My Documents

تقييم 4.2
742 تقييمات
قيِّم هذا المكان

285 مراجعات

مستوى 10 خبير محلي
يوليو 6 ، 2022
МФЦ обыкновенный. Не весь персонал на месте. Куда именно двигаться интуитивно не понятно, необходимо уточнять у персонала, того самого, которого мало и нет на месте. Сам персонал на удивление отзывчив и вовлечён в проблему, а вот организация его работы могла бы быть и получше, особенно в вопросе сроков исполнения подачи документов. Век уже XXI, а документы до сих пор бумажные и перевозятся курьерской службой.
3
2
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2024
Работают чётко, быстро
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2022
Была записана на приём на 12.30. До 12.50 никто на вызывал, прошли те, кто пришёл позже меня. После моего возмущения вышла какая-то женщина (она не представилась, но, по-видимому, начальник) и провела меня в окно. Документы приняли, на моём экземпляре поставили отметку, вместо подписи-закорючка, как потом выяснила документы приняла сотрудница Бубенок. В зале стоит гул, шум, суета, люди возмущаются. В общем, МФЦ работает отвратительно.
4
2
مستوى 5 خبير محلي
مارس 13 ، 2024
Удобный сервис, доброжелательные консультанты.
2
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Отвратительно долгое ожидание (±2 часа), окна не все работают, постоянно что то путают. Короче говоря, полный кошмар, а не МФЦ.
2
1
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2022
То у них автоматическая очередь не работает, то сотрудников мало - приходите завтра, попал к оператору или как назвать человека, который твоими вопросами должен заняться - молодая женщина, я задаю вопросы она отвечать не хочет, разбираться и пояснять ни чего не хочет, дала телефон горячей линии, - вот звоните туда, вам там будут рассказывать, в общем как не приду всегда чего - нибудь. Ни какие вопросы у них не решить. Я не советую.
5
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2024
Отказали в приеме документов
2
مستوى 12 خبير محلي
يناير 25 ، 2023
Всё хорошо. Обслуживание отличное. Пришли без записи, приняли в живой очереди, ждали не более пяти минут. Всё объяснили, всё сделано отлично
3
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Удобное расположение. Находится в центре. Много проходящего транспорта. Рядом большая парковка
1
1
مستوى 30 خبير محلي
يناير 20 ، 2023
Большой МФЦ, рядом много организаций по предоставлению "околоМФЦшных" услуг. Работают качественно, претензий нет.
1
2
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Мне понравились сотрудники на ресепшине,которые все обьяснили очень подробно.А также специлист по Росреестру все очень быстро заполнила и все обьяснила.
1
2
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 21 ، 2021
Огромная благодарность МФЦ в Купеческом,ы частности оператору Олеся.Сегодня ставил ребенка на очередь в детсад, - очень понравилось обслуживание!Вежливость, порядочность и отзывчивость!Плюс - мне оформили СНИЛС и мне не пришлось ради этого записываться еще раз!На ресепшене женщина тоже хорошо помогла, проинформировала.Только не забывайте надевать маски)
3
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2023
Висишь на телефоне по 30-40 минут, а потом тебя скидывают или просят оценить работу оператора, будто с ним произошел разговор.
3
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 23 ، 2022
Позвонила по номеру 575654, мой звонок был сначала третий, потом первый в очереди, через 57 минут ожидания появились гудки и попросили оценить работу оператора😕 это как понимать ??? Зачем тогда вообще этот номер ? Чтобы просто так сидеть час у телефона ? Не могу записаться третью неделю! А в предыдущие разы озвучивали неверную информацию, пришла в указанный день, развернули! 👎🏼👎🏼👎🏼
3
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2021
Пришли с маленьким ребенком, двадцать минут прошло после назначенного нам времени, прежде чем нас приняли (а приняли только после обращения к администратору!) и все это время сотрудник, который должен был нас принять - сидел без дела!!! Сотрудница почему-то все время обращалась ко мне "на ты" и по краткому имени, хотя я уже далеко не девочка и перейти на "ты" ей не предлагала, на мой вопрос так и не ответила по существу, только высмеивая меня вместо ответа! Вместо того, чтобы известить "с вас такая-то пошлина в таком-то размере" - спросила "кто платить будет?", не пояснив даже, за что платить, на мой вопрос "а что за сбор такой?" ответила презрительно "это Путин с вас собирает!", не задумываясь даже, что все эти пошлины идут в первую очередь ей же на зарплату!!! То есть человек откровенно считает посетителей идиотами, да еще и пытается втюхать антипутинскую пропаганду между делом, мерзавка!!! Просто отвратительно!!!
19
2
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2022
Пытался записаться по телефону, потратил 2 часа времени и результат ноль. Приехал в МФЦ лично, записался на нужный день за 20 минут. Руководители МФЦ - мы живем в 21 веке! Научитесь пользоваться телефоном его придумали для того чтобы экономить время людей.
5
1
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 13 ، 2024
Классно. Быстро и удобно.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2019
Удобное расположение в большом хорошем ТЦ Тополь, где можно заодно прогуляться и присмотреть что-то нужное и даже купить, если силы останутся. В моё последнее посещение этого заведения я замоталась до смерти. Мне надо было оплатить кругленькую сумму за услуги, а в местной кассе берут такие проценты, что с немалой суммы не хило набегает. Дама, которая выдала квитанцию, сказала, что все платят в банкомате на первом этаже. Пошла искать. Нашла, где стоит ряд разнообразных банкоматов, но мой сбербанковский оказался без сканера, а оплатить этот счёт можно было только сканированием. Ну и намоталась же я вверх-вниз. Но все-таки нашлись добрые люди и подсказали, что он стоит прямо у другой лестницы. Потом вернулась и долго-долго ждала, чтобы отдать оплаченную квитанцию... Ходить по магазину уже здоровья не осталось, только желание домой и упасть. При чем тут делаются не все дела. Часть здесь, а часть в другом месте, кажется, это улица Советская, точно не помню. Поэтому, предупреждаю, что прежде, чем идти в это место, нужно обязательно уточнить, в котором находится нужная вам услуга. Лично я сгоряча попадала и в ситуацию номер два. Вспоминаются французы под Смоленском...
16
3
مستوى 2 خبير محلي
مارس 9 ، 2022
При попытке записаться по телефону 575654 физ.лицу на прием оказалась в очереди 72. После 33 минут ожидания, когда подошла моя очередь, мне сообщили, что все операторы заняты, соединить ни с кем не могут. Затем робот попросил оценить общение с оператором (общение отсутствовало) и мой звонок был сброшен. Иначе как издевательством это назвать нельзя.
3
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2022
Записалась с 10001 звонка и выгоднее звонить в понедельник тк выбираешь как королева какой нужен день , в остальные дни ток на какой то определённый записывают. К остальному вопросов нет. Вызвали вовремя, обслуживание ок
1
2
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 16 ، 2022
Позвонил 16 июня в четверг в 12.00 Ждал 1-2 минуты не больше. Записали на 22 июня по двум направлениям в 16.00 и 16.50. Меня всё устроило. Поэтому отзыв оставляю положительный. Большое спасибо центру...!!!
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 16 ، 2022
Позвонила по номеру, была в очереди вторая, через 14 минут стала первая... Ожидала очереди 59 минут взяли и скинули!!! Перезвонила по новой и уже стала 4 в очереди, ждать уже не стала!!! Центр издевается просто над людьми!!!! Даже 1 звезды много!!!!
3
2
مستوى 4 خبير محلي
مارس 14 ، 2024
Хорошо, грамотные специалисты
3
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2021
Всё понравилось, но есть два минуса которые я увидела.... 1 - когда нас обслуживали , сотрудник часто отвлекалась на свой телефон ( то звонки "просто поболтать " ,то мессенджеры...) из-за этого и долго идёт обслуживание 2 - хоть и стоят указатели ,их не сразу заметишь... чуть бы по ярче и побольше.... я вначале растерялась
3
2
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 5 ، 2022
Безобразное планирование. Впервые такая проблема. Записались на 14.05 пришли в МФЦ за 15 минут до назначенного времени. Сидим уже 1 час 10 минут. Администратор разводит руками, ничего не может сделать. Непонятно зачем МФЦ, если клиенты должны ждать неизвестно что.
3
مستوى 10 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
4 звезды только потому, что не сразу нашел, 4 этаж, вывеска не бросается в глаза. Кабинок много, но работников 20%
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 1 ، 2022
Записались по телефону для подтверждения учётной записи. Назначили на 01.07.2022г. . Пришли без опоздания. Ждали в очереди 45! минут. Трижды обращались к администратору. Ответ: " ждите". 45 минут ожидания - это перебор.
4
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 6 ، 2022
Удобный мфц, много окон, свои есть ограничения конечно с ковид, в целом очень современно и удобно расположено
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2020
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам МФЦ Тополь за их добросовестную работу, компетентность, и доброжелательность к клиентам. Например, по сравнению со Сбербанком - небо и земля. А особо благодарю сотрудницу МФЦ Утыро Ольгу Николаевну за помощь в оформлении документов на исправление других документом, а это не очень массовая ситуация, и советы часто запутаны. А в МФЦ и всё подсказали и проблема решена достаточно быстро. С наилучшими пожеланиями, Ирина Казанкова.
1
11
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 28 ، 2022
Невежливые сотрудники, не которые грубо обращаются. Но есть (3-4 человека)люди добрые. Точно незнаю помойму она была начальник отдела, она нам очень помогло. Благодарим и желаем что бы все понимали друг друга.
3
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 4 ، 2022
Записывалась по многоканальному телефону. Очень хорошее обслуживание. Всё объяснили и рассказали: что куда, зачем и как). Записали без проблем на ту дату и время, которые были для меня предпочтительнее. Вежливая и внимательная девушка-оператор.
2
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 21 ، 2023
В последнее время никакой очереди, пришла последний раз в 19-45 к закрытию и приняли. Персонал вежливый.
2
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2022
Работу свою делают, все приветливые. Утоом свободно, а к вечеру очереди, так что лучше заранее записаться
2
مستوى 5 خبير محلي
مارس 29 ، 2022
Записана была в 17:15. 29.03.22г Девушка кричала начальству в 17:30- не хочу принимать пол часа до конца рабочего дня У меня в общем то была только устная консультация по мат капиталу На что мне был она ответ: все есть на сайте пфр К нам приходите с готовыми документами Класс! 👎🏻
6
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2021
Только что позвонила по телефону 575654, там сидит хамка и грубиянка! Говорит, что за те деньги, что ей платят, она может вообще ничего не делать! Для чего тогда телефон даётся на сайте, если по нейму не могут ответить на интересующие нас вопросы!? Позвонила в администрацию, попросила разобраться с этой хамкой. Приду в Тополь, уши надеру! Без внимания эту ситуацию не оставлю!
9
مستوى 2 خبير محلي
يناير 28 ، 2021
Добрый вечер ! Хотела бы оставить отзыв ! Обратилась единственный раз в жизни и надеюсь в последний в МФЦ в г.Иваново по адресу Лежневская д.55 ; ТЦ «Тополь» Мне нужно было сменить Инн в связи смены фамилии ! Предварительно записалась по телефону ( по телефону уточнила какие документы нужны для смены , мне сообщили что нужно паспорт , Инн и все. Прождала 2 недели этой записи ! И чтобы вы понимали мне Инн нужно было сделать в кратчайшие сроки ! Пришла в Мфц, а мне говорят давайте свидетельство о браке , я говорю, мне не говорили по телефону, что нужно свидетельство о браке. На что мне сотрудник по имени Надежда Воронова ( инженер 1 категории )начала негативно отвечать, быть не может что не говорили и мы Вам не будем ничего делать, все Вам говорили, на что я предложила прислать им свидетельство на почту или как-то по-другому выйти из этой ситуации. Объяснила , что мне срочно нужно сделать Инн! Я тратила своё личное время , отпрашивалась с работы, а меня тупо слили по их же некомпетентности! И ещё опять записываться и ждать 2 недели ! Я считаю, что такое недобросовестнее отношение к своим клиентам не должно оставаться и быть не замеченным , сотрудники должны относится добросовестно!
25
4
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 12 ، 2022
Для чего сделан многоканальный телефон? Месяц!!!! пытаюсь записаться на замену паспорта, сегодня целый час слушала музыку по телефону, стала первой в очереди и мой звонок был сброшен🤯 При посещении МФЦ, говорят, что запись возможна только по телефону.... Как до вас дозвониться?
5
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2020
Вот уже несколько раз приходилось посещать МФЦ в Тополе. И каждый раз довольны и специалистами, которые всегда предельно вежливы и результатом оказания услуги. Позвонили по телефону, записались, пришли и получили несколько услуг. Спасибо вам большое. Начитавшись отрицательных отзывов очень хочется сказать людям, которые их пишут. Посмотрите на свое поведение, обратите внимание на свой тон, с которым вы обращаетесь к сотрудникам. Почему вы считаете что можно себя так вести. Сама работаю с людьми и знаю на сколько сложно, а порой просто невозневозможно когда люди считают что им все обязаны и мир крутится вокоуг них. Вы ошибаетесь. По своему опыту могу сказать, кто скандалит и орет у тех всегда проблемы... а сотрудникам данного заведения в очередной раз спасибо.
4
10
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 23 ، 2023
Народу много , персонала мало , работают не все окна! Очень долго ждать
3
1
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2021
Приём быстро, четко. Жаль, что записать за две недели, нет возможности ускорить оформление и сделать за 1-2 дня. Предварительная запись должна быть, но только для тех, кому она нужна, а остальным - пришёл, без очереди оформил и ушёл... Но, нет, надо растянуть удовольствие ожидания....
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2021
По телефону просто НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ. Первый раз отключили на 4-ом месте в очереди. Второй раз отключили во время записи. Третий раз сказали , что уже запись закончилась(запись только на 7 дней вперёд оказывается).Пыталась дозвониться 4 дня!!!!! Возмущена до глубины души. Просто безобразие. Сроки подачи документов уже закончились.
5
2
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2021
К счастью, не приходится здесь часто бывать. Терминал показался неудобным, долго приходится искать нужную услугу. Регистрацию ребенку в этом месте мне не оформили, отправили в отдел УФМС. Так что пользы от этого места пока не прочувствовала.
3
1
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2022
МФЦ на высшем уровне, на четвёртом. Вежливый персонал, грамотное руководство.
2
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 2 ، 2021
очень вежливый персонал отдельное спасибо женщинам что распределяют очередь очень хорошо делают свою работу народ бывает разный а у них всё чётко и спокойно
2
3
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2022
Всё быстро и без особых проблем. Всё объясняют на пальцах, приём и выдача документов в порядке очереди, а не по предварительной записи.
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 12 ، 2022
Попасть в МФЦ нельзя: по талонам или по общей очереди не принимают, а предварительная запись только по телефону, который не отвечает. Про интернет в Администрации города Иванова пока не слышали. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
3
مستوى 5 خبير محلي
يناير 15 ، 2023
Недавно оформлял сыну паспорт-оформление прошло без задержек,в установленный срок получили.
1
3
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
Все быстро, комфортно
1
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2023
Достаточно быстро, записаться проще по телефону
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2021
Хороший центр,квалифмрованные сотрудники, помогут и дадут дельный совет. Приём ведётся по записи. Записаться можешь на нужный день. Единственный минус,трудно найти .
1
1