My documents Multifunctional Center

تقييم 4.6
2028 تقييمات
قيِّم هذا المكان

662 مراجعات

مستوى 12 خبير محلي
فبراير 17 ، 2023
Как и во всех учреждениях такого типа, очереди, неясности. Волокита
1
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2023
быстро сделали паспорт
3
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 12 ، 2022
Невозможно записаться. Телефон постоянно обрывается запись в интернете недоступна. Ужас. Самая отвратительная организация с которой я сталкиваюсь за последние несколько лет.
1
2
مستوى 7 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Обслуживают быстро и качественно
3
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2020
Пришлось обратиться по крайней необходимости, так как в моем МФЦ не было записи. До сих пор эта ситуация возмущает! На выдаче готовых документов уставшая от жизни женщина сидит с кислым фейсом и не пытается работать и выполнять свои обязанности, измотала все нервы своим бездействием, хотя был вопрос несущественный, а что если важный? Я хотела уточнить , отсутствие определенной записи в паспорте это ошибка или нет, так как если я его сейчас получу и это будет являться ошибкой, буду менять паспорт за 1500 руб. Она мне так и не смогла ответить, я сама звонила в другие МФЦ других районов, а она сидела и ждала, что мне скажут!!!! Возмутительно! Пора освобождать место для более активных и желающих работать!
8
1
مستوى 11 خبير محلي
مارس 8 ، 2023
Слишком медленно выдают готовые документы. Могут растянуть на 2 - 3дня
1
2
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 12 ، 2022
Сегодня у них аншлаг, записаться нет возможности , сайт висит. Телефон не аллё. Только в телевизоре у губера, процветаем находясь в рейтингах у клоаки.
3
2
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2021
Просят кьюаркод или говорят записываться заранее . Ребёнку паспорт по наступлению 14 лет получили без проблем ( без записи просто пришли , и Код не спрашивали)
3
1
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Все вопросы решили оперативно, благодарна
4
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 5 ، 2020
В МФЦ по адресу Брестская 19а персонал нужно отстреливать по одному. Особенно не очень умных девушек на ресепшене, которые кроме фразы "А госпошлину заплатили?" больше фраз не знают. Даже если госпошлина не нужна. Каждый раз выхожу оттуда со слезами отсидев полный рабочий день и в спину слышу "а Вы приходите завтра без очереди!". Если везет и завтра выходной, то приходишь и снова получаешь талончик и снова сидишь. И снова уходишь. Что именно нужно - не уточняют. Первый раз пришла за внесением изменения в кадастровый, отсидела 7(!!!!) часов, в окошке получила ответ "Сначала сделайте технический паспорт, с ним и приходите!". Разве нельзя предупредить заранее?! Для чего Вы тогда интересуетесь перед поставкой на электронную очередь?!Взять талон я и сама могу. Второй раз пришла, отсидела столько же времени. За час до закрытия сказали, сказали, что я могу идти домой, меня не примут, потому что со мной работать не меньше часа, никто не возьмется(передо мной 4 человека).На вопрос "почему так долго?", ответили что много сканировать (7 страниц). Настояла и осталась. За пятнадцать минут до закрытия девушка забегала, засобиралась домой. Все же одна из девушек соизволила обратить на меня свое внимание, а когда я к ней подошла воскликнула "Ой, так вам вот что надо?! А она сказала, что выписку из кадастрового! А Копии принесли? Нет? Ну приходите завтра с копиями!" Выходной потерян, дела не сделаны, настроение испорчено.
5
3
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2021
Записаться вообще невозможно, всегда все занято. Но если получилось, сотрудники грамотные, подскажут по интересующим вопросам
1
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2021
за последний год качество услуг несколько улучшилось, хотя еще не доведено до надлежащего. Поток посетителей разгружают быстро, информируют о готовности документов.
3
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 4 ، 2021
Заказала 31.05.21 договор купли продажи в г. Ленинске. Сказали заказывают у юристов в Волгограде по этому адресу. Услуга платная, готовится в течении трёх дней. Сегодня 04. 06.21, договор не готов. Мне интересно, кто несёт ответственность за не выполнение в срок оплаченной услуги???
3
3
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
Все на должном уровне
2
2
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 24 ، 2020
Удобно расположен рядом транспорт пешеходный тротуар в шаговой доступности вокзал областная библиотека и другие учреждения культуры
2
1
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 25 ، 2023
Круто! В районах хуже...
3
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2021
Вежливые и исполнительные сотрудники. При оформлении документов при покупке квартиры проблем не возникло. Спасибо!
3
مستوى 27 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2021
Приятное обслуживание в удобном месте в самом центре города.
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
Обслуживание норм
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
Очень нужныймсервис
4
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 12 ، 2023
Хорошие терпеливые специалисты
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 22 ، 2020
Соломатина Виктория Дмитриевна, Вы добрая , отзывчивая девушка и отличный специалист-оператор окна №15. Сегодня в 15 часов я была Вашей посетительницей на подачу заявления о выдаче загранпаспорта. Вы помогли мне с оформлением документов. Ещё раз огромное спасибо и успехов на любимой работе. Отмечу ещё, что при входе встретили милые девушки. Спасибо МФЦ "Мои документы" на улице Комсомольская за дружный коллектив.
5
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Быстро и удобно
3
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 14 ، 2021
Внимательный, отзывчивый персонал. На все вопросы быстро и четко ответили.
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 11 ، 2022
Придумали тупую запись, один раз в неделю, в которую не попасть, в живую очередь не принимают, позорная организации.
3
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 15 ، 2020
Быстро и качественно обслужили ,что нельзя сказать о специалистах МФЦ Советского района, которые отказали мне в замене загранпаспорта мотивируя тем ,что это возможно только тогда когда полностью закончиться срок его действия и направили меня в Центральный район, а здесь это оказалось возможно. Интересно,как такое возможно? Что для всех МФЦ города разные законы,или их специалисты не квалифицированы?
3
2
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2021
В зале чисто, народу немного, сотрудники Мэри Ш. вежливая и приветливая.
3
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
Все быстро и четко
3
1
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 16 ، 2023
Мало специалистов, большие очереди
1
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2021
Обращался в этот МФЦ несколько раз.Если услуга входит в сферу их компетенций, то эта услуга оказывается на высоком уровне.
2
2
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2019
Несмотря на большое количество операторов - вечные очереди по любому вопросу. Меньше часа ни разу не выходило посещение именно из-за большого количества посетителей и недостатка работающих окон. Зачастую сроки исполнения предоставляемых услуг срываются. Операторы на ресепшене не всегда компетентны и из-за этого приходится проделывать много лишнего и терять время. Хотя нужно отдать должное - специалисты всегда доброжелательны и готовы помочь и проконсультировать.
5
1
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2020
Не все, к сожалению, сотрудники компетентны в вопросах на 100%. Так же если вы ждете от них звонка, то рекомендую его не пропустить, т.к. второго может не последовать и придется вам самим кататься по инстанциям за своей бумажкой...
4
مستوى 7 خبير محلي
مايو 1
Хорошо
3
1
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2023
Ничего особенного.
1
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 5 ، 2022
Достиг всех поставленных целей без препятствий и с помощью сотрудников)
5
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2022
Ужасно просто никогда нельзя дозвониться чтобы узнать информацию
3
2
مستوى 3 خبير محلي
مارس 6 ، 2020
Очень некомпетентные сотрудники, пришлось повторно обратиться по причине подачи оригиналов документов (в первое обращение работник принял только копии документов, оригиналы принимать отказался) . При повторном обращении сотрудник Соломатина Виктория Дмитриевна (МФЦ Центральный район) не знала оригиналы каких документов она должна у нас взять для дальнейшего решения вопроса, в грубой форме, на повышенном тоне разговаривала с 80-ти летней женщиной, заявила что "она не должна знать какие документы ей нужно предоставить". После того как женщине на помощь пришла дочь и стала настаивать на решении вопроса, Соломатина все же соизволила подняться с места и уточнить у своих коллег перечень документов необходимых для решения вопроса. Продолжая в грубой форме разговаривать с женщиной Соломатина швырнула ей ручку. На замечания совершенно не обращала внимания. Рассмотрение и решение нашего вопроса сдвинулось на 3 рабочих дня. Просим руководство данного филиала разобраться в сложившейся ситуации. Такое отношение к посетителям недопустимо!
7
3
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 27 ، 2023
Оперативно,вежливо!
4
مستوى 4 خبير محلي
يناير 24 ، 2020
Приходила на этой неделе оформлять соц.степендию. Являюсь социофобом, поэтому боюсь ходить в подобные заведения, но благодаря приветливому персоналу — девочкам с ресепшена и в особенности специалисту 15 окна Виктории, мне удалось забыть о своём страхе. Спасибо за доброжелательность и помощь!)
4
2
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2021
Кто не вакцинирован можете не брать талон заранее... От него нет толку, вас всё равно отправят в живую очередь......
2
3
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2020
Обстановка и перечень предлагаемых услуг приятно удивляют, но есть значительные минусы, например чтобы записаться по телефону нужно прослушать "все симфонии мира", не пускают сопровождающих. не смотря на то что оператор по телефону уверяла в обратном, не все сотрудники стрессоустойчивы, есть некотроые неприятные моменты.
6
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2019
Обращалась в эту организацию несколько раз . Примерно в половине случаев попадала на сотрудников, которые были вежливы...но - совершенно не владели ситуацией и не знали почти ничего по существу дела! В лучшем случае - они бегали искали сотрудника, который подсказывал им правильное решение - в худшем - брались оформлять документы - делая вид, что всё знают - но допускали ошибки - и это приводило к изматывающим процедурам исправлений в последующем (необходимость многочисленных визитов в МФЦ и в те органы, куда направлялись документы)! Предложение руководству: 1. регулярно - не менее 1 раза в неделю проводить занятия по всем вопросам, которые могут встретиться сотрудникам в повседневной работе - со специалистами госорганов по направлениям - налоговая, миграционная служба... все по графику и обязательно при изменении законодательства. Например, по договору с Кадастром - приглашать их сотрудника провести занятия при изменении в соответствующем разделе законодательства. 2. Или ввести специализацию старших исполнителей (возможно она уже есть) - которых направлять на 1 день в соответствующее подразделение для ознакомления со всеми тонкостями при изменении законодательства - в нашем примере - сотрудник МФЦ, специализирующийся на вопросах , связанных с кадастром, в этом случае, на 1 день направляется в Кадастр. Затем - проведёт занятия со всеми сотрудниками МФЦ и будет поммогать - в случае возникновения трудностей. Это вариант наиболее будет актуален после 01 января и 01 июля - когда наибольшее количество изменений в различных сферах одновременно. Люди, обращающиеся в МФЦ, рассчитывают на профессионализм сотрудников. Очень хочется надеяться, что уровень профессионализма будет расти и достигнет ожидаемого в ближайшем будущем.
9
2
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2021
Здесь работают специалисты самого низшего уровня! Чтобы получить одну справку пришлось ждать 20 минут.
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2020
Просто безобразное обслуживание. Невозможно дозвониться для записи на прием в течение несколькихчасов. Ввводите электронную запись, если не умеете эффективно организовать работу. Или принимайте в порядке живой очереди. Вы существуете на деньги налогоплательщиков, и обязаны предоставлять эффективный сервис.
6
4
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 13 ، 2023
Быстро , с вниманием!
3
2
مستوى 20 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2022
После ремонта стало удобней! В час пик не знаю как быстро обслуживают...
3
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 13 ، 2022
Персонал был груб на получение паспорта электронная очередь не работала и немного неприятно пахло
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 19 ، 2020
Обращались не один раз в данный МФЦ. Сотрудники как "пчелки". Объясняют доступным языком. Качественно выполняют поставленную задачу. Очередь электронная, движется быстро.
2
2
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2019
Прекрасный персонал, который с момента входа и до выхода из мфц оставляет исключительно положительное впечатление, всё быстро и качественно. Обращался около 4х раз, благодарю!)
5
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 18
Лучший мфц
3
2