بحث

My documents Multifunctional Center

4.6

2122 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Наталья Чернова

مستوى 11 خبير محلي

Все вопросы решили оперативно, благодарна

إظهار رد العمل التجاري

виктор микитенко

مستوى 14 خبير محلي

быстро сделали паспорт

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 7 خبير محلي

Вежливые и исполнительные сотрудники. При оформлении документов при покупке квартиры проблем не возникло. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Маргарита

مستوى 3 خبير محلي

Быстро и качественно обслужили ,что нельзя сказать о специалистах МФЦ Советского района, которые отказали мне в замене загранпаспорта мотивируя тем ,что это возможно только тогда когда полностью закончиться срок его действия и направили меня в Центральный район, а здесь это оказалось возможно. Интересно,как такое возможно? Что для всех МФЦ города разные законы,или их специалисты не квалифицированы?

Антон Гайдамакин

مستوى 30 خبير محلي

Приятное обслуживание в удобном месте в самом центре города.

إظهار رد العمل التجاري

Оксана Кислицына

مستوى 9 خبير محلي

Внимательный, отзывчивый персонал. На все вопросы быстро и четко ответили.

إظهار رد العمل التجاري

Миша С.

مستوى 5 خبير محلي

Придумали тупую запись, один раз в неделю, в которую не попасть, в живую очередь не принимают, позорная организации.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Михайлова

مستوى 6 خبير محلي

В зале чисто, народу немного, сотрудники Мэри Ш. вежливая и приветливая.

إظهار رد العمل التجاري

Предок

مستوى 12 خبير محلي

Круто! В районах хуже...

إظهار رد العمل التجاري

Марина Л.

مستوى 14 خبير محلي

Несмотря на большое количество операторов - вечные очереди по любому вопросу. Меньше часа ни разу не выходило посещение именно из-за большого количества посетителей и недостатка работающих окон. Зачастую сроки исполнения предоставляемых услуг срываются. Операторы на ресепшене не всегда компетентны и из-за этого приходится проделывать много лишнего и терять время. Хотя нужно отдать должное - специалисты всегда доброжелательны и готовы помочь и проконсультировать.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 0353

مستوى 9 خبير محلي

Все на должном уровне

إظهار رد العمل التجاري

Елена Хромова

مستوى 10 خبير محلي

Хорошие терпеливые специалисты

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Данилова

مستوى 12 خبير محلي

Не все, к сожалению, сотрудники компетентны в вопросах на 100%. Так же если вы ждете от них звонка, то рекомендую его не пропустить, т.к. второго может не последовать и придется вам самим кататься по инстанциям за своей бумажкой...

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Степанов

مستوى 15 خبير محلي

Обслуживание норм

إظهار رد العمل التجاري

Сергей А.

مستوى 16 خبير محلي

Обращался в этот МФЦ несколько раз.Если услуга входит в сферу их компетенций, то эта услуга оказывается на высоком уровне.

إظهار رد العمل التجاري

Жанна Шамберова

مستوى 4 خبير محلي

Очень нужныймсервис

إظهار رد العمل التجاري

Антон Д.

مستوى 3 خبير محلي

Очень некомпетентные сотрудники, пришлось повторно обратиться по причине подачи оригиналов документов (в первое обращение работник принял только копии документов, оригиналы принимать отказался) . При повторном обращении сотрудник Соломатина Виктория Дмитриевна (МФЦ Центральный район) не знала оригиналы каких документов она должна у нас взять для дальнейшего решения вопроса, в грубой форме, на повышенном тоне разговаривала с 80-ти летней женщиной, заявила что "она не должна знать какие документы ей нужно предоставить". После того как женщине на помощь пришла дочь и стала настаивать на решении вопроса, Соломатина все же соизволила подняться с места и уточнить у своих коллег перечень документов необходимых для решения вопроса. Продолжая в грубой форме разговаривать с женщиной Соломатина швырнула ей ручку. На замечания совершенно не обращала внимания. Рассмотрение и решение нашего вопроса сдвинулось на 3 рабочих дня. Просим руководство данного филиала разобраться в сложившейся ситуации. Такое отношение к посетителям недопустимо!

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Бурмасов

مستوى 6 خبير محلي

Быстро и удобно

إظهار رد العمل التجاري

Цаца М.

مستوى 4 خبير محلي

Приходила на этой неделе оформлять соц.степендию. Являюсь социофобом, поэтому боюсь ходить в подобные заведения, но благодаря приветливому персоналу — девочкам с ресепшена и в особенности специалисту 15 окна Виктории, мне удалось забыть о своём страхе. Спасибо за доброжелательность и помощь!)

إظهار رد العمل التجاري

Pledsprintom

مستوى 14 خبير محلي

Обстановка и перечень предлагаемых услуг приятно удивляют, но есть значительные минусы, например чтобы записаться по телефону нужно прослушать "все симфонии мира", не пускают сопровождающих. не смотря на то что оператор по телефону уверяла в обратном, не все сотрудники стрессоустойчивы, есть некотроые неприятные моменты.

إظهار رد العمل التجاري

Анна Владимировна

مستوى 4 خبير محلي

Обращалась в эту организацию несколько раз . Примерно в половине случаев попадала на сотрудников, которые были вежливы...но - совершенно не владели ситуацией и не знали почти ничего по существу дела! В лучшем случае - они бегали искали сотрудника, который подсказывал им правильное решение - в худшем - брались оформлять документы - делая вид, что всё знают - но допускали ошибки - и это приводило к изматывающим процедурам исправлений в последующем (необходимость многочисленных визитов в МФЦ и в те органы, куда направлялись документы)! Предложение руководству: 1. регулярно - не менее 1 раза в неделю проводить занятия по всем вопросам, которые могут встретиться сотрудникам в повседневной работе - со специалистами госорганов по направлениям - налоговая, миграционная служба... все по графику и обязательно при изменении законодательства. Например, по договору с Кадастром - приглашать их сотрудника провести занятия при изменении в соответствующем разделе законодательства. 2. Или ввести специализацию старших исполнителей (возможно она уже есть) - которых направлять на 1 день в соответствующее подразделение для ознакомления со всеми тонкостями при изменении законодательства - в нашем примере - сотрудник МФЦ, специализирующийся на вопросах , связанных с кадастром, в этом случае, на 1 день направляется в Кадастр. Затем - проведёт занятия со всеми сотрудниками МФЦ и будет поммогать - в случае возникновения трудностей. Это вариант наиболее будет актуален после 01 января и 01 июля - когда наибольшее количество изменений в различных сферах одновременно. Люди, обращающиеся в МФЦ, рассчитывают на профессионализм сотрудников. Очень хочется надеяться, что уровень профессионализма будет расти и достигнет ожидаемого в ближайшем будущем.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Шабунина

مستوى 10 خبير محلي

Все быстро и четко

إظهار رد العمل التجاري

Арбитражный управляющий

مستوى 8 خبير محلي

Достиг всех поставленных целей без препятствий и с помощью сотрудников)

إظهار رد العمل التجاري

Данила _

مستوى 7 خبير محلي

Мало специалистов, большие очереди

إظهار رد العمل التجاري

Вероника В.

مستوى 2 خبير محلي

Просто безобразное обслуживание. Невозможно дозвониться для записи на прием в течение несколькихчасов. Ввводите электронную запись, если не умеете эффективно организовать работу. Или принимайте в порядке живой очереди. Вы существуете на деньги налогоплательщиков, и обязаны предоставлять эффективный сервис.

إظهار رد العمل التجاري

Волшебник

مستوى 10 خبير محلي

Прекрасный персонал, который с момента входа и до выхода из мфц оставляет исключительно положительное впечатление, всё быстро и качественно. Обращался около 4х раз, благодарю!)

إظهار رد العمل التجاري

Лилия Семёнова

مستوى 4 خبير محلي

Обращались не один раз в данный МФЦ. Сотрудники как "пчелки". Объясняют доступным языком. Качественно выполняют поставленную задачу. Очередь электронная, движется быстро.

إظهار رد العمل التجاري

Алина

مستوى 5 خبير محلي

Кто не вакцинирован можете не брать талон заранее... От него нет толку, вас всё равно отправят в живую очередь......

إظهار رد العمل التجاري

Ольга П.

مستوى 3 خبير محلي

Ужасно просто никогда нельзя дозвониться чтобы узнать информацию

إظهار رد العمل التجاري

Максим Шибаев

مستوى 10 خبير محلي

Здесь работают специалисты самого низшего уровня! Чтобы получить одну справку пришлось ждать 20 минут.

إظهار رد العمل التجاري

Alexander

مستوى 20 خبير محلي

После ремонта стало удобней! В час пик не знаю как быстро обслуживают...

إظهار رد العمل التجاري

Александр Федотов

مستوى 9 خبير محلي

Частенько там бываю! Всегда много народа, но девчонки справляются! Помощь однозначно оказывается, в чем очень им благодарен! Спасибо!!!

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Бабенко

مستوى 9 خبير محلي

Ужасное обслуживание! Не грамотные специалисты. Подавали документы на добавление кодов оквэд. Ждала более 2нед,потом они меня отпр в налоговую, там вообще сказали не в курсе, а оказ что заявление и не было принято, потому что супер специалист не попросил меня написать фио в нужном месте. Можно было б хоть позвонить и сообщить об этом. Пока не вышла на руководство ничего выяснить не могли. И получение выписки в итоге ждали месяц!!!! Это при том что отдел уже должен работать и арендная плата капала. Надеюсь этого специалиста наказали!!!

Nikita Letyaev

مستوى 7 خبير محلي

Персонал был груб на получение паспорта электронная очередь не работала и немного неприятно пахло

إظهار رد العمل التجاري

Оксана

مستوى 18 خبير محلي

Ужасное обращение с клиентами, хамство и не профессионализм директора Лукьяновой МФЦ, отсутствие качеств управления и лавирования ситуации, сидят специалисты без дела, стоит 15человек которые не выбрали запись категории Д, она не кого не обслужила, а вызвала охрану Антей, при этом повышала голос и оскорбляла людей. Просто ужас.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий

مستوى 15 خبير محلي

Ничего особенного.

إظهار رد العمل التجاري

Виктория Беленок

مستوى 6 خبير محلي

Ожидала в очереди не слишком долго в пределах 15 мин. обстановка комфортная, но к сожалению, сотрудник не обладала необходимыми сведениями. Ей помогала колллега, но и она не смогла дать исчерпывающую информацию, почему мне не могут предоставить услугу в данном отделении. Пришлось всё уточнять звонком на горячую линуию, где мне уже пояснили что и как необходимо сделать. Остался неприятный осадок от поведения и неосведомленности.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Б.

مستوى 2 خبير محلي

Пришлось несколько раз обратиться, из-за некомпетентных сотрудников! Объяснить толком ничего не могут, а голос повышать у них хорошо получается! Очень неприятно было! Разве допустимы фразы в общении с клиентом "я вам еще раз говорю...", "вы что пытаетесь мне доказать, что наш сотрудник Вас неправильно проконсультировал, у Вас это не получится","у нас 400 услуг! и все запомнить невозможно!" И разговор на повышенных тонах как на рынке! Это государственное предприятие, и такое обращение с клиентами недопустимо!Сотрудницу по моему зовут Азиза!

إظهار رد العمل التجاري

Борис С.

مستوى 3 خبير محلي

Как правило, вопросы решаются чётко и достаточно быстро. Ожидание в очереди также невелико. Подпортил впечатление последний визит: в справке о составе семьи указали родственника, который уже много лет прописан и живёт в другом месте. Зато реально проживающего со мной - внести забыли. При этом справка составлялась на основании старых, вручную заполненных бумаг. Я думал, все данные давно продублированы в компьютерных базах...

Михаил Онуфрийчук

مستوى 5 خبير محلي

Оперативно,вежливо!

إظهار رد العمل التجاري

борис полянский

مستوى 3 خبير محلي

Просидел час, а вместо справки - взяли заявку на справку которая уже готова. Дурдом. А потом за 5ь минут выдали справку

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 12 خبير محلي

Много специалистов,есть зона для детей,есть кофе аппарат,на месте можите оплатить пошлины,квитанции.Специалисты приятные,народу не очень много

إظهار رد العمل التجاري

Лидия

مستوى 2 خبير محلي

Девчонки чудо!! Терпение у них на высоте. Девочки, спасибо за ваш труд!

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Морозов

مستوى 7 خبير محلي

Хорошо

إظهار رد العمل التجاري

Иван Плетнёв

مستوى 17 خبير محلي

Быстро и удобно, минус в отсутствии возможности припарковаться

إظهار رد العمل التجاري

Виктор Волошин

مستوى 3 خبير محلي

Одно неудобство - о записи на прием нужно за неделю-две подумать. А в остальном - идеальный порядок: про запись за день напомнят, никаких очередей

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Ш.

مستوى 6 خبير محلي

Стало больше окон,быстрее идет очередь,но не всегда получаешь правильный ответ на вопрос от девушек,которые стоят на входе,они на себя берут ответственность по некоторым вопросам,но всё таки не обращайте на это внимание,попытайтесь все таки выяснить все вопросы со специалистами

إظهار رد العمل التجاري

Елена Лядовская

مستوى 7 خبير محلي

Быстро , с вниманием!

إظهار رد العمل التجاري

Наталья

مستوى 8 خبير محلي

Народу в этом мфц больше,чем в Ворошиловском районе,качество оказания услуг на среднем уровне.

إظهار رد العمل التجاري

Александр

مستوى 6 خبير محلي

Быстро, удобно, с центре

إظهار رد العمل التجاري

My documents Multifunctional Center

696 مراجعات