Nail Sunny
312 مراجعات
فبراير 3 ، 2023
Хожу с 2017 года, в 2022 сильно испортился. Отношения мастеров, администраторов оставляет желать лучшего.
Расскажу историю: пришла в салон, записалась по акции, мастер все сделал, все ок. Подхожу на оплату, мне озвучивают сумму без акции, я напомнила, что я записалась по ней, на что мне начали говорить, что она уже закончилась и я должна оплатить полную стоимость. То есть я должна заплатить больше по вине отдела обслуживания сайта?
В итоге заплатила ту сумму, за которую записывалась, мастер сразу убежал, не залачил волосы и испортил впечатление.
Никаких извинений за эту ситуацию я не получила
1
1
يونيو 17 ، 2023
Не салон, а помойка!!! Записалась по телефону - перепутали имя, вместо маникюра, снятия и покрытия, написали ПАЛЕЦ, что за палец. Уточнила в сообщении обо всем, даже отправила фото дизайна, который запланировала. Мастерица ЖАННА задержалась на 20 минут, когда села к ним в обшарпанное кресло и поставила свою сумочку на гнилой стол, Жанна взбунтовалась, и дизайн она не делает, и пилочный маникюр не умеет. Менеджер с администратором прям на моих глазах УГОВАРИВАЛИ, сделать мне не обрезной маникюр! Все это довольно смешно выглядело! Пойти на процедуру у этой девушки с гонором, я не решилась! Менеджер и администратор со своей работой не справляются, мало того что у всех сотрудников проблемы с субординацией, еще и все это происходила в зале на глазах у всех клиентов и других мастеров. Очень много работы предстоит этому салону, чтобы исправить такой имидж!
4
2
مايو 29 ، 2023
Сложилось ощущение что сходила в салон красоты где-на периферии, а не в центре Москвы, ходила сюда лет 5 назад все было отлично, но сейчас как в массмаркет зашла, ужасно, некачественно, грязно( начиная от персонала заканчивая интерьером который уже давно нуждается в обновлении (
4
نوفمبر 20 ، 2023
Мне все понравилось! Сделали процедуру аж в 6 рук! Маникюр, педикюр и брови - вот это эффективность! Администратор и все мастера вежливые, приятные. Спасибо!
مارس 21 ، 2024
Очень приятный и милый персонал, в салоне чисто, уютно. Все сделали на 5+
فبراير 22 ، 2024
Всё прошло прекрасно! Маникюр и педикюр были сделаны отлично! Отдельное спасибо мастеру Анне!
فبراير 15 ، 2024
Хожу к Марине. Отличный мастер! Деликатная, вежливая, ненавязчивая, что для меня очень важно. Аккуратно и качественно выполняет работу. Рекомендую)
1
سبتمبر 18 ، 2023
Записалась на 16 часов, хорошо что перезвонила сама, администратор сказала, что мастер задерживается. Через 15 минут опять звоню узнать на сколько задерживается мастер. Оказывается я могу только в 18.30 прийти на маникюр.
На вопрос как же так, администратор ответила, это не мы виноваты это программа. Просто безответственное отношение к клиентам. Куда смотрит хозяин не понятно. Деньги берут большие, а ответственности никакой. Просто безобразие
1
أبريل 12 ، 2024
Любимый салон!
Быстро и качественно делают маникюр и педикюр одновременно в 4 руки👍
1
أكتوبر 15 ، 2024
Сюзанна делает идеальную ванночку из воска для ручек, а потом идеальный педикюр и массажек ножек ,,🤩
أغسطس 7 ، 2023
Очень нравится обслуживание в NailSunny. Приятная атмосфера в салоне. Мастера хорошие. Девочки- администраторы очень приятные.
1
فبراير 1 ، 2024
Хожу в студию с 2015 года , довольна всегда персоналом )
Особенно Рузанной и Анной (вип мастера)
1
مارس 2 ، 2024
Хороший салон. Во время и быстро все сделали. Удобные акции и скидки на услуги.
1
مايو 10 ، 2024
Мастера Айпери и Майа супер, все быстро качественно и красиво!
نوفمبر 21 ، 2023
Мастер Айя просто великолепна!!!Салон аккуратный, красивый. Все чисто.
Советую к посещению!!!❤️🔥
أبريل 29 ، 2023
Администраторы приветливые, чай принесли, большое спасибо)
Оплата только наличными, что доставляет дискомфорт и дает усомниться в легальности бизнеса.
Маникюр откровенно не доработан, когда я спросила почему - получила ответ что уже кожа влажная.
Так зачем ее было смачивать?)))
Маникюр делался очень нежно и заботливо.
Но покрытие откровенно - шляпа. Вип мастер - Вип выравнивание. У меня позатекала база во все места, я ее сама дома еще два дня выпиливала, болели ногти, не могла даже ручкой писать.
Кароче, девочки, любите пожалуйста себя, не приходите сюда, вы достойны лучшего!
3
مايو 29 ، 2024
Всегда чистый и аккуратный маникюр
Удобное месторасположение)
نوفمبر 3 ، 2024
Пришла в этот салон в первый раз.Девушка на ресепшене не очень умеет общаться с клиентами.Запись хромает,изначально я записываюсь к одному мастеру,потом переделывают на другого,в итоге маникюр делает совершенно другой мастер.Сам салон выглядит не очень.Постоянно навязывают оплату наличными,а это нарушение закона РФ.
مارس 24 ، 2023
Для всех, кто когда либо захчоет записаться в этот салон -НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО.
Про записи,которую мне 150 раз подтверждили и по телкфону и 10000 сообщениями в ватсапе, а записи то не было в итоге «сбой в системе» круто! Спасибо! Ничего кроме молчания от администраторов в ответ не услышала, хотя даже заходя в салон я сказала на какую процедуру пришла. Нэйл санни может забыть про вашу запись,но нэйл санни никогда не забудет задолбать вас по полной программе, чтобы вы оплаили процедуры наличными!!!! :)))
5
يوليو 24 ، 2024
Всегда ходила сюда на маникюр… к сожалению, подняли цены высоко, из-за бешеных цен больше не пойду сюда.
1
يناير 9 ، 2023
Хожу только к мастеру Майя vip на новом арбате. Всегда довольна результатом. Приятный мастер, общительный и делает качественный маникюр/педикюр. В салоне всегда предложат кофе/чай. Единственный минус это отвратительный кол центр,который работает просто отвратительно!!! Предоставляют недостоверную информацию, задают странные вопросы «вам принципиален мастер» и у нас оплата ток наличными. Ужас клроче
1
ديسمبر 27 ، 2022
Не ходите и все. Отношение к клиентам ужасное. Я записалась за день на маникюр с дизайном (указала все как положено).
Запись на 9:00. Прихожу в 8:55, салон закрыт, жду 15 минут, мёрзну и иду в соседнюю кофейню за кофе. Прихожу, открылись. Спрашиваю «мне ещё успеть сделать маникюр?» - «а вы записывались?» - «да» - «у нас нет такой записи». Я уже начинаю злиться потому что встала в 8 утра в выходной день и мне пришло 2смс подтверждения. «Да, нашла Вашу запись, у нас в системе ошибка и вы просто записались к мастеру, но фактически его нет, вас смогут принять только в 10:00».
Я спрашиваю почему я узнаю об этом по факту, а не заранее? В итоге входят в мою ситуацию и просят мастера принять меня раньше. Сажусь и сразу показываю «дизайн» на который я записалась (обычный градиент) - «у меня очень плотная запись, я такое не успею, хотите однотонное покрытие?» - «нет, не хочу, спасибо». Было бы забавно если бы я ждала бы час, чтобы это услышать))) итого: подъем в 8 утра, ожидание на морозе 15 минут, отказ принять меня вовремя, отказ в услуге из за плотной записи )) если вы хотите потерять своё время (а у меня весь день комом из за поиска другого салона) то вам сюда! А если своё время цените, то отменяйте записи и ходите в нормальные салоны с хорошим сервисом !)
4
أكتوبر 17 ، 2022
Работают очень быстро и это не плюс… качество страдает! У вип мастера покрыть ногти на ногах стоит 700+ рублей обычным лаком. Это покрытие в 1 слой без всякой базы.
Ногти на руках сушили 25 минут , сказали, что все сухо…только встала, взяла сумку и пошла одеваться. Как результат ногти все в узорах и кое-что смазалось. Мастер Аиша сказала посушить 10 минут и просто испарилась. Через 25-30 минут уже другая проверяла «а высох ли лак».
Весь маникюр сидела в тонких тапочках после педикюра (на кафельном холодном полу)! В завершении тапочки просто сняли и выкинули. Вопрос как и в чём я пойду надевать колготки и обувь …
Была первый раз и больше не пойду! Для вип мастеров обслуживание просто поражает ….
2
مايو 5 ، 2023
Хороший салон, приветливые администраторы, чай-кофе предлагают, в целом удобные кресла, спокойный интерьер, богатая палитра оттенков. Неудобно то, что оплачивать услуги предлагают исключительно наличными.
1
فبراير 19 ، 2023
Мастер Жанна безупречна! Спасибо ей большое за работу и хорошее настроение! Отдельная благодарность админитратору Дарье, которая смогла организовать мой визит к Мастеру Жанне! Благодарю!!!
1
أغسطس 6 ، 2024
Сделали все быстро, как я и хотела, цена хорошая, спасибо!
مارس 26 ، 2024
Качественно, с гарантией. Приятная атмосфера. Хорошие мастера.
مايو 27 ، 2024
Хожу много лет ,всё супер,спасибо большое Эле и Арине ❤️
سبتمبر 7 ، 2022
Пользуюсь услугами этого салона не один год. Была у нескольких мастеров . Все они профессионально выполняют свою работу. Маникюр и педикюр, сделаный ими, красиво смотрится и долго носится.
Персонал всегда приветливый, внимательный. Чай-кофе всегда и с конфетками
يناير 13 ، 2024
Все замечательно.
Мастера работали быстро и профессионально!
Спасибо!
1
مارس 31
мастера работают на высшем уровне
يونيو 9 ، 2023
Извините,конечно,но стрижки только по 2 возможным вариантам-это сверх моих сил! Речь о салоне на Новом Арбате. Одно расстройство и плохое настроение за свои же деньги. 5 раз объясняю,что волосы плотные,им объём нужен,нет,блин,ухожу с плоским затылком. И почему ВИП,когда 30 минут времени и пара взмахов ножницами и всё равно не то. Про челку молчу. Всё время стригут одну,иначе не умеете что ли????
2
فبراير 3 ، 2024
Хорошее качество обслуживания, вежливый персонал, качественное оказание услуг
1
أكتوبر 9 ، 2023
Как-то грустно и уныло. В 19 вечера работает 2 мастера, не уточнили, каклй я маникюр буду делать, в итоге ценник выше на 200 руб от той суммы, которая была при записи. Сумма пустяковая, но считаю, что мастер должен был жто обозначить и получить мое согласие. К качеству маникюра- никаких вопросов
فبراير 13 ، 2024
Отличный салон, чудесные мастера Майя и Айка. превосходно все сделали.
أبريل 1 ، 2024
Самый классный салон! Прекрасные мастера. Очень рекомендую!
سبتمبر 21 ، 2024
лучший филиал, быстро, качественно, топ
نوفمبر 21 ، 2023
Замечательный салон, отзывчивый персонал! Всегда качественные процедуры.
مايو 18 ، 2024
С салоном все окей, НО при оплате узнается, что акция действует только при условии того, что ты пишишь отзыв вот здесь. На вопрос о том, где это прописано, алминистратор ответила «спрашивайте у администратора». Для справки: это не прописано нигде и не говорилось ни в одном сообщении. Мастерам спасибо.
1
1
أغسطس 10 ، 2023
Спасибо мастеру Лауре за идеальные ноготочки! Отличный салон, хожу давно. Любимое место)
1
أبريل 10 ، 2024
Жанна просто волшебница, хожу к ней не первый год, всегда все идеально!❤️
ديسمبر 12 ، 2022
Я записалась на так называемый вип маникюр к мастеру Анастасии
Что по итогу получила:
- более трёх часов в кресле
- неоднократно мне снимали покрытие и покрывали заново…
- сменились два мастера, т.к. первая девушка не могла нормально покрыть ногти. Обвиняла всех вокруг: покрытие, лампу, меня…
- к маникюру у меня просто огромные вопросы, потому что мне спилили все ногти как в длину, так и в толщину. Про форму вообще промолчу. Про кутикулы, испачканные темным лаком тоже.
- прошло меньше недели, а у меня уже начались отслойки и сколы.
По итогу за всю эту «красоту» я отдала 3 + часа своего времени и кучу нервов. Мне не предложили никакого комплимента, извинений, да хотя бы стакан воды.
Просто хотелось донести до кого-то, что так работать нельзя. Это просто стыд и позор
4
مايو 18 ، 2024
Спасибо мастерам Дане и Аселе за аккуратность , внимательность и вежливость !
يناير 27 ، 2024
Красивый, уютный салон. Мастера - профессионалы. Хожу сюда часто
مايو 27 ، 2024
Спасибо всё хорошо, делала в 4 руки , маникюр педикюр. Спасибо
أغسطس 12 ، 2022
Если есть возможность, то маникюр и педикюр надо делать у вип мастеров (иначе будет долго и с косяками). Очень удобная услуга в 4-6 рук (можно совместить маникюр, педикюр, брови - примерно за 2-2.15). Инструменты всегда стерильные, после процедуры можно при желании забрать пилочки )
Большой выбор цветов гель-лаков.
Обстановка и ремонт - очень бюджетно.
Всегда настойчиво просят оплату наличными (но если их нет, то примут и карту).
1
يوليو 8 ، 2024
Айя, самый топ мастер. СМАРТ педикюр самый лучший в жизни у нее ❤️
1
يونيو 4 ، 2024
Все отлично, рекомендую мастеров Жанну и Айю
1
مايو 6 ، 2023
Хожу в этот салон к нескольким мастерам. Качество их работы- потрясающее. Про других сказать ничего не могу.
Администраторы меняются часто, поэтому их сервис оставляет желать лучшего. Легко могут перепутать запись, время и так далее.
ديسمبر 28 ، 2022
К качеству маникюра вопросов нет, делают качественно, особенно если идешь к VIP-мастеру, так как тут есть градация. Может не слишком оперативно - делали 2 часа, но девушка старалась и результат меня очень порадовал, так что ок.
НО, состояние салона и внешний вид самих мастеров (сальные волосы, грязные фартуки, далеко не белые старые футболки) оставляют желать лучшего.. рабочие места не укомплектованы, что бы побрызгать антисептиком мастер идет к соседнему рабочему месту, тоже самое про масла, крема и какие-то необходимые для работы приспособления. Лампы, кнопочки для вызова администратора и другие поверхности покрыты толстым слоем ногтевой пыли.
В туалете нет мыла, крючков (вешаешь сумку на ручку двери), а когда ее дергает, все падает, нет полотенчиков.
Вообщем, если в свой нормальный салон не успел записаться, сюда можно сходить, но явно не за эстетизмом и удовольствием.
Исключение - бровисты. С ними все ок.
2