Не знаю, что произошло с этим сервисом, но по качеству обслужмвания и особенно обращения с клиентами он стал горазда хуже. Моей машине уже 10 лет и за это время в Ник-Авто я обращалась неоднократно и по кузовному ремонту и по слесарке. Отношение и результат работ меня устраивали. Сейчас же, обратившись по направлению от страховой (по каско) столкнулась с пренебрежительным отношением, типо страховая за покраску платит мало и поэтому чего вы хотите, никто сюсюкаться с вами не будет. Чтобы не быть голословной, приведу конкретный пример: отдавала машину на покраску двух порогов, вернули с напылом на двери и с неоторванным фрагментом скотча. На мою претензию об этом, сказали, что я придираюсь, так как скотч можно самой оторвать и получше помыть машину и напыла не будет. И совсем меня убила фраза: "Вы что хотите, чтобы мы вам отполировали все ваши царапины". Мои не надо, устраните свои недоделки!! И ещё вопрос с антигравийной наклейкой на порогах не знаю, что делать, всё вздулось, а исправлять не хотят. Делайте выводы сами!
9
15
إظهار رد العمل التجاري
Ильяс Добрый
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 4
Во первых, приветствуют приятно,уважительно, очень это порадовало
Во вторых, обслуживают быстро, без задержек
В третьих, делают свою работу очень качественно, аккуратно, перед работой все уточняют, все пожелания🙂🤝
10
إظهار رد العمل التجاري
Andrey Shimanov
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 5
Результат работы мастеров которые делали сход развал в этом сервисе спустя несколько месяцев.
Качество обслуживания на 2 из 10.
Если обратились в этот сервис не удивляйтесь если о вас забудут или не перезвонят. Если цены возмут с потолка или посоветуют запасные части низкого качества. Клиентоориентированность 0.
Перелив жидкостей их мало тревожит. Отвечают что уйдет со временем. Оставляют машину на уличной парковке после ремонта где нет камер. Ключи от машины хранятся в коробке больше похожее на мусорное ведро. За оплату через терминал увеличивают стоимость,плата за эквайринг.
Ответы сервиса не важны,у них был шанс проявить себя и они его благополучно упустили.