Nord-Service
624 مراجعات
مايو 16
Есть несущественные минусы. Добираться далековато. На Фучика было удобнее. И ещё одно, пока на примере в ремонт сидит двое, на запчастями мечется один человек, можно было бы и помочь тому одному.
3
نوفمبر 30 ، 2023
Сервис с большой историей, пережил одноимённую торговую сеть, остаётся востребованым у потребителя. Причём, основные потребители - мастера по ремонту техники на дому. Закупают запчасти и ставят на технику с "гарантией 3-6 месяцев". Беда в том, что качество запчастей ниже нужного. Дважды брал там подшипник к стиоалке: первый ровно полгода проходил, второй 8 месяцев. Купил в другом месте, работает уже 2 года.
2
3
ديسمبر 22
Сервис оказался очень профессиональным и высококлассным: ремонтом занимались настоящие эксперты, которые очень быстро и качественно устранили проблему.все работает как новое.довольна оказанным сервисом.
1
ديسمبر 11
Вызывали мастера по поводу протечки воды из стиральной машины. Быстро определил неисправность (сорвалось крепление шланга), исправление уже дело пары минут. Денег взял только за выезд и диагностику. На фоне опыта работы с частными мастерами-разводилами впечатления от Норд-Сервиса только положительные.
1
1
مايو 23
03.05.24 г. обратились в эту контору из-за территориальной близости со следующей проблемой: у стиральной машинки с рывками вращался барабан и она не развивала полную мощность (заявка ДСАМ24-0000647). Нас заранее предупредили, что до праздников закончить диагностику не успеют. Окей. 13.05.24 - молчание, 14.05.24 - молчание и после трёх попыток ни до кого дозвониться не удалось и только 15.05.24 в 11.00 удалось дозвониться до приемщика, который сказал, что если нам не звонили, значит диагностика не закончена. В итоге через диспетчера Наталью попросили к 13.00 подготовить к возврату машинку и вернуть деньги. По прибытии к назначенному времени машинка была почти готова к выдаче, но деньги (600 р.) отказались возвращать под предлогом, что диагностику только сейчас закончили, по результатам которой подлежат замене ПЛАТА и МОТОР (сами понимаете, что по цене ремонт будет космическим). После обмена "любезностями" и словесной перепалки с горем пополам удалось вернуть деньги обратно. А теперь вишенка на торте: на следующий день вызвали ответственного и честного специалиста, который за ПОЛТОРА ЧАСА разобрал машинку, снял двигатель, поменял в нём щётки, собрал и проверил машинку...вуаля, она работает как и прежде. Цена вопроса 1800 работа + 400 рублей щётки (рекламой заниматься не буду, а то в комментах напишут что конкуренты клиентов переманивают). Выводы делайте сами, но лично мы в такую организацию, которая занимается нечестным бизнесом и наживается на горе других, больше ни ногой.
Поскольку не знаю как отвечать на комментарий организации, отвечу прямо здесь. Номер телефона заканчивается на 0944. Мне важен не акт выполненных работ и чек за оплату, а результат и нормальное человеческое отношение. В текущий 21 век есть прекрасная возможность находить специалистов по положительным отзывам, соответственно этим способом в ЯндексКартах мы и нашли Мастера Михаила, который восстановил нашу стиральную машинку. Если Норд-Сервис считает, что данный комментарий является наговором в их адрес, пусть приезжают на домашний адрес или звонят на телефон (они им известны) и убеждаются в работоспособности кривопродефектованной ими технике...мало того, пошагово расскажу и покажу что и как делал Мастер (с большой буквы) Михаил
6
1
أغسطس 2
В чём был смысл закрыть приём бытовой техники на ремонт и работать только на выезд ? Куда сейчас возить оборудование жителям близлежащих городов решительно не понятно.
1
2
يوليو 24 ، 2023
Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ данной фирме!!
Спасибо , что вы есть в нашем городе!!
Выручаете как никогда .
Тут есть почти все нужные детали ( ремонтирую сам). Только один раз не было нужного мне анода ( водогрей 300 л.) привезли за несколько дней, при учёте что на носу конец декабря и новогодняя суета.
Нужны качественные запчасти для любой техники? Только сюда!
Спасибо что вы есть
3
3
نوفمبر 15 ، 2023
Всегда реанимируют любимую технику!
Детали в наличии. По цене и времени меня тоже устраивает. За 15 лет чинила много чего в этом сервисе (стиральную, посудомойку, микроволновку, пылесос, блендер, мясорубку, подключали варочную). Качеством услуг довольна. Техника работает до сих пор. Рекомендую!
1
1
ديسمبر 23
Не плохой сервисный центр.
Также здесь можно приобрести запчасти для стиральных машин, газовых плит, пылесосов, холодильников.
مارس 27
Современный серфицированный сервисный центр. Вежливые сотрудники. Отработали гарантийный случай за три рабочих дня, включая день обращения. Только вот с запчастями на технику Tefal, проблемы. Срок поставки до 6 месяцев. Возможно по другим брендам схожая ситуация. Спасибо нашим западным партнёрам!! В целом, рекомендую компанию как надёжную и благонаденую.
2
أبريل 14
Вызвал мастер по поломке стиральной машины. Приехал сказал что ремонт на хорошую сумму, после сказал что все сделал и все работает. Только вот я услышал, что появились дополнительные звуки, на что "мастер" заверил что так и должно быть у починенной машины. Через время оказалось, что машинка не починена, а дополнительно появился звук, но деньги за "работу", конечно взяли, мдамс.
4
1
أكتوبر 18
Лучший сервис запчастей бытовой техники. Всегда тут беру расходники, запчасти если что то сломалось
1
نوفمبر 20 ، 2023
Большое спасибо Тихонову Михаилу за быстрый и качественный ремонт моей стиральной машины, которая была куплена в августе 2000 года. Моментально понял причину поломки и быстро устранил её. Огромная благодарность и низкий поклон такому мастеру с золотыми руками. Как хорошо, что есть такая замечательная молодежь. Спасибо!!!
1
1
سبتمبر 30 ، 2023
Норд - Сервис самая хорошая контора по ремонту техники и запчастям для меня долгое время. Всенда получаю качественный ремонт, консультацию в нормальный срок и по годной цене. А последнее - у них Вацап заработал и я запчасть сломавшуюся от миксера заказал по Вацапу, просто фотки отправил: номер иимарку миксера и запчасти и заказ готов! Очень рекомендую ☝️
1
2
يناير 11
Много запасных частей для бытовой техники. Хорошие цены. Есть выбор между оригинальными и дубликатными запчастями. Брал подшипники для стиральной машины и помпу. Также двигатель для пылесоса.
1
ديسمبر 7
*** . Не норд сервис. Работают под брендом которого нет. Мастера приходят с актом в котором даже нет исполнителя. Если после ремонта сломается ответственных не найти.
1
1
أبريل 24
Хороший сервис, но не лучший. Обратился с поломкой Кофемашины, мастер посмотрел и сказал Все капут, Шеф все пропало))). Не отремонтировать Нужно выбросить. Я забрал аппарат и обратился, к настоящему мастеру. Он все сделал, без замены Дорогостоящих схем. Теперь пью натуральный кофе по утрам и вспоминаю #Мястера# из Норд сервиса.
سبتمبر 9
Всегда вежливо и компетентно помогают с запчастями для техники. рекомендую!
1
يوليو 26
Маленький магазин запчастей и ремонта бытовой техники. Очереди большие, очень душно летом.
1
1
أكتوبر 20
Ремонт бытовой техники не работает на прием, только выезжают на место. Хотела сдать в ремонт мелкую технику, не удалось.
1
أغسطس 1
Три!!! недели переписки в чате и звонки ни к чему не привели, одни обещания и отмазки. На ремонт телевизора специалист так и не выехал. Зачем было тратить мое время ???
1
أبريل 3
Позвонил узнать по возможности ремонта сливного шланга для посудомоечной машины, хотел вызвать мастера, чтобы оценить возможность ремонта. Сначала диспетчер отфутболила на склад, там спросили марку машины и сказали, что нет запчасти и отфутболили обратно диспетчеру, чтобы вызвать мастера, для того чтобы он посмотрел на месте возможность установки аналога (так я за этим и звонил с самого начала!). Диспетчер сказала что меня не слышно, хотя я её слышал прекрасно, и предложила написать в вотсап. Как то все очень неудобно и неклиентоориентировано, не хочется дальше общаться. Решил больше не писать и не перезванивать.
1
3
يناير 5
Большое спасибо за проделанную работу. Мы очень рады , что к нам приехал Тиханов Михаил , который осуществил замену Тэна, быстро и качество по доступной цене . Всем советую!
1
1
مارس 2
Посещал только для покупки запчастей. Есть запчасти для стералок, микроволновое,холодильников, короче для бытовой техники. Также можно мастеров заказать. Сам не пользовался данной услугой.
1
1
فبراير 15
Пришла в негодность стиральная машина купленная в крупном сетевом магазине, спустя 10 мес. сломалась.
Обратился по гарантии в норд сервис.
Оперативно назначили мастера Михаила, сегодня ему удалось починить на месте. Запчасти были с собой, они понадобились.
Впечатления от взаимодействия самые полодительные. Михаил как специалист по ремонту отличный. Приятный в общении человек. Норд сервис хорошая компания.
3
1
ديسمبر 21 ، 2023
По факту просто агрегатор заявок на ремонт бытовой техники. После того как оставите заявку, её скинут другому сервису.
Приехал "мастер". Очень молодой, лет 20-23. Видно что в глазах опыта ноль. С задумчивым видом посмотрел на "проблему". Насчитал ремонта на 30 тысяч. При том что холодильник стоит 45. В этот момент всё стало понятно с ним. Попрощался и пошёл обзванивать знакомых на наличие контактов проверенных мастеров.
Нашёл мастера, он подтвердил мои догадки о том что проблема пустяк, и можно самому всё поправить. Бесплатно.
5
1
أكتوبر 28
Дорого. Отдавал на диагностику стиралку, насчитали 13300 за ремонт, приговорили модуль. Нашел новый модуль с прошивкой на Авито за 6000, поменял сам, открутив 1 саморез
1
نوفمبر 10 ، 2023
Вызвала мастера в Косулино. Мастер прекрасный очень понравился . Оплатила выезд диагностику и деталь 4500 . Мастер сказал что свяжутся по другим необходимым запчастям. Выезд был 8 числа в 1 половине дня . Сегодня 10 ноября. По запчастям ничего не заказано . На воцап, где заказ запчастей меня послали к руководителю . Он сказал свяжутся в течение дня . Утром сказал . Уже вечер. Никто не связался . Запчасти не заказаны. То есть я без стиральной машинки. То есть по высоких ценах не могут предоставить нормальное обслуживание. Руководитель откровенно хамски разговаривал. Теперь нужно ждать понедельника , так как до понедельника никого не будет. Как такое возможно ? Неужели нельзя по человечески относиться к клиентам и выполнять обязательства ? Машинка не сделана , запчасти не заказаны . 3 дня прошло . За 3 дня мне даже не сказали , какие запчасти нужны
8
2
ديسمبر 13 ، 2023
Большое спасибо мастеру Тихонову Михаилу. Производил ремонт стиралки, всё сделал быстро, качественно, аккуратно. И дал несколько полезных советов 👍
1
1
يونيو 13
Дважды обращались в Норд-сервис на Эльмаше, сначала починили холодильник у мамы, все четко. Когда наш индезит забарахлил, снова вызвали специалиста, приехал матер Вадим, решил вопрос. Респект.
5
2
نوفمبر 18
Отзывчивый, квалифицированный персонал. Все пришло быстро и то что надо.
1
أكتوبر 31
Сломалась микроволновка, вызвал мастера, починил быстро и недорого
1
ديسمبر 14 ، 2023
Привез машинку в выходной в субботу, она достаточно объёмная поэтому в одного ее не донести, мужчины на приеме помочь отказались, пришлось просить супругу помочь заносить тяжеловатую машинку, ценник за ремонт запросили оч. большой но выбора не было пришлось чинить.. когда забрал машинку в этот раз помогли доставить до авто на тележке и загрузить, по приезду домой заметил что корпус машинки весь в мелких вмятинах .. что там с ней делали не понятно.. пинали чтоли.. (а документы на подпись дают до получения машинки, типа подпишите потом выдача будет) впечатление такое от организации цены космос.. отношение наплевательское.. но починили ..на этом спасибо... да и еще перед выдачей с машинки воду не слили.. весь багажник залило при транспортировке..
2
أبريل 15
Сломалась стиральная машина
Плюсы
+ Все прозрачно по цене
+ Все понятно по срокам оказания услуг
+ Компетентный персонал ( Сергей Зайко)
+ Не навязывание услуг
Минусы
Не обнаружено
2
سبتمبر 18
Отремонтировали холодильник после домашнего ремонта мужа. Разобрались со сложной задачей, сами нашли детали. Я уже думала, что холодильнику пришел конец) Спасибо ребятам, быстро и вежливо
1
فبراير 21
Отличные ребята. Спасибо большое. Отремонтировали пылесос быстро, качественно. Цена приемлемая.
1
أغسطس 9
Что говорить. Не рекомендую. Ужасный сервис, ремонтировали холодильник целый месяц с 02.07 по 02.08.2024 - результат 0. Выяснилось, спустя месяц, что сгорел процессор в модуле управления, говорят нашли какой-то процессор со старого модуля, предложили перепаять, перепрошить наш модуль управления за 20 тыс. рублей. Мы отказались. В этот же вечер на авито с Чебоксар нашелся человек, у которого был такой новый модуль, была прошивка на наш холодильник, на следующий день новый прошитый модуль уже ехал к нам всего за 8500 рублей и в результате холодильник стартанул.
На добивочку, еще потеряли декоративную плашечку с фронтальной панели управления холодильником, посмотрите на фоточки.
Так что результат даже не 0, а -1.
Кстати на фотке модуль уже новый стоит из Чебоксар.
1
سبتمبر 26 ، 2023
Несколько раз обращались в сервис Норд, по ремонту бытовой техники и заказывали зап.части через этот сервис: стекло для варочной поверхности, сливной насос для стиральной машины, тэн для водонагревателя. Всегда всё грамотно в плане консультаций, каких-то технических моментов (т.к. часть бытовых приборов ремонтировал муж самостоятельно), зап.части получали в оговоренные сроки, по стоимости укладывались в лимит. Очень довольны , что в сервисе работают такие специалисты своего дела, и просто приятные в общении люди.
4
5
نوفمبر 30 ، 2023
Чисто, уютно. Приятный, опытный персонал. Всё объяснила, показали, быстро оформили заказ и выдали товар.
1
1
يناير 22
В принципе хороший сервис несколько раз там чинил технику ценники одекватные, был раз когде чутка косячнули при ремонте но вообще не критично , и кстати быстро чинят
2
2
أغسطس 27
Организация работы сильно страдает, сначала несколько дней пришлось ждать мастера по ремонту холодильников, когда он пришел, выяснилось, что необходим другой мастер.
На складе не было запчастей, пришлось ждать еще половину недели, а затем мастер просто пропал, ни звонка, ни сообщения, на телефон не отвечает.
Позвонил в сервис пообещали, что мастер перезвонит в течение пару минут, так никто и не перезвонил. Неделю без холодильника, спасибо за потраченное время.
2
سبتمبر 9
Всё чётко! Всё быстро! Сразу видно, профессионалы! 👍👍👍
1
أبريل 2
Заявку на диагностику посодумойки сделала по старинке - лично. Сразу предложили следующий день с 14-18 часов. Мастер (Тихонов Михаил) подошел в 17-45. В итоге: на диагностику и ремонт ушло 45 минут! Быстро, аккуратно, по цене - приемлемо! Однозначно - рекомендую!
1
1
سبتمبر 24 ، 2023
Большой выбор запчастей на бытовую технику, консультанты отзывчивые и толковые ребята, единственное к сожалению нет запчастей на электроинструменты.
3
2
فبراير 7
Хорошая контора. Частенько обращаюсь за запчастями. Всё подберут. Удобно. Бывает также обращаюсь по ремонту. Претензии не возникло
1
أغسطس 9 ، 2023
Оперативно подобрали мне подшипники , сальник и амортизаторы на мою старую машинку LG, не смотря на то что приехал под закрытие. Спасибо большое. Машинка работает. Отличный магазин , всегда выручает магазин. П ценам тоже всё приемлемо несмотря на проблемы с запчастями.
1
أبريل 2 ، 2023
Ремонтировали здесь микроволновку и стиральную машину.
По микроволновке: прибор работает, в принципе, нет нареканий.
По стиральной машине интереснее: пришёл мастер на диагностику, сказал, нужна замена подшипников. Стоимость нас устроила, решили согласиться на ремонт. Забрали её только через несколько дней. В итоге, спустя недели полторы нам звонят и говорят: "Мы вашу машину разобрали, а собрать не можем, так как нет запчастей. Хотите мы её себе заберём?"
Выслушав сие чудесное предложение, мы отказались и попросили вернуть машину, на что нам сказали: " Вы только её не включайте, она потечёт".
Итог такой - машина хоть и шумно, но ещё бы пару месяцев точно проработала, а этот чудо сервис превратил её в металлолом и перемещение этого металлолома в пространстве в сумме заняло недели три.
Ну и деньги за доставку и диагностику, конечно же, никто и не думал возвращать.
Так что взвесьте всё за и против, прежде чем сюда обращаться. Как можно проводить работы, не проверив наличие запчастей вообще?
9
1
نوفمبر 7 ، 2023
Сдал в этот чудо сервисный центр стиральную машину Gorenje на гарантийный ремонт, спустя 45 дней отремонтировать не смогли и выдали документы на возврат, вот только в документах ООО "Норд Сервис" указал совершенно другую марку модель и серийный номер (Hisense). Разумеется в магазине по этим документам никто выдавать новую технику не собирается. На горячей линии посылают в этот сервисный центр разбираться, в сервисном центре посылают в обратном направлении, пишу производителю на почту там ни ответа ни привета, вообще не отвечают. По итогу 3 месяца без машины и без денег, все посылают по кругу. Виноват 100% ООО "Норд Сервис" ибо решать сами должны такие вопросы с производителем, но им на всё плевать. 1000 раз подумайте прежде чем им хоть что-то отдавать в ремонт. Это ужас!
3
1
أغسطس 25 ، 2023
Отличный сервис. Всегда подберут запчасти с наличия или под заказ. Доброжелательные менеджеры. Всем советую данный сервисный центр. Также вам помогут подобрать запчасти по Вацап.
نوفمبر 10 ، 2023
Решили проблему только со второго обращения. В первый раз при сдаче оборудования на гарантийный ремонт, присутствует ощущение, что даже не смотрели его. Управляющей Юлии (отчество не запомнил) удел лишь на поле ворон отгонять вместо чучела, настолько невежливое обращение с клиентами, хамское поведение. Мастеру Алексею большое спасибо, что со второго раз все таки нашел проблему и исправил ее. Надеюсь руководство прочитает отзыв и примет меры по работе данной «недоуправляющей» при работе с клиентами.