Novator
269 مراجعات
يوليو 27 ، 2022
Расскажу про свой опыт общения с этими самоделкинами. У нашего проектора XGIMI ELFIN перестал работать пульт ДУ. Этот, с позволения сказать, сервис центр обозначен, как авторизованный центр XGIMI. В гарантийном центре нам обозначили срок починки 4-8 недель. Мы решили сделать платно, но быстро)))
Теперь сама история. 24.07.22 мы привезли проектор в НОВАТОР. С нас сразу взяли 1000 руб. за "диагностику". Вечером того же дня позвонил менеджер (ремонтник?) и сказал, что с пультом все в порядке, а проблема скорее всего(!) в плате самого устройства. И озвучили примерную сумму ремонта до 10000 руб. Мы с женой решили, что дороговато будет и решили пойти длинным (гарантийным) путем. В сервисе магазина нам, не вскрывая прибор, исправили программный сбой за 15 мин.
Возникает вопрос - за что с нас взяли 1000 руб, если они не смогли даже диагностировать неисправность? И кто они - некомпетентные непрофессионалы, или жадные стяжатели?
Деньги они не вернули, сказали - какой хотите отзыв, такой и пишите. Крайне не рекомендую обращаться в этот "сервис-центр".
7
3
ديسمبر 2 ، 2023
В данном сервис центре постоянно ремонтирую свой компьютер. Цены не высокие, а мастера настоящие профессионалы.
1
يناير 20
Не первый раз тут ремонтирую свою технику. Недавно отдавала в ремонт ноутбук. Поменяли матрицу. Работает как надо.
1
سبتمبر 22 ، 2023
Одним словом ур0ды. Кидают на деньги. Сначала берут оплату за осмотр, а потом выставляют счет, который по стоимости больше чем устройство. Просто обман. Советую даже не заходить
4
أكتوبر 25 ، 2023
Хороший сервис по ремонту. Отдавала свой ноутбук в ремонт. Были проблемы с экраном. В итоге, поменяли матрицу. Вышло недорого.
1
سبتمبر 26 ، 2023
Занимаются ремонтом различной техники. Цены выгодные и очень приятные. Я чинил у них системник
1
أكتوبر 1 ، 2023
Отремонтировали игровую мышку для компьютера, ценник понравился сделали достаточно быстро.
يوليو 15 ، 2022
Обратилась 25.05.2022г. в СЦ "Новатор" за услугой ремонта утюга, неисправность заключалась в залипании кнопки подачи пара. Диагностика длилась пять дней и пока сама я не позвонила, со мной никто не связывался, совсем не торопились с ремонтом. В итоге, на 6-ой день по звонку из СЦ, поехала забирать утюг и сразу обратила внимание, что кнопка очень медленно возвращается в изначальное положение, мне заявили, что она разработается. Но в первое же использование утюга по назначению, кнопка пара опять запала. Конечно я поехала опять в СЦ, хочу заметить ремонт утюга встал мне 2800!!! Взяли утюг повторно(уже бесплатно) в ремонт. Ремонт правда сделали быстро, за сутки,но включив его дома, выяснилось что он вообще не работает. Предьявив его на следующий день (уже третий раз), мне заявили, что это я его где-то (уронила, стукнула). Написала заявление на возврат денег, но до сих (сегодня уже 15.07.2022) со мной никто не связался, ни по телефону, ни в электронном виде. Очень жалею о потраченом времени и денег и что до сдачи утюга не прочитала отзывы. . Больше не обращусь с СЦ *Новатор * и не рекомендую.!!!
4
2
مايو 13 ، 2022
Лимит отзывов не позволяет подробно расписать всё в деталях. Худший сервис!
Обратился для замены экрана и батареи, починке шлейфа. По телефону озвучили одну стоимость диагностики, в пункте приёма другую. На мой вопрос приёмщик переобулся и типа сделал скидку. Отремонтировали. Т.к. я мог рассчитаться только картой, поехал забирать сам в пункт на Просвете. Сначала сказали, что терминал не работает, только наличные. Потом он заработал почему-то.
Приехал забирать. Собрали без сетки для динамика. Мол, её не было, была утеряна со старым экраном. Не позвонили, не сказали про это, просто собрали смартфон без недостающей детали. Взял паузу, искал сетку дома. Не нашёл, взял обычную с колонок. По телефону сказали, что смогут вставить её. Приехал опять на Просвет. Сначала хотели взять деньги за работу, потом сделали типа по гарантии. Сетку нашли свою какую-то. Раньше почему-то не могли. Перестал работать вибромотор. По телефону сказали, что это может быть косяк сборки. Два раза оставлял на доработку. Каждый раз приезжал сам, и моторчик не работал! Последний раз обещали привезти полностью рабочий смартфон на Чёрную реку. На следующий день оказалось, что там выходной, а курьеров нет. И да, при последнем звонке (звонил я сам, т.к. не дождался), сказали, что по из базе я уже забрал телефон. Правда что ли? На деле просто их сотрудник не оставил новый квиток.
Приезжаю забирать. На мои резонные вопросы ответов чётких не было. Сначала говорили, что диагностика проводится полностью (запись разговоров есть, возражения не принимаются), потом, что только по обозначенной неисправности, потом, что сразу сказали про нерабочий мотор (это ложь!), потом, что проверить не могли. В итоге забрал, как есть. Хотел пообщаться лично с ИП Беловым Юрием Васильевичем. Никто, конечно, с ним не соединит. Далее мне звонит парень из службы качества и всё, что он делает, это оправдывает своих полностью бестолковых коллег и предлагает скидку в будущем, которая и так есть на их флаере.
Денег хотят, работать нет. Впервые в жизни я сорвался на мат в общении с этой конторкой.
9
2
يوليو 9 ، 2022
Сдали на ремонт швейную машинку, заклинило иглу. Сказали через два дня отзвонятся. В результате на пятый день дозванивались мы сами. Невнятно сбиваясь объясняли про поломку челночного механизма, т.е. про поломку нитеводителя, который надо менять обязательно. Назвали сумму 8 тысяч . Когда решили забрать и не ремонтировать, в графе"диагностика поломки" ничего не написали . Хотя за диагностику было оплачена 1 тыс. Руб , мол, вы же не просили. После требования, написали "поломка челночного механизма". Так и не поняли, что поломалось. Не советую эту контору.
2
5
سبتمبر 20 ، 2023
Нужно было отремонтировать компьютер, обратился в сервисный центр, мастер приехал на дом. Поломку устранил качественно и с гарантией.
ديسمبر 14 ، 2023
Уже пару раз к ним обращалась. Сперва отдавала ноутбук в ремонт из за матрицы, а теперь и посудомоечную машину. Качественный ремонт.
1
1
سبتمبر 27 ، 2022
Хотел сдать в ремонт мультиварку, мне озвучили что диагностика будет стоить 1000 и ремонт минимум 1000, плюс запчасти, если понадобятся. Новая стоит 2500, ремонтировать в такой шарашке смысла нет. Судя по всему они зарабатывают на диагностики, потому что после нее могут озвучить любую космическую стоимость ремонта и клиент само собой откажется. Да и диагностику они могут не делать, просто взять 1000 и озвучить космическую стоимость ремонта. На лицо настоящее мошейничество, надеюсь соответствующие органы заинтересуются этой шарашкой. Не советую тратить и время и вообще туда заходить.
5
1
ديسمبر 9 ، 2023
Если вы цените свое время и деньги - не заходите в это место. С меня сняли за ремонт, отремонтировать не смогли, а деньги возвращать не хотят !
3
1
أكتوبر 30 ، 2023
Хороший сервис. Мой ноутбук здесь отремонтировали в срок. По цене получилось адекватно.
1
فبراير 17
Услугами сервисного центра воспользовалась на прошлой неделе. Понравился их подход и цена.
1
3
ديسمبر 9 ، 2023
Не первый раз уже сюда отдаю в ремонт свою бытовую технику. Работают мастера с опытом. Хороший сервис.
1
أبريل 14 ، 2023
Контора по сбору аванса 1000 рублей. Ничего не делают. За 14 дней не провели диагностику. Возвращать полученное для ремонта отказываются. "Вам позвонит менеджер ведущий Ваше дело". И никто не отзванивается. Не рекомендую
4
أبريل 24 ، 2023
Огромное спасибо Никите.
За отличный и качественный ремонт.
Рекомендую отличный сервис!!!!
6
ديسمبر 19 ، 2022
Это ХУДШИЙ сервис куда я только обращался!!!Отдманывают и врут нагло!!!Сдал им лобзик электрический в сентябре и только сегодня его забрал))))))!!!Такой же как и сдавал)))))))))!Кормили завтраками каждую неделю)))))!И да же после такого ,они отказались возвращать мне предоплату!
НАРОД НЕ СДАВАЙТЕ В ЭТО СЕРВИС (на Шестаковча5 ....свои вещи!
4
1
مارس 3 ، 2023
К сожалению,не прислушалась к отзывам !Очень зря!
Принтер взяли в ремонт только из-за того,что плохо захватывало бумагу..продержали больше месяца,на телефон не отвечали,кормили завтраками,отдали чужой аппарат с другими поломками,забрали снова и нет ни конца ,ни края этому беспределу
5
1
مايو 30 ، 2022
Прежде, чем куда-либо обращаться, нужно почитать отзывы... я вот этого не сделал и поплатился за это.
Заказ K55. Проблема с сервером Synology, не включался, уходил в защиту,, озвучивали страшные вещи такие как "повреждение цепей питания и мультмконтроллера на плате управления, необходимо расслоение текстолита для восстановления токоведущих дорожек и замена мультмконтроллера, требуются проф работы по замене и обновлению термо интерфейса" О, как! Проблема решилась покупкой блока питания за 600р. В общем полный развод... пришлось заплатить за "диагностику" - 1500р...Хотели за ремонт 13980р, потом "согласились" на 9800р. Крайне не рекомендую данных "профессионалов". Будьте бдительны и осторожны.
5
1
أبريل 14 ، 2022
12.04.2022 обратился в сервисный центр Novator по рекомендации . Отремонтировать нужно было следующее: переклеить заднюю крышку и произвести чистку фронтальной камеры . Из-за разгерметизации корпуса залетела пыль. Менеджер сообщил предварительно сумму и срок ремонта . 2-3 часа ремонт сумма от 2.5 тыс руб .
Приехав с запасом по времени , так как телефон Huawei p 20 pro сдавал в первой половине дня . Вечером 12.04.2022 приехал забирать свой смарт . Увидел , что крышка приклеена . Я стал диагностировать Huawei p20 pro . Обнаружил следы на фронтальной камере (см фото) и мне сообщают сумма ремонта за профессиональную чистку и приклейку задней крышки составит примерно 3500 (точную сумму не помню) Сообщил менеджеру о дефектах , он сказал что утром 13.04.2022 посмотрит главный мастер.
13.04.2022 наступает время уже примерно 13:00 звоню по телефону отвечают отвечают телефон готов . Приезжаю и вижу что телефон смотрели, так как заново приклеивали заднюю крышку . По краю был виден гирметик или клей телефон был грязный и самое главное дефект фронтальной камеры не был убран. На вопрос почему мастер переклеил заднюю крышку и не убрал дефект? Ответили что мастер посмотрел и утром 13.04.2022 исправил дефект по задней крышке . Получается взял бы телефон 12.04.2022 в таком же состоянии как отдал 🤭. Смешно, а мне нет ... Была написана претензия в салоне .
Итог см фото . след от жидкости , грязь на линзе фронтальной камере , грязь в отверстия нижнего динамика . сошлись пока на том , что оплатил только переклейку задней крышки за 1000 руб
Очень надеюсь на адекватность руководства данного сервиса всем добра !
4
1
مايو 27 ، 2022
Жалею, что не читал отзывы до обращения в сервис.
Перестал работать робот-пылесос Xiaomi. У меня было подозрение, что виновата турбина, но хотелось довериться профессионалам. 29 мая 2022 обратился в этот сервис и внес 1500 за диагностику. Через пару дней мне перезвонили и сообщили, что поломка очень серьезная, вышла из строя деталь, которую назвали то "приводом", то "мотором" и "турбиной", и что сам ремонт обойдется около 2000 (-1500, которые я внёс до этого), а сама деталь будет стоить 11800 (!!!). Стоимость нового такого же пылесоса - 15000. Я спросил, могу ли я купить деталь сам, чтобы в сервисе мне ее поставили, ведь собственно турбина, которая вышла из строя, стоит 1800 в магазине, на что получил ответ, что таких цен вообще нет и что я - минимум - могу найти за 8. Что ж. Купил оригинальную турбину за 1800, забрал пылесос из ремонта, пришел домой, поменял турбину, и пылесос работает. Вот так новости. То есть, к цене детали этот сервис добавляет ещё 85 процентов наценки, плюс цена работы. Думайте, нужна ли вам такая переплата. Лично я больше ни ногой в этот сервис.
5
4
نوفمبر 24
Берут деньги до диагностики товара
1
سبتمبر 20 ، 2023
Отдавал сюда компьютер в ремонт. Оперативно всё починили, стоимость оказалась адекватная.
1
أكتوبر 28 ، 2023
Помогли мне с ремонтом компьютера. Мастер на вызов приехал в течении часа. Смог за сутки заменить всё сгоревшие детали.
ديسمبر 18 ، 2023
Хорошие ребята, частенько обращаюсь, помогают! Рекомендую.
نوفمبر 9 ، 2022
Сдали в ремонт фризер для мягкого мороженого
Типа починили - забирайте.
Забрали - как неисправность была так и осталось.
Сдали в гарантийный ремонт - с 27.06 22 так ничего и не сделали, кормят завтраками...
Приехали забрать аппарат и деньги за не выполненный ремонт - а у них его вообще нет... Про... Ли куда-то..
Не рекомендую обращаться сюда
5
1
يناير 19 ، 2023
Сдала пылесос месяц назад, обещали сделать за 3 дня (указали на одну причину после диагностики, однако потом называли другую) Однако каждый раз были причины, почему он не готов. Жду до сих пор. Не рекомендовала бы для обращения в эту организацию.
1
1
يناير 27 ، 2023
Владимир
Полностью согласен с мнением большинства клиентов, что это контора по сбору задатков в 1000 рублей. Круче чем Ленремонт, там хоть пытаются что-то сделать и тебе помочь, не берут задаток и, либо ремонтируют, либо вежливо объясняют невозможность ремонта у них.
Мой случай. Около 3-х месяцев швейная машинка стояла в приемном пункте ( обещали в течение 3-х дней позвонить по результатам диагностики. Звонков не было, звонили сами каждый раз « кормили завтраками», но ни разу не позвонили. Почти через 3 месяца все поняли, решили забрать машинку . На требование вернуть задаток, получили модную сейчас фразу:»Я вас услышал», затем зачитал список необходимых запчастей, сказал, что надо еще ждать и стоить ремонт будет 7-8 тысяч. Машинку забрали, пригласили частного Мастера, который все устранил за 1,5 часа, взял 2,5 тысячи( с учетом приезда на дом), сказал, что эти машинки не требуют запчастей, а либо восстаннавливаются, если дело в механике, либо утилизируютя или разбираются на запчасти.
Вот такая история. Хотел судиться, но решил, что себе дороже! Очередные «Рога и копыта»!
7
1
مايو 17 ، 2022
Разводят конкретно!
Позвонил, объяснил менеджеру, чтобы назвали максимальную сумму ремонта, чтобы понимать - стоит ли вообще ремонтировать или купить новый прибор!
Он сказал, что понимает меня и назвал максимальную сумму в 3000 рублей! Сказал, что дороже не бывает!Я оплатил 1000 за диагностику.
2 дня ждал звонка, сам потом позвонил и мне сказали, что ремонт стоит 4900😳😳😳
Капец, просто так оставили себе 1000 и всё!
Мне кажется, даже смотреть не нужно, стриги себе по 1000 и всё!
3
4
يناير 31
Попросила мастера поменять защитное стекло на телефоне. Сделал очень быстро и без пузырей.
2
3
فبراير 19 ، 2023
Ребята работают быстро, качественно. Цены на услуги средние по городу - не дешевые, но и не задранные!
1
3
ديسمبر 17 ، 2022
Пожелел что не прочетал отзовы.За диагностику берут 1 тысячу и все на этом вся работа заканчивается.С дал видеорнегистратор в ремонт в июне игнорили 6 месяцов 16 декабря 2022г ели забрал.Советую не обращаться в эту фирму обманывают улыбаясь.
4
1
يوليو 31 ، 2022
Ни в коем случае не обращайтесь в этот сервис!!! Эти самоделкины не могут провести нормально ни диагностику, ни ремонт!!! Деньги содрали за диагностику , за ремонт и как итог не починили … хожу к ним, звоню, только отмазки и каждый раз разные… сколько сопляков видела в этой конторе, столько и мнений…в конце уже началось хамство… очень жаль, что не прочитала отзывы о них…
2
3
نوفمبر 8 ، 2023
Принтеры мне чинят в этой компании. Работаю с ними второй год, всё устраивает. Честные мастера.
2
مايو 4 ، 2022
Добрый вечер. По причине выходных в остальных сервисах, решил сдать робот пылесос на прочистку правого колеса. Так сказал сам пылесос Xiaomi. Сразу заплатил 1 000, за разбор/сбор и диагностику. На следующий день звонок, ваш ремонт обойдется в 11 200 рублей. И это при стоимости нового в 15 000. В итоге пылесос поехал ремонтироваться в рекомендованный другой сервис. Итог - пылесос работает. За замену всего колеса с блоком управления взяли ровно в два меньше. Связываться с этим сервисом не советую. Категорически.
7
أغسطس 13 ، 2023
Сдавала в ремонт кофемашину. Вернули к полноценной жизни и её и меня. Быстро, качественно.
3
1
سبتمبر 29 ، 2022
Хороший сервис ремонта. Рекомендую. Помимо того, что починили, не обманули с лишними услугами. Мастер при мне обозначил причину неисправности планшета. Стоимость работы не изменилась ко дню, когда я забирала планшет. Ждала всего два дня, хотя думала, что из-за запчастей придется ждать дольше
4
يونيو 18 ، 2022
*** ремонт это про них. во первых поцарапали колонку и вместо того, чтобы сказать об этом просто заклеили наклейкой, но оказывается что это ещё цветочки. после них колонка начала хрустеть и шипеть. не до конца закреплено всё и появились какие то сколы. чинил pulse 3, за 6 тыс рублей, но аккумулятор как держал мало, так и держит. в общем ищите лучше что то получше
3
فبراير 16 ، 2022
4 декабря 2021 года, я обратился в данный сервис по вопросу ремонта своего телефона Redme Note 7, перестала подключаться зарядка. Телефон забрали на диагностику, через час сообщили, что необходимо перепаять какой-то контроллер. Я дал согласие, еще через полтора часа забрал телефон, зарядка шла без претензий. Оплатил, забрал телефон, к сожалению, не осмотрел придирчиво, надо было торопиться. Когда спускался в метро, решил посмотреть кино, включил, стал регулировать громкость и... понял что кнопка регулировки громкости отсутствует. Возвращаться уже не было времени, зашел на следующий день. Сотрудник на приемке сочувственно выслушал, сказал, что нужно оставить телефон еще на два часа, для ремонта. К сожалению, в тот момент я не мог остаться без связи, договорились, что зайду завтра. На завтра на приемке были уже два сотрудника, они начали меня уверять, что у меня этой кнопки не было изначально (я абсолютно уверен, что она была, поскольку также смотрел кино утром, перед сдачей телефона в ремонт и все работало). После препирательств, сотрудники сказали что-то типа дело копеечное, спорить не будут, кнопку поставят... но не сегодня. Поскольку мастера по телефонам нет на месте. Договорились, что когда мастер выйдет с больничного, мне перезвонят. В следующий раз, не дождавшись звонка, я пришел уже в январе. Сотрудник долго извинялся, сказал, что «вот прямо сейчас составляю наряд», но сейчас нет мастера, обязательно перезвоним. Естественно, никто не перезвонил, я пришел в конце января, на приемке абсолютно новый сотрудник. Выслушал, извинился, сказал, что всех, кто работал раньше уволили, а он разгребает их ошибки. Готов все исправить, но сейчас кнопки в наличии нет. Обещал частным порядком найти на разборке, и перезвонить, когда найдет. Сроков уже не ставил, сказал, что может занять сколько угодно времени, может день, может месяц, может год. Прошло полмесяца, никто не перезванивает. Резюме: Уже третий месяц этот замечательный сервис не может решить «копеечную» по выражению собственного сотрудника проблему.. Шарашкина контора, не несущая никакой ответственности за свою работу, наплевательски относящаяся к своим клиентам. Бесконечное каталово про отсутствие запчастей, болезнь мастера, пятна на солнце и все прочее. Цитируя классика: «будь проклят тот день, когда я связался с этим недосервисом»."
4
نوفمبر 24 ، 2022
Люди !!Прочитайте мой отзыв!Будьте умней!Не вздумайте идти в новатор 😳🤔обходите стороной😤
У меня касса рабочая Эватор. Перестала видеть сканер. Позвонила, привезла. Отзвонились сломалась плата что то такое 7600!! Но спустя час сказали ладно давайте 3500.. так как это рабочее оборудование, решила что пусть чинят.
Прошло 2 недели и снова сканер перестал видеть кассу, взяли по гарантии. С умным лицом мне вернули ..прихожу домой а касса не включается вообще !!пишет оборудование не найдено 😕и на этом все.. звоню им : они сказали мастер перезвонит и на этом все!!
Не знаю кто там работает …. Но я впервые забрала сломанное оборудование после « ремонта «
Разводилово!!!ужасное место 🥵
3
1
نوفمبر 27 ، 2022
Никогда не обращайтесь в этот сервис-центр. Характер неисправности техники определить не могут. С каждым звонком меняется неисправность. Сроки ремонта растут в геометрической прогрессии. Отвратительный сервис. Обходите стороной!!!!
1
أكتوبر 18 ، 2023
Отдавал в ремонт свой компьютер. Ребята с опытом. Быстро все починили и поменяли детали.
1
فبراير 20 ، 2022
Хороший сервисный центр, приятные и компетентные сотрудники, доходчиво объясняют причины неполадок, проведенные работы и возможные пути решения. Сдавал на диагностику видеокарту, не включался вентилятор под нагрузкой. Диагностика выявила проблему в чипе, новый чип стоит дорого, а карта старая, поэтому, решил не ремонтировать. Тогда сотрудники подсказали как можно решить проблему, просто подключив питание кулера напрямую, что я и сделал. В итоге все работает, сервисом доволен!
4
7
أكتوبر 12 ، 2022
Все великолепно. Починили кофемашину за пара дней. Сотрудники вежливые, мастера все рассказали и показали. Ремонт выщел в 6 тысяч рублей.
2
سبتمبر 25 ، 2022
Ремонтировали мне тут цифровой фотоаппарат. Починили быстро. Дали гарантию. Сейчас все исправно работает, как и раньше. Важно, что работают не молча, а по результатам диагностики сообщают, в чем дело и какой вариант могут предложить
3
مايو 7 ، 2023
Быстро диагностировали ноутбук после залития, получила работающую машину в тот же день. Доступные цены. Рекомендую.
6
فبراير 20 ، 2023
Хорошие, приятные ребята . Всё сделали довольно быстро и качественно.
1
3