Никогда невозможно дозвониться. Постоянно музыка, которую нужно слушать очень долго.
Какую либо информацию можно получить только на сайте, если есть доп. вопросы, видимо, только ехать в банк.
5
إظهار رد العمل التجاري
ирина к.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Ужасный банк, еще и с банкомата снимаешь с карты сбербанка и берут комиссию а в чеке пишут комиссия 0
3
4
إظهار رد العمل التجاري
Антон Воробьев
مستوى 9 خبير محلي
مايو 2 ، 2024
Обслуживание как в 18 веке, всё на бумажных носителях и походы в офис. Постоянные технические рмботы в приложении в день зарплаты.
9
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Бирюков
مستوى 29 خبير محلي
مارس 8 ، 2024
Много специалистов. Есть выгодные предложения по депозитам на долгий срок. В центре города
1
5
Дарья Кузнецова
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 10 ، 2024
Получаю ЗП на карту этого банка и приходила консультироваться по кредиту. Очень подробно все рассказали, хотя я в кредитах не понимала ничего
3
5
Ирина Смирнова
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 11 ، 2024
Большое отделение. Грамотные специалисты. Мне понравилось. Есть у банка парковка, но не для всех.
2
5
Елена Г.
مستوى 8 خبير محلي
مارس 19 ، 2022
Мне всё нравиться. Это хороший, надёжный Банк, точно лучше, чем Сбер с которым лично я порвала все отношения и закрыла в нём всё что есть. На сколько я знаю 100% акций принадлежат Ростеху, поэтому держателями карт являются в основном сотрудники Группы Ростех, сторонний человек не может выпустить там карты и пользоваться ими, брать кредиты, открывать вклады. Приложение становится всё лучше, сейчас правда наблюдаются сложности, но это думаю связано с тем, что Банк под санкциями... Он конечно немного старорежимный - но в этом есть свой шарм и меня не мучают ***, как это было ранее со Сбером, да и вообще вся эта цифровизвция у меня уже в печёнках... Так что люблю Новикомбанк, уважаю тех кто там трудится и старается сделать его лучше, очень удобно снимать наличку во всех банкоматах России любого!! Банка без комиссии, любуюсь на красивые карты☺️
17
35
إظهار رد العمل التجاري
Вадим Spencer Estate
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2023
Проводили сделку купли - продажи в этом банке. До этого много раз Сбер, Фора, и т.д. Пугали, что все будет долго. Однако, все прошло на " ура" - четко, быстро, грамотно
1
5
sleepon21
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2022
Опишу боль и страдание от данного банка. Т.к. данный банк является зарплатным банком для меня и карта тут тоже, зарплатная. И у этого банка есть один единственный плюс, но только один, не больше. Это то что банк закрытый и приставы туда постучаться не могут, на этом заканчиваются плюсы данного банка. Теперь к его минусам, а их много. 1. Очень частая профилактика, которая сопровождается, не работающим онлайн банком. Был момент когда они в Июле месяце решили провести профилактику, с 23:00, до 11:00 дня. Где они промахнулись с профилактикой в 1 день, т.е. не в назначенную дату и время восстановления было задержано, плюсом, не было должного оповещения, что будет профилактика, не в самом банке, в моем случае СМС до меня не дошло и на почту тоже не отписались. И все это происходило у меня в тот момент когда я был на платной дороге Москва - Питер, без налички и карт другого банка. 2. При утере карты, если ты не перевёл свои средства перед блокировкой, всё- забудь, ты теперь без денег, новиком банк тебя с удовольствием поставит в положение «раком» и не даст тебе перевести средства на другой банк. Т.к. со слов оператора, счёт привязан к карте. Т.е. находясь в городе где нет офиса новикомбанка, а на минуточку их в Москве только 2 (поправьте если ошибаюсь), то хрен вы воспользуетесь вашими средствами. 3. Операторы на телефоне «молодцы» это скриптовые чуваки, повторяющие за роботом, который информирует в начале звонка о чём-то и не больше. Стоит ли связываться с данным банком? Я бы не стал, но у меня увы нет выбора. Если бы можно поставить в отзыве звезды с отрицательным значением, так и сделал, потому что 1 звёзды это много для них.
62
6
إظهار رد العمل التجاري
Аня Абрамова
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 6 ، 2024
Привозила доки на рефинансирование .со мной работала Лебеденко А.П. Читаю здесь плохие отзывы и удиляюсь. У меня вообще ни одного нарекания.
1
7
Цитрус
مستوى 5 خبير محلي
يناير 13 ، 2023
Крик души!
Даже одной звезды не стоит! Приложение ни о чем. Банкоматов нет! Еще и снятие наличных определенной суммой не больше! Вечные работы внутри приложения, че вы там обновляете! Никаких приятных плюшек от банка! Баллы которые там можно обменять на какой то товар смех смехом, особенно какая то экшнкамера. А теперь самое главное на айфонах теперь приложение не будет работать. Заходить через браузер, вы нормальные? Через браузер? И каждый раз ждать по сто лет когда же откроется всё. Почему сбербанк вовремя подсуетился и создал новое приложение? Вы там еще в каменном веке? У вас столько клиентов. Еще и обязаловка на производствах заводить вашу карту, в любом случае лучше уйти от этого новикомбанка!
34
3
إظهار رد العمل التجاري
Алекс
مستوى 10 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Карточка Новикомбанк у меня зарплатная, работает хорошо. Часто бываю в Беларуси, там карта работает мгновенно и без сбоев. Единственное неудобства, это банкомат только на предприятии.
3
5
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия М.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2023
Я не могу найти ни одного плюса, который перекроет то, что 24.12.2023 на протяжении 1,5 часов невозможно было оплатить картой и через приложение по Qr коду. Это издевательство
7
2
إظهار رد العمل التجاري
t
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2023
Приложение,вернее,ссылка какая-то на него работает через раз. Бонусы использовать тоже невозможно, иконка на экране выдает ошибку. Получить одобрение на запрос по кредиту-из области фантастики.
7
إظهار رد العمل التجاري
Сеня
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Поменяйте персонал!
3
2
إظهار رد العمل التجاري
492884 Герасименко АВ
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 16 ، 2024
Медленное обслуживание. Говорят, что болеют сотрудники. Зачем болезненных брать на работу?
4
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Кашурко
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Заставляют насильно использовать как зарплатную карту. Высокая ставка кредита, мало отделений, точнее их почти нет. Много недочетов в приложении. Нет возможности изменить пароль от карты.
7
إظهار رد العمل التجاري
Антон П.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2023
Внутри чисто, все сoвременно и комфортно. Банкомат работает. Хотя снимаю с запрплатнoй карты обычно в банкoматах других банков без комиссии
5
Anton Kuznetsov
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2022
Пришел почти под закрытие филиала. Мне не отказали в решении моей задачи.
Без лишних вопросов самостоятельно менеджеры раскрыли аккредитив за 30 минут, примерно.
Очень уютно в здании. Персонал приветливый.
Почувствовал какую-то заботу что-ли при обслуживании. Было приятно
5
6
إظهار رد العمل التجاري
Konstantin Egorov
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
Отличное обслуживание,очень милые и приятный персонал, все быстро, по делу.
6
Максим Сидоренко
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 11 ، 2021
Банк нормальный.
Косяки есть, но по большому счету обычных физ. лиц в зарплатных проектах не касаются.
Тех поддержка очень приличная. Все проблемы решал удаленно. Никуда не ездил.
Их банкоматы мне больше нравятся чем сбербанковские. Работают просто и без закрученности/заумности.
Напрягает их периодические тех.работы на серверах. В это время снять денги с карты невозможно.
Так же из недостатков - всего 3 отделения в Москве. То есть это банк прежде всего для юр.лиц. Он не клиентоориентированный.
Однако условия кредитования очень приличные и выгодные для обычных людей. В Сбербанке такого для физ лиц не найти
14
9
إظهار رد العمل التجاري
Геннадий Морозов
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2023
Самый ужасный банк. Единицы офисов, время работы не для клиентов, приложение тупое . Одним словом выгода только владельца банка.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Тимур Торгаев
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 26 ، 2023
***. Изменили тарифы, никаких рассылок не делали, при осуществлении платежа и при введении пуш кода никаких предупреждений. Просто сняли комиссию за операции, за которые раньше не брали.
9
إظهار رد العمل التجاري
Александр Черемушкин
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 14 ، 2024
Не могу вывести деньги второй день, не приходит код подверждения.
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Г.
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 24 ، 2022
Офис шикарный, большой и красивый. Народа мало, вопросы решают быстро, в тамбурной зоне есть банкоматы, они работают круглосуточно.
5
9
إظهار رد العمل التجاري
vsu
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 5 ، 2023
Пока только так . Тройка не работает от слова совсем .Деньги лежат а толку нет . Банк говорит что бы я в метро обратился те , что это банк ! Ребята я пользователь вашей карты, вы впихнули тройку туда . Я обыденный пользователь и ехать к вам как то не вариант . Почему один офис для физ лиц и только в центре ? Три офиса на всю МСК ! Много лишней формальности которая не спасает от мошенничества а клиенту головная боль . А в основном все нормально .
8
1
مراجعة مجهولة
فبراير 22 ، 2023
УЖАСНЫЙ БАНК!!! В качестве обслуживания клиентов. Написал заявление, о разделения счетов по ипотеке 18 января, обещали в течение 3 дней дать ответ. В итого 22 февраля на дворе. Не ответа, не привета.
15
A L.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 13 ، 2022
Прислали письмо о технических работах до 9:00 по мск, время уже 10:20, СПБ так и не работают. Позвонила в офис, извинений, конечно же не услышала, сказали, что "по последней информации тех работы будут проводиться до 10:30". То ест по факту я не могу пользоваться своими деньгами, о задержке тех работ не сообщили, на мои проблемы работникам банка, конечно же, плевать. Выводы делайте сами
12
2
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2022
Когда приходишь на приём, специалист занимается не только твоим вопросом, но и двумя-тремя клиентами одновременно. Таким образом просидеть на приеме или в ожидании приема можно больше часа
11
2
Олег К.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 4 ، 2023
Банк для отмывания денег! Оставили голодным! Хотел пополнить карту а деньги не дошли! Теперь бегать разбираться! Буду отказываться от него и выбирать другой банк!
9
1
Инна Шевцова
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 12 ، 2022
Проводили ипотечную Сделку с недвижимостью в Новикомбанке впервые . Компетентные внимательные сотрудники, удобные переговорные комнаты . Рекомендую .
5
7
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2024
Плохой банк. И дурное приложени.
5
إظهار رد العمل التجاري
Дамир Х.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 12 ، 2022
Самый хреновый и бесполезный банк. Ни каких-то акций, ни понятных кэшбеков, ни адекватного приложения. Про кредиты можно даже не говорить. Проще шенгенскую визу получить чем кредит на небольшую сумму. Единственное что неплохо-невысокий процент, в остальном полный аврал от и до.
15
3
إظهار رد العمل التجاري
Санек Санек
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2021
Отличный банк, вежливый персонал, все расскажут подробно без лишних подводных камней, все просто и понятно, банк для людей!!!
4
11
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Буренко
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2021
Уже несколько месяцев заставляют перейти на работе на карту этого банка. Несмотря на то, что это противозаконно. Это у кого в Ростехе там родственники, что так горит??
Это подло, нечестно, несправедливо! Ещё и приложение не работает нормально, банкоматов не найти.
А у начальника грозятся отобрать премию, если все подчинённые не напишут заявление на получение карты.
И больше всего бесит вот эта явная безнаказанность, наплевательство на закон и свободу выбора людей.
61
6
إظهار رد العمل التجاري
Elena Akimova
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 16 ، 2024
Отвратительное обслуживание
3
4
إظهار رد العمل التجاري
Дарья С
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2021
Обьясните на пальцах как в вашем банке сделать перевод?!?! Хотела на Сбер скинуть денежку... ни через телефон ни через номер карты не проходит!!! Почему все через зад и с первертоцем и то не получается? У Сбера все понятно, без проблем!!!
И еще момент: в банк Сбера ввожу пин - пишут "неверный"!!! Год работало, а тут косяк?!?! Мне что теперь день надо угрохать, чтобы притащиться в офис за разъяснениями?!?!
15
3
ШРЕК
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2023
Обслуживают отнoсительно быстро, специалисты достаточно кoмпетентные.
1
5
Elena She
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 2 ، 2022
Приятно удивлена обслуживанием в банке: очень все быстро, четко. Пока в моем личном рейтинге он лучший.
2
7
إظهار رد العمل التجاري
Егор Сироткин
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2022
Отвратительный банк. Имеем там счёт, но менеджеры по обслуживанию клиентов на Усачёве такие чванливые и абсолютно не клиентоориентированные, что передать сложно. Не рекомендую.
11
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Михайлова
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 6 ، 2022
График работы банка- смешной!!! С 10 до 17!!! Чтобы попасть туда, надо отпрашиваться с работы! А суббота- выходной! Для кого работает банк? Видимо, совсем не заинтересован в клиентах, а почему- не понятно...
13
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл Пиринен
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 23 ، 2022
Мобильное приложение и онлайн-банк отстали лет на 10 от среднероссийского показателя. Удаленное обслуживание там же. На каждый чих - идите в офис (которых кстати кот наплакал) В общем для рядового человека крайне не рекомендую.
13
3
إظهار رد العمل التجاري
ЕВГЕНИЙ
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2021
По необходимости обращался в Новикомбанк в последнее время многократно. Всегда находил понимание и помощь в своих вопросах. Сотрудники готовы задержаться после окончания рабочего времени, чтобы довести работу с клиентом до нужного результата.
Спасибо, рекомендую!
5
4
إظهار رد العمل التجاري
Максим Сысоев
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2023
Странно что у такого банка так мало отделений по городу. Хотя там и народу никого.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Царева
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2021
Нужно было снять деньги с утеряной и заблокированной по этой причине карты. Всё прошло быстро, без очередей и долгого ожидания. Спасибо доброжелательному персоналу за оперативность.
4
4
إظهار رد العمل التجاري
Любовь Е.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 1 ، 2022
Достало это уже, заставляют перевыпускать карту, с якобы мошенничеством(((хотя никаких действий не происходит, и почему то всегда накануне заработной платы (((сколько это уже будет продолжаться!
7
إظهار رد العمل التجاري
Коченкова Карина
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2022
Так как банк частный, то людей почти нет
Все дружелюбные
Помогли поменять номер телефона, привязанный к карте
2
7
Роман К.
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2023
Зарплатный банк, четыре офиса. Но чтобы что-то узнать, только центральный в здание Ростеха. Одним словом гос контора, Никонора🤕
2
1
إظهار رد العمل التجاري
александр ковалев
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2022
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, незначительное время ожидания.
3
5
Максим S
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 10 ، 2023
Все очень вежливо, и компетентно, банк для клиентов.