Novoe mesto
285 مراجعات
مايو 19 ، 2023
Добрый день. Сегодня установил на даче септик Евролос ПРО5 +. Установку провели вовремя и качественно. Надеюсь будет служить долго и без поломок.
Спасибо менеджеру Татьяне и установщик Павлу.
1
يونيو 8 ، 2024
Приехал инженер Андрей. Все грамотно рассказал , выбрали хороший септик. Рассчитал сумму и быстро договорились. Все отлично и гоамотно
1
سبتمبر 9 ، 2023
Нам необходима была установка септика , оператор адекватно оценила наши запросы , буквально на следующий день с нами связались , выезд замерщика согласовали через три дня после звонка, смету согласовали , установили быстро , пока нет минусов ,все прекрасно , дополню отзыв весной.
مايو 6 ، 2023
Обратились в компанию новое место по рекомендации друзей. К нам приехал Игорь, рассказал про все септики. Мы выбрали септик Евролос про. Приехали и установили через несколько дней и установили за один день. . Всë понравилось. Мы довольны.
1
يوليو 13 ، 2023
Надежная фирма,все понравилось!Всегда на связи,отвечают на все вопросы.Нам ее посоветовали друзья и мы не пожалели.Установили в срок,быстро,чисто.
1
2
يناير 23 ، 2024
Довольны работой. Позвонили просто проконсультироваться, а по итогу решили не тянуть с установкой. Заказали септик Евролос про для 3 человек. Оборудование доставили в срок, вырыли котлован, траншею, установили станцию. Видно что ребята опытные, работали быстро и чётко все делали. На деле оказалось все проще чем думали. Не нарадуемся теперь что на даче появилась нормальная канализация, а не биотуалет как раньше.
1
مايو 21 ، 2023
После звонка инженер приехал на следующий день, составил план работ с учетом моих пожеланий и помог подобрать септик, В день работ ребята приехали четко в назначенное время и сделали все быстро и качественно.
نوفمبر 15 ، 2022
обратился в компанию для установки греющего кабеля в слив из септика, сначало с менеджером все объяснил- разговор был в октябре 2022г. потом с сервисным инженером - который пояснил что с вами свяжутся и просчитают работу ( без одобрения менеджера не сможет поехать), прошло две недели - звонок так и не поступил,11.11.2022 - созвонился с сервисным инженером Евгением,говорит сейчас еще раз все передаст менеджеру и свяжуться, прошло еще несколько дней - тишина .Сегодня уже позвонил сам - на что опять несут какую то чушь - попросил что бы связались и пояснили гтовы они в септике который сами же и устанавливали сделать греющий кабель - вам перезвонят - жду звонка.
2
سبتمبر 13 ، 2023
Приехал инженер оперативно, всё сделал быстро и качественно, всё отлично, очень доволен
1
1
مايو 29 ، 2023
Установили септик, сделали скидку.
Понравилось все - работа менеджера, работа замерщика и инженера по установке.
Изначально хотел топас, но из-за высоких грунтовых вод, отговорили в пользу евро-лос.
يوليو 17 ، 2024
Спасибо за возврат предоплаты, понимание и участие.
1
نوفمبر 20 ، 2022
Я нашёл данную компанию в интернете, недолго думаю я позвонил и приехал мастер Артём, очень порадовало что в них все быстро делается, мастер по остановке оборудование приехал буквально за час где-то, я ему все показал и он сделал свои роботу очень быстро, сомнений нет, смело могу рекомендовать данную копанию:)
1
أبريل 18 ، 2022
Установливали септик в деревне порядино наро-фоминского района, с высокими грунтовыми водами. СНТ. На новое место обратила внимание ещё осенью, но позвонила им в марте, оператор Антон очень долго меня консультировал, проговорили почти минут 50. Всё разъяснял, договорились о встрече с инженером Иваном в сб, т к в будни работаем. Приехал минута в минуту. Каждый шаг был предварительно прозвон накануне , инженер был на связи. Кто пишет что им названивали... Этого не было, просто были напоминания о встрече накануне минут на 2 разговор. При встрече с инженером он чётко всё рассказал, был составлен договор, мы оплатили 5000р и договорились о дне установки. Накануне мне позвонил инженер- установщик Владимир, милейший человек, грамотный, с чётко поставленной речью, проговорили о установке и времени. В день установки нам привезли септик, насос и приехала бригада из 3 человек и инженера. Ребята переоделись, всё аккуратненько сложили и пошли капать. Капали шустро, активно и слаженно! На всё ушло примерно 5 часов. Когда всё было установлено, нам провели инструктаж, поговорили о бактериях, как с ним жить, как включать, можно ли оставлять более недели, про туалетную бумагу. Мы задавали много вопросов, но он всё разъяснял. Мы очень довольны и бригадой и душевным отношением. Спасибо ребята!!!
7
2
يونيو 25 ، 2022
Вышла на данную компанию через интернет. Хочу поделиться хорошим. От самого начала и до конца вёл нас Алферьев Артём. Очень ему благодарны за работу. Не всегда заказчик бывает сдержанным, но такт, корректность, прекрасные дипломатические качества и несомненно профессионализм Артёма, довели работу до отличного завершения. Поставили станцию (Аквалос) в феврале этого года. Сейчас пользуемся без проблем. Бригада по установке под руководством Игнатьева Алексея сработала на все пять баллов. Очень понравился индивидуальный подход к клиенту. Благодарим за отличную работу. Будем рекомендовать знакомым.
2
3
سبتمبر 16 ، 2022
Пока вы им интересны, вам звонят!
Добрый день!
В середине августа приехала бригада из двух копальщиков и одного бригадира. Выкопали быстро , установили, но проверить работоспособность станции не было возможности из за некомплекта насоса на выброс. И вот в течении месяца не могу добиться другого насоса и запуска станции.
Не связывайтесь , заплатив 170 000 и при этом остаться просто с закопанной бочкой.
Крепкого вам процветания товарищи, но так дела не делаются.
7
أكتوبر 20 ، 2023
Не сталкивался с таким поведением, приехал инженер, сказал все решим по водоотводу воды, взял деньги за выезд, теперь бросает трубку, в ватсап представители компании не отвечают!
2
يناير 8 ، 2024
Весёлом молодцы. Широкий фронт работ. Большое спасибо инженеру Артёму.
ديسمبر 25 ، 2022
Хорошая компания, обратились к ним за установкой септика. Сразу видно, что специалисты с большим опытом, знающие своё дело, приехали с полным арсеналом необходимого профессионального инструмента, работа выполнена слажено и быстро . С полной ответственностью рекомендую компанию!
1
أبريل 15 ، 2022
От начала процесса и до установки, всё вроде гладко, септик пока не используется. Но вопросы есть. Зачем в крышке и корпусе отверстие 10мм, вроде для запора, тогда вопрос чем запирать? Дальше, никакой информации на самом септике о нём самом, параметры, артикул, комплектация и т.д. нет вообще. У нас Евролос 5 2.5м. Вот так установят и сами не докажут при спорной ситуации, что установили то , что клиент заказывал. Нет углубления под провод внутри, крышка давит на него, я про провод от компрессора. Розетка вверх ногами и угловая вилка упирается в ту же крышку. У копателей только лопата, тележка у соседей. Не сказали что нужна вода, много воды. Менеджер так и не перезвонил мне не боится даже службы контроля качества, а это значит не всё у них хорошо. Заказывали вроде на 390 литров т.к. в смете указано количество потребления на 380л , а привезли на 320 и нигде нет информации что мы точно заказывали, оказывается на 390 это самотёчный септик, так может это нам и было нужно, но это выяснилось при подписании договора и приёмке работ, и это проблема, большая проблема. Недоговорённости и отсутствие важных незатратных мелочей разрушают нервы и договоры. И бизнес.
4
1
مايو 23 ، 2023
Похоже, что у этой компании нет своих специалистов, все работы проводят нанятые бригады. Документы не предоставили в полном объёме и в офисе не хотят решать вопросы. Внимание! Будьте осторожны!
3
يونيو 10 ، 2022
Устанавливали нам септик в прошлом году, названивали по два раза в день, узнавали приняли решение или нет, обещали чуть ли не каждый день будут приезжать спрашивать все хорошо или нет (ну я конечно утрирую, но все мы знаем какие могут быть навязчивые менеджеры и обещать все что угодно). В общем установили летом, почти год им не пользовались переехали только в мае. Мне уже звонят предлагают обслуживание за 6 тысяч. Но с септиком что то не то, он полон воды, я и звонила и писала и скидывала видео и сама уже названивала каждый день, на что было всем плевать! Так продолжалось почти месяц. В итоге мне предложили что бы приехал мастер за 3900 и посмотрел что не так! Я говорю а как же гарантии, все дела, которые вы обещали, на что мне ответили, что гарантии только на электрическую часть один год. В общем все обещания пустые. В итоге что было с септиком- поплавок в насосе зацепился за шланг и вода не уходила, за это нужно было заплатить 3900. Теперь к септику претензий нет, работает отлично, а вот к сотрудникам и в общем к компании отношение так себе, никому советовать их не буду. На фото как было и как стало, когда поправили поплавок
5
أبريل 2 ، 2022
Устанавливали себе септик и делали разводку канализации через компанию Новое Место.
Очень приятная компании, специалисты высокого уровня, все вежливые и исполнительные.
Качество, хорошие цены и большой опыт работы.
Спасибо вам большое, обязательно будем с вами работать и дальше.
6
سبتمبر 16 ، 2022
Выбрали компанию Новое место по рекомендации наших кумовей, нужно было на дачном участке сделать установку септика. Так как не было особой возможности контролировать весь процесс работы, то доверились работникам компании и не прогадали. Работу сделали качественно и что немаловажно аккуратно, после себя оставили чистоту и порядок на участке.
1
2
نوفمبر 28 ، 2022
Верните 5000!!! Я писала заявление три месяца назад!!! Сегодня дозвонилась, Пообещали сегодня перезвонить, но сейчас скидывают вызов!!! Очень наглая компания!!! Если ты передумал с ними сотрудничать, то и деньги повисли у них!!! Очень надеюсь на положительное рассмотрение моего вопроса!!! Ребятки, вы портите себе рейтинг!!!! Из-за каких-то 5000 , для компании которая процветает!!!!
4
يونيو 16 ، 2023
В прошлом году установили туалет. В это году сразу же начал течь унитаз. По гарантии не приезжают уже 2 недели, кормят обещаниями. Хотели взять деньги не за ремонт а якобы за выезд почти 4 тысячи!
3
أكتوبر 3 ، 2023
Купили септик Евролос на 60 тыс дешевле в другой фирме, чем здесь со всеми официальными документами. Предоплату не вернули. Общение отвратительное.
4
مايو 5 ، 2022
Крайне разочарован клиентским сервисом и дальнейшем сопровождением от компании, после установки скважины. Спустя год мне понадобилось провести дополнительную трубу от кессона (разводка была сделана заранее и оплачена) для бани. В первый раз позвонил 3го мая, специалист колл центра сказала, что специалист который со мной работал свяжется в ближайшее время. Никто не перезвонил. На следующий день 4го мая я опять позвонил в колл-центр, ответ был аналогичный, но с приставкой, что вообще компания этим не занимается, но если я там с кем то договаривался, то может быть…никто не перезвонил.
Отсюда вопросы:
1. Почему ваши специалисты не перезванивают клиентам? Для современной компании - это позорище.
2. Почему на входе я плачу за услугу, которая предусматривает дальнейшее сопровождение, а вы его не оказываете и об этом не сообщаете?
13
1
فبراير 8 ، 2022
Добрый день. Нужно было установитьсептик в новом строящемся доме в снт.Компанию "Новое место" нашел по интернету. Понравилась цена и скорость установки ,а так же способ оплаты(без.нал.).В оговоренные сроки приехал мастер установки Максим. Прд его руководствлм бригада установила септик,произвела подключение и консервацию. Работоспособность приборов проверили и дали ценные рекомендации по эксплуатации и обслуживанию. Особая благодарность Максиму за вежливость ,отзывчивость и профессионализм.
12
يوليو 15 ، 2022
Установили систему Евролос Про-5.Пользуемся постоянно,очень довольны бесшумностью работы системы,полным отсутствием запаха и компактными размерами.Монтаж произ
веден точно в оговоренный срок,быстро и качественно.Рекомендую всем саму систему и компанию Новое Место .
1
أغسطس 20 ، 2022
Обратилась к компании «Новое место» по совету друзей. С мужем купили заброшенный дом и нужно было просто поменять все, что было в нем, а также оборудовать канализацию. Инженер порекомендовал установить станцию Евролос. Мастера быстро сделали свою работу за день, качественно, аккуратно. Септик работает исправно. Мы очень довольны результатами)
2
مارس 3 ، 2022
Отличная компания! Инженер Антон приехал, все посмотрели, подумали куда устанавливать септик Евролос 5+про, посоветовал он же, не читая и не изучая согласилась, приехав домой почитала отзовы людей и не пожалела что выбор сделала на нем. В уговоренное время приехал инженер- монтажник Роман с бригадой, все началось отлично, но образовался плавун, пришлось нанимать трактор, но этого предугадать было невозможно, кому как с грунтом повезёт. Убедитнльная просьба руководству, выдать ребятам насос для откачки воды, на каждый вызов, сердце кровью обливалось смотреть как люди в воде копают в марте месяце!!!! Все прошло хорошо, отличные ребята в этой компании.
4
مايو 18 ، 2022
Установили «Евролос про» и пока нареканий нет. Команда во главе Петром очень четко и быстро всё установили и ответили на все вопросы. Полностью объяснили принцип работы данного агрегата . Даже по прошествии пары месяцев Пётр отвечает на все вопросы и очень грамотно нас консультирует. Мы довольны 👍🏻
1
مايو 23 ، 2021
Устанавливали септик себе на дачу в компании «Новое Место»
Работают профессионалы своего дела!
Общались с менеджером Татьяной, всё подробно и чётко рассказала.
Далее к нам приехал инженер Анатолий, очень интеллигентный мужчина, помог нам подобрать септик, всё осмотрел по участку, работу свою выполнил полностью, а уже через 3 дня нам установили сам септик.
Прошло 3 недели, нареканий нет.
Огромное спасибо за профессионализм!!!
В следующем году будем менять старый септик на другом участке, также обратимся к вам!
1
2
سبتمبر 28 ، 2021
Компанию "Новое место" мне порекомендовал специалист в этой области, занимающийся очистительными сооружениями в промышленных масштабах. Заказывал шеф-монтаж в частный дом в д. Здехово. Монтажник Николай, приехавший на шеф-монтаж, очень ответственно подошёл к своим обязанностям, всё сделал качественно и досконально проверил все узлы станции Аквалос-5 в работе. Помог советами по дальнейшей эксплуатации. Большое человеческое спасибо и ему, и всей компании "Новое место". Рекомендую, обращайтесь к этим специалистам!
4
1
يونيو 7 ، 2021
Увидев ролик в интернете ,сразу связалась с компанией Новое место. Инженер приехал в удобное для нас время. Все четко и грамотно объяснил ,выслушав наши предложения. В назначенный день приехала бригада с бригадиром Дмитрием. Работали слажено,четко. Были трудности,т. к дом построен давно. Но грамотный инженер,сразу заложил в смету все технические трудности. Оплата прошла четко как прописано в смете. Спасибо большое.
2
أبريل 2 ، 2022
Монтаж был 31.03. Ну что сказать.... Бригада умеет только копать. Если рядом нет бригадира-пиши пропало. У меня получилось именно так. Приехали с одними лопатами, дальше мы с бугром поехали закупаться. В итоге почему-то септик установили без контроля, не по уровню, сильно не уверен, что снизу сделали подушку. Бугор на моё замечание по этому поводу сказал-работать будет... Сам септик с материалами стоит примерно в 2 раза ниже цены в смете, так что проще организовать всё самому, дешевле выйдет на треть. И качественнее. Всем здоровья и удачи!
10
ديسمبر 5 ، 2021
Недавно перехали в новый дом и решили сделать хорошую канализацию, обратились в компанию "Новое место". Инженер приехал и очень тщательно подошёл к делу, расчитал все до мелочей. Поэтому, когда приехала пригада монтажниклв не возникло никаких вопросов. Утром приехали, а вечером у нас уже рабочая канализация. Ребята знают свое дело и подходят к нему ответственно. Всем рекомендую
10
أغسطس 21 ، 2022
Благодарю за подбор и установку септика. Всё было сделано профессионально. Хотим отдельно поблагодарить менеджера по продажам Андрея и мастера по установке септика Сергея.
1
2
أبريل 3 ، 2024
Один раз выполнили работы на отлично, заказал другие.
1
مايو 8 ، 2022
Обратился в компанию по телефону. Ответил менеджер, который сообщил, что со мной свяжется инженер, который сможет бесплатно выехать на объект проконсультировать и составить смету на оборудование и работы. Связался инженер, договорились о встрече. Приехал вовремя, все обсудили, подобрали оборудование. Инжерен на месте от руки составил смету, озвучил сумму и предложил закрепить её авансом. Я конечно же отказался, тк нужно ещё все взвесить, сравнить цены конкурентов. Но инженер очень сильно расстроился, что деньги я не дал и он уехал, не оставив мне свою смету. Люди будьте бдительны, если вам обещают бесплатный выезд, консультацию, составление сметы. Переспрашивайте, нужна ли будет оплата или предоплата или аванс......
11
2
أغسطس 26 ، 2021
Нужен был септик для использования родителями, которые проживают на даче в летнее время и для периодически приезжаемых нас, в количестве 3-х человек. Данная компания была выбрана по простому принципу. Близлежащие соседи поставили септик данной компании. Там, на сколько мне известно, всё работает нормально.
Итак,
Впечатление первое. По вызову, приехал инженер - Андрей Аркадьевич Бельков. Посмотрел территорию. Сделал смету, посоветовал на каком септике лучше остановиться, учитывая количество пользователей. Итог - König 3. Стоимость 100т.р. с авансом в 5т.р.
Впечатление второе. Незадолго до установки выяснилось, что схема не точна и канава находится на совсем другом расстоянии, нежели указали на схеме. Итог, сумма увеличилась на 30т.р.
Впечатление третье. Установку приехали осуществлять бригада из зарубежья (ИП Шуршалин М.Л.), что, в принципе, не сильно смутило, но несколько напрягло. Напряжение к вечеру усилилось, т.к. :
- канава, из-за которой был перерасчёт, находится под уклоном и если копать, то всё наоборот будет в септик уходить. Т.е. можно было бы закопать, но копать пришлось бы глубже, т.е. дольше. Учитывая, что время близилось к вечеру, согласились с вариантом часть труб пустить по забору. Хотя получилось, что перерасчёт я просто подарила организации
- вся эта ситуация напрягала бригадира и установка насосов и остального проходила в довольно спешном режиме
- оплата у меня была по безналу. Данный факт вызвал большое недовольство бригадира, обосновав его «мы весь день проработали впустую». Хотя, данный момент был согласован с менеджером (Николаем) заранее и он заверил, что проблем возникнуть не должно.
Впечатление третье. Через пару дней выяснилось, что таймер работает без перерывов. Связались с менеджером, он с инженером (Сергей) — по фото выяснилось, что он не был включен таймер (не было прерываний)
Впечатление четвёртое. Прошло ещё несколько дней и таймер опять перестал прерываться. Связались с менеджером, он с инженером, который приехал на следующий день. Таймер вышел из строя. Заменили. При выезде ничего не платили.
Прошёл год. Точнее, наступила весна (установка была в сентябре, расконсервировали в апреле).
Впечатление пятое. На территории СНТ периодически вырубают электричество. После очередного выключения, свет в ванной не включился. Позвонили электрику. Он посоветовал включать приборы поочередно. Данный способ показал, что проблема с септиком. Позвонили — вызвали инженера. Вызов оказался уже платным — почти 5т.р., но делать нечего. Приехал инженер — Роман. И… Выяснилось, что сгорел насос. Почему? Потому что установка/подключение было неправильное. + таймер шёл в обратную сторону
Итог. Фирму Новое место (сайт novoe-mesto.ru) не советую вообще.
Да. На сегодняшний момент, претензии к септику нет, но вышеописанные ситуации могли привезти к пожару по вине установщиков. А устранение за их исправление я ещё и заплатила
_________
На сегодняшний день (август 2021), после ряда разговоров/переговоров оценку с 1 звезды меняю на 3. Ни от одного слова, указанного выше не отказываюсь, но с сотрудниками компании, мы нашли способ компенсации ущерба, который меня устроил.
По итогу, спустя год, септик работает без перебоев (тьфу-тьфу-тьфу), потому, будем считать, что моя ситуация - это разовый случай.
17
ديسمبر 24 ، 2023
Обзванивают по купленным базам всех подряд. Кому надо и кому не надо. С полным нарушением законодательства.
3
يوليو 18 ، 2022
Ужасная компания. Ни в коем случае не работайте с ней. Инженер Иван написал одну смету, приезжают и тысяча дополнительных работ. Весь двор оамкурочили. Монтажник Али грубит, просто издевается над хозяевами ( мы оба пенсионеры) не реагирует на то, что мы просим рассказать как обслуживать станю. Просто ужас, у меня после их отъезда был сердечный приступ. . Руководству не дозвониться, хотя раньше были очень вежливы. В общем ни за что не доверяйте этой компании.
6
2
سبتمبر 12 ، 2023
ставлю 5* ребятам, которые производили сервисные работы по устранению деформации септика. огромное им спасибо!
أكتوبر 15 ، 2022
Только не "новое место". Да, вам пробурят скважину, да, вам установят кессон. Но все дальнейшие проблемы вы будете решать сами. Мы с 16 июля не можем решить проблему со скважиной, никто не хочет брать на себя ответственность. Так что подумайте, стоит ли связываться с этой "компанией".
5
مارس 9 ، 2022
По началу все было хорошо,но как говорится,все только на бумаге. Приехал замерщик. Договорились о монтаже,в знак подтверждения попросил перевести 5000 р. В ходе времени,решила увеличить на одно кольцо дренажный колодец,цену сильно завысили. Меня это не устроило,я отказалась от установки. В итоге 5000 мне не возвращают,хотя в их памятке написано,что они возвратные. На телефон не отвечают,на смс сначала ответили,что переведет замерщик,но он мне отписался,что не компетентен в этом вопросе,обращайтесь в фирму. А на фирме тишина.... *** в чистом виде,люди не верьте им,а уж тем более если они вам обещают сделать дешевле,чем у конкурента.
16
1
ديسمبر 27 ، 2021
Данную компанию выбрал по рекомендации.
Нужно было комплексное решение по водоотведению и нужны были профессионалы которые используют выявления нужд и потребностей клиента и слышат !!!
Отдельное спасибо менеджеру Анне за управление процессами и помощь в выборе услуг и товара.
Так же есть инженер Анатолий профессионал с БОЛЬШОЙ БУКВЫ. Просто супер команда. Спасибо вам!!!
4
مايو 2 ، 2022
Заказали комплект для водоочистки воды в коттедж. Довольны выполненной работой. Подобрали быстро оборудование, привезли, установили. Спасибо за чистую водичку )
1
أبريل 26 ، 2022
В 2020 году установили оборудование в скважину в компании "Новое Место". Недавно потёк гидробак, пошла грязная вода. Обратились в компанию с целью ремонта (разумеется с оплатой), на что получили ответ: "Никто не хочет этим заниматься, обратитесь в другую компанию". Отличный ответ от службы поддержки и самой компании, готовы работать только когда сулят большие деньги, а как отвечать за свою работу (при том что мы и за ремонт готовы заплатить), сразу переводят стрелки на другие компании и не хотят исправлять свою некачественную работу. Отличное отношение к клиенту, подумайте прежде чем обращаться в данную контору.
12
4
مايو 14 ، 2022
В лице директора компании хочу выразить слова благодарности менеджеру Лазуткину Максиму,инженеру Кравченко Анатолию Анатольевичу, бригадиру Полухину Александру за проявленные профессионализм,пунктуальность и качество выполненных работ.Работы выполнены в короткие сроки ,учтены все мои пожелания .Успехов и процветания.Буду рекомендовать Вас своим соседям.
1