NTV-Plyus
338 مراجعات
سبتمبر 15 ، 2024
Отвратительное качество предоставления услуг, устаревшая аппаратура и сервисы
يونيو 25 ، 2023
Вторую неделю все каналы работают с постоянными перебоями при хорошем уровне сигнала, отключаются каждую минуту. На телефоны никто не отвечает. Компьютер по телефону сообщает о кратковременных сбоях. До операторов не дозвониться.
14
أكتوبر 31 ، 2022
Не удобное расположение от метро. В офисе чисто, современно. Быстрое обслуживание. Грамотные специалисты
1
4
يونيو 22 ، 2023
Господа! А ваше кратковременные неполадки не затянулись? Абонентскую плату берете в полном объеме, напрашивается вопрос: где оказанные услуги????? Дозвониться невозможно. Единственное, мгновенно соединяют, если ты хочешь стать абонентом! Не работает уже более 2-х недедель! Отвоатительный сервис!!!!
13
أغسطس 7 ، 2023
Безобразие,совсем нельзя смотреть каналы. Уже и писала и бесполезно. Слабый сигнал,хреновая антенна и прочая чушь на экране. Прошло два месяца,как я обращалась а воз и ныне там. Лучше уж уйти от вас с тремя договорами и не мотать нервы. Примите меры или придется написать на вас антиреклама.
5
مارس 5 ، 2023
Качество подключения каналов ( чаще всего смотрю mezzo,mezzo live, classic music hd) плохое,приходится часто перезагружать канал.Все телефоны - в режиме автоответчика после 21 часа,то есть ни одну проблему решить невозможно.Зато деньги после пробного периода списали в безакцептном порядке,решив за меня вопрос продления подписки(
16
1
يونيو 16 ، 2023
Одна из самых дорогих ТВ компаний. Услуги предоставляются отвратительно! Частые технические проблемы, которые не устраняются и материально не компенсируются! ПОЛНОЕ отсутствие сервиса!! Не связывайтесь с этими мошенниками!!
9
يونيو 18 ، 2023
Последнее время примерно с 10 дней срыватся сигнал и именно с каналов ВГТРК . Проверил по цепочке чистоту соединений все в норме.У руководства все в порядке с действующей властью?
4
1
يونيو 26 ، 2023
Беспредел и нечистоплотность! Ничего не работает с начала июня. Вчера вообще всё отключилось. Дозвониться невозможно- после информации автоответчика о необходимости своевременной оплаты звонок отключается. Деньги собрали - больше ничего не нужно.
12
يونيو 18 ، 2023
Отвратительное качество,постоянно прерывается вещание, «терминал не принимает сигнал или сигнал слишком слабый»,подключено 5 телевизоров и ни один не работает нормально!В службу поддержки не дозвониться.И не в глухой деревне живём!
7
1
يونيو 7 ، 2023
Уже десять лет пользуемся услугами НТВ-плюс. Если и были сбои, то только по независящим от компании причинам. И(!), в отличие от других фирм, цену держат на одном уровне.
1
11
يونيو 27 ، 2023
Невозможно смотреть телевизор. Изображение зависает на всех каналах через каждые 3-4 минуты на 30-60 секунд. Проблемы начались в начале июня 2023 г. Ответ оператора: "внешние помехи, принимаем меры, крепитесь, сроки устранения проблемы неизвестны".
11
أغسطس 7 ، 2023
Не берут трубку . Списывают как хотят . Введите номер договора , пишут всегда что неправильно ввели, невозможно дозвониться
На Вотс Ап уже 7 день нет ответа . С живым человеком невозможно общаться.
4
يناير 10 ، 2023
Пропали из сетки вещания каналы Первый HD, Россия HD, НТВ HD. Вопрос с прошлого года так и не решен. Обращения в службу поддержки не дали результата, отвечают, что работают над исправлением ситуации!!! Безобразие. Использую для просмотра каналов в хорошем качестве и вышеперечисленных, через интернет с использованием сервисов Кинопоиска! Чего и вам желаю. Буду отказываться от услуг данной организации.
16
3
يوليو 16 ، 2022
Уважаемая Администрация Телекомпании НТВ - ПЛЮС. Вынуждена Вас беспокоить вот по какому вопросу. 13 июля я сделала заявку на обслуживания и настройки ТВ, а именно совсем недавно я поменяла карточку, так предложили ваши сотрудники, получила на почте, установила. После этого пропали программы НТВ + по другому телевизору. Ресивер подключили на 2 телевизора для нашего удобства с мужем. Я в заявки сказала что мне нужно восстановить передачу по двум телевизорам, далее некоторые каналы как Золотая Коллекция, Русский Детектив, я хотела бы чтобы не только по НТВ (+) показывали но и по обычным каналам, Хотелось бы смотреть программу Феникс, Ретро. Такую мою заявку приняли. 15 июля позвонил мастер сказал приеду с 13 -14, а пришёл в 19. Я сделала замечания что я с 13 час жду. Программа дорогая, обслуживание должно соответствовать. Я уже более 20 лет пользуюсь вашей Телекомпанией. Мастер прямо с сумками прошёл в комнату, явно очень спешил, замечание моё ему не понравилось, было видно во всём. Стоя с сумками, начал спрашивать где пульты, где телевизор, я очень вежливо предложила положить сумки на пол посмотреть на ТВ, на пульты включить, что то настроить в чёткости, если надо добавить каналы, может что то предложите я 2 года не вызывала мастеров. Он мне ответил берите платные пакеты и смотрите. Я что могла взяла, что с нас взять когда нам по 70 лет. А я думала что то предложат от души, ведь у меня на следующий недели День рождения. Он схватил свои сумки и помчался сказал ничем не могу помочь. Я даже не успела оплатить вызов. Может можно другому мастеру передать заявку, а не тем кто нахватает заявок и бегает где выгодно. Извените пожалуйста. Даже обидно такая солидная фирма и горе работники. Моя фамилия Крылова Нина Павловна. Абонентский договор 2186354693 и карта номер 032938649624.
12
1
أغسطس 7 ، 2023
Был их абонентом, но года два как начались проблемы, пропала часть каналов их осталось 20 в техподдержке говорят проблемы на вашей стороне, деревья антена и т.п. Думал лес подрос, 4 раза перевешивал тарелку на доме, потом поднял её на 2м выше никаких изменений в лучшую сторону. Сигнал 100% качество 95% при этом оставшиеся 20 каналов стали прерывать вещание каждые 5-10 минут... Пару недель назад случилось чудо на неделю хоть 20 каналов, но работали беспрерывно, правда не долго дней 10... У соседей другой известный всем оператор, проблем нет. Плюнул и купил рессивер, оператор как у соседа, с картой на пробу, и о чудо, на той же тарелке, которую не трогал показывают 170 каналов... НТВ+ прощайте.
4
أغسطس 28 ، 2023
С 20 июня 2023 года есть помехи, пропадает сигнал, почти на многих общественных каналах, у нас оборудование в полном порядке, а частые прерывания, конечно, раздражают.
4
أبريل 18 ، 2024
Установил на даче работает отлично, я доволен
3
1
أبريل 18 ، 2024
Никто не хочет пользоваться услугами и они дерут деньги за то что не пользуешься, расторжение договора- волокита. Ничего предложить не могут, ни один пакет не актуален, т.к. выбрать что-то к просмотру невозможно. Жадность сгубила. Теперь даже когда они предложат что-то актуальное из принципа не буду пользоваться услугами
4
3
أغسطس 1 ، 2023
Отзыв Светланы Смирновой. 100% моя ситуация. Если нтв так "дорожит" своими абонентами, значит вывод один: наши деньги им не нужны. Благо, выбор сейчас огромный. Прощай нтв+.
Бывший (14 лет) абонент.
8
أغسطس 8 ، 2022
Пользуюсь услугами компании более 10 лет. И дома и на даче. Спасибо отличное качество телевидения даже там, где другие компании не могут предоставить хороший сигнал (удаленность, лес).
7
يوليو 22 ، 2024
Перешел на нтв+ около полугода назад, пока все устраивает, каких-то серьезных сбоев не было, сигнал стабильный. Щас еще думаю на дачу тарелку установлю, а то там только 3 канала показывает)
2
يوليو 12 ، 2023
на экране постоянно пишет слабый сигнал. у меня 2 нтв+ собирается что-нибудь делать для устранения неисправности? смотреть телевизор не возможно. при двух телевизорах я остался без телевизора.
6
1
أغسطس 8 ، 2023
Плохой оператор, в этом году перестали работать половину каналов. Техподдержка нулевая, дозвониться невозможно, был нормальный оператор, а сейчас очень жалею, что на дачу подключили нтв +.
3
يونيو 30 ، 2023
Больше не являюсь пользователем НТВ+.
Мое мнение, что компания проиграла конкурентную борьбу интернет-провайдерам, обеспечивающим доступ к Сети и ТВ.
6
1
أبريل 27 ، 2023
Полное отсутствие клиентоориентированности. У тех.поддержки нет ни какого желания помочь, ответы заученными фразами.
Перекидывание от "специалиста" к "специалисту" и бесконечно ... " назовите номер договора"
9
يونيو 28 ، 2023
Отвратительный поставщик услуг!!! Сигнал постоянно отсутствует, какие-то шифровки каналов, поддержка не отвечает или отвечает отпиской. Надо переходить к тем кто работает, и оказывает услуги качественно, чего и всем рекомендую.
10
1
يوليو 23 ، 2023
Отвратительное качество. Работает хуже, чем конкуренты. Перерасчёт ни делают несмотря на то, что смотреть невозможно, всё время прерывается. И выбор программ слабый
7
يونيو 25 ، 2023
прерывистый сигнал по 1 первому каналу, нтв, родное кино, есть прерывание и по др. Каналам. Длится уже пару недель. Хотелось бы, чтобы исправили этот сбой. Или компенсировали материально.
11
أغسطس 14 ، 2023
Кто-нибудь озаботился подать иск? Есть перспективы выиграть и получить с них за моральный ущерб?
Это же похоже на невыполнение обязанностей по договору. 3!!! месяца нет нормального вещания!!
3
2
أكتوبر 13 ، 2023
Все хорошо. Приехал,купил приставку. Все быстро, удобно
5
1
يناير 18 ، 2024
Довольно продолжительное время пользовался их услугами, пока стало проще смотреть через интернет. Оборудования я давно выбросил, и тут спустя много лет про меня вспомнили и требуют вернуть карту абонента… даже какой то штраф придумали за невозврат 👍
4
2
يناير 12 ، 2022
Я точнно и сказать не могу вроде и компания класс а я за год у них уже 5 ую приставку купил две в работу две в резерв и в одну как их мастер сказал молния попала правда они у меня парно работают в одну летит а до другой не долитает я за поездки к ним на такси ещё 3 с хвостикам приставки бы купил бы лично Я стал сомневаться в общем о всей компании ис-за такого подхода к КЛИЕНТУ
2
يونيو 28 ، 2023
Возникли технические проблемы дозвониться невозможно,на смс не отвечают. Удивительное неуважение и наплевательское отношение к клиенту. Наверное, это самое худшая услуга за последние годы.
15
ديسمبر 21 ، 2022
Странное отношение к клиентам. Не работают неделю каналы. Никак неисправности не отражаются на оплате. Технический персонал, в частности Андрей, номер 606, чувствуя совершенно уверенным в своей безнаказанности, заявляет наглым тоном…А НИКАК НЕ ОТРАЗИТСЯ НА ОПЛАТЕ. Нормальные люди вообще-то извиняются…а здесь наверное подбирают беспардонных сотрудников.
5
2
يوليو 25 ، 2022
цитата с сайтас интернет‑телевидением НТВ‑ПЛЮС ТВ вы не пропустите ни одной игры вашей любимой команды, где бы не находились ... Это не соответствует действительности :
1. Трансляция идёт с задержкой в минуту точно ..
2. Вчера например трансляция вообще пропала в середине матча, тех.поддержка не отвечает ...
3. При наплыве зрителей на оплаченный матч Премьер начинаются начинает зависать трансляция ...
10
ديسمبر 30 ، 2022
На продажу работают отлично. Сняла звезду за работу НТВ+ в целом. Если что узнать по ремонту или возникших проблемам, то можно дозваниваться сутками (типа время ожидания 25 минут и не факт, что ответят).
5
1
يونيو 15 ، 2023
Уже несколько дней проблемы с вещанием. Дозвониться невозможно. Оставила заявку в личном кабинете, результата тоже нет. Если в ближайшее время ситуация не изменится, откажусь от их услуг.
11
يوليو 24 ، 2024
Единственный офис на всю Москву, к телефону не подходят!
2
يونيو 27 ، 2023
Вот уже сколько дней каналы показывают по 3-4 минуты , а потом пишет ”нет или слабый сигнал ”. У меня три подписки и на всех одно и тоже . В сервис не реально дозвониться .
11
يونيو 30 ، 2023
Больше недели каналы работают со сбоями. На сайте нтв об этом тишина. Тех.поддержка работать не хочет. Ни один год пользовался нтв+ , думаю пришло время менять.
6
مايو 13 ، 2023
Сервис ниже среднего. Те же самые каналы что и везде. Я не знаю, кто выбирает НТВ-Плюс. Стоит огромных денег, по сравнению с другими операторами.
9
1
يونيو 30 ، 2023
И сколько будет продолжаться эта безответственность с вашей стороны,ведь не возможно смотреть
передачи...
Имейте совесть не мучайте людей...
7
يناير 22 ، 2022
Приезжал поменять смарт-карту. Надо быть очень внимательным, чтобы заехать на парковку с первого раза. Все решили быстро, без очереди, к обслуживанию претензий нет. Есть не только туалет, но и отличная столовая, что очень кстати, если вы приехали издалека.
2
أبريل 25 ، 2023
Отличное обслуживание. Очень довольны выборам спутникового оператора.
6
يونيو 22 ، 2023
Дорогой НТВ-ПЛЮС примите меры! Вторую неделю невозможно посмотреть ни один канал "сигнал отсутствует или...", даже эфирные каналы не работают (((
7
أغسطس 12 ، 2023
Просто отстой, уже неделя как каждые пять-десять минут пропадает сигнал, если плохая погода нет сигнала, все плюсы давно закончились
4
يونيو 26 ، 2023
Я все понимаю, не простое время, атака на спутники, но мы оплатили просмотр, минуту смотришь 10 висишь. Перерасчет делайте тогда
9
أغسطس 8 ، 2023
Просто уже какой месяц слышу,мы решаем проблему с плохим сигналом!Просто невозможно смотреть,каждую минуту стоп кадр и 15 секундный перерыв!!!!!
3
أكتوبر 3 ، 2022
Согласен со многими, что портиться компания с каждым днём.....
Пользуюсь с 2005 года скидок нет никаких просто ничего нет, печально как-то
Отключил кучу каналов ( так, как многие каналы пропали и смотреть остальное просто нет желания) чтоб меньше им платить - оставил прям самое нужное.
6
1