Организация тура "Три столицы" была на высшем уровне. Еще на этапе бронирования менеджер Татьяна всё доходчиво объяснила. Процесс подачи документов в посольстве также прошел гладко. Визу открыли на полгода (90 дней пребывания), до этого был Шенген в 2022 году на 1 месяц, так что в целом результат неплохой.
Во время поездки всё было великолепно. Отели соответствовали заявленному уровню, никаких нареканий. Гиды в Будапеште, Вене и Праге были просто блестящие, гид на дополнительной экскурсии в Дрездене была чуть менее впечатляющей, но тоже вполне квалифицированной.
Особо хотелось бы отметить сопровождающую группы Илону. Настоящий профи своего дела! Всегда доброжелательная, терпеливая и пунктуальная. Огромная ей благодарность!
В целом, туром осталась полностью удовлетворена! Если соберусь в подобное путешествие, то обязательно выберу компанию Одиссея-Тур. Рекомендую!
Татьяна Азаренко
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 11
Татьяна.
Ездила с Одисеей тур в августе в туристическую поездку в Швейцарию. Все очень понравилось. Очень продуманный маршрут, хорошие гостиницы и гид Александр!!! Не первый раз путешествую с этой турфирмой и всегда замечательно. Рекомендую!
Илья Шкарубо
مستوى 2 خبير محلي
مايو 20
Ездил этой весной в Венгрию. Все очень понравилось. Прекрасная программа тура👍 Отлично отдохнул, увидел все красоты этой страны. Отличное сопровождение со стороны сотрудников. Сотрудники отлично скоординировали. Я получал мгновенный фитбек. Как следствие остался очень доволен поездкой. Всем советую!
1
Илья Садовский
مستوى 2 خبير محلي
مايو 20
Ездил в Питер с женой .Всё очень понравилось.Отличная организация .
При покупке тура всё доходчиво объяснили и все обещания были выполнены . В скором времени планирую поездку в Краснодарский край , так как уверен в качестве оказываемых услуг. Всем советую!!!
1
Natalia T.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2022
Обычно я не пишу отзывы, тем более гневные, но тут наглость и хамство директора одиссея тур меня поразила до глубины души!!!
Впервые столкнулась с таким обманом и некомпетентностью туристической фирмы!!! Обманывают на каждом шагу. Необоснованно завышают цену в последний момент (когда уже отпуск подписан и отказаться нельзя)! Не отвечают за свои слова!
Обо всем по порядку:
1. Стоимость жд билетов при первоначальном запросе составляла 420р взрослый и 210 р детский. По итогу выросла на 3х взрослых и 2х детей на 100р. Типа жд дорога подняла стоимость, но на сайте жд дороги, они стоили столько же. По словам Светланы, они вообще их (билеты на несколько вагонов) ещё весной забронировали.
2. Стоимость жилья значительно отличалась от озвученной хозяйкой гостиницы
3. У нас была огромная просьба предоставить места в поезде НЕ около туалета и обязательно 3 нижних места (2 ребёнка, которые могут упасть в любой момент и муж после операции на ноге, на 2й этаж не может никак взобраться). Нам неоднократно обещали, что будем ехать согласно запросу. По факту туда ехали предпоследнее купе и верхняя боковушка (т.е. 3 верхних места)!!!!, а обратно около туалета!!!! Неоднократные разговоры, просьбы не помогли!!!
4. Как только я намекнула, что мы купим тур в другом месте, Светлана сообщила, что нам НИКТО не продаст тур, т.к.все билеты на поезд выкупает их фирма.
5. Тур услуга 340 рублей, не пойми за что, если отель я нашла сама, отзывы обзоры и пр.смотрела сама.
От них был только обман, вранье и хамство!
Светлана, фактически откровенно разговаривала на грани хамства!!!!
6. Билеты нам вручили за 20 минут до отправления поезда, хотя встреча была назначена за 40 минут. До этого никто не брал трубку.
Не рекомендую данную фирму !!!
P. S. Отдых удался, но в этом нет ни грамма заслуги данной фирмы.
3
1
Yuriboss
مستوى 22 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
Можно обращаться, не обманывают, но сервис слабоват, многого не договаривают. Но в общем и целом норм)
1
Ольга Куликова
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2021
Несколько раз пыталась съездить с этой фирмой в Россию, даже однажды заключала договор, но потом... уходила к конкурентам. Интересных туров много, но во-первых, реально тех, которые едут выявить самим непросто, во-вторых, не всегда фирма может добавить по желанию туриста эксклюзивчик. К примеру, на мою просьбу заказать в Питере билет в театр просто замолчали. Конкуренты же предложили мне ткнуть пальцем в любой спектакль. В итоге ушла к конкурентам и сидела на том месте партера, где мне больше понравилось
2
1
Dim Dimich
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2022
Стараются.
Мало информации доводят туристам.
Первый раз у них брал автобусный тур в Будапешт. С визами и транспортом проблем нет.
Не скажу что шикарно, но я другого не ожидал. Есть куда стараться.
Ютуб - канал Устин ТВ
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 11 ، 2022
Даже 1 звезды жалко. Со 2 июля жду ответа на вопрос о путёвке. То есть уже 9 день😆. Сразу видно, что сражаются за клиентов. Был бы ноль, то ноль поставил, а так 1
Яна С.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2023
Отвратительно. Просто везде игнорят. Невозможно связаться ни по каким каналам.
Ольга М.
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 17 ، 2022
Замечательное турагентство. Специалисты с большой буквы!