OknaPomosch
196 مراجعات
يوليو 23 ، 2024
Грвмотные менеджеры, хорошие цены и обратная связь. Обратился случайно, первый раз. Теперь буду знать где оперативно и по адекватной цене решить свой вопрос. Спасибо.
1
ديسمبر 17 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность компании за профессионально выполненную работу. Всë выполнили в срок, с высоким качеством и вниманием к деталям. Очень довольна результатом и обслуживанием, а также ценой, которая оказалась более чем доступной. Большое спасибо за ваш труд!
4
2
أغسطس 30 ، 2024
Оперативно нам заменили стеклопакеты в новой квартире, справились отлично! Отдельное спасибо менеджерам за помощь с подбором
يونيو 8 ، 2024
Добрый день. Просчитывал варианты изготовления москитных сеток. Из возможного выбрал комплектующие для самостоятельного изготовления. Коллективу спасибо за обратную связь, все прошло быстро, на складе порезали профиль в размер.
2
يونيو 16 ، 2023
Порадовал только сам монтаж - мастер работал аккуратно, москитные сетки установлены ровно, основательно. Все остальное оставляет желать лучшего, начиная от менеджера Елизаветы, которая не полезет за словом в карман, и заканчивая сроками. Из трех привезенных сеток одна была с браком, значительные царапины на профиле. В итоге установка после рекламации продлилась еще на 2 недели. Мотивируют большим количеством заказов. В итоге сетку привезли также с царапинами, но в другом месте. А в целом сетки качественные, изготовлены надежно. Сервис и клиентоориентированность самой компании страдают. Пришлось понервничать. В целом срок установки сеток занял 1 месяц.
6
2
أغسطس 6 ، 2024
Большое спасибо компании за работу. Безумно довольна результатом! Вежливые, профессионалы своего дела! Всем рекомендую и советую!!!
أكتوبر 1 ، 2024
Нужна была срочная замена разбитого стекла, обратились в эту компанию. Приехали оперативно, быстро заменили стекло, никаких проблем не возникло. Отличный сервис!
أغسطس 9 ، 2024
Недавно заказали замену стеклопакетов в своей квартире и хочу поделиться своим опытом. Выбрали компанию ОкнаПомощь, которая уже зарекомендовала себя на рынке, и не пожалели. Специалисты прибыли точно в назначенное время и сразу приступили к работе. Старые окна были демонтированы аккуратно, без повреждений стен и пола, а новые установлены быстро и профессионально. Теперь в квартире стало заметно теплее, и исчезли постоянные сквозняки, которые раньше были настоящей проблемой. Звукоизоляция тоже на высоте – городской шум практически не слышен. Если вы планируете замену стеклопакетов, рекомендую обращаться к данную фирму – это того стоит.
يوليو 9 ، 2024
Если вы позвонили в эту контору и вам назвали цену готовой работы "под ключ" , то можете смело умножать на 2. Приедет замерщик, возьмёт с вас более 3000 руб. за замер и вызов, об этом вам также никто не скажет, девочки на телефоне ни черта не понимают ни в окнах, ни в пленках для тонировка.
4
3
مايو 21
купил солнцезащитную пленку для окон. пленка хорошего качества. рекомендую
يونيو 21 ، 2023
Обратилась по совету коллеги и осталась довольна. Заказывали жалюзи, нас проконсультировали и сделали быстро, аккуратно и, главное, качественно!
Вежливый и компетентный персонал. Спасибо!
5
أكتوبر 2 ، 2024
Заказал регулировку окон, так как створки плохо закрывались. Мастера Сергей и Игорь приехали вовремя, всё отрегулировали, окна снова работают как новые. Рекомендую!
أبريل 19 ، 2023
Прекрасная компания! Обращались за поклейкой атермальных пленок на шести метровый балкон. Все очень понравилось начиная от общения с менеджером, заканчивая, конечно же, мастером! Хочу выразить огромную благодарность мастеру Михаилу! Вежливый, порядочный, аккуратный, все сделал филигранно и после, еще все убрал. Нахожусь в полном восторге! Спасибо огромное, если еще нужны будут работы с окнами, то только к Вам!⭐️
8
4
ديسمبر 4 ، 2024
Менял четыре подоконника, два оказались очень хитро закреплены. Мастер Владимир с честью вышел из проблемы.Работа выполнена отлично.
أبريل 25 ، 2024
Не пожалели, что за окнами обратилась сюда. Сделали всё качественно и быстро. Мы очень довольны. Спасибо вам огромное!
1
يونيو 4
Оператор бросил трубку. Видимо слишком сложные вопросы. Проще впаривать тем кто вопросы не задаёт.
مارس 10
Закрывающие документы не дождитесь. Менеджеры слишком заняты для решения вашего вопроса
يونيو 7 ، 2024
Мы очень благодарны мастеру Владимиру за вовремя выполненную работу. Качественно, своевременно. Спасибо "ОкнаПомощь"
2
1
أغسطس 29 ، 2024
Нужны были москитные сетки для окон. Изготовили за пару дней. Забрала и поставила. Подошло просто идеально! Больше спасибо данной компании!
1
أغسطس 11 ، 2024
Спасибо ОкнаПомощь за прекрасный товар и качественную установку сетки.Работает превосходно
يونيو 21 ، 2023
Заказывали москитные сетки, остались довольны. Очень приятный вежливый мастер, аккуратно всё установил, к сеткам нареканий нет, хорошие. И цены адекватные.На балкон тоже здесь закажем.
2
2
سبتمبر 18 ، 2024
Очень довольны установкой рулонных штор, отличное соотношение цены и качества! 🔥🔥🔥
أكتوبر 30 ، 2024
Отлично справились со своей работой! Мастера просто супер, рекомендую всем
مايو 6 ، 2024
Заказывали тут жалюзи на окна. Готовы были достаточно быстро. Качество прекрасное. Рекомендуем смело ОкнаПомощь!
1
5
أغسطس 15 ، 2024
Огромное спасибо работникам! Сделали все как надо, профессионалы своего дела. Всем советую и рекомендую!!!
1
أغسطس 16 ، 2024
Обратились в эту компанию по рекомендации друзей. Очень понравился честный подход: все цены прозрачные, никаких скрытых платежей. Менеджеры подробно объяснили, какие стеклопакеты лучше выбрать. Установка прошла без проблем, и мы довольны результатом. Спасибо за честность и профессионализм
يوليو 5 ، 2023
В ОкнаПомощь заказывали 2 стеклопакета Стандарт с установкой. Мастер приехал в удобное для нас время (в мой обеденный перерыв), мне повезло, что человек оказался пунктуальный. Замер сделал быстро. Стеклопакеты изготовили за 4 дня. Установили на следующий день. Специалист знает свое дело, Все сделал хорошо. Мне понравилось. В будущем нужно будет еще окно, обращусь повторно к ним.
5
1
يونيو 30 ، 2023
Сегодня должен был приехать мастер на замер с 17 до 19.00 , мы позвонили в компанию и спросили в какое именно время мастер приедет в этом промежутке.Оператор сказала моему мужу, что со мной не смогли связаться и мастер не может приехать в данное время, если только в среду на след неделе.После звонка мужа, я перезвонила сама.Я сообщила,что никакого офисного номера у меня в пропущенных вызовах нет. На данную фразу оператор ответила: « значит с Вами не смогли связаться или вообще, возможно, не звонили. Я выбирала под данный день выходной, потому что график у меня очень плавающий, при этом неделю я ждала замерщика. И теперь мне сообщают, что мастер не может приехать. Есть подозрение, что у вас нет конкретного штата, а вы нанимаете лиц, которые занимаются изготовлением и делаете наценку для себя. Поскольку вы же строите график сотрудникам и тут сообщаете,что мастер сказал, что не может приехать. Не советую обращаться, могут не приехать!
7
أغسطس 7 ، 2023
Не советую обращаться в эту компанию! ОкнаПомощь не является организацией юридически, физически и фактически не несет никакой ответственности за качество обслуживания и качество произведенных работ перед заказчиками. На телефонные звонки клиентов отвечают "менеджеры", назначается время визита мастера и далее начинается долгое его ожидание! Заказывала москитные сетки, мастер опаздал оба раза, пришлось неоднократно звонить оператору. Заказ был выполнен хоть и с большими организационными проблемами, но качественно. Решила заказать ремонт оконных откосов- это и стало большой ошибкой! Как и в прошлый раз с трудом назначили день и время на замер и работу. На замер мастер опаздал, а на монтаж приехал в 17-00, вместо с 11-00 до 13-00! Монтаж занимает примерно 5 часов! По прибытии выяснилось, что он забыл необходимые материалы- пошел в магазин, еще час времени. В итоге закончил монтаж в 23-00 и со словами "принимайте работу" представил мне откровенную халтуру, мусор и свое недовольство!Результат монтажа я принять отказалась, что вызвало еще большее раздражение и грубость мастера! ОкнаПомощь никаких документов кроме бланка заказа от имени какого-то ИП (мастер им не является) мне не предоставили (договора о предоставлении услуг нет, акта выполненных работ нет, документов на оплату нет). Отказавшись от дальнейших услуг и доплаты , получила бесконечные звонки и переписку с операторами. Вместо того, чтобы извиниться перед клиентом операторы вместе с мастером целый день сочиняли истории про "макет работ", а приклеенные внахлест на двустронний скотч планки- оказывается "демо версия работ"!!!
Безответственность, неуважение и попытка сделать из клиентов дураков!
10
3
مايو 12 ، 2023
Обратился в данную компанию и не прогадал, на всех этапах моего заказа было все предельно понятно и грамотно разъяснено.
Заказывал москитнсые сетки в частный дом, приехал мастер, сделал замеры и дал рекомендации. Как итого, заказал, в срок все привезли и установили, качеством продукции и подхода остался полностью доволен, рекомендую.
4
3
سبتمبر 13 ، 2024
Спасибо за внимательный подход к клиенту! Жалюзи выбрали благодаря помощи менеджера, установка прошла оперативно. В офисе стало уютно и комфортно.
مارس 29 ، 2024
Большая благодарность сотрудникам данной компании! Первый раз обращалась в данную компанию. И не пожалела. Всё, начиная от приёма заказа до доставки сетки на адрес, было произведено быстро, качественно, вежливо!!! Спасибо сотрудницы приёма заказа за терпение и вежливость! Спасибо производителям за точность размеров при изготовлении сетки! Спасибо за точность исполнения временного интервала доставки! Спасибо сотруднику доставки за подсказки для установки сетки!! Рекомендую обращаться в данную компанию!!!
7
2
أكتوبر 31 ، 2024
Спасибо за оперативную замену уплотнителя в окнах! Качество работы и стоимость очень приятные.
مارس 23 ، 2023
Заказывали москитные сетки, очень понравилось обслуживание. Приветливый персонал, качественный товар и хорошая стоимость. За 2 дня все быстро привезли, установили. Ближе к лету хотим затонировать окна, будем обращаться еще! Рекомендую!
4
1
أغسطس 9 ، 2024
Спасибо за сетки антикошка! Установили быстро и выглядит гораздо лучше чем мы предполагали. Рекомендую
يونيو 1 ، 2023
Не люблю писать отзывы, особенно плохие, но в данном случае принципиально это сделаю.
Начну с того, что не рекомендую обращаться в данную фирму.
Изначально я заказала сетки антикошка на сайте "Москитные системы", договорилась с менеджером о вызове замерщика. Мастер пришел, причем пришел в форме с надписью "Окна Помощь". Естественно я задала мастеру вопрос, а как так получилось вообще, что заказывала замерщика от "Москитных систем", а пришел он. На что мастер мне ответил, что он вообще ничего не знает о существовании "Москитных систем". (Уже позже в разговоре с менеджером девушка мне объяснила, что это одна и та же компания, просто разные сайты). Ну окей.
Мастер сделал замеры, взял с нас предоплату, сказал, что через 7-9 рабочих дней сетки будут готовы, и менеджер позвонит для выбора даты установки. Я прождала положенное время, мне никто не перезвонил. В итоге я позвонила в компанию сама, спросила, где же мои сетки. Менеджер мне ответила что-то в духе "Ой, я забыла вам позвонить" или "Ой, как раз собиралась вам звонить". Мне предложили дату установки в будний день, что мне было не удобно, поэтому я согласилась подождать недели две, но сделать установку в выходной день. При этом с менеджером мы заранее обговорили время прихода мастера с 15:00 до 17:00. Также я попросила прислать мне ссылку для оплаты сеток, т.к. у компании обычно (как мне сказал мастер и менеджеры) оплата происходит наличными мастеру или переводом, что меня не устраивало. Я попросила прислать мне ссылку для оплаты через онлайн-кассу, чтобы получить чек. Попросила менеджера присдать ее на мой номер телефона и сделать его основным или на почту, которую продиктовала. В итоге оказалось, что ссылку она прислала на другой номер. Вообще хочется отметить "классную" работу менеджеров, которые звонили все время не на тот номер, который я несколько раз указывала как основной. Звонки были то маме, то папе. А особенно понравилось, когда менеджер позвонила моему папе и спросила, когда готовы записаться на установку сеток? На что он ответил, что мы как бы уже записались.
Но самое "интересное" было в день установки, когда в назначенное заранее ( ЗА 2 НЕДЕЛИ) время к нам никто не приехал. Я позвонила в компанию, менеджер сказала, что свяжется с мастером и попросит перезвонить. Мастер перезвонил и сказал, что у него не отмечено выбранное время, а только "после 15:00" и что он приедет через 3 часа. Через 3 часа он также не приехал. Я ему позвонила, на что он мне ответил, что будет еще через час. Так и продолжалось, пока он просто не перестал брать трубку. При звонке непосредственно в компанию, девушка ответила, что она "всего лишь диспетчер" и что все, что она может сделать - это "зафиксировать и передать менеджеру, который будет в понедельник"!!! В итоге мастер доехал до нас только в начале 11 часов вечера. При этом при установке оказалось, что одна из сеток не совсем подходит по размеру, потому что при изначальном замере мастер допустил ошибку и сам об этом и сказал. Нам уже не хотелось переделывать ее и снова ждать и тратить свое время + мастер сказал, что иначе сетку вычтут из его ЗП.
Подводя итог, хочется отметить некомпетентность менеджеров или диспетчеров, которые не могут ответить на поставленные вопросы и нормально договориться с клиентом, а могут только "зафиксировать и передать", а также наплевательское отношение к клиентам! Огромное "спасибо" за испорченный, проведенный в ожидании, выходной.
*Понимаю, что мой отзыв для меня ничего не изменит, но возможно, кому-то будет полезен, и кто-то несколько раз подумает, прежде чем обращаться в данную компанию.
16
1
يوليو 1 ، 2023
Рекомендую компанию ОкнаПомощь, в мае заказывали тонировку окон, в жару отлично спасает помещение от нагрева, также от аллергии посоветовали специальную москитную сетку в период цветения, задумаюсь над установкой. Работой и обслуживанием довольны, спасибо!
1
أبريل 8 ، 2023
Ремонтировали одно окно, где две створки открываються. Договорился с мастером об замене уплотнителя и добавление ещё одного запорного механизма. Ещё он производил замеры для установки жалюзей.
В итоге про механизм он забыл. Уплотнитель поменял, но теперь одно окно очень туго закрывается. При установке жалюзей всё ругался на производство что сделали не так как он замерял. После установке оказывается что жалюзи вверх идут хорошо, а вот в низ нет, постоянно застревают. На что мастер сказал "всё ок" окно со временем будет закрываться хорошо. Так же и жалюзи разработаються. Ещё при замере я говорил что окно в детской комнате и ребёноку восемь лет всего. Похоже он и это забыл по итогу до цепочки очень сложно до тянуться из за того что короткая. Мне предложили самому до купить цепочку и поставить. Понятно что так и сделаю. Только с тем же успехам я мог и всё остальное сделать и гораздо дешевле. Хорошо что не стал делать другие окна в этой организации. А понравилась мне организации так как делала всё с окнами и ремонт и жалюзи и москитные сетки и что то ещё и даже плёнку на стёкла клеют. Но похоже надо было разные вызывать.
7
يونيو 18 ، 2023
В этой фирме не ценят ваше время. Договорились на 7 вечера, после нескольких звонков уже — в 10 или завтра. Конечно же, у нас есть время ждать целыми днями, спасибо, но нет. Замер был перенесен три раза (итого получилось неделя и замер так и не состоялся). Соседи «неделю ожидания» установки сеток, ждут по факту больше месяца.
10 звонков с замерщиком за неделю и 5 звонков с диспетчерской, в итоге отсутствие замера. Смысл от такого сервиса, им деньги не нужны, только поругаться нравится
4
1
مارس 23 ، 2023
Необходимо было установить москитные сетки , т.к в квартири кошка перед летним периодом необходимо было обезопасить её от выпадения из окна. Я звонила в несколько компаний, вызывала замерщиков,но выбрала фирму "Окна помощь"и не пожалела.Девушка диспетчер оперативно посчитала стоимость сеток "антикошка",т.к они самые безопасные для животных, цена была меньше чем в других фирмах, порекомендовала установить железные ручки и крепления ,т.к они надежнее пластиковых и записала в этот же день на замер. Мастер приехал вовремя , быстро сделал замер ,рассказал про качество сеток и креплений.Через 2 дня связался менеджер и сообщил ,что сетки готовы и на следующий день договорились о доставке и установке. Мастер установил 2 сетки меньше чем за час, рассказал как пользоватбся. Все очень качественно и быстро, я и кошка довольны. Рекомендую всем!
5
1
مايو 17 ، 2023
Отличная компания, с демократичными ценами, мне тоже все очень понравилось, очень отзывчивые операторы-консультанты, и очень крутые москитные сетки. Спасибо!)
2
2
يونيو 5 ، 2023
Москитную сетку доставили своевременно, установили профессионально, мусор забрали с собой. Москитной сеткой Raspilon air-очень довольны. Через промежуток времени думаю сделать ещё один заказ в Вашей компании"Москитные сетки". Благодарю за поддержку и понимание. В Вашей компании культурные, вежливые, обходительные сотрудники.
1
مايو 25 ، 2023
Я обратилась в Окна помощь, по поводу накладок на подоконники,сотрудники очень понятно мне все объяснили, общались вежливо и доброжелательно,с ними приятно иметь дело!Если у меня возникнут вопросы по окнам,буду обращаться только к ним!Всем рекомендую!
1
2
مايو 20
Часто беру комплектующие, хороший выбор, менеджеры подскажут и покажут ассортимент
يناير 15
Мастет Сергей настоящий профи. Спасибо
أكتوبر 16 ، 2024
Обратились к этим ребятам, справились с заказом оперативно, результат отличный
أغسطس 7 ، 2023
Мастер Сергей. Работал аккуратно и профессионально. Мусор весь собрал, работал в своих тапочках.Подоконники - шикарные. Я очень довольна. Спасибо мастеру и фирме.
3
1
أبريل 21 ، 2023
Редко пишу плохие отзывы, но тут прям вывели. Как то все сначала не задалось. Оператор принимала заявку на замер, назначила мастера на, выбранный нами, день. Ждали- замерщик не пришел, оказалось, что оператор перепутала день. Приняла заявку снова - мастер опоздал на 1,5 часа и предупредил только после очередного нашего звонка. После замера сказали что срок изготовления 2-3 дня, по факту ждали неделю, опять же сами позвонили и оказалось, что все готово, но нас видимо забыли предупредить (обещали позвонить и договориться, когда приедет курьер с сетками). Когда наконец то курьер приехал и стал ставить сетки, то одна из них не подошла по размеру, поставил на 2 других окна и решил снова попробовать ту, которая не подошла и о чудо! Она подошла. В общем, куча вытрепанных нервов и халатное отношение к клиентам.
6
مايو 1 ، 2024
ОкнаПомощь рекомендую. Обратились и не пожалели. Сделано всё отлично и быстро
1
يونيو 21 ، 2023
Мы обратились в ОкнаПомощь по рекомендации друзей,установили москитные сетки месяц назад, работу выполнили отлично. Хотя в отзывах писали, что мастера задерживаются, у нас приехали вовремя. Сетки изготовили даже раньше заявленного. Мы довольны, будем всем рекомендовать именно эту компанию, здесь цена=качество.
1