بحث

Омская энергосбытовая компания

قيِّم هذا المكان

Елена Постных

مستوى 2 خبير محلي

Здравствуйте, но сложилось впечатление, что эти отзывы никто не читает. Поскольку ничего в лучшую сторону не меняется. Я все же напишу. Проживаю в Тюкалинске в 16 квартирном доме. С октября 2021 года в квитанциях жильцов нашего дома стали появляться приличные суммы за ОДН, до этого начисления были не значительные, так как все добросовестно подавали показания счётчиков. В марте 2022 года нами было выявлено, что в одной из квартир показания счетчика разнилось от переданных на 2000 киловатт, о чем было сообщено в офис г. Тюкалинска. Получив квитанции за март, где в колонке сведения по дому было отражено 1402 киловатта со знаком минус, а перерасчёт составил лично по моей квартире ВНИМАНИЕ 9 копеек. Вопрос: где остальные деньги? 1402×4,48=6280,96 рублей на 16 квартир не по 9 копеек получается . С марта месяца по сегодняшний день 17 июня мы неоднократно обращались в офис компании в г. ТЮКАЛИНКЕ, где от нас отмахиваються. Сначала обещали перерасчёт в апреле, потом в мае, потом в лице руководителя Володина Светлана пообещала вникнуть и разобраться в ситуации, попросила прийти через неделю, только не стала сообщать, что через неделю она будет в отпуске. Это что за отношение к людям? До каких пор нас будут обворовывать и нагло, лицемерно врать? Кстати, звонила по телефону, указанному в квитанции как "обращаться с вопросами " 79-00-10 ничем не помогли, посоветовали обратиться во все тот же офис в г.Тюкалинске.

Huku4

مستوى 7 خبير محلي

***! в Лице Рубежова Юрия берут деньги на тех.присоединение и пропадают! ООО МОДУЛЬ, ГРУППА Е22 ООО РИК

Наталья Г.

مستوى 2 خبير محلي

Огромные очереди,сидишь более 2х часов в очереди, так как работают из всех представленных окон всего 3 мах 4!!!!плюс сотрудники могут себе позволить уйти на перерыв все в одно время,несмотря на огромную очередь в зале ожидания!!!

Константин

مستوى 7 خبير محلي

Неспособны наладить элементарный учёт платежей. И им ещё доверяют учёт за услуги других организаций, хотя со своим не способны справиться.

Annapolis55

مستوى 3 خبير محلي

Ужасное отношение и общение по телефону.

Игорь

مستوى 13 خبير محلي

Они все как с животными общаються

Ольга

مستوى 12 خبير محلي

Отвратительное отношение. В квитанции год пишут 4 человека, вместо двух. Требовали несуществующую справку о составе семь (отменили еще в 2018). Только по нашему требованию в сентябре они сделали запрос в МВД, в ноябре пришла очередная отписка,что МВД до сих пор не прислала справку о зарегестрированных по адресу! Итог уже год я плачу не за 2х ,а за 4х. С меня берут лишние деньги, присылают отписки на мои запросы и письма!

Ольга Стрекаль

مستوى 8 خبير محلي

Ужасное место. Провела 4 часа, ни от кого ничего не добилась. Подали в суд на несуществующий долг. И всем пофиг. Валят на тепловую, хотя подал отдел центрального района такие сведения в тепловую. Уже не в первый раз хожу разбираюсь. Жаль потраченного времени и нервов.

кана малякутов

مستوى 2 خبير محلي

Неумеют считать , постоянно хотят *** , каждый месяц приходится разбираться

Максим Нилепин

مستوى 4 خبير محلي

Живу в городе Омске на улице светловской, так вот половину района подключили к одной тёпловой компании (где цены адекватные) а 2 половина в эту ужасную оэк, цена за отопление отличается почти в 2 раза и постоянные перерасчёты то 10тысяч за год, то 8 тысяч, вообщем почему так никто обьяснтть не может, надеюсь ими когда ни будь займуться.

Татьяна М.

مستوى 3 خبير محلي

Где колхоз юристов и работников набрали что люди страдают от такова профессионализма чтобы им наши переживания хорошо им аукнулись.

Maria. Ivanova

مستوى 10 خبير محلي

Мне 89 лет. Живу в частном доме н Звездова 52. Регулярно платила за электричество. Потом за март 2020 пришла квитанция на 500 тысяч. 2 года в холоде и темноте. Никто не приходил, не предупреждал о долге. Закон не соблюдают. Должны были предупредить через 2 месяца задолженности. Хотя бы пришли, когда долг был 10 тысяч. *** просто. Мой адрес Звездова 52. Плохо слышу и не вижу. Просто безответственные работники.

Татьяна И.

مستوى 5 خبير محلي

Потеряли мой платеж за июль 2022. И выставили мне долг!!! Вопрос уже решается 3 месяца... Через личный кабинет делаю заявку что бы разобрались чек об оплате прикрепляю. За три месяца отправила две заявки и личное посещение офиса..... проблема до сих пор не решена!!!!!

Арина Р.

مستوى 2 خبير محلي

Какой раз убеждаюсь в не правомерности компании, через личный кабинет по письмам не решают ни чего о выписке и перерасчётах. Обращалась 3 раза с декабря месяца о перерасчёте. Тишина при личном обращении с нервами вроде как пересчитали. Хочу подать иск в суд на компанию! Если у кого есть желание, пишите. Коллективное заявление будет большим плюсом.

Юлия Терпугова

مستوى 4 خبير محلي

Не возможно дозвониться. Неужели никто не может решить этот вопрос?????

вит коч

مستوى 6 خبير محلي

Прошел дождик, в Порт Артуре электричество отключили на несколько часов. Диспетчер заверяет, что рембригада работает, а на самом деле никто к подстанции не приезжал. Зачем врать? Качество обслуживания населения посредником очень низкое. Будем жаловаться в прокуратуру. Может они заставят омскэнерго деать свою работу хоть немного.

John T.

مستوى 7 خبير محلي

Контора шляпа полная. Клиенто-ориентированность 0.

VPS_55

مستوى 9 خبير محلي

Моему знакомому накручивают долги за электричество, а самим электричеством он не пользуется, так как он дома не появляется и все электроприборы выключены.

С.З.

مستوى 3 خبير محلي

19.01.2022г. в дверь позвонили. В глазок увидела двоих незнакомых мне мужчин. Дома была одна, я пенсионерка, в свете того, что всюду предупреждают о мошенниках,-решила дверь не открывать. В глазок увидела, что один полез в щиток и отключил у меня свет. Я обзвонила соседей насчёт каких либо обходов, никто не в курсе. Показалось, что мои визитёры спустились на пролёт и о чём-то разговаривают. Я растерялась, побоялась выходить и вызвала полицию. Там у меня спросили о задолженности по э/энергии. У меня ошибочно указан расход на 500 кВт больше фактического, и половина излишнеуказанного оплачена ,я с уверенностью отвергла задолженность. В общем, когда полицейский приехал, он занёс бумагу на отключение электричества из-за долга, которую оставили в двери. В щитке тумблеры были опечатаны. Короче- я была возмущена тем, что, во первых эти люди не звонили в домофон, я бы спросила, кто и зачем пришёл, а напугали меня звонком в дверь, потом- никакого уведомления о визите по поводу отключения я не получила, хотя все контакты мои в ОЭК имеются, и телефоны, и в личном кабинете, (потом выяснилось, что извещение было в квитанции внизу очень мелким шрифтом) Разве трудно такого рода документы доставлять хоть по почте, но чтобы доступно было прочесть и созвониться ,если возникли вопросы? Мне в ОЭК сообщили, что было отправлено мне предупреждение о долге и отключении 3 декабря и я никаких мер не предприняла, но 8 декабря у меня прошёл автоплатеж на две с лишним тысячи , хотя я оплачиваю 500-600 руб в месяц и за 30 лет проживания в этом доме никогда не имела долгов по жкх. Вот в ноябре я что-то не правильно увидела и ошиблась при передаче показаний, оплатила намного большую сумму,в декабрьской квитанции уже не была указана задолженность и 19 января уже отключили электричество. Хорошо, я накануне выписалась из больницы, а если бы нет, что бы было с продуктами в холодильнике? Ещё бы и соседей подтопила бы. Надо как-то подходить к таким вопросам по умному. Некоторые годами не платят, а тут меня решили назначить крайней, нашли самого злостного неплательщика. Может кто-то, от кого зависят подобные решения сложившейся ситуации прочтёт мой отзыв и подумает, как не доводить людей до сердечных приступов подобными визитами, проинструктирует исполнителей не пугать своих клиентов до обмороков ,а предупреждать об этих акциях заранее с указанием хотя бы даты. Очень надеюсь, что с другими такого не случится, дай Бог.

Яна Никитина

مستوى 9 خبير محلي

Это какое-то чистилище.... я и мама не живем в квартире больше года! в квартире никто не живет вообще!!! Раз в две недели приходит родственник и все проверяет: как работает газовый котел и т.п. На воде и электричестве стоят счетчики-показания отправляем ежемесячно в районе 10-15 чисел. Но всегда приходит от 6-10 кубов воды!!!! причем водоотведение всегда больше, чем водоснабжение! Тратим больше, чем поступает???????????? Там в месяц даже куба воды нет!!!!!! В квитанции какие-то заоблачные непонятно откуда взявшиеся цифры!!!!!!! Безобразие! почемы мы должны платить за то, чем не пользуемся????Зачем тогда эти счетчики??????? На почту отвечают заученными фразами: передавайте показания в период до 23 числа каждого месяца. И? передаю, и чего толку то?? Жулики!

Ольга Керри.

مستوى 10 خبير محلي

Несколько месяцев, добиваюсь смены фамилии в квитанции, и пересчёта в меньшую сторону, результат равен 0.00,но когда пересчёт в большую сторону, всё произошло очень быстро, и документ ни один не потерялся!!!!!

Фомич

مستوى 3 خبير محلي

В квитанциях появилась строка - домофон. У нас нет в квартире трубки. И не было. Никаких договоров с домофонщиками мы не заключали. Отвечают, что у них договор и посылают разбираться с домофонщиками. Жаловались куда только можно. Стена. Бетонная. Остаётся надеяться на развал и хаос. Может хоть тогда ОНИ ВСЕ СГИНУТ.

Нина Котова

مستوى 3 خبير محلي

Омская область рп Черлак сибирская 30 , сегодня 15 число квитанции за электроэнергию до сих пор нет , обращаемся в компанию они говорят все разнесли , также жалобы по многим улица школьная, пионерская ,рабочая и т д. Просим разобраться !!!!

Вера Рыжова

مستوى 4 خبير محلي

Два часа на Московке нет света, они ничего не делают 😡

268337 Иванова

مستوى 4 خبير محلي

В январе 2021года подали заявление на перерасчёт по ТКО, было прописано 2 человека в квартире, последние 5 лет, а потом один человек остался с лета 2020 года, так нам такое перерассчитали, что нарочно не придумаешь! Выставили счёт за умершего 6 лет назад человека и за свекровь которая не жила в этой квартире последние 10 лет! Просто службы наши коммунальные оьличились! Дурдом полный!

Ольга Н.

مستوى 2 خبير محلي

Космические суммы за отопление. Весной 2022 только за отопление 9000 тыс. Сейчас за август только за отопление 4000 тыс. В Омске нет таких зарплат! Заплатить только за отопление и ноги протянуть?! Обдирают!

игорь парфенов

مستوى 2 خبير محلي

замена счетчика, производится в течении 6 мес, показания берутся среднее за 6мес испорченного счетчика, то есть в 1,5 раза выше (согласно замерам при проверке мастером счетчика)?

Ирина

مستوى 4 خبير محلي

Несколько лет длится это безобразие. Сколько нужно приносить лицевых счетов, чтобы исправить отчество Агафонович на Афанасьевич. Последний звонок по этому поводу был два месяца назад.

dartkosten

مستوى 4 خبير محلي

3 года не могли решить проблему счетчика , который установили на столбе. халатность, непрофессионализм.

Татьяна Сенина

مستوى 9 خبير محلي

Сегодня 07.07.2022 после 12 часов ночи началась очередная игра со светом выключат через пару секунд включат и так несколько раз. Вопрос для чего так делать? Сейчас 11:35 свет выключили. На звонки не отвечают телефоны в глубокой не доступности. Зато телефон по сверке данных всегда доступен на прием денег всегда на связи.

Ольга Нечаева

مستوى 3 خبير محلي

С августа 2021 г не могу решить вопрос по горячей воде, уже в сообщениях написала откуда пошла ошибка, по телефону вопросы не решают, приехала по талонам в офис, акт сверки распечатали и даже разговаривать не стали. На вопросы в сообщениях не понятно, что пишут и не связываются, хотя телефон указан в контактах, начисляют больше, чем написано в квитанциях. Очень хочется поговорить с начальником отдела или с гл бухгалтером. Неграмотные операторы. Отвратительное отношение к плательщикам

Елена К.

مستوى 3 خبير محلي

Постоянный обман!!!

Светлана Бойченко

مستوى 16 خبير محلي

Отвратительное качество услуг. Второй месяц подряд теряются платежи . Куда уходят деньги вообще не понятно. ☹

ROZAOK@YANDEX.RU

مستوى 3 خبير محلي

Уберите оператора говорящего механическим голосом. Это же ужас какой то! Я задала вопрос, он не слушая меня зачитывает механически какой то текст, в одно время, когда я пытаюсь уточнить причину отключения света в районе. Научите работать людей!

Bring me alive

مستوى 2 خبير محلي

света нет и звезд тоже

Сапура Тастанова

مستوى 2 خبير محلي

Пришёл Сурков С. Д. Ставить Эл. счётчик соседу и отключил мне эл счётчик с внутри, домой пришла с работы света нет холодильник расстаял. Везде обзванивала никто трубку не брал рабочий день закончился и ни аварийных служб никто не брали трубку. Кто ответит за поступки нерадивого элмонтера

Людмила Меньшикова

مستوى 2 خبير محلي

Пришли электронные квитанции дом 9 к 6 кв5 по ул 20 лет ркка с космическими суммами за одн по электроэнергии. Ответьте , пожалуйста, что это означает?И еще интересно , например по стояку двухкомнатные квартиры, площадь одинаковая , а суммы разные. Это как?

Наталья Муховецкая

مستوى 5 خبير محلي

Беспредел компании. Сдала в аренду имущественный комплекс в селе ( ферма) т.к. была необходимость в лечении в Питере. Через 3 месяца звоню узнать по поводу оплаты электроэнергии нет ли задолженности т.к. арендаторы на звонки не отвечают и аренду не оплатили как условлено по договору, а мне говорят в энергосбытовой компании диспетчер, что такого лицевого счета на мое имя нет. Он есть , но на другого владельца больше информации мне дать не могут. Звоню знакомому в село он говорит сходил посмотрел к моему счетчику подведен кабель с соседней фермы ( собственники которой мой арендаторы). Показания смог посмотреть намотано киловат - на 30 тыс. руб. Приехать срочно бросив лечение не могу, узнать ничего не могу. Господа энергетики на суды нарываетесь, на каком основании переоформили мой лицевой счет на другое лицо, я заявление не подавала. За какие "красивые глаза" Без предел творите.

Роман Б.

مستوى 3 خبير محلي

Родителям нащитали 41тысячу за полгода , потому что забыли заменить щёчки воды откуда такая цифра 6800 в месяц как будто у них табун лошадей живёт

Aю

مستوى 7 خبير محلي

Большое спасибо Сироткиной Валентине Николаевне за доброе отношение и быструю помощь в трудной ситуации! А ещё большое спасибо Пашининой Екатерине Владимировна, за помощь и не равнодушие в проблемах абонентов!СПАСИБО!!!

оксана

مستوى 5 خبير محلي

5 месяцев не могут подключить свет, завтраками кормят все сделала сама осталось опламбировать, теперь на телефон не отвечает

игорь м.

مستوى 2 خبير محلي

Вопрос у меня был, не очень сложный, по поводу задолженности, к своему удивлению, все решил по телефону, дозвонился, ответели на все вопросы и не нахамили, пишу без сарказма, до сих пор в шоке, рассчитывал на то, что заставят прийти и не раз, и ничего не смогут сделать!

юрий байков

مستوى 2 خبير محلي

ОЭК это полный бардак как в оплате так и в начсилениях в квианции.

Andrey К

مستوى 4 خبير محلي

По акту сверки переплата более 4000, но каждый месяц начисляются пени, на эти пени еще пени !!! И так уже полгода. Пробовал звонить, но это бесполезно. Они же такие занятые чтобы ответить.

Анна Трунова

مستوى 6 خبير محلي

На каком основании без личного предупреждения эта контора отключает электроэнергию! Дома больная женщиная, которая по одному звонку, без предварительного предупреждения, дверь не открывает!

Наталья Петрова

مستوى 2 خبير محلي

Какой-то ужас, это что за организация, хамят и не добиться внятного ответа, как будто там всё сонные и не грамотные

Бегимай Гулназ Мирзаева

مستوى 7 خبير محلي

Всегда все объяснят и подскажут

Оксана Емельянова

مستوى 6 خبير محلي

Одни хамки работают!!! Ужасная компания и сайт! Никто ничего нормально объяснить не может, как роботы заученные фразы говорят.

Оксана н.

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительно работают на Маркса 41. Специально пришла по записи,операторы ничего толком разъяснить не могут,квартира куплена в 2011 году,до сих пор не переоформили в омскэнерго,хотя я обращалась уже с этим вопросом. В итоге отправили домой с визиткой,чтобы все отправлялось на сайт. Тогда не понятно зачем у нас находится эта организация в Омске.

Сергей

مستوى 3 خبير محلي

Ужасная кантора потеряли мой платеж 2 месеца назад и выставили мне долг!!! Через личный кабинет делаю заявку что бы разобрались чек об оплате прекрепляю за два месеца отправил две заявки проблема досихпор не решена!!!!!

Омская энергосбытовая компания

291 مراجعة