بحث

Ochkarik

4.4

198 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Ольга -

مستوى 4 خبير محلي

Постоянный клиент оптики, покупаю линзы . Персонал всегда дружелюбный, помогает с выборам. Консультант Татьяна профессионал своего дела. В данную оптику хочется возвращаться .

إظهار رد العمل التجاري

Виолетта Куликова

مستوى 4 خبير محلي

Жарковато в салоне, но зато выбирать есть из чего и продавец адекватный. Долго мы пербиралив варинты, но всё-же остановилась на одном. Очки забрала вчера, удобные, лёгкие, дужки в уши не врезаются

إظهار رد العمل التجاري

Andrey Kulikov

مستوى 12 خبير محلي

Регулярно заказываю в этом салоне очки, жаль конечно, что они отказались от карт клиента, но и сейчас соотношение цена-качество на мой взгляд оптимальны. Персонал приветлив и всегда проконсультирует подробно и понятно. Срок на изготовление обычно 7 дней +-, ну а цены зависят много от чего))) В общем рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Крылатая бестия

مستوى 5 خبير محلي

Заказала очки, недешевые. Обещали готовность до 5 дней. На следующее утро звонят и сообщают, что срок увеличивается до ВОСЕМНАДЦАТИ дней! В контакт-центре, с которого звонили, сказали, что деньги можно вернуть только через претензию в Роспотребнадзор. В самой оптике возврат оформили без проблем, и пожалуй, это единственный плюс в этой ситуации. К персоналу претензий нет.

إظهار رد العمل التجاري

Алий КУНАШЕВ

مستوى 9 خبير محلي

Хочу поделиться опытом взаимодействия с Очкариком. Около года назад были приобретены очки в салоне мкрн Железнодорожный, г. Балашиха. Диагностика у врача, рекомендации по линзам - выбрали самую дорогую линзу со всеми напылениями. Когда дошло до выбора оправы - продавец рекомендовала недорогую оправу - Fortuna 170-F (мол, я сама в такой хожу - даже показала). На вид устроила, ещё и недорогая, раз сами сотрудники выбирают - надо брать. Спустя время были изготовлены очки. Счастье было недолгим. Оправа лопнула. Ну, раз она недорогая - меняем. В наличии, купили, поставили линзы. Вроде хорошо. Но опять месяца на 3 эксплуатации. Теперь оправы нет. Служба клиентской поддержки предлагает заказывать новые очки. В салоне хамят и не хотят разговаривать. Это ещё не конец. Начались поиски, с перерывами, этой или аналогичной оправы, которые привели к единственному поставщику этих оправ в России. Даже удалось дозвониться, оправы есть на складе, но опт - от 50шт. Служба клиентской поддержки встала в глухую оборону и отбивает все разумные рекомендации закупить эти оправы для людей. Берет на себя право решать за компанию что закупать, а что нет - мы что только старые коллекции продавать будем теперь? Вот такие мысли. 1. Линзы стоят более 10 тыс. руб. Оправа - около 1 тыс. руб. Уже понятно, что оправа хлипкая, совершена ошибка, но не выкидывать же линзы - пока они подходят, есть готовность менять оправу и носить дальше. Устраивают. 2. Эти оправы купило множество людей в Очкарике. Наверняка, у многих аналогичная ситуация. То есть спрос есть. У поставщика Очкарика эти оправы есть. 3. Раз уж Очкарик насоветовал такую вот оправу и изготовил под нее точно 50 линз клиентам, а то и больше кратно (они были в разных цветах), то почему бы не поддерживать своих клиентов в такой беде. Зрение неизбежно через несколько лет деградирует и понадобятся другие линзы, но пока менять раз в год оправу - для многих выход. Господа основатели, управляющие и бенефициары, хочу обратиться к Вам. Вы продаете не модный аксессуар, а ОЧКИ. Очки люди носят по медицинским показаниям. Не забывайте, пожалуйста, что вы помогаете людям видеть, а не торгуете новыми и старыми коллекциями.

إظهار رد العمل التجاري

Софья Карюкина

مستوى 3 خبير محلي

Не знаю как звали консультанта , но обслуживание максимально отвратительное! Не могут ответить на элементарные вопросы, которые мне задает человек по телефону, кому покупались линзы. Я не просила брать телефон и разговаривать, а просто поставить на громкую связь и ответить на уточняющий вопрос касаемо линз!!! На что миллион раз было сказано , что это не входит в их обязанности и она не будет отвечать на вопросы. Не знаю , в чем была сложность, ведь мы покупаем товар не за 100 рублей и хотелось быть уверенным что купили именно то. Возможно, мне просто попался такой некомпетентный консультант, которому необходимо пройти обучение по общению с покупателями.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Лизгун

مستوى 20 خبير محلي

Уютно у них, чисто, тепло. Вариантов предложили много, причем понравились мне настолько, пришлось выбирать. Очки удобные, не давят, не спадают, думаю еще одни заказать, запасные, на всякий случай, а то бывает и забудешь где-то, не факт что меня будут дожидаться в оставленном месте.

إظهار رد العمل التجاري

Aaaа

مستوى 4 خبير محلي

Вышел из салона с подобранными только что линзами и.. увидел мир по-новому! Очень благодарен сотрудникам, и в особенности офтальмологу Наталье Анатольевне. Никогда за 30 лет не видел ТАК. Вроде не сделали ничего сверхнереального, а просто хорошо выполнили свою работу, но изменили мою жизнь. Спасибо 🫶🏻

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Зюзева

مستوى 20 خبير محلي

Хорошая оптика, как переехала в этот район так и стала тут наблюдаться. Нравится тут обслуживание и ассортимент, я обычно и линзы покупаю тут, и очки разные. Удобно, что все в одном месте можно найти, еще и зрение проверить.

إظهار رد العمل التجاري

Маргарита Митяева

مستوى 21 خبير محلي

Хороший салон, хожу сюда за очками себе и первый раз покупали очки сыну. Персонал грамотный, всегда помогает с выбором. Попали на акцию и взяли оправу + линзы с 30% скидкой.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Велкин

مستوى 20 خبير محلي

Был на проверке зрения с подбором очков, по акции диагностика вышла бесплатно. Проверили тщательно, на разном оборудовании, потом уже с консультантом выбрали оправу. Мне шибко дизайнерских вариантов не нужно было, о чем я сразу сказал, такие очки по итогу и заказал. Чутка задержали изготовление, на день или два что ли, но не так это уж страшно. Остался доволен.

إظهار رد العمل التجاري

Ангелина Аршинина

مستوى 18 خبير محلي

Ассортимент не только оправ и линз хороший, но и аксессуаров и всяких растворов для ухода. Нашла хороший футляр здесь для очков, внутри мягкий, внешне симпатичный и удобный.

إظهار رد العمل التجاري

alexandr.bashkirov

مستوى 9 خبير محلي

Консультанты хорошо проконсультировали, подобрали очки, предложили несколько вариантов и по бюджету и по внешнему виду/качеству В п освещении чисто и приятно находиться.

إظهار رد العمل التجاري

Вера Яковлева

مستوى 2 خبير محلي

Заказывала очки,оплатили 19 тысяч .У них же пооверяла зрение. Пришли очки,все расплывается,врач совершенно некомпетентный,сказала,что это у меня несовместимость с линзами и линзы я заказала дешевые! Вернула очки,оформила возврат.Больше не пойду никогда в этот ,,салон оптики,,

إظهار رد العمل التجاري

Воробьёва Л.

مستوى 15 خبير محلي

Приветливые продавцы, всегда помогут с выбором, всегда подскажут что лучше взять, что больше идет. Всем бы так ориентироваться на покупателей, а не на продажи.

إظهار رد العمل التجاري

Маргарита Козыркова

مستوى 20 خبير محلي

Хорошо что можно записаться на проверку зрения в нужный день. Правда, крайний раз пришлось день подбирать, видимо много людей было. Но не нужно лишнего времени тратить на дорогу, сразу к конкретному времени приезжаю.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Задоров

مستوى 19 خبير محلي

В последнее время стал щуриться, записался сюда на осмотр. Хотел вначале в порядке живой очереди придти, но не было окошек, записался на следующий день. Диагностика качественная, на разных аппаратах, потом какое-то время с врачом общались по рекомендациям, решили что лучше для компьютера приобрести очки. Их купил тут же, доволен.

إظهار رد العمل التجاري

Анна

مستوى 4 خبير محلي

Клиентоориентированность = 0 заходила узнать ассортимент и цены, покупать и подбирать пойду в другое место, точно не сюда.

إظهار رد العمل التجاري

Максим Ефанов

مستوى 9 خبير محلي

Сломал по своей же неосторожности дужку, пришел на ремонт по гарантии. Сделали все оперативно, спасибо большое! Не в первый раз в эту оптику обращаюсь, но именно ремонт делал в первые, все гуд!

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Сверчков

مستوى 19 خبير محلي

Цены на очки - на любой карман. Можно найти бюджетные варианты, а можно и шикануть. Брал здесь одну пару очков, всем доволен.

إظهار رد العمل التجاري

Инна Котова

مستوى 8 خبير محلي

Мне все нравится , персонал очень внимательный, ла дорого , но и гарантия есть

إظهار رد العمل التجاري

Александра Семенова

مستوى 21 خبير محلي

Подруга посоветовала данный салон, так что когда понадобились мне новые очки, приехала сюда. Сделали все быстро, несколько дней как-то прошли, что и не заметила. Цену тоже не ломили, подобрали более-мение бюджетное.

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Челюк

مستوى 6 خبير محلي

Заказал очки 15 октября, обещали сделать за 2 недели, 30 октября отложили еще на неделю, ну думаю ладно, подожду, в итоге уже 7 декабря и ни очков ни информации!! Ругаться или договариваться с персоналом ни в самом салоне, ни в поддержке по телефону нет никакого смысла, 0 информации, заезженные ответы «как будет готово мы вам позвоним» с фабрикой никакой связи не имеют, вообщем ужасное отношение к клиентам, сейчас перенесли сроки до 29 декабря! Это просто отвратительно, из принципа не буду отменять заказ и забирать деньги уже интересно на сколько это затянется пол года или год. Управление компании, если вы заинтересованы в качестве работы вашей организации, прошу разберитесь и настройте работу, номер заказа 095430, Ранее всегда покупал оптику в салоне, а тут такое, очень надеюсь что все наладится

إظهار رد العمل التجاري

Виталик Кадымов

مستوى 22 خبير محلي

Обратился за новыми очками, бесплатно провели диагностику (при заказе очков). Очки сделали в течении недели без задержек, все аккуратно и крепко. Стоимость доступная, по акции тем более.

إظهار رد العمل التجاري

Карина Звенцова

مستوى 22 خبير محلي

Очки покупала в другом салоне, сейчас этот ближе. Тут моя история началась с пробных контактных линз, которые между прочим делают бесплатно. Заплатить пришлось уже на постоянные, к которым быстро привыкла и которые мне теперь намного больше нравятся, чем очки.

إظهار رد العمل التجاري

Маргарита Никитина

مستوى 17 خبير محلي

Нужны были очки для домашнего чтения и отдельно чтобы выходить на улицу и можно было рассмотреть каждую мелочь. Смогла здесь найти вполне по приличной цене то что было необходимо.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Горюн

مستوى 18 خبير محلي

Покупаю здесь линзы, мне рассказали как их правильно надевать, даже с собой пару брошюрок выдали. Нравится этот салон своим персоналом, всегда вежливый и приветливы.

إظهار رد العمل التجاري

403414

مستوى 10 خبير محلي

Хотела сегодня купить очки от зрения. Так как на заказ, не хотела ждать. Передумала и решила что закажу. Хотела проверить зрение, тем более что написано что бесплатно. Мне не очень вежливо сказали что проверить можно только по записи. Не очень приветливый персонал. Ну и ладно, куплю в другом салоне. Неприятные дамы работают в салоне.Возврашаться не хочется в этот салон.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Орехов

مستوى 10 خبير محلي

Часто пользуюсь скидками и распродажами в Очкарике. Можно купить очки со скидкой до 50%, что очень выгодно. В оптиках редко бывают акции, но здесь проводят.

إظهار رد العمل التجاري

Вишнякова А.

مستوى 8 خبير محلي

Подбирала себе очки, заодно и мужу прикупила на 23 защитные, для работы за компьютером. Приятно удивлена была ценами. Да и сроки у них приемлемые, оправу под заказ за 4 дня не все могут предложить.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Лушкин

مستوى 19 خبير محلي

Вставлял линзы здесь, мне позвонили, предупредили что можно забирать. Оправу подобрали крепкую, забрал хорошие очки. Не ломаются, поверхность не трескается.

إظهار رد العمل التجاري

Вероника Николаева

مستوى 16 خبير محلي

Постоянные проблемы с наличием товара на полках.

إظهار رد العمل التجاري

Анна Ауль

مستوى 8 خبير محلي

Мастера своего дела, очень внимательный специалист, осмотрела, померила, проверила, дотошно, с пониманием, выявила проблему, предложила варианты решения, теперь я знаю куда обращаться в случае необходимости.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Щеглова

مستوى 10 خبير محلي

Так тепло у них, хорошо, обратно на улицу и выходить не хочется. Ну я и так у них там минут 15 выбирала, такой выбор большой. Да и ценами приятно удивили. Рекомендую, салон отличный, тем более он в городе не один, можно выбрать который ближе.

إظهار رد العمل التجاري

Эльзара Нарзыкулова

مستوى 6 خبير محلي

Рядом с домом. Сразу можно проверить глаза и подобрать по вкусу оправу.

إظهار رد العمل التجاري

Суханова Е.

مستوى 5 خبير محلي

Есть из чего выбрать, причем не только в плане дизайна, но и в плане цены. Не везде вам предложат нормальные очки с прочной и удобной оправой за пару тысяч. И улыбку на лице продавца увидишь далеко не в каждом салоне.

إظهار رد العمل التجاري

Раймонда

مستوى 4 خبير محلي

Самые положительные впечатления. Обращалась с проверкой зрения для линз (при приобретении линз в салоне это бесплатно). Линзы подобрали, корректно и качественно, при использовании современного оборудования. Всё происходит не нудно и сложно для пациента, а вполне быстро! Учитывая немаленькую такую разницу в диоптриях на оба глаза, коррекция вышла отличной, глаза чувствуют себя замечательно! Шли на встречу, помогали с оформлением скидки, положенной при регистрации приложения ("Акувью"). Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Ксения Чмарова

مستوى 4 خبير محلي

Вежливый адекватный персонал, индивидуальный подход, единственная оптика в городе, в которую хочется возвращаться,

إظهار رد العمل التجاري

татьяна прокофьева

مستوى 12 خبير محلي

Вежливый, грамотный персонал. Подбирали линзы, нужные нам всегда есть в наличии. Рекомендуем. Салон удобно расположен..

إظهار رد العمل التجاري

Саша Анисимова

مستوى 6 خبير محلي

Очень извиняюсь перед сотрудниками этого салона, что смею к ним приходить и беспокоить своими дурацкими просьбами по подбору линз. Уже второй раз я получаю отношение от консульнтантов, когда со мной откровенно не хотят разговаривать, мне помогать и нормальной консультации я не получаю. Была там вчера последний раз, больше ни ногой

إظهار رد العمل التجاري

ксения т

مستوى 3 خبير محلي

Только вышла из этого салона. Девушка на кассе приятная, вежливая. А вот окулист, которая была сегодня в салоне храмает с вежливостью, тактом и главное клиентоориентированием - печал! Вышла без осмотра и заказа

إظهار رد العمل التجاري

Денисова Ж.

مستوى 8 خبير محلي

Внимательный персонал, подсказывают и консультируют.

إظهار رد العمل التجاري

марина ляпина

مستوى 4 خبير محلي

Осталась под приятным впечатлением от общения с местным офтальмoлогом. У меня астигматизм, линзы подобрать не просто, но оборудование всё неoбходимое имеется. Много времени не заняло, по цене всё устроило. Желаю оптике дальнейших успехoв.

إظهار رد العمل التجاري

Тимофей

مستوى 3 خبير محلي

Менеджер вообще ужасно относится к клиентам и не может нормально обслужить клиентов

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Ч.

مستوى 7 خبير محلي

Отличный салон Оптики. Сняли мерки в течении 10 минут. Заказывал себе пару, для чтения и компьютера. Цена порадовала, собственно как и сроки изготовления.

إظهار رد العمل التجاري

Tatiana

مستوى 5 خبير محلي

Отлично. Девушка, которая нам помогла выбрать очки, жаль не помню её имени, но ей 100 балов и повышение зп 😁

إظهار رد العمل التجاري

Даниил Волков

مستوى 16 خبير محلي

Ассортимент разнообразный, консультация не совсем грамотная.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Кравченко

مستوى 5 خبير محلي

Никогда не носила линзы ,только очки ,решила все таки приобрести, очень хорошие консультанты ,отдельное спасибо врачу Кристине , обо всем проконсультировала ,очень милая женщина,помогла во всем

إظهار رد العمل التجاري

Фролова Л.

مستوى 6 خبير محلي

Часто покупаю тут линзы однодневные, хорошие цены и всегда все в наличии. Если внезапно не оказывается, все разобрали, можно позвонить уточнить.

إظهار رد العمل التجاري

Мара К.

مستوى 10 خبير محلي

Хороший салон, мне нравится. И выбор оправ неплохой и солнцезащитная серия очков обширная. Недавно чинила там очки по гарантии, бесплатно.

إظهار رد العمل التجاري

Ochkarik

103 مراجعات