Otdeleniye pochtovoy svyazi Khimki № 141401
897 مراجعات
أغسطس 3
Ребята в отделении стараются как могут! За это им спасибо!
В целом все очень медленно. Частая смена персонала.
Но проблема не отделении, это системная проблема почты России! Бизнес процессы не отвечают текущему времени, задачам, и эффективно не решают проблемы заказчиков.
Менеджмент Почты России поработайте в отделении от 2 до 4 недель, вам станет все ясно, что нужно поменять! Возьмите пример с альтернативных «доставщиков»
4
1
أكتوبر 29
Люди, работающие в данном отделении, не знают, что входит в их прямые обязанности. Сортировать, разбирать и доставлять письма , совершенно некогда т. к. заняты продажами продуктов и бытовой техники, скоро завезут холодильники и совсем перестанут заниматься корреспонденцией. Почту России превратили в дешевый рынок- балаган и забыли о своем предназначении. Сроки доставки нарушаются и никто не несет никакой ответственности . Где Роспотребнадзор, кто защищает права потребителя, куда смотрят надзорные органы, когда так грубо нарушает права почта России? Деньги берут не маленькие ( в любом СДЭКе или ПЭКе дешевле) и никто, ни за что не в ответе. Почти месяц ,письмо официальное с документами, не может дойти до адресата. При отправке меня заверили, что через 3-4 дня получит, но воз и ныне там. Звоню на горячую линию и тоже результата ноль. Некомпетентные в ответах люди, только извиняются и ничего не делают. Очень пожалела, что обратилась в почту России, больше этого не сделаю и никому не посоветую. Жаль , что развалили и почту!!!!!!!!
4
2
نوفمبر 11
Это просто страшный сон, а не отделение! Не могу сказать ничего плохого о сотрудниках, но что может сделать ОДИН человек на выдаче и приеме одновременно????
Иногда откуда-то из глубин коридоров начальница дает «ценные советы» и удаляется. И несчастный (ая) сотрудник и километровая очередь остается…
Отделение совершенно не справляется с нагрузкой, это происходит не первый год, никаких улучшений в обслуживании.
Хотя, надо признать, небольшой ремонт сделали.
5
أغسطس 1
Была в субботу, в один из самых жарких летних дней. Специалист работал один, а очередь выходила чуть ли не на улицу! Никаких притензий к специалисту нет! А вот к тем кто выплачивает заработную плату есть. Если некому работать, то из своих карманов выплачивайте! Наверняка деньги зажимаете, а специалистам платите копейки!
4
2
ديسمبر 2
В последнее время что-то долго стали отпускать посетителей . Одна касса свободна , а вот работника за ней нет . Раньше , помню , трое работников принимали посетителей - и выдавали почтовые отправления , и принимали посылки и письма заказные ... И очередь была максимум 7 - 8 мин. А сейчас надо стоять по 20 - 30 мин , особенно в час пик , когда вечером люди с работы идут !
نوفمبر 29
У отделения почты график работы стал с 10.00 до 19.00 выходной воскресенье, понедельник это не удобно совсем. Удобный график работы у них был до этого они работали с 8.00 до. 22.00 было вообще отлично
يناير 20
В этом отделении минусов нет и не было обслуживаюсь более 5лет всегда чисто сотрудники адекватные приветливые быстро и чётко выполняют свою работу не смотря на зиму в отделении чисто и не скользко у порогов даже пандусы чистые спасибо за заботу!
3
9
سبتمبر 15
У меня была посылка с Питера шла она больше 21 дня что не было возможным сотрудники говорили что у них нету посылки хотя огромная гора внутри самого отделения лежит которую не кто не разбирает уже 5 дней и все все ровно
5
4
أكتوبر 13
Всё отлично, обслужили быстро , очень грамотный сотрудник, к сожалению не знаю имени, побольше бы таких людей.
3
يوليو 24
Очень долгое обслуживание. При наличии 5 рабочих столов работают только 2 сотрудника! Практически все лето в данном отделении не работал кондиционер. Рекомендую посещать только в случае крайней необходимости.
3
3
نوفمبر 14
Безобразная работа на почте по приёму и отправлению писем и посылок.Пришлось стоять в очереди 2 часа.На просьбу открыть ещё одно окно-ответ:"некому работать".На просьбу "пригласить администратора"был ответ:"у нас его нет".4человека принимали почту в соседней комнате и никто не вышел в зал.Люди возмущались.Прошу принять меры.
3
أكتوبر 26
Большая текучка персонала. Каждый день очереди. Открыто одно окно. 2 часа никаких подвижек. В офисе грязь как на улице. Персонал огрызается и кричит на посетителей. На просьбу дать жалобную книгу, женщина сказала «Ее нет, потому что нет».
Не советую сюда что-то заказывать.
Уровень ниже плинтуса, по всем показателям. Очень недовольна.
4
2
نوفمبر 25 ، 2023
Почтой, как и многие другие жители, близлежащих микрорайонов, пользуюсь регулярно. Быстрое обслуживание, культурное обслуживание персонала, что позволяет, быстро и качественно разрешить все вопросы и уйти с приятными ощущениями, чтоб вернуться снова
6
10
يوليو 30
Все положительные отзывы - чушь и не больше, самая обычная накрутка)
Работает 1-2 человека, постоянно грязь и живые очереди, система чаще всего не работает, забирать посылку приходится в несколько часовых заходов, ужасное место
4
2
يوليو 23
Напомню тем гениям, которые поменяли график работы, в основном люди работают 5/2 с 9 до 18, как те, кто работает не в 5 минутах попадут на почту до 19.00? В 18.30 очередь до входной двери, работают 2 оператора и какова вероятность того, что до 19.00 всем примут
3
2
فبراير 6
Невероятно крутая команда работает в этом отделении почты (а отделения я вижу регулярно в силу своей работы). Так вот-в вечернее, когда я после работы захочу отправить поч овые отправления, а соответственно там всегда много людей, ребята работают всем составом с людьми. Повторюсь, я регулярно посещаю и другие отделения, но только здесь вижу такую классную атмосферу со стороны работников. Спасибо вам большое. Кстати говоря, только здесь мне на описи вложения прописывают номер почтового отправления (в других отделениях, где я была ранее-ни разу).
3
9
نوفمبر 24
Это просто ужасно, были 22 ноября, один сотрудник на все виды услуг, очередь на улице, годами ничего не меняется, мешки с посылками на полу, всё завалено.......
Здесь же и масло растительное в продаже, которое течёт и ценные письма с документами!!!!!!!!!
4
يناير 31 ، 2023
На мой взгляд, это самое лучшее отделение Почты России.
В сентябре 2021 г. состоялось открытие после ремонта. Подобрался замечательный коллектив, домашняя обстановка, где всегда рады каждому, помогут, расскажут. Да бывают очереди, но только потому, что люди из других отделений едут именно в ОПС 141401, чтобы отправить свои посылки. Не смотря на это сотрудники очень быстро обслуживают посетителей. И это приятно. Есть небольшой набор необходимых продуктов, продукция марки Почта России (конфеты, леденцы, игрушки, консервы и т.д), захватывающая моментальная лотерея + еженедельная.
Мой сын купил билет моментальной лотереи за 100 р. и выиграл 1000 р. Был счастлив.
Рекомендую, замечательное место г. Химки.
Спасибо коллективу ОПС 141401.
10
18
ديسمبر 3
Ужасное отделение. Сотрудники просто нечто, особенно раскрываются когда реально могут чем то помочь, поголовно с синдромом охранника. Есть исключения, но надеюсь они оттуда ушли. Особенно умиляют мужики, которые интереснее почты работы не нашли и строят из себя начальников. Клиентоориентированности 0.
1
أغسطس 29
Очень классный пункт почты!Девочки Мега добрые и вежливые, очень редко такое встретишь🔥👍
4
1
نوفمبر 26 ، 2023
Почта находится близко и доступно. Чисто и комфортно. Обслуживание доброжелательно, и отзывчивые. Доставки во время, и быстро. Благодарю 🙏за весь комфорт
3
8
ديسمبر 13
Чтобы получить посылку (10.12.24)я стоял в очереди на улице 50 минут. В зале тоже кошмар. 2 человека не справляются с народом. Уважаемые администраторы почта России, прибавьте зарплату людям,а то и эти уйдут.
أكتوبر 18
Сейчас 18:00. Пришел сюда, работает один сотрудник. Очередь 6 человек. Обожаю почту России. К сотруднику претензий нет. Но обычно должно быть хотя бы 2 человека.
3
2
سبتمبر 14
НеХорошее почтовое отделение.
Посылки не сортируются по несколько недель. Появились перерывы на обед. Работает один сотрудник( зачем он там вообще не понятно)
Получить или отправить стало невозмножно!
2
1
يوليو 31
Почта хорошоя персонал обслуживает быстро но есть одно но отослал пасылку и она в львовском сартировочном центре пропала
4
سبتمبر 14
Конкретно менеджер этого отделения, вообще не хочет делать что-то хорошего. Такие очереди из года в год, так как работает 1 окно: на выдачу, на отправку на вопросы. 21 век)
4
1
نوفمبر 8
Может быть, мне повезло, но сотрудница на выдаче была очень приятной и быстро работала, а очередь из... 1 человека меня не задержала 😅
نوفمبر 5
Забрали два часа моей жизни, ужасно долго, в итоге ушел не дождавшись
Поставили двух новичков в час пик, создали очередь от входных дверей
Ужасно организовано
3
1
يونيو 26
Километровые очереди, теперь ещё здесь же пункт выдачи озона и яндекса. "Отличная" идея, тут же совсем не загруженная до отвала почта. Бред. Не заказывайте сюда ничего
4
2
فبراير 3
Постоянные живые км очереди. Нет электронной очереди, можно стоять в одно окно, а потом скажут отправка в другом окне. Бардак полный. Каждый раз при посещении скандалы среди посетителей из за очередей. Очереди до улицы иногда. Самое ужасное отделение которое встречал!!! Упаковки нет при отправке - говорят не привозят, упаковывайте сами. Один раз была ситуация: пришли отправлять письма, открытки - сказали марок нет, закончились. На почте нет марок на конверт это вообще как?! Если есть 10 минут лучше сходить за станцию в отделения там порядка больше.
11
3
أبريل 27
Удобная планировка отделения, профессиональный персонал, современные стандарты обслуживания клиентов - отправителей и получателей.
В пиковые часы время пребывания в отделении и получения услуг составляло не более 5-7 мин.
Спасибо!
3
4
مايو 19
Удобное месторасположение. Не всегда можно быстро от туда уйти,из-за очередей. Хотя девочки работают быстро. Можно записаться по электронной очереди.
5
2
أكتوبر 31 ، 2023
Отличное отделение . Очень вежливые компетентные сотрудники . Очень внимательные . Мне все очень нравиться . Замечаний нет . Благодарю 🙏 за ОТЛИЧНУЮ РАБОТУ . 👍🏻
4
5
ديسمبر 28 ، 2023
Почта стала работать замечательно. И по скорости обслуживания, и по отсутствию очередей уверенная пятерка! Доброжелательность сотрудников конечно еще не настолько великолепна, но и их можно понять. Впрочем общаются строго, но без хамства
2
7
يونيو 21
После ремонта стало все супер. Пропал вайб сорокаминутного ожидания в очереди за посылкой после работы. Ушла эпоха 🤣
4
3
أبريل 3
В марте 2024года, с появлением новых сотрудников, столкнулась с хамским отношением к корпоративным клиентам, чего не было ранее. Оператор с характерным габитусом и дрожащими руками был не способен вникнуть в суть ситуации. Очень удивила позиция управляющей этим отделением , которая в момент конфликта не сделала попытку решить его. Человек явно не на своем месте . Категорически не советую юридическим лицам пользоваться платными услугами в данном отделении. Помимо дополнительной оплаты услуг, которые вам обязаны оказать бесплатно, бонусом вы получите непотребное отношение.
8
2
أغسطس 20 ، 2023
На почте Химки Проспект мира 11 работают самые отвратительные сотрудники. Всегда из-за этого стараюсь попасть в любую другую, только не сюда, но т.к. она ближайшая, иногда приходится именно сюда приходить, к несчастью. Такое ощущение, что тут работают в основном обиженные люди и всячески стараются испортить настроение и тебе. Даже когда вежливо люди говорят им спасибо и до свидания, такое ощущение, что они сейчас в них нож воткнут. Один только их тон ненависти чего стоит. Одни мужчины похоже адекватные в этом коллективе. И ведь имен у них нигде не написано. Столько раз держалась, но в этот раз уже не смогла и написала отзыв.
9
4
ديسمبر 10
Не был в нем пять лет и ещё столько же не был бы. Ничего не изменилось. Ленивые сотрудники, огромные очереди, работает только одно окно.
1
أغسطس 14
Очень довольна очень хорошо относится к людям огромное спасибо
3
1
يونيو 1
Само отделение нормальное, но очень медленное обслуживание, персонал как будто бы специально тянет время. В субботу почему-то работает только выдача, т.е. отправить нельзя. Большая часть очереди ждет на улице в такую жару:(
9
1
سبتمبر 4
народу и очередей не было. Почему отклонили мой отзыв? Потому что он короткий? Так а что ещё писать если все замечательно!
2
مايو 30
Пришёл в отделение, жду - у них система зависла. Тут ко мне поворачивается девушка и говорит - можете не ждать, мы до 7 работаем. А чьи это проблемы? Почему я должен тратить свое время, когда им все равно? Значит делайте в такие моменты бесплатную доставку
6
2
أغسطس 12
Очень большие очереди. Работает только 1 человек, наймите больше людей.
Живая очередь - это издевательство в 21 веке.
1
فبراير 12
Доброжелательный сотрудники. Оперативно обслуживают. Удобное расположение и время работы. Есть места ожидания.
3
6
نوفمبر 28
Письма доставляют не вовремя. Когда заходишь в отделение почты, попадаешь в обшарпанный магазин с гнилым полом. Почта.банк есть, но на самой почте карты не принимают. Постоянно "зависает и обновляется" программа
UPD. Добавляю отзыв. Не понятно для кого работает в будние дни данное отделение Почты России. Для безработных и пенсионеров видимо. Как сюда успеть после работы, если отделение работает до 19? Или сюда можно придти во время работы как в поликлинику и тебе дадут больничный: освобождение от работы ввиду почтовой болезни?
2
أكتوبر 23 ، 2023
О самой почте, т е помещении ничего плохого сказать не могу. А вот персонал там не всегда доброжелательный. Т к последнее время мы там стали частые "гости", решила написать отзыв. Там есть всего лишь одна сотрудница, которая приятная в общении. По этой причине ставлю твердую тройку. Говорят "Ни мечто красит человека, а человек место"🙂
7
1
يوليو 27
В живой очереди очень быстрое обслуживание, что удивительно для Почты России 😁
3
1
يوليو 30 ، 2023
вежливый персонал, приятная обстановка, быстрое обслуживание, минимальное время ожидания, чистое помещение, посылки приходят в волости и сохранности, график работы приемлемый
3
3
ديسمبر 11
Постоянно очень много народу и мало работников. Каждый поход на 30 мин. минимум! Ужасная организация.
1
أكتوبر 9 ، 2023
За последний год отделение связи просто преобразилось. Раньше туда не хотелось идти. А сейчас постоянно пользуемся услугами почты. Персонал исключительно вежливый, очередей долгих никогда нет, даже в час пик предел это 15 мин ожидания. Красивое просторное помещение, есть стульчики, чтобы присесть. Спасибо большое персоналу.
3
3