Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 115193
349 مراجعات
أبريل 24
Вполне хорошее отделение. Персонал вежливый, работают хорошо, знают что делать. Так же большой выбор продуктов, всегда все свежее и вкусное, цены приятные. Иногда конечно бывают толпы, но так везде. Не могу ничего плохого сказать на счёт этого отделения.
يونيو 25
Попытаюсь вкратце: регулярно отправляю письма от компании, через это ОПС в том числе. Сегодня было для меня открытием, что у заместителя ОПС - Лобановой Л.И. нет полномочий принимать письма к отправке (увидев 2 готовых конверта с описью вложения). Это мне сообщает заместитель ОПС, который должен решать почтовые вопросы, а не создавать хаос в работе. Имеется видеоматериал, как вышеуказанный сотрудник отказывает клиенту в почтовых услугах. Заметила тенденцию, что в районе Автозаводской работе на лайте, хамить клиентам — это норма. Что ж, будем дальше обращаться в Роимущество (учредитель и держатель акций почты России), а также в Управление почтовой связи. 21 век. Москва. А почтовые услуги на уровне каменного века с аргументами: «я здесь одна!», может вышестоящие инстанции не в курсе, что Лобановой Л.И. нужна подмога, а также толкование ее прямых должностных обязанностей.
5
3
ديسمبر 8
Самое отвратительное и хамское отделение, талон 038, время 15:17, 08.12.2024.
*По камерам и системе вы можете отследить, кто работал в это время (был единственный сотрудник).
Данный сотрудник издевался надо мной на протяжении 50 минут, отказывала мне в услугах, навязывала необоснованные требования, когда дважды я уже всё предварительно оформила по её же рекомендациям.
После всех необходимых действий она снова и снова продолжала выдумывать новые требования, отказываясь принять письмо!
Сотрудник некомпетентен, невежлив, отказалась предоставлять свои ФИО, не дали жалобную книгу со словами, что её в отделении нет (мы все прекрасно знаем, что она обязана быть, но они просто побоялись её предоставлять).
Неужели приятно сидеть и глумиться над людьми, которые пришли воспользоваться сервисом Почты России!?
Принимая на работу и защищая таких невежественных людей, вы только ухудшаете свой сервис.
يوليو 16
Регулярно отправляю посылки от компании и это было единственное отделение, где оплаченную, запечатанную и оформленную посылку отказались принимать без очереди и талона. Причем отказались принимать рядом с рекламой оформления без очередей через сайт или приложение. Зачем мне вообще тогда оформлять посылку через сайт, если я вынужден всё равно стоять в очереди?
7
نوفمبر 23
Часто отправляю и получаю посылки через это почтовое отделение. Нравится электронная очередь, большое количество окон. Удобно заходить с коляской. Сотрудники доброжелательны.
1
نوفمبر 24
Очень крутое отделение, почти никогда нет очередей, график работы 7 дней в неделю. А главное это очень внимательные и отзывчивые работники. Спасибо большое за вашу работу.))
1
1
فبراير 7
Всегда вежливые и быстрые сотрудники (особенно если им тоже улыбаться, улыбаться всегда хорошо). Очереди бывают, но не долгие. Из всех почт в округе предпочитаю эту. А уж если по времени записаться - то точно будете первыми) есть почтовый магазин, ксерокопия и собственно почта. Всё 👌🏼
2
2
أغسطس 6
Работает одно окно, очередь как и во всех почтах.06.08.24 надеюсь что может как то ускорят процесс отправки и получения. Утром забрал 5 заказов с Озон и 3 Яндекс заняло 7мин и на тебе почту )отдай своё время 😂
1
يناير 30
Современный подход к обслуживанию (талончики). Очень вежливые сотрудники, готовые помочь решить возникшие вопросы. Прекрасная работа даже с вспвльчивыми посетителями. Все досконально объясняют, помогают во всем.
3
1
يوليو 1
Как и все почтовые отделения Москвы работает отлично. Купил там мазь против солнечных ожогов. Оказалась не дорогой т полезной. Удачи всем работникам почты..
2
يونيو 29
Любимое отделение почтовой связи. Всегда вежливые и быстрые. Получаю там доставку из маркетплейсов.
3
1
ديسمبر 19 ، 2023
Отправляла посылку. Быстро (относительно конечно, но по сравнению с другими отделениями очень оперативно), дружелюбно. Отделение чистое. Хотелось бы уменьшения стеллажа с товарами и увеличения мест ожидания
3
1
فبراير 22
Это одно из самых плохих отделений почты России.
-. Электронная очередь работает ужасно, талончиков не выдает и номер нужно фотографировать. И часто номер вообще пропадает с табло, потому, что операционистка объявляет их лично. Принцип работы этого механизма никому не известен.
2. После того как отстоишь долгую очередь тебя встречает персонал. Хамское отношение к людям, полное безучастность в процессе. Операционист сделает все возможное, чтобы посылку не удалось отправить. То не работает терминал отправки, то нет упаковки. В итоге выяснилось, что упаковку человек должен сам найти, потому что почта занимается отправкой и даже минимальных пакетов нет. Персонал 1 из 10.
К слову, такое не всегда, есть и хорошие сотрудники, но это больше исключение.
В итоге из 3 попыток отправки 1 успешная. Ужасное отделение не способное нормально выполнять свои минимальные функции.
3
4
أبريل 21
Приходишь в отделение с расчетом отправить посылку. Либо разочаровываешься, что какие-то сбои в системе, и можно только получить посылку, либо очередь на одного оператора настолько большая, что работник вынужден отказывать в приеме, потому что не справляется с количеством клиентов. Исправьте как-то эту ситуацию, может добавить второго работника, кто принимает по безналичке, или уже готовые заказы, как в случае с авито. Соседние отделение зачастую так и поступают.
1
2
أكتوبر 27
Молодой и вежливый персонал, быстрое обслуживание даже при наличии очередей. Спасибо!
1
يوليو 4
Ужасное отделение! Огромная очередь и 1 сотрудник на всех. Чтобы дождаться своего приема, нужно полдня просидеть здесь. На фото половина из ожидающих очередь.
3
1
نوفمبر 28 ، 2023
Обслуживание на уровне, прям быстро обслужили, Я думаю из-за того что было 9 часов утра и Воскресенье. Что касается чистоты, вполне всё было чисто, правда я там маленько натоптал, что поделать, снег. Так всё норм, надеюсь что в час пик не попаду
2
2
يونيو 20 ، 2023
Отделение большое,расположено удобно,график работы хороший.С парковкой беда,лучше пешком.Вызывают по талонам,но часто принимает один оператор и приходится ждать долго.Сидели с ребенком в очереди пока он не расплакался устав ждать,не соизволили открыть второе окно,хотя окон этих там предостаточно.Хорошо что редко приходиться ходить в такие места.
1
1
مايو 6
Самое жуткое отделение...работает одно окно..
для всего....Посылку с Али забрать занимает больше часа....Причем персонал есть.,..клеет ценники,раскладывет письма....и никто никуда не торопится.....вообщем мрак,заказывайте на другие отделения
3
3
فبراير 11
Большое помещение, электронная очередь, отличные адекватные сотрудники - это плюсы. Минусы - сотрудников мало, вечерами по 15-20 человек в очереди. Но можно записаться на сайте и не ждать. Спасибо огромное девочкам за их тяжелую работу.
1
1
ديسمبر 29 ، 2023
17 декабря отправляла две посылки с подарками к Новому году детям в Липецкую область.Пришла специально в воскресенье,когда не было меньше людей.Но специалист все таки перепутала все: наклеила адреса не на те посылки.Я ее еще раз просила перепроверить.Она меня убедила,что все хорошо.В итоге подарки перепутаны,дети расстроены. Такое поведение называется-халатность.
1
1
مارس 11
Это Почта. Здесь все, как обычно: большое помещение, мало сотрудников, много посетителей, большие очереди.
Если вы хотите ощутить свою беспомощность, то это отделение почты вполне подойдем вам для этих целей
3
مايو 3
Мест для ожидания практически нет , работает одно окно , при том крайне медленно . Мне приходится беременной стоять и ждать , это очень сложно . Тысячу раз подумайте , прежде чем взаимодействовать именно с этим почтовым отделением . Автомат с талонами не выдает талоны !
3
أكتوبر 20 ، 2023
Хорошее большое отделение почты, дружелюбный персонал, обычно народу не много, всегда стараюсь послать или принять посылку в этом отделении хотя ближе есть другое но очень мелкий закуток и вечно толпы
1
أبريل 21 ، 2023
Наше любимое отделение! Много лет получаем и отправляем посылки, письма и бандероли. Сотрудники отделения отзывчивые, доброжелательные, работают оперативно, четко! Большое спасибо за ваш нелегкий труд и терпение!!!
1
2
سبتمبر 1 ، 2023
Тихий, хороший банк, вежливые сотрудники, народа мало, очереди нет. Всё культурно, обслуживание, общение, предложение различных акций, можно купить водичку .
3
يونيو 11
Почта раньше была на все 100 % отличная пока не сменили персонал. Щас стали чуточку медленней работать. Пользуюсь ей и по сей день. Тк почти нет очередей. Надеюсь будет лучше!!!
2
2
فبراير 17 ، 2023
Это очень хорошая Почта тем, что работает команда слаженно и быстро, профессионально. Внимание и уважительное отношение всегда можно получить здесь, порешать вопросы любой сложности, специалисты широкого профиля. Всё там есть!!!!Нет очередей, всегда помогут, посоветуют, подскажут!!!Хорошая у нас почта!!!
3
ديسمبر 5 ، 2023
Отличная почта, чисто уютно и светло, обслужили на 5+,спа ибо Людмиле за помощь, и быстрое обслуживание 🎄
1
2
سبتمبر 13 ، 2023
Почта это что-то с чем-то, близко к дому? Да, супер. Но когда заходишь в отделение - время останавливается, зашла отправить посылку авито, так сотрудницы не спешат от слова совсем. С друг другом сидят, общаются, других вызвать не собираются. Трое людей в отделении, одна тетя сидит и пытается оформить посылки, другие же сидят в коморке, то и дело ее отвлекая, а это где, а то где. В общем час жизни и не отправленная посылка✅
2
3
يناير 6
Все отлично большой спасибо , женщины сотрудницы просто умницы!! Работают четко и достойно ! Спасибо !
ديسمبر 4
Для кого сделали такой график работы?Для не работающих?Отделение выходного дня?ВСЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ!БРАВО!
1
1
يوليو 30 ، 2023
Полное разочарование,по сути «совковое»отделение связи , объединенное с бакалеей
Работницы не спешат обслуживать клиентов, от слова «совсем»
Пришел получить посылку от «ОЗОН»,
работало одно окно,через минут пятнадцать вторая «нимфа» решила все таки
подключиться,впереди меня было всего то три человека,но важные,государственные дела не позволили персоналу проявить внимание к «простым смертным».
Наконец очередь дошла и до меня.
Мадам деловито взяла паспорт и пошла искать мою посылку.Нашла отправление быстро и,проявив любезность,решила меня осчастливить,предложила зарегистрировать меня в ПОЧТА БАНКЕ,чтобы получать отправления без предъявления паспорта.
Я «на свою голову»согласился.
В течении десяти минут я наблюдал борьбу «советского» человека с иностранной машиной под названием компьютер .
Когда стало ясно ,что верх в этом единоборстве все таки одерживает техника,я застенчиво поинтересовался скоро ли закончится «восстание машин»,так как я со смены и очень устал после работы.
Мадам сразу же ответила,что я сам виноват,так как отвлекаю ее своими вопросами и вернув мне паспорт,сказала,что мне лучше не надо регистрироваться,видимо считала мою ауру или карму по паспорту.
Упаси Боже извинится за бесцельную задержку и потерю времени,мадам же на работе от звонка до звонка,какая ей разница,что кто то потерял время,это же не ее время.
В целом впечатления не очень.
10
2
نوفمبر 2 ، 2023
Я часто отправляю по почте и из других городов тоже,везде адекватные люди.Впервые столкнулась с некорректным сотрудником,именно в этом отделении почты.По каким критериям делит она граждан России,только ей понятно.До меня стояла дама ,с ней была вежлива ,как впрочем и должно быть.Со мной совсем по другому был диалог,не подобающем тоном ,и только мое возмущение помогло придти в себя данного сотрудника.
4
مايو 24 ، 2023
Кайне не рекомендую, когда рядом есть почтовое отделение на Трофимова - где получить посылку можно в течение 5 минут. К сожалению магазин направил в это отделение - ожидал получение посылки около часа, хотя пришёл вообще не в пиковое время! Это просто ужас. Крайне рекомендую руководству почты обратить внимание - и перенять опыт у отделения на Трофимова. Там при большей очереди скорость выдачи посылок намного выше.
З. Ы. И установите в отделение кондеи, не возможно находится душно
1
فبراير 22
Нужен был совет, по заказному письму, быстро всё объяснили, спасибо, оочень оперативно и внимательно отнеслись!!! :-)
1
2
أبريل 1
Почта хорошая, светлая, опрятная.
Очень не хватает еще сотрудников. Всегда много людей посещают, возможны очереди даже утром.
أكتوبر 1 ، 2023
По опыту моего посещения данного отделения, все отлично! Посылку получил в течении пяти минут! Сотрудникам отделения огромное спасибо! Нелепости, связанные с общим руководством почты РФ, к сожалению тут в наличии. Но это так наверное везде
1
1
ديسمبر 5 ، 2023
Любимое отделение! Все как родные стали! Хороший коллектив🙌 да было
Но теперь невозможно получить посылку. Время работы стало с 9 до 18 без обеда. Вечером после работы не успеешь, днём один человек в 14-00 на месте. Разберитесь
2
أبريل 6
Очень доброжелательный персонал. Превосходное обслуживание. Всегда чисто.
2
1
ديسمبر 22 ، 2023
Огромные очереди, из трёх окон работает только одно, очень медленное обслуживание!!!! Если не хотите, чтобы из вашей жизни минимум выпал час бесполезно потраченного времени на ожидание, пока вас обслужат, лучше выберите другое отделение
3
فبراير 13
Очень удобный график работы, работают в воскресенье и очередей нет, электронная запись, сотрудники обслуживают быстро и вежливо
أغسطس 10 ، 2023
Персонала не хватает. Всегда много народу. Талончики с номером очереди аппарат не выдаёт, видимо экономят бумагу (дело хорошее вроде бы). Но, многие люди запомнить свой номер не могут и возникает путаница. Часто в холле грязно и душно, то разольют посетители, что-то, то разобьют, а убрать некому (смотри выше: персонала не хватает).
أكتوبر 21 ، 2023
Почтовое отделение. Пока нет нареканий в обед обычно очередь. К вечеру достаточно быстро. Работают по чекам выданным автоматом но наверно в связи с экономией в автомате нет чеков с номером очереди. Хорошо когда с памятью всё норм а если бабушки .)))
مايو 4 ، 2023
Очень внимательный сотрудник, Татьяна Стяжкина! Очень быстро, любезно и качественно упаковала посылку. И самое главное, позитивный, добрый человек-улыбка😍
3
1
نوفمبر 11 ، 2022
Качество услуг в этой сфере становится лучше, что очень отрадно. И спектр услуг тоже растет, что очень удобно. Время от времени случается посещать. Нареканий нет. Спасибо за хорошее обслуживание.
3
2
نوفمبر 29 ، 2023
График работы ужасно неудобный. С 10 до 19. Перед работой не успеть и после работы тоже. Было бы удобнее еслт немного сместить рабочие часы: с 8 до 17 или с 12 до 21. Иначе получается зайти только в субботу, и стоять в большой очереди.
3
ديسمبر 29 ، 2023
На почте не принимают посылки! Простояли 40 минут, чтобы узнать что сотрудница обедает и принимать посылки не собирается. Звонили на горячую линию дважды. Ничего не поменялось.
И это все ради того, чтобы отправить авито.
3
2
سبتمبر 8 ، 2023
Пришла подать телеграмму, приняли нехотя, сказали много текста , а сотрудник один.Оператор возмущалась, но приняла. А при оплате был сюрприз , оказывается оплата за телеграмму принимается только наличными. Это нарушение прав потребителей. Пришлось снять через банкомат почта России 1000 руб. Комиссия составила 200р. Все для людей!
3
2
نوفمبر 15 ، 2023
Ребята работают быстро. Остался доволен. Почта вообще в последнее время стала реабилитироваться в моих глазах. Ну и что очень важно, ценник у них самый адекватный.