بحث

Otdeleniye pochtovoy svyazi Smolensk 214020

3.8

678 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Юрий Тарасенко

مستوى 5 خبير محلي

Отказались принимать посылку Авито,неадекватная сотрудница почты..

Юрий М.

مستوى 4 خبير محلي

Приветливый персонал, уютная домашняя обстановка, хорошее обслуживание. Рекомендую!

Алексей

مستوى 6 خبير محلي

Очередей не бывает почти, работают быстро и внимательно

Мяу Муррр

مستوى 8 خبير محلي

Всё было оперативно и крайне вежливо, спасибо за ваш труд.

Mr Saiman

مستوى 7 خبير محلي

Не нравится то что навязывает почта России своё приложение. Без которого нельзя отправить простую посылку. Только посылку первым классом.

Алена Велигур

مستوى 16 خبير محلي

Все прелести почты россии в одном месте : персонал как на подбор, хамоват и угрюм, а о вежливости даже не слышал; работать всеми окнами при наплыве клиентов ? Да, что вы ? Мы чай лучше попьем,а вы стойте , у вас же весь день свободен !

Дровненкова Елена

مستوى 11 خبير محلي

Сотрудники молодцы, компетентные и очень приятные!

Марина Ковальчук

مستوى 3 خبير محلي

Хуже этой шарашки наверное нет ничего. Посылку 80090263176167 везли похоже на хромых лошадях, с остановками как у автобуса, через каждые 2 часа. 3 дня гоняли по всем ближайшим сортировкам в радиусе 15 км. по Новосибирску, 6 дней в пути после этого, 2 дня по сортировкам в Москве, и наконец, с опозданием, на 4 дня посылка в Смоленске. Но радоваться рано. Почтовое отделение 214020, куда пришла, на секундочку, моя оплаченная посылка, поменяло график работы, и теперь при все желании я туда не смогу попасть, так как работаю с 8 до 8, а отделение с 11 до 19. Доставить до рабочего адреса за доп. плату они отказались, переадрессовать на другое почтовое отделение у них нет тех.возможности. предложили доставить на домашний адрес с 8 до 16, тут мы вспоминаем про мой рабочий график, который я само собой озвучивала. Предложили оформить доверенность на другого человека для получения по домашнему адресу. Но тут тоже печаль, я живу одна ))) Кульминацией попытки решить эту проблему, стало общение с оператором Зульфией, которая исключительно на повышенных тонах настойчиво твердила обращайтесь к отправителю, который не будет этим заниматься, обращайтесь лично в отделение за переадрессацией всех посылок на будущее, хотя ей было объяснено, что меня не отпустят с работы, да и особого желания оплачивать такси туда-обратно, чтобы забрать оплаченную посылку с оплаченной доставкой, в рабочее время, у меня извините, нет. Полный восторгом стала выдавленная сквозь зубы Зульфии фраза, цитирую: "ну в таком случае, у посылки истечет срок хранения, и она отправится обратно!" Мне ещё с полной невинностью в голосе было предложено оценить её консультацию. Внимание вопрос! Ребята, вы в каком веке вообще живёте? Это не 19 век, где письма отправляли дилижансами, а то и голубями. У операторов горячей линии нет вообще никаких технических возможностей, чтобы помочь клиенту, кроме как предлагать бредовые варианты, не слушая то, что им говорят! Смоленск не настолько маленький город, чтобы отделение работало по такому ущербному графику! Наверное сложно в это поверить, но не всем посчастливилось работать с 9 до 17, чтобы хоть как то попасть в это отделение с 11 до 19. А многие несчастные, такие как я работают ещё и по субботам, как и это отделение, только не с 10 до 16, а с 9 до 18. На мой вопрос, почему их сайт и приложение дезинформируют клиентов со сроком доставки и графиком работы отделения, мне твердили как по написанному, что по доставке нарушений нет. Я конечно, не профессор, но благо в школе читать научили! На сайте и в приложении контрольный срок доставки был указан 26.08.2021, график работы отделения с 9 до 9 без выходных. На вопрос как мне быть в этой ситуации и почему нельзя переадрессовать посылку на почтовое отделение, находящееся в одном здании с моей работой, мне никто толком ничего не ответил. Обращайтесь в отделение лично или к отправителю Полный дурдом! Как они так отвратительно работают, я не знаю. И так никакого желания не было обращаться в эту , с позволения сказать, службу доставки не было, а теперь 100% не будет.

Missis Tasya

مستوى 7 خبير محلي

Сейчас хоть очередей больших нет, хотя когда пенсия и оплата ЖКХ, то есть очередь из агрессивных старушек. А по факту,это почта-продуктовый магазин, с высокими ценами

Наталья

مستوى 7 خبير محلي

Всё хорошо! Операторы, внимательные и вежливые!

Светлана Евгеньевна

مستوى 16 خبير محلي

Стооаются вежливо и быстро обслужить. Особенно хочу отметить профессионализм и доброжелательное отношение "старых" работников. Спасибо за ваш труд.

Светланна П.

مستوى 4 خبير محلي

Вечно очередь и все кассы пустые . Работает всего одна девушка, по залу бегает около 4 девушек . Как не подъедешь вечно курят на улице

George Mi

مستوى 4 خبير محلي

Хорошее отделение. Все что зависит от работников - отлично.

Юлия С.

مستوى 3 خبير محلي

Хуже, чем работает Почта России, наверное сложно найти. Посылку вместо 26.08.2021 (контрольный срок доставки) привезли на отделение 30.08.2021, попутно гоняли её по всем сортировкам в радиусе 15 км по-видимому, при отправке из Новосибирска. Когда наконец посылка поступила на почтовое отделение 214020, само собой пришло уведомление в приложении Почты России. Ни в приложении, ни на сайте этой конторы не было указано, что наше родное отделение поменяла график работы с адекватного, который был раньше - с 9 до 21, на ущербный - с 11 до 19, соответственно, приехав за посылкой 30.08 вечером на такси сразу после работы в начале девятого вечера, я поцеловала закрытую дверь с рукописной бумажкой, что отделение изменило график работы. Вопрос - этот график с 11 до 19, он на кого рассчитан? На сидящих дома пенсионеров? На мамочек в декрете? Что делать людям, которые работают, скажем, с 9 до 19, или как я с 9 до 20? Как туда попасть, если работодатель негативно относится к попыткам свинтить с работы в разгаре рабочего дня, чтобы съездить на почту за посылкой? Ни на один из этих вопросов на горячей линии Почты России мне не ответили. Предложили доставку на дом за 100 рублей с 8 до 16. Тут мы вспоминаем про мой рабочий график, который я само собой озвучивала и не раз. Доставить до рабочего адреса за деньги, на секундочку, и посылка, и доставка уже были опласены, они отказались, так как у них нет такой технической возможности, переадрессовать на другое отделение они так же отказались, так как такой технической возможности у них тоже нет. Особенно порадовала оператор Зульфия, которая сперва разговаривала со мной на повышенных тонах, а потом заявила совершенно высокомерным тоном, что раз я не соизволю отпроситься с работы, что может мне грозить штрафом, чтобы забрать оплаченную посылку в рабочее время отделения 214020, то посылку могут отправить обратно ещё до истечения срока хранения, потому что я якобы отказываюсь её получить....

Елена Томко

مستوى 5 خبير محلي

Всегда очереди что то получить проблема

Анастасия

مستوى 6 خبير محلي

Стояла в очереди больше 30 минут , что бы отправить посылку за минуту

Людмила Ермакова

مستوى 8 خبير محلي

Буквально год назад было одно из лучших отделений. На звонки отвечали, придёшь - всегда вежливая девочка все подскажет и поможет. А сейчас набрали каких-то хабалок с рынка, которые не берут трубку от слова совсем (я звонила три дня с утра до вечера). Возможно они просто выключают звук. Потому что когда к ним приходишь у них ни души, то есть они не заняты. Пришла забирать посылку а у них нет интернета!!! Да если бы они хоть раз ответили, мне бы не пришлось ехать через пол города просто так! Спрашиваешь что-либо, они только и могут "ничего не знаем, ничем помочь не можем". Да, зарплата копейки. Но они даже на неё не отрабатывают. Проще школьников посадить. Оставляла жалобу на сайте почты России, принесли свои извинения и т.д. Но от этого все равно ничего не меняется.

Давид Демченков

مستوى 4 خبير محلي

Хорошее местечко

Людмила Позднякова

مستوى 7 خبير محلي

Отвратительное обслуживание, очередь километр, на кассе один оператор, остальные ходят туда-сюда

Дмитрий Тученков

مستوى 5 خبير محلي

Почта довольно большая, много окон работает, очередей нет

Анна

مستوى 5 خبير محلي

Работают ужасно медленно. Очередь 20 человек

Алина Боброва

مستوى 8 خبير محلي

Обычное почтовое отделение , как всегда всё медленно 😅, не хамят и то хорошо

мария ***

مستوى 6 خبير محلي

Моя родная почта, отличное обслуживание, вежливый персонал, иногда очереди, как и везде, но это не критично. Спасибо огромное вам за обслуживание.

Марина Воронина

مستوى 4 خبير محلي

Обслуживание конечно нормальное вежливое но моё срочное заказное письмо которое должно было идти три четыре дня шло месяц я была в шоке

Наталья Наталья

مستوى 9 خبير محلي

Это "чудесное" место, впрочем, как и в целом Почта России. Качество обслуживания желает лучшего. Но, хочется отметить, бывают смены, когда сотрудники стараются разгрузить очередь.

Виталий Иванов

مستوى 6 خبير محلي

Был сегодня)) очень много хорошего мнения) посмотрим что будет дальше) ТАК ДЕРЖАТЬ!!!!

Адель Кравцова

مستوى 6 خبير محلي

Медленно работает, а так вообще впринцепи нормально, хорошее отделение, рядом с домом,

MrWell667

مستوى 5 خبير محلي

Ужасное место. Хотел отправить посылку через авито доставку. Мало ли того что сказали, что не проходит по габаритам, так ещё сказали вскрывать упаковку в которую я упаковал товар. Сходив в другую почту, все отправили без проблем и лишних вопросов. Больше сюда не ногой.

Нина Крикус

مستوى 5 خبير محلي

Женщины ,работающие там ,явно работают там от безысходности ,не понимают вообще ни то что у них спрашивают,ни то ,что говорят ,поэтому и очередь километровая ,хамство и беспредел ,меня мягко говоря послали из за того ,.что я хотела оставить оформленную и оплаченную посылку на отправку

Елена Беседина

مستوى 4 خبير محلي

Спасибо большое, что работают такие прекрасные, добросовестные и отзывчатые профессионалы, как Галина Николаевна, извините, что не узнала её фамилию, это профессионал с большой буквы, дай бог ей здоровья долголетия, ещё. раз спасибо Вам

светлана Морозова

مستوى 10 خبير محلي

Хорошее обслуживание, мало народу в очереди!!!

Геннадий Чернобуров

مستوى 3 خبير محلي

Дозвониться невозможно. Квитанции ЖКХ не доставляются более 14 дней. Работа отделения плохая

مراجعة مجهولة

На много лучше стали работать сотрудники отделения, особенно хотелось бы выделить оператора Ковалеву Алевтину,вежливая,приветливая,грамотная,очень приятная в общении, молодец!И мужчина (работник отделения) тоже, молодец, всё очень доходчево обьяснит. Вот теперь приятно даже заходить,а раньше был,ужас!

Марина Иванова

مستوى 10 خبير محلي

Помещение уютное. Отремонтировали. Сейчас достаточно операторов. Практически, нет очередей. Минус звезда за частое хамство одной сотрудницы посетителям. Не единожды обратила на это внимание.

Andrei Nikonov

مستوى 5 خبير محلي

Когда нет очередей все норм. Почта занимается почтовой работой. Как куча народа то не поймешь то почта то отделение банка...

Mihail196906

مستوى 10 خبير محلي

Хороший слаженный коллектив. Все покажут и расскажут. Очередей практически нет. А если и есть очередь. Так она быстро проходит.

Ксения Маховенко

مستوى 4 خبير محلي

Хорошее отделение. График работы одно время часто менялся а в целом очень даже ничего. Кроме того у них ещё и продуктовый отдел на почте работает:)

Татьяна

مستوى 4 خبير محلي

Просто ужас!! Очередь огромная, опять работает один кассир!! Люди стоят и уходят. Примерно, как я-уже два раза приходила за посылкой, вот и в третий раз пришла. Самое медленное обслуживание в городе! Однажды пришли студенты и стало здорово, но ушли- и снова отстой

nphne-b4r3g6lt

مستوى 12 خبير محلي

Хуже отделения нет в городе. Что операторы, что начальник отделения, что почтальоны оставляют желать лучшего. Оценка 1

Марина Вардошвили

مستوى 9 خبير محلي

Моя районная почта. Ну, что сказать? Стараюсь не попадать туда во время коммунальных платежей - очередь большая. А так все нормально.

Инкогнито 1342

مستوى 9 خبير محلي

Вежливый персонал, но работников не хватает

annamerzmum

مستوى 4 خبير محلي

Вежливый отзывчивый персонал

Ирина

مستوى 8 خبير محلي

Часто пользуюсь услугами этого почтового отделения.Очень радует, что наконец то решили проблему очередей,набрали работников и выделили отдельно окошко для получения посылок.

Дмитрий Удалов

مستوى 4 خبير محلي

Хороший персонал. Ожидание минимальное. Обслуживание на высшем уровне!!!

ILonevi17

مستوى 6 خبير محلي

Не возможно отправить посылку Авито доставкой Отказались принимать

Марина Осмоловская

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительное отделение. Неквалифицированные, медлительные специалисты. К тому же ещё и не доброжелательные. Так же произошёл неприятный инцидент. Заказывала на Али кое-что. Пришло, как оказалось, ещё в сентябре. Но уведомление мне не пришло в почтовый ящик, как это обычно происходит в нормальных ситуациях. И в итоге спустя месяц, не связавшись со мной, посылку отправили назад в Китай. Мне нужно обладать даром ясновидения, чтобы догадаться, что посылка уже на почте ждёт меня? 😡😡😡

Сергей Глухарев

مستوى 6 خبير محلي

Сегодня в очереди, что бы оплатить коммуналку провел три часа ... Просто ужас ..

Maxim AT4D

مستوى 8 خبير محلي

Большие очереди, но в целом норм

Евгений Тимошенков

مستوى 12 خبير محلي

Отвратительное отделение, 06.02.2021 начальником смены был рыжий мужичок, который просто рождён для того чтобы пакостить людям, перед мной в очереди стояли 3 человека и он, вмешиваясь в работу сотрудников, испортил настроение всем, поругавшись с очередной женщиной, он прямым текстом сказал, не бойтесь шлите всех куда подальше , я просто в шоке

Игорь Зима

مستوى 15 خبير محلي

Хорошая почта, очереди только когда бабушки платежи приносят за коммуналку. В целом хорошая почта, кофе у них ещё не дорогой и цикорий)

Otdeleniye pochtovoy svyazi Smolensk 214020

257 مراجعات