Начну с того, что пользуюсь услугами данного сервиса около 3 лет. Всегда все быстро и качественно. Масла, фильтра, жидкости есть в наличии, наверное на любой автомобиль. Цены немного выше, чем в каком-нибудь гараже у частника. Но при этом качественные материалы, заводят сервисную книжку ТО на ваш автомобиль, чеки, заказ-наряд.
Недавно поменял автомобиль, решил заменить все жидкости, фильтра и др. Поменяли фильтра, тормозную и масло в МКПП. Для замены масла в коробке необходимо было снять поддон с агрегата. С завода там стояла прокладка. В наличии ее не оказалось, сказали, что обычно садят на герметик, проблем быть не должно. Вроде на этом и порешили. За все заплатил около 12 тыс. руб.
Буквально спустя несколько дней после дальней поездки обнаружил течь масла с коробки. Пришлось самостоятельно снимать поддон, покупать масло и прокладку. Все это было в другом городе. Решил, что доказывать что-то смысла нет. Да было неприятно, но понимаю, что всякое бывает, по другим работам вопросов нет.
Прошло около двух-трех недель. С утра звонит девушка, вероятно для оценки качества оказанных услуг. Сказал, что давно пользуюсь услугами сервиса, только положительные эмоции. Но вот последний инцидент с маслом с МКПП. Она меня выслушала, попросила оценить сервис и тп. Ну на этом, думал и все. Однако позже позвонил сотрудник сервиса, подробней узнал о проблеме. Предложил приехать для возврата денег за замену масла. Был приятно удивлен. Приехал, без каких либо проблем, вернули деньги, извинились.
Такого в наши дни я уж точно не ожидал. В дальнейшем буду продолжать обслуживаться в данном сервисе.
إظهار رد العمل التجاري
аркадий первухин
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 18
Уже более десяти лет масло тут меняю. Не было вопросов никогда. Стараются даже в современных реалиях масло качественное везти. Заливаю Кастрол 0 w30 где то еще такое масло очень опасно покупать. Подделок тьма. Да и в целом нет вопросов к обслуживанию. Администратор Андрей вообще профессор, на любые мои вопросы дотошные отвечает по маслу, если не сразу, то докопается до истины во всех доступных ресурсах. Рекомендую однозначно.
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Лабонина
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 15
уже вторую машину обслуживаем в этом сервисе. Всё устраевает. Ребята молодцы. Всегда подскажут что и когда надо заменить. Доверяю им и не сколько сомнений в их профессиональности. До этого обслуживались в диллирском центре рено, пока своими глазами не увидела что автомобиль не проходил по факту никакого техобслуживания.