Хочу выразить благодарность этому пункту выдачи товара "Ozon" за отличный сервис. Работники всегда дружелюбны и готовы помочь. Также хочу отметить чистоту и порядок в пункте выдачи. Очень радует, что компания "Ozon" так бережет своих клиентов и создает комфортные условия для получения заказов. Большое спасибо за вашу работу!
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Linncoln8
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2024
Всегда приветливый персонал. Покупки не теряются, все аккуратно и культурно! Отзывчивый персонал, приятная музыка, пока ожидаешь товар, очередей нет)
2
إظهار رد العمل التجاري
Павел Саурский
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 20 ، 2024
В пункте приема OZON. В городе Санкт-Петербург в торговом центре Ладога. По адресу ул Кржижановского дом 8.
Сотрудница ПВЗ в 15ч 20мин при просьбе выдать товар, отказала. Так как она находиться одна. Второй сотрудник отсутствует и какое его время небудет она не знает. При приеме товара никакой информации что я не могу получить товар нигде не указано. ПВЗ был открыт и доступен для клиентов. В самом отделении находился один, то-есть ограничений небыло. При просьбе сказать сколько продлиться время приема товара не смогла ответить. На все вопросы отвечала что она незнает ничего и хамила. На вопрос что если будет жалоба ей всеравно, так как это на нее не повлияет. Проявляла неуважение и бестактность к клиенту.
Прошу обратить внимание на сотрудника, которая не может себя вести подобающе с клиентами и не может ориентировать клиентов по времени. Создает конфликтную ситуацию своим поведением. Это отражается как на клиенте так и на самом ПВЗ.
С уважением клиент.