Хотела вчера отправить посылку через данный ПВЗ. Сотрудница была новая, до этого ни разу ее не видела на этом месте. Она не приняла мою посылку к отправке. Сначала позвонила начальству с вопросом «а им в поддержку написать или мне?», с этого уже был шок, после сама написала в поддержку и сказала что не может отправить. У меня в посылке были документы, ни как не связанные с ценными бумагами, деньгами или чем-то личным, как прописано в правилах, но она решила что мои документы отправлять нельзя. Отвратительное впечатление оставила. Больше желания ходить в данный пункт - нет. В другом озоне мои документы отправили без каких-либо проблем. ОЗОН, пожалуйста, берите на работу адекватных людей.

Маслинка

مستوى 3 خبير محلي

Столкнулась впервые с таким ужасным обслуживанием! Мало того, что сотрудник ввел, такое ощущение было по нему, специально неправильный номер и продиктовал совсем не тот, который я ему называла, повторила еще несколько раз, так еще и претензии стал предъявлять, почему я без телефона, как все. Много раз брала по своему номеру и без телефона, все всегда было нормально. Сразу же пошла в соседний пункт выдачи, расположенный на ул. Первомайской 19 к.1, где вторая часть моего заказа по моему номеру была спокойно получена. Вернулась домой, взяла телефон. Пришла повторно, уже с телефоном, показать, что названный много раз мною номер был правильным! Повторила номер, на что мне был дан ответ, что я называла неправильный номер. (Если камеры в ПВЗ есть, то они подтвердят, что номер я говорила верный). Тут же показала телефон с тем же номером, который называла ранее, мне с ухмылкой было сказано, что видите мол, надо было сразу приходить с телефоном. Но номер-то был назван правильный! В соседнем пункте выдачи я спокойно получила вторую часть заказа по названному номеру и без телефона! Что за обслуживание такое!? Возмутилась и ушла, товар получать отказалась. Что за издевательство!? Много раз таким способом получала товар и в том пункте выдачи и в соседнем. Первый раз с таким обслуживанием сталкиваюсь! Товар отменила, буду заказывать в другом пункте выдачи, но уже только на Первомайской. Заказ 52391930-0324 * 13 45 пришла забирать 28 октября в районе с 13 по 14:00 на Вишерской, 22.

Ozon

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

18 مراجعات