При получении посылки был порван упаковочный пакет и соответственно повреждена сама посылка.Сотрудник проигнорировал этот факт,не предложив составить акт порчи.В следствие чего тех.поддержка не принимает меры из за отсутствия акта.Посылка пришла ребёнку на новый год.Спасибо за порчу самой посылки и порчу настроения.Фото прилагается.

Александр Владимирович

مستوى 4 خبير محلي

Хамское общение с клиентами со стороны молодого человека, выдающего заказы, к тому же замеченного в порче товарной упаковки. Для улучшения ситуации рекомендуется провести с сотрудником беседу о важности корректного отношения к клиентам и правильного обращения с товаром, а также принять меры по улучшению качества обслуживания. Жалоба с подробным описанием направлена в службу поддержки ozon.

Али Остонаев

مستوى 6 خبير محلي

Очень хамское отношение. Буду менять пункт выдачи , хотя несколько лет как я и моя супруга тут получаем товар . Мужчина который выдает товар прям всегда на негативе. Он весь мир винит наверное в том что он работает тут. На вопрос абсолютно адекватный который я задал . А вам таки их привезли повреждений? Услышал : Да !! Я вам тут их не грызу, и с красными злыми глазами ! Ну я чу чуть объяснил ему что уважаемый нельзя так с людьми работать , вы не правильно реагируйте, я же вам нёс казал что вы сделали а спросил это нормально ) все равно не извинений , ничего хорошего в ответ не услышал . После сделал вывод что человек не счастливый ) дальше диалог был бесполезным) к большому сожалению ребенок получит нн идеальную упаковку подарка (

Ozon

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

43 مراجعات