Papa Johns
430 مراجعات
مايو 30 ، 2024
Самый лучший
أكتوبر 1 ، 2020
Заказывал пиццу цыплёнок барбекю и по итогу привезли без соуса барбекю. Пообещали привести новую, но видимо про меня забыли. Хотел на выходных всё-таки решить эту проблему, как минимум получить обещанную пиццу или вернуть деньги, но на мои звонки никто не отвечал. Дозвонился до них в понедельник, пришлось час подтверждать свой заказ, чтобы в конце услышать отказ в замене пиццы или возврате средств, так как той бракованной пиццы у меня не было (спустя 4 дня то). Мол пицца съедена, какие тогда проблемы? Оператор ресторана посоветовал на будущее записывать разговор чтобы избежать такой проблемы. Качество сервиса 0/10. Написал 2 письма в поддержку, но ответа так и не дождался.
6
مايو 31 ، 2024
Отлично👍🏻👍🏻
1
مايو 30 ، 2024
Самый лучший
يونيو 25 ، 2021
Очень впечатляет время доставки. Пицца приехала еще горячая и вкусная. В заказ добавляют бесплатный чесночный соус и перец, что не может не радовать. Буду заказывать еще.
1
1
مايو 31 ، 2020
Пользуюсь у них доставкой. Доставляют всегда горячую пиццу. Пару раз пользовалась самовывозом. Ребята адекватные и вежливые. Мне все понравилось. Главное - пицца вкусная))
2
3
فبراير 16 ، 2024
Вкусная еда и красивый интерьер
يناير 7 ، 2021
Нет обратной связи. Грубость, связанно видимо безнаказанностью.. не успеваете -Не обещайте! А за хамство, может и проверка придти! Так как телефонные разговоры записываются
Мы все люди, и умеем понимать ситуации, но если вы не справляетесь, умейте уважать время заказчиков.Успехов.
P.S. две💥ы за то,что скорее всего на весь ресторан 2 сотрудника
5
ديسمبر 22 ، 2020
Заказывал пиццу ветчина сыр и сырные палочки блю чиз. Курьер приехал через 1,5 часа, хотя ресторан находится в 10 мин езды. Ну да ладно. Пицца СОВСЕМ без начинки, с майонезом🤦🏻♂️, сырные палочки сплошное тесто, ужасное качество, больше там заказывать ничего н5 буду. Ещё и персонал на телефоне хамоватый.... ресторан на Смольной 24
8
مايو 31 ، 2024
Отлично
يوليو 8 ، 2024
Вкусно
فبراير 6 ، 2024
Очень понравилось
نوفمبر 28 ، 2019
На фото - Новая пицца «Супер.OZON» с супер моцареллой, супер колбасками, супер барбекью соусом, супер пепперони и супер луком:))))
(Булка с соусом барбекью). Заказ № moscow-61-26872473-P
Решение проблемы:
1. Менеджер ресторана - да, ингредиентов нет, вы их сами убрали (это вранье), звоните разбирайтесь, ничем не можем помочь.
2. Оператор службы поддержки - сфотографируйте пиццу, чтобы мы могли убедиться, что ингридиентов нет (Зачем???? Ваш сотрудник сам сказал, что их нет!!!), пришлите нам.
3. Менеджер ресторана - вы оформили такой заказ без всего, но мы вам переделаем, привезем.
Итог: Ничего мне везти не нужно, если вы до сих пор не хотите признать, что это ваша ошибка, а не я все удалил. Пиццу скушайте за здоровье своего Менеджера некомпетентного.
В Озон тоже написал, чтобы понимали, с кем совместные продукты делают.
Папа Джонс R.I.P. Последний мой заказ тут.
12
2
يناير 15 ، 2020
Сделали заказ на 1100. В итоге привезли пиццу мало того что дырявую, так ещё и в сыром борте тесто было сырым!!! Раньше все было ок. Но в последнее время она стала ужасной! Дозвонилась до пиццерии на речном вокзале! Сидит девушка и говорит, что я должна проверять пиццу когда ещё курьер за дверью ( чуть ли не в подъезде). Фотографировать и отправлять им если мне что-то не нравится. Короче, не надо там заказывать пиццу. Ведь можно и в инфекционное отделение попасть. Совсем не клиентоориентированная компания!
3
مارس 24 ، 2020
Просто отвратительно! Давно мечтала о пицце папа джонс с сырным бортиком, вот решили заказать, заказали на сайте. Прошло 15 мин никто даже не подтверждает наш заказ, самим дозвониться просто нереально, статус заказа по автоответчику не срабатывает, с оператором тоже если соединят и слава богу. Доставка написана была в течении 50-60 мин.. привезли через 75 мин. Пицца была остывшая да и на вид уж очень скудная, сырный борт не до конца расплавился, были куски сыра. Так же к заказу шли блинчики с вишней, спросила у курьера, он сказал это все что мне дали и сказал звоните по телефону. Начала звонить и естественно не дозвониться! Спасибо за приятный вечер!
9
2
ديسمبر 15 ، 2021
Всё очень вкусно, и очень комфортно в зале.. Спасибо!!!
1
1
فبراير 16 ، 2024
Хорошое место
أكتوبر 8 ، 2020
Одно из худших мест в Москве. грязь на стойке и столах. Неисправно водогрейные оборудование, поэтому ни чая, ни кофе. Недружелюбный персонал. Из напитков сок, безалкогольное пиво и кола в банках. Продавец и кулинар в одном лице.
Я был в этом шалмане с гостями из Питера, чувствовал себя ужасно неудобно. Стыдно за Москву. Отврат полный.
9
فبراير 14 ، 2020
14.02.2020 оформили заказ через приложение, спустя два часа пиццу не привезли, на звонок не отвечают, менеджеры не перезванивают. В итоге спустя 3 часа пиццу все-таки доставили, но если б удалось с ними связаться, заказ бы я отменила. Качество пиццы упало просто до нуля, второй заказ подряд не докладывают соусы, а они на минуточку по 49₽. Заказывала два раза по три соуса, по факту привозят один, который и так должен идти с пиццей. По крайней мере раньше так было. В итоге полнейшее разочарование сервисом и качеством пиццы. Никому не советую делать у них заказы. Со своей же стороны - это был последний раз, хотя раньше очень любили их пиццу. Сдулись ребята.
9
1
ديسمبر 1 ، 2023
Вкусная пицца 🙌
يونيو 30 ، 2021
Супер ресторан. Дружелюбный персонал. Все на высшем уровне. Просто класс.
1
2
فبراير 21 ، 2021
Эта пиццерия самая ужасная в районе. Мало того что везли пиццу два часа, конечно она стала никакой, так ещё и не дозвониться. Статусы готовности не актуальны, в общем франшиза зло!. Пломбы были не на всех коробках! Плюс на чеке указан не правильный добавочный номер, по которому никакой информации. Заказывали на ужин, в итоге поели в другом месте! Водитель оправдывался пробками но это как то глупо когда ты можешь посмотреть актуальный балл в интернете! Крайне не советую обращаться в ресторан, если вы не хотите остаться голодным и злым!
7
نوفمبر 12 ، 2020
Заказал пиццу, прождал 1.5 часа, кое как дозвонился до пиццерии, там ответили "Извините у нас большая загруженность", при вопросе о какой то компенсации (промокод или что то подобное) сказали "все акции на сайте". Больше данной сетью пользоваться точно не буду. Живу в 5 минутах езды от пиццерии.
5
1
مارس 7 ، 2023
Все классно ,придем ещё
4
أكتوبر 7 ، 2021
Ходил в это заведение, не очень понравилось. Заточено больше под доставку пиццы, а не для того, чтобы есть здесь.
مايو 31 ، 2024
Лучший👍👏
1
مايو 31 ، 2024
Лучшие
مارس 7 ، 2020
Это какой-то кошмар. В зале преспокойно ползают тараканы, это никого не смущает. Кофе машина не работает, кран с разливным пивом тоже, из четырёх супов ни одного нет. И это в будний день, в три часа советуСтакан протёрли какой-то половой тряпкой. Да и ещё кассир по-русски говорит с большим трудом. Чтобы друг друга понять требуется многократное повторение и большое количество времени. Не то что, не советую, а просто категрически советую обходить стороной это заведение!
8
1
سبتمبر 12 ، 2020
Не тратьте свои нервы и время!
Оформили заказ на доставку пиццы к 19:00. Заказ оформлялся по промокоду (скидка 20 % на первый заказ). Мало того, что пиццу привезли с опозданием на 40 минут, к тому же без скидки (хотя все условия были соблюдены), и она была холодная!
6
يوليو 23 ، 2020
Спасибо. Очень вкусно. Цены конечно выше чем у конкурентов, но качество пиццы намного лучше!
Заказ был от 23 июля. Пицца большая Бонанза на традиционном тесте.
3
أغسطس 1 ، 2020
Доставка пиццы до ул Онежская более часа!!!!!! Уму не постижимо как можно ехать чуть более двух километров за это время. заказал в 17;42 привезли в18,57. совершенно уже остывшую и совершенно не съедобную....... Курьер не может общаться на русском.... треш а не заказ. Не рекомендую заказывать пиццу в этой организации.
6
أكتوبر 27 ، 2020
Даже 1 звезда много для этого заведения.
Заказали 2-е пиццы : везли 2,5 часа, так ещё и привезли втор сырьё не годное к употреблению. Дозвониться до них при этом невозможно.
Никому не рекомендую
7
سبتمبر 22 ، 2021
Сделал заказ пиццерия находится в этом же здании, почёму то заказ принял ресторан с другого района и везли её два часа.
1
سبتمبر 28 ، 2019
Отвратительная пицца. Пожалел, что заказал. Стоимость блюда составила 999 рублей. Тонкое тесто (если это можно так назвать), 40 см. Помимо прочего, в составе начинки были обещаны кусочки свинины и прованские травы. Вы очень удивитесь, когда вместо этого вы увидите странные маленькие фрикадельки со вкусом мяса и куча дешёвых специй из пакета, от которых жжет во рту. В целом пицца суховата и трудно жуется. Из плюсов: ничего особенного не увидел. Минусы га лицо. Своих денег точно не стоит, уж поверьте. Крайняя цена этому блюду 500 рублей, но я бы, все равно, больше такое не стал есть. Жаль, что нельзя фото Вам показать...
6
4
أكتوبر 31 ، 2022
Давно знаю это место. Готовят нормально.
1
2
نوفمبر 5 ، 2019
Просто ужасная пицца и отношение! Заказали пиццу, доставили через 1ч...пицца холодная!!! Решили позвонить разобраться в ситуации, ответила девушка, сказала что это нормально и кинула трубку....В общем заказывать больше тут никогда не будем! Ужасное место...лучше заказывайте в другом месте! Причем очень смешно, находимся от пиццерии в 5 минутах езды, а курьер ехал час и привез все холодное.....
Было уже точно такое же, пару месяцев назад. Но в пиццерии даже никто не брал трубки...всем насрать....отношение никакое!
7
3
مارس 7 ، 2023
Очень вкусная пицца 👍👍
2
سبتمبر 5 ، 2021
Доставка большее 3 часов, пиццу приезли совершенно холодную. Ощущение, что соус вообще забыли положить в пиццу, сухая и невкусная. Дозвониться невозможно, никто не берет трубку. Ингредиентов мало, огромнейшие хлебные борты.
4
1
نوفمبر 16 ، 2021
Жена заказала пиццу, через Яндекс еду в пицце был таракан, желание там заказывать больше нет!
2
2
أبريل 23 ، 2019
Пицца супер всегда! Но, уже 2 раз попадаем в смену, где за стойкой стоит девица, которая не считает необходимым обслуживать столики, которые стоят в зале. Первый раз все-таки попросили ее подойти, "на чай" она получила, но выражение лица (если так можно назвать злющую рожу) было крайне недовольным. Второй раз она не подошла вообще, заказ принимала из-за стойки. В итоге напитки принесла, пиццу ждали минут 40, оказалось она ее даже не заказала... за обслуживание " - 10". Первый раз ушли голодные... Несколько лет ходим в эту пиццерию, всегда подходили к столу принимать заказ. Кто эту мамзельку учил обслуживать посетителей, которые приносят деньги, это вопрос...
5
فبراير 25 ، 2022
Пицца очень вкусная, обслуживание быстрое
6
أكتوبر 24 ، 2019
К сожалению, мы сделали ошибку и решили посидеть в самой пиццерии, а не заказать доставку. Не дождавшись официанта я отправился на поиски и уже почти на самой кухне мне удалось найти официанта. Было трудно отделаться от ощущения, что почитатели тут лишние и только мешают работать.
P.s. А пицца в папе вкусная как всегда, но лучше берите доставку.
5
فبراير 14 ، 2020
Заказывали куриную и гавайскую, на тонком тесте. Привезли через 50 минут, еще теплую. Тесто сладкое, как дешевые беляши, соус левый, курицы не заметил. По сравнению с заказами прошлых лет в пиццерии другого района - дрянь редкостная. Больше здесь не куплю.
3
يناير 4 ، 2021
Обслуживание никакое, персонал как будто очень не доволен вашим присутствием, половину заказа либо не слышат с первого раза, либо не понимают по-русски
7
ديسمبر 9 ، 2020
Пиццерия Смольная 24а Москва. Кладут очень мало ингредиентов - огромный борт съедает весь диаметр пиццы. Я даже позвонил им и предупредил, чтобы сделали нормально, тк предыдущие 2 заказа было тоже самое, но всё равно сделали плохо и основную и дополнительную по промокоду! На одной пицце борт 9см от диаметра, а на второй 14!!! Просто воровство!
3
نوفمبر 15 ، 2022
Самая вкусная пицца по Мск😋
أغسطس 31 ، 2019
Делали заказ вечером 30 августа. После оплаты заказа на сайте в 19 55 пришло сообщение на почту, что время доставки 90-120 мин. Обещанное Время доставки не было соблюдено,курьер приехал через 2 часа 40 минут. Не понятно, зачем подтверждать заказы и уменьшать время реальной доставки, Если ресторан не справляется с количеством заказов? Предложенные 50 бонусов в качестве компенсации абсолютно не устраивают. Изменилось отношение к этой сети в худшую сторону
4
مايو 12 ، 2020
Все на 4! дороговато- но не жуть, вкусно но могло быть и лучше, вроде чисто но не совсем, и так далее
1
مايو 5 ، 2022
1. В наличии мало что есть.
2. Десерт внутри замороженный принесли
3. Заказала рогалики с ветчиной и сыром. Ветчину не положили
3
1
فبراير 5 ، 2021
Не советую, доставка более 2 часов и холодная пицца. После звонка, менеджер даже заказ найти сразу не смог. Избегайте эту пиццерию.
4
2