Добрый день, всем интересующимся. Флористы, которые работают над созданием букетов, люди знающие свое дело. Но вот с организацией доставок у них беда. Сегодня подпортили праздник, своими ошибками, когда вносили данные адресов доставок. Сначала не хотели их признавать, уверяли, что все сделали как я им сказал, а в итоге нашли ошибку и слова: "да, извините, по случайности, у нас сильная загруженность в связи с праздником", хорошее объяснение и главное, для меня как для клиента, не несёт никакой смысловой нагрузки. За случайности нужно отвечать и за те неудобства, которые Вы в итоге причинили. Пришлось звонить курьеру, потом объяснять близким, почему так вышло. А оказывается, в двух заказах, они просто не могут проставить актуальные номера.
P.s. я все понимаю, бывает человеческий фактор, но и к клиентам, которые приносят Вам заработок, нужно относиться с уважением и если уж произошла такая ситуация, принимать сторону клиента, а не стоять на своём не разобравшись.
إظهار رد العمل التجاري
Дарья П.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Все очень круто, девочки выжливые
все подскажут и расскажут
Пока букет собирают
Можно выпить кофе
Очень удобно
Постоянно заезжаю за кофе теперь
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Кудряшов
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 6 ، 2024
Всегда свежие, красивые цветы. Девушки собирают вели колепные букеты на необходимый бюджет. Приятный бонус кондитерские сладости выше всяких похвал. Пока ждешь упаковку цветов рекомендую попробовать кофе 👌🏼