Bobry
646 مراجعات
مارس 29 ، 2023
Дозвониться до парк отель бобры невозможно , как до поликлиники прям… Администратор не считает нужным перезванивать и отвечать на сообщения! Чтоб снять Банный комплекс и Сруб нужно уговаривать персонал, а не им рассказывать о достоинствах отеля и комплекса за немаленькие деньги при этом.
Сервиса нет от слова совсем, клиентоориентированности тоже. Отелю 5 звезд не соответствует. Отдыхаем не первый раз и каждый раз с этим проблема. За каждого доп. гостя требуется дополнительная оплата , но даже стула гостю предоставить не могут, не положено. В двухэтажном срубе за 18000р нет приборов , на просьбу дать нож, опять отказ…
Руководство парк отеля вы теряете своих клиентов!
7
مايو 3 ، 2022
Наверно одно из, самых лучших мест по сервису, питанию и жилью, которое я встречал за последние пару лет. Очень аутентично, очень чисто, очень комфортно. Если б можно было поставь 10 из 10, поставил бы!)
3
أبريل 22 ، 2022
Близко от города, красивая и ухоженная территория. Домики расположены на значительном расстоянии друг от друга и представлены на любом вкус. Хороший ресторан, отличный шеф-повар
3
يناير 2 ، 2022
Отмечали день Рождения 29.12.2021г. компания 6 человек (дети 12лет) и 3 человека взрослых (плюс 5 взрослых гостей) Первое что хочется отметить это администратора Евгению внимательная, клиентоориентированность, вежливое приятное общение. Ни один вопрос не остался без внимания. У нас был сруб и номер в гостинице, чистота везде 5! В ресторане отличное обслуживание, персонал! Залили каток (есть коньки на прокат) бассейн с подогревом, арома-комната с самоваром! Рядом ходили кататься на плюшках! Вообщем все на отлично! Спасибо! Есть одна просьба, по больше улыбок хочется от персонала😊
أغسطس 23 ، 2023
Прикольное местечко
В ресторане цены в меню и в чеке отличаются примерно на 10%. На вопрос почему так произошло толком ответить не смогли. Произошло это 19.08. Думаю что какое то время это продолжалось до и после. А это мошенничество.
سبتمبر 18 ، 2022
Очень красиво, уютно, дорого богато. Но ценник чересчур завышен. Поэтому получается каждая поездка сюда как праздник. Было бы подешевле, чаще приезжали бы
3
1
سبتمبر 10 ، 2023
Хотелось бы отпраздновать день рождения на природе, но и в цивилизации. Живу в Волгограде, 20мин.через мост; поездка рублей 30, проживание тысяч 30?!
4
ديسمبر 28 ، 2021
Хочется каждый раз сюда возвращаться !!! Очень приятный персонал , домики все чистые , очень хорошо благоустроенны . Были уже ни раз , надеюсь весной опять приедем ! летом бассейн для детей -просто класс, ресторан , банька- все супер ! Спасибо за чистоту ☝️И за сервис ! Вы лучшие !
3
نوفمبر 23 ، 2024
Всё супер,чистота и уют.Спасибо.
1
يوليو 31 ، 2021
Были в этом отеле с 26 июля. Мы из Москвы! Первые два дня нам казалось, что все нравится
Классный сруб и природа на территории
Но! Когда мы звонили и узнавали специфику отеля - нам наврали! Делать тут нечего. В восемь вечера вымирает все
Даже нет освещения на детских площадках , а около бассейна обрыв , который не загорожен даже сеткой. Завтраки однообразные, цены в баре и ресторане конские
Вокруг отеля ничего нет! Мусор, бетонка
Пляж просто не о чем
Мелко, грязно
Ходили на дикий остров Крит , там получше
Анимации нет, даже музыку не включают
Если мечтаете пожарить шашлыки - забудьте , цена - 2500 за три часа , сюда входит уголь, розжиг , крыша и мангал… все ! Уборщицы каждый раз приходят и спрашивают что делать …
В общем я не знаю кто дал этому отелю пять звёзд, тут две звёзды :) хорошего отдыха!
20
2
مايو 12 ، 2024
Все супер, все прекрасно, только розеток мало в домах
3
ديسمبر 21 ، 2021
Всё супер. Отличная баня, хамам. Отдыхали коллективом. Время пролетело незаметно. Так же прекрасный банкетный зал. Коллектив отличный. Домики большие, оборудованные всем необходимым. Советую
3
مارس 4 ، 2023
Кухня не очень.
Мы проживали 4 , сняли один дом. Вся турбаза была абсолютна пуста, никого. В ресторане тишина, света нет, музыки нет. Мой папа профессиональный пианист сел за рояль , играл джаз. К нему подошли и сказали что играть нельзя!!!!
Немного погодя дети сели на стул от рояля, играли в телефон. Их также прогнал официант: «сказал, что нельзя сидеть и возле рояля тоже». Очень странная ситуация. Туалетной бумаги тоже не везде оказалось. В доме у бассейна, в женском туалете и полотенец одноразовых. В настольном футболе (их два) нет мячиков/Шариков. На ресепшен сказала- развели руками. Давно уже купили бы упаковку, раз их крадут или теряют. На ресепшене тоже нет. Персонал доброжелательный.
3
مايو 7 ، 2022
Замечательное место для отдыха, отличный персонал, в домиках пол с подогревом в ванных комнатах, в ресторане очень вкусно кормят. Вообщем все супер)
3
1
نوفمبر 20 ، 2023
Отличный комплекс , очень гостеприимный персонал ! Спасибо большое
مارس 9 ، 2022
Очень хорошее и атмосферное место, особенно если приезжать зимой в снежную погоду) Единственное бассейн расположен таким образом, что очень ветрено и холодно плавать максимум пять минут и все. На фоне бассейна в сосновом бору очень грустно было. Домики новые, чистые и аккуратные, в целом полностью доволен.
1
يوليو 20 ، 2024
Отличное место, всё супер, приедим ещё.
3
مايو 13 ، 2024
больше плюсов чем минусов, единственное что не очень зашло так это однообразие завтраков.
3
1
مايو 22
Хооошо можно отдохнуть
مايو 10
Всё было прекрасно
يونيو 25 ، 2023
Цены КОСМОС,А весь этот комплекс находится в " мухосранске" на выезде))))не Моря не Океана, только Речка с комарами и мошками,а платите по цене как за отдых за границей!
5
1
مايو 13
Очень уютное место
يناير 8 ، 2022
Ездили большой компанией! Замечательный, уютный, удобный двухэтажный коттедж!
На Рождество обещали развлечения, которых не было ! Стоимость недешевая, входил завтрак -шведский стол, был вкусный , но неразнообразный! В общем , отлично провели время
1
سبتمبر 23 ، 2023
Цена не соответствует качеству обслуживания от слова совсем.
При отъезде ребёнок нечаянно разбил стакан в номере.
Оплатили за стакан 350 рублей...))))
3
1
سبتمبر 10 ، 2024
Летом тут прекрасно
Надо бы сюда съездить и зимой)
1
أغسطس 22 ، 2023
Место для отдыха супер 🙌 в летнее время просто провести время с ребёнком на бассейне 👍
1
يناير 30 ، 2024
Ужасный подьезд, для людей, кто без машины в холодное время можно просто там замёрзнуть! Маршрутки редко заходит, такси не вообще не берётся заказ
1
5
سبتمبر 3 ، 2023
Наш любимый губер хочет сделать что-то на Голодном...
Ну, будем посмотреть.
Пока что Бобры - forever!
Приезжаешь туда, и душа кайфует!
يوليو 25 ، 2022
все красиво, уютно, чистый бассейн. минус за капучино на кокосовом. уберите его из меню если не умеете делать, хотя бы возвращайте за него деньги, а не доказывайте что взбиваются только животные белки. у всех взбиваются а у вас нет!!!
3
1
سبتمبر 1 ، 2024
Отличное место сервис на высшем уровне
4
فبراير 28 ، 2023
Клаааассс. Офигенное место. Домики немного компактные, но не обременяют. Завтрак с пиано, это божественно.
أغسطس 5 ، 2022
В номере капал сплит ,намочил дорогую обувь и сумку с вещами ,в холодильнике из бара были открытые шоколадки и кем то погрызаны !
Выезд в 12 ,но в порядочных отелях ,если предупреждаешь о задержке ,на 15 - 20 минут …персонал идёт на встречу (проспала )
Я вежливо предупредила об этом ,
на что мне приказным тоном в трубку было указано в двенадцать часов покинуть номер ,я пыталась объяснить что не успею собрать даже вещи за это время …но мои аргументы были проигнорированы и сотрудник перебивал меня по телефону .
На мои претензии опять же ,в вежливом формате ,о сломанном сплит ,о баре и непонятной еде которую кто то погрыз в холодильнике из бара , но пришлось платить нам …вообще не поступило никакой реакции в ответ .Просто забрали деньги за продукцию из бара …
Во время того когда я разговаривала с девушками на ресепшн о этих нюансах (их было три на минуточку ),они все искали в компьютере сколько стоит их киндер сюрприз из бара в холодильнике 😹
Никто из них не поднял на меня глаза и не выслушал о проблеме элементарно которая на их территории !Следующие люди заедут и на них и их вещи так же будет капать вода со сломанной сплитсистемы …
По каким критериям отбирался персонал на ресепшн я не понимаю …
Еда вкусная,я бы сказала все идеально ,обслуживание стало лучше …
Все портит персонал на ресепшн начиная с того момента когда я пыталась забронировать номер !
Больше на бобры не поеду именно с заселением в домик …в домике с момента открытия пахло Новым деревом и приятно …сейчас какая то спертый запах чего то преющего был…как только открыли номер было противно !
Остались неприятные впечатления от отдыха …
5
1
أغسطس 15 ، 2023
Отдыхали с семьёй в Бобраз. Отличное место. Детям особенно понравился бассейн.
أغسطس 16 ، 2024
Всё здорово! Чисто, уютно, вкусно. Хороший семейный отдых.
سبتمبر 11 ، 2023
Очень классное место...можно хорошо отдохнуть и устроить какое то мероприятие....
4
أغسطس 16 ، 2021
Почему у нас никогда не может быть все хорошо?! На первый взгляд на фото все просто шикарно, красивая территория, отличный бассейн, хорошие и чистые срубы, казалось все распологает для чудесного отдыха. Вот и мы на это повелись. 04.08 забронировали дом для празднования дня рождения и беседку BBQ, т.к. у дома мангала нет. Стоимость дома на 6 человек 17 000 + беседка на день 5 000 + 3 дополнительных гостя по 1000 за каждого. Итого 25 000.
Несмотря на заоблачный для нашего города ценник мы согласились. 14.08.21 мы приехали отмечать ДР. На респшене девушка администратор знала только про дом, остальное ей не передали, это еще хорошо, что свободная беседка была! Далее, стоимость за доп.гостей изменилась с 1000 до 2000, и потребовали с нам ещё денег.
При оформлении будьте готовы к тому, что со всем гостей и проживающий потребуют персональные данные( паспорта, в/у) без подписания соглашения об обработке персональных данных,( что противоречит 152 ФЗ,) просто они все их отсканируют без вашего согласия (а потом нам с банков и мед центров названивают). Все понимаю, всегда паспорт нужен, но для заключения договора с одним человеком, а не просто с одним договор, а остальные дайте документы( которые при отъезде скажут что выкинули наверно)
Но это все было только начало!
Спустя 30 минут после регистрации, мы прошли к дому и тут было самое интесное. В доме НЕ УБРАЛИСЬ, ПОСЛЕ ПОСЛЕДНИХ ГОСТЕЙ!!!
Мешки мусора у входа в дом и груда грязной посуды на чайном столике.
Что творилось с моими нервами в мой же юбилей просто не передать!!!
Когда к нам подошла администратор, она просто сказала "не нервничайте, у вас же праздник, мы бы предложили вам бокал шампанского, но у нас к сожалению его нет" это вообще адекватный персонал????!!!!!!
Я попросила чтобы позвали руководство, к нам подошла зам директора со словами "я все слышала, но ничем помочь не помогу, надо звать директора".
Просто сказка про Репку.
Пришла директор, увидела что у нас ещё и сломанный дверной замок, вызвала службу, его нам починили, мусор убрали, извинилась и сказал что попытается решить проблему.
Чтобы вы понимали по времени было уже половина 4, а мы до сих пор даже не могли разместиться и просто стояли ждали когда все приведут в порядок.
Дальше мы пошли к беседке, и не обнаружили угли, розжиг и шампура, которые входят в стоимость аренды, нам опять пришлось идти и просить то, что они должны предоставлять, за наши то деньги!!
В конечном итоге полное отсутствие настроения, ноль человеческих извинений от этой "забегаловки".
Но на этом наши приключения не закончились, имейте ввиду, что в 9 там должна быть тишина, в бассейне купаться нельзя, мангал гореть не должен(нам реально сделали замечание, что у нас горит мангал!)
Музыку в 11 выключить и это все в платной беседке, даже не в доме!!!! Чуть что сразу приезжает охрана!
И в конце концов нас добил ПОТОП в доме!!
Как оказалось в их шикарных срубах, забиты сливы и искупаться вы там по человечески не можете, потому что вода просто не уходит, спасибо что хоть работает унитаз!
НАПОМИНАЮ, ЭТО 5-ЗВЕЗДОЧНЫЙ ОТЕЛЬ!!!!
конечно же нам опять пришлось звать администратора(время 2 часа ночи)
Она пришла с охраной, они посмотрели, покивали, и сказали что все передадут руководству, но подтвердили что душем пользоваться нельзя, все затопим. Да, кстати воду тоже НАМ пришлось убирать, потому что ночью никого там нет.
С утра к нам пришла директор с сантехником, который сказал, что это мы туда волос накидали, наглости просто через край!!!!!
Директор молча постояла, послушала, сказала что примут решение по нашему требованию о возврате денежных средств до нашего выезда. Ественно, на моменте выезда она сказала, что уже до конца дня, а в 8 вечера написала смс "спасибо за ваши пожелания, мы станем лучше".
Сказать что мы в шоке от такого отношения к гостям, да ещё и за такие деньги это ничего не сказать.
Очень жаль что такой персонал портит все впечатления, собственник создал все условия для качественного отдыха: инфраструктура супер, бассейн просто сказка, дома очень красивые, но на этом все. Персонал просто " по объявлению", сервис нулевой, в "5звездочном" отеле даже пакета чая нет, я уже молчу про бутылку воды.
Директор просто нас игнорировала, никаким образом никто не попытался даже загладить это ситуацию, ориентации на клиентов нет никакой.
Просто испорчен праздник, настроение, и один негатив.
Так что если вы рассматриваете, этот парк отель для проведения своего праздника, поберегите свои нервы и выберите что то другое. Мы точно в это место больше не ногой. Один негатив.
Все фото и видео я приложу.
Если администрация захочет с нами связаться, и все таки попытаться это как то загладить, ждём звонка, номер вы знаете.
29
2
نوفمبر 20 ، 2022
Был не один раз. Всё хорошо, но есть некоторые упущения. Слишком рано заканчиваетсязавтрак - в 10:30, при том, что в основном все пьянствуют и просыпаются не ранее 10:00. Советую продлить до 12:00. Дороговато закрытая мангальная
3
يوليو 2 ، 2024
Завтрак хорош! Присутствуют элементы расслабленности.
أكتوبر 1 ، 2024
Были на озере лотосов. Очень красиво
1
1
يناير 15 ، 2024
Очень понравилось,красивое место, всё ухоженное.Молодцы
3
ديسمبر 7 ، 2022
Отличная турбаза рядом с городом,единственный был минус в том,что было холодно взяли беседку с мангалом закрытую,но там весь дым шёл не в трубу а во внутрь,мы все проводились и ничего не было видно)
1
أبريل 1 ، 2023
Очень понравилось всё:еда, номера, бассейн, территория, завтраки, чистота, обслуживание
1
يوليو 31 ، 2023
Отлично провели время с друзьями. Территория ухоженная. Есть чем заняться детей.
3
سبتمبر 14 ، 2024
Отлично отдохнули! Вернемся еще
1
ديسمبر 10 ، 2022
Отдыхала в августе 2022г. Прошу привлечь к ответственности администрацию комплекса за жестокое обращение с животными! На улице почти в 40 градусную жару под солнцем установлены клетки с животными. Животным некуда спрятаться от жары. На глазах у посетителей умирала белка. В мое присутствие умерло 2 белки. Дети плакали, когда поняли что произошло. Фото прилагаю. Больше никогда не буду останавливаться в этом отеле из-за жестокого отношения к животным.
7
يونيو 23 ، 2022
Уютные дома со всем необходимым для отдыха с отличным видом на центр города и волгу. Удобное расположение. Рекомендую
3
مايو 29 ، 2023
Очень приятное место 👍👍👍
Завтрак огонь 🔥
Живая музыка и прекрасный шведский стол
أكتوبر 31 ، 2021
Приехала второй раз в Бобры.Это место великолепно!!!Мои впечатления зашкаливают! Домик это настоящий комфорт и чистота, я люблю белые носочки, девчата меня поймут, я была удивлена чистоте, настолько все очень чисто, и круто!!!Мангальная зона, дают уголь, розожег,так же казан, решетку, удобное место, ВИД, РЕКА❤️Так совпало что все дни которые я была в Бобрах солнечные, и теплые, тем не меее если бы был бы дождь атмосфера уютная и классная, везде газоны, вы не представляете даже грибы есть можно походить по территории и найти, круто очень!!!Качели взрослые, детские, нет ни сломанных ни грязных, всё очень круто.Ресторан, это бесподобно...Простите девчата мои официанты что мучала вас Курасанами но они у вас просто обалденные!!!Кофе капучино, курасаны, качели, природа, спасибо за это шикарное место.Господи Баня с Купелью, это нечто, Бассейн теплый....Я решила написать отзыв от души, ТК она реально поёт.Я благодарна всему персоналу, за гостеприимство, сервис.Я благодарна собственникам за "Бобры", СПАСИБО ЗА ТАКОЕ МЕСТО ДУШИ ДЛЯ ЛЮДЕЙ.Администраторы спасибо за мгновенные исполнения моих хочушек😀
3
يونيو 9 ، 2023
еда на троечку,обслуживание официантами - жуть,вечером включается полив - выйти из домика невозможно , не работают кондиционеры, вобщем жуть и скидки за все это не делают ......
2
1
أغسطس 23 ، 2021
Были на турбазе 21 августа 21 года. В компании из 4 взрослых и 4 ребенка. Могу сказать, что это лучшая турбаза в Волгограде. Великолепные дома из дерева, отличные детские площадки. Большой бассейн и вкусные завтраки. Но конечно за комфорт нужно будет заплатить недёшево.
3
3