Место уединения себя с природой.Шикарные номера,Spa -сказочный ,много вариантов саун,хамам,травяная сауна,душ эмоций,открытый подогреваемый бассейн.Большой парк для прогулок,ресторан,завтраки по типу шведского стола,выбор огромный.
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Соколова
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 10 ، 2024
Обслуживание хорошее, доброжелательность у всех сотрудников персонала, спа порадовал, много бань, но и людей тоже много, номера чистые, уютные, территория шикарная,есть где погулять, единственное за что снизила оценку, это ресторан. Еда не вкусная, цены просто космические, да и официанты очень торопливые.(Конкретно про ресторан Доброград).
إظهار رد العمل التجاري
Dmitriy S.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 23 ، 2024
Были с женой на майские. Вме понравилось. Персонал очень вежливый и предупредительный. Завтрак вкусный и разный. Обстановка уютная. Спа зона и бассейн очень понравились. Все чисто. Решили что в июне жена с внуком едут на неделю. Рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Дарья
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 22 ، 2024
Прекрасное место для времяпровождения с семьей! Восхитительные номера, кровати слишком даже удобные! Территория зеленая, гулять и гулять! Спа комплекс небольшой, но расслабиться самое то! Завтрак был вкусный! Сервис хороший! Единственное, все таки, за деньги, которые отдают клиенты, можно было бы сделать парковку бесплатной..
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Л.
مستوى 6 خبير محلي
مايو 10 ، 2024
Отдыхали в номере люкс - просторный, чистый, уютный. На кровати с потрясающим матрасом и функцией массажа спалось просто отлично. Удобно, что спа комплекс прямо в корпусе, отдохнул и вернулся сразу в номер. Джакузи на балконе было в рабочем состоянии. Хороший вид с балкона на лес и озеро. Удобная и большая парковка.
3
إظهار رد العمل التجاري
Мительков Савва
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 9 ، 2024
В отеле небыл но хочу рассказать о городе. Всё отлично есть баскетбольные площадки, есть футбольное поле, также есть спорт площадка и площадка для мини гольфа. Есть скейт парк и Вейк парк (там можно кататься на Вейк бордах ) . Но есть проблема в ресторанах дороговато, нету магазинов и есть проблема с вышками и интернетом.
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья И.
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 4 ، 2024
Жили в корпусе ГРАНД. Входил полный пансион и спа .
Очень вежливый персонал , чистые комнаты . В комнатах есть все необходимое для комфортного проживания .
Большая чистая территория. Есть , где погулять .
Вкусная и очень разнообразная еда.
Посещаем доброград второй раз . С уверенностью можем сказать , что вернёмся ещё .
1
إظهار رد العمل التجاري
Вероника Александровна
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 19 ، 2024
Отдыхали в Доброграде, несколько раз, приезжали из НН, ехать всего 2 часа, всегда брали корпус Лейк, т.к очень удобно, посещать спа, все в одном корпусе. Включено было спа и завтраки. В этом году побывали первый раз, после реконструкции, и наши предыдущие прекрасные впечатления были подпорчены.
Несколькими моментами , которые нам не понравились.
1) в Спа стало очень много народу,даже в будни была толпа, тк один спа на 3 корпуса( из Лейка, Гранда и Виладж), не хватало шкафчиков для переодевания, люди путали свои халаты, пропадали вещи вместе с ними. Бассейн подогреваемый маленький и до него заледенелая дорожка,которую не чистят, голый лед, можно убиться.
2) ресторан Терраса в корпусе Лейк, скупое меню с заоблачными ценами. Борщ, Цезарь за 1к)
3) Из ресторана Терраса убрали кальян, вечерние посиделки под вкусный кальян отменились(
4) Спортзал можно сказать убрали, собрали весь инвентарь в какую то кладовку и назвали спортзалом.
А так это местечко, нам очень нравиться своим уютом и красотой. Рядом Лес, озеро где можно прогуляться.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Яна Б
مستوى 9 خبير محلي
مارس 27 ، 2024
Плюсы. Очень красиво и современно, есть спа, детский центр, парковая зона.
Минусы. Нет указателей, чтобы найти нужный корпус, на пропускной ничего не объяснили.. Пришлось дважды спрашивать у рабочих по дороге. Спа - заявлено, что рекомендовано к посещению с детьми (но нигде нет ограничений по возрасту!). Имейте ввиду, детям до лет 5 там делать точно нечего, никаких детских мест для того, чтобы скоротать время. Единственный работающий бассейн с подогревом(малюсенький лягушатник) - на улице, до которого нужно нести ребёнка годовалого по открытой улице! Это только для лета... Ни малейшей заботы о малышах - вы либо предупреждайте, что 5+, либо создайте условия! Маленький бассейн, какая-то игровая зона маленькая с фонтанчиками. Да хоть что-то
2
إظهار رد العمل التجاري
Роман Божьев
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 12 ، 2024
неоднозначное место. что-то хорошо, что-то не очень.
плюсы
- большая территория, есть где погулять (лесная тропа в темное время - очень хороша), но при этом в самом поселке нет тротуаров (или их не почистили), т.е. люди ходят по дорогам
- вкусно в ресторане (ели в "террасе" и "доброграде" - уровень еды по меню очень хорош)
- спа зона есть, некоторые бани очень даже (травяная с большим окном и видом на лес - топ)
- много развлечений: горки, лыжная трасса (отличная), каток и так далее. летом тоже есть специфичные активности (вейк с лебедкой в отдельном пруду, веревочный парк с 3 трассами)
минусы:
- завтраки - тоска. мало, невкусно. разительный контраст с тем, насколько круто готовят по меню. даже бокал просекко не спасает
- персонал отзывчивый, но как будто задолбанный. вызывал техников для настройки климата - никто не пришел. заказал еду в номер - забыли, пришлось напоминать
- очень жарко в номере (2х уровневый с мансардными окнами). в номере было +25 с настройками климатической системы на минимум. в ванне очень жарко, причем включить прохладную воду в душе не получилось, на минимальной температуре вода все еще слишком теплая. номер для теплолюбивых
- спа зона небольшая, бассейн - лужа. мы были в будние дни, так что норм. в выходные, вероятно, все это доходит до уровня дискомфорта
вывод: задумка и исполнение недурны, но соотношение цена/качество хромает. ресторан со средним ценником за блюдо 1 тыс рублей между Владимиром и Нижним - перебор. Номер (пусть даже люкс) за 30 К в сутки - тоже. Остается четкое ощущение "переплатил" почти по любому поводу.
5
1
Кира С.
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Отдыхаем в этом корпусе 2й раз. По сравнению с тем, что было 4 года назад, это уже 4 балла, а не 5 в плане оценки. Обо всём по порядку, плюсы:
1) Шикарная территория. Большая, очень красивая. Была настоящая зимняя сказка. Приятно гулять, особенно вечерами, шикарная подсветка. За 4 года территория стала только лучше.
2) Номер (Deluxe), просторный, удобный. Ремонт хороший, хотя реновация и смена ковролина его за эти годы не коснулась.
3) Меню подушек, я себе выбрала классную подушку.
4) Саун стало больше. Понравилась новая травяная и хаммам.
5) В парке прикольная горка и тюбинги в прокат.
6) На территории теперь 3 ресторана. Новый итальянский «галерея вкусов» просто покорил.
А теперь минусы:
1) Завтрак. За 4 года он стал хуже, значительно. Была соленая рыба и фреши, теперь всё очень скромно и однообразно, ничего такого больше нет. Скромный выбор и то был день, когда из фруктов лежал один гнилой мандарин и за полчаса никто не положил новые. Соки ужасные самые дешевые, как разведенная химозина.
2) В номере нет кондиционера для волос, лосьона для тела. Нет кофе в пакетах, только чайные пакетики. Даже в deluxe. Это максимально странно и такое впервые в приличном отеле 4*. Только большие бадьи с мылом и шампунем и зубной набор.
3) Народу стало больше, теперь из других корпусов приходят в небольшой спа. Бассейн так и остался без изменений и ремонта, всё та же маленькая ванна, в которой временами много народу. И это в будний день. В выходные вообще сомнительно приезжать.
4) на территории всё также нельзя купить воды в парке и на весь город один единственный магазин (крошечный) и тот далеко от всех развлечений.
5) Было 4 лебедя, остался один белый. Страшно спрашивать, но где его пара? Увидела, что летом она ещё была…
В целом, место по-прежнему хорошее, сменить обстановку и уехать погулять на пару-тройку дней можно. Погулять, подышать воздухом, но на лицо удешевление некоторых моментов при стабильном росте цен. Жаль.
1
إظهار رد العمل التجاري
Veta Remiz
مستوى 14 خبير محلي
مايو 1 ، 2024
Потрясающее место!
Идеальное сочетание цены и качества.
Все новое, аккуратное.
Большая территория для прогулок)
Есть прокат.
Вкусная еда. Но рекомендую бронировать стол на ужин.
И учтите, что завтраки в корпусе лайк, а рестораны в другом корпусе, но туда катаются автобусы от отеля) смотрите расписание
إظهار رد العمل التجاري
Александр Усольцев
مستوى 30 خبير محلي
يوليو 17 ، 2024
Уютный комплекс у озера, есть СПА и конференц-зал, парковка удобная. А главное, прекрасная территория с лесными тропами и видами. Очень уютно
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Крамаренко
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Ездили с 16.08 по 18.08. В целом задумка неплохая, но все портит сервис, точнее его отсутствие. За все время работники ни разу не улыбнулись. Я не говорю о том, что это должно быть по умолчанию в отелях и ресторанах, я говорю о том, что они не улыбаются даже в ответ. Всем своим видом показывают как их все раздражает. И эта атмосфера недовольства работников витает в воздухе повсюду. В ресторане ожидание блюд неадекватно долгое. В террасе - от 40 минут, в доброграде - от 1 часа, в субботу ждали 1.5 часа. Спустя час ожидания официант сообщил, что сырников не будет - заказали 4 порции для детей. Чтобы перезаказать нужно ждать еще ≈40 минут без приоритета в очереди, хотя косяк не наш, а дети голодные. В террасе в первый день принесли вместо Бенедикта с лососем - Бенедикт с ростбифом, я подумала, что бывает. Но оказалось , что это «бывает» в порядке вещей - оказывается нашему другу тоже перепутали заказ днем ранее. В целом, пережить можно. Дальше - подушки просто ужасные, заказали две дополнительные от асконы - тоже спать невозможно. Антирекламу сделали себе. Три ребенка в разные дни порезались об необработанные края керамогранита - два раза в банном комплексе, один раз на веранде ресторана терраса. Дальше - муж пил коктейль 1 штуку! Отравился. Всю ночь было плохо. От 1 коктейля такого быть не может, если алкоголь нормального качества. В ресторане Доброград девушка задела детский стульчик и с дерганием его отодвинула от себя, чтобы он ей не мешал. Мы вообще не придирчивые, но это какой-то перебор… если бы в Москве официант задел стул, он бы извинился, а не отпнул его 🤡 сама еда тоже невкусная. А вот еще веселая история - ночью мужу после этого коктейля было плохо, я звонила по всем номерам, хотела попросить чтобы принесли воду - это абсолютно нормальная практика для отеля - ресепшн ночью работает! Так вот никто не взял трубку. Я спустилась сама на ресепшн - сидит только охранник и на вопрос «как дозвониться?» он ответил, что я правильно звонила, просто он трубку не берет, потому что стесняется … Эмм)) это уже просто смешно. Если бы я одна жила в номере, мне умирать что ли нужно было, потому что охранник стесняется взять трубку и никого нет на ресепшене? Может мне мед помощь нужна была? В итоге я КУПИЛА воду 70₽/бутылка , хотя всегда ее дают бесплатно. На след день после уборки поставили две бутылки вместо трех (2 взрослых + 1 ребенок жили в номере). Пришлось снова выбивать эту третью бутылку воды ) я приезжаю отдыхать, а не воду выпрашивать 🙄
3
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 3941
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Все отлично как всегда. Номера идеальные. Завтрак вкусный. Спа супер. Массажист отличный! Рекомендую
Идеальное место чтоб сбежать на романтик
إظهار رد العمل التجاري
Мария Вострецова
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Отель и территория очень красивые. Но!! Ресепшен, зачем он? Нам не подсказали как идти до номера (а в мансардные номера с первого раза не просто попасть ), в дождливую погоду не предложили чем заняться на территории, на каждый вопрос нам давали разные номера телефонов и так во всем. Просто выдать ключ от номера мог ИИ. Программа лояльности: начислили 1000 бонусов , но потратить их нельзя (после проживания нам обещали начислить больше бонусов, но потратить их можно будет лишь на проживание - не лучше ли сделать качественные услуги, а не заманивать людей бонусами???). Ну и конечно "знаменитая" по отзывам вода по 750 руб (магазинов на территории и близко нет). Цена/ качество - проспать между этими понятиями. Единственный луч света - это гольф клуб Кристалл.
3
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Шувалова
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2024
Давно я не писала негативные отзывы.
Проживали в нашем корпусе в ноября, территория красивая, ухоженная, лесная тропа просто замечательная. К номеру тоже претензий особо нету, все чисто, чистое белье, полотенца, но есть одно НО! Было очень холодно, дозвонится до ресепшен с номера не получилось почему-то. Заселяла нас девушка по имени Яна, ну ребят вы меня конечно извините, но как вы принимаете персонал на работу имея звездность отеля 4 звезды? Почему всё сотрудники у вас злые и уставшие? Мне как гостю хотелось увидеть хоть немного искренности в глазах этой девушки, на вопрос куда мы можем сходить кроме спа, она конечно рассказала, но с таким лицом будто я прошу что-то сверхьестественное. Рестораны особо не впечатлили, цены космос, а еды нормальной нету.
2
إظهار رد العمل التجاري
Александра Герц
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 10 ، 2024
Чудесное место, очень приветливый персонал, который всегда подскажет и поможет. Остались только самые лучше воспоминания об отпуске. Отличное спа и душ впечатлений. Очень вкусная еда, всем определено советую!
إظهار رد العمل التجاري
Андрей
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Кровать в Делюксе пролеженная- вдвоем спать просто не возможно. Номера на втором этаже-с видом на парковку, окна вечером не открыть. Стоимость за номер сильно завышена, из-за Спа- салона ехать точно не стоит. Если хотите приехать на пару дней- терпимо, если на неделю- берите продукты или готовьтесь ездить кушать в Ковров. С едой тут просто беда. В ресторанах меню просто ужасное. При чем за 2 года почти ничего не изменилось, не смотря на то что официанты постоянно собирают информацию у посетителей. Из плюсов красивая ухоженная территория, парковка и уткатеропия 😀 на этом все. Жаль, что такое хорошее место - спускается на низкий уровень. По цене проживание и питание равноценно проживанию в 5-ти заездах в Турции. Стоит задуматься.
3
إظهار رد العمل التجاري
Pasha Tsvetcov
مستوى 4 خبير محلي
مارس 23 ، 2024
Отличный отель, приехали туда первый раз очень впечатлены, чистый номер, быстрое обслуживание, спа просто замечательный, особенно понравился подогреваемый бассейн на улице, есть ресторан,, терраса,, можно заказать еду в номер, персонал приветливый очень дружелюбный, в общем и целом одни положительные эмоции обязательно приедем туда ещё !
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Туманова
مستوى 13 خبير محلي
مايو 16 ، 2024
Отличное место! Сразу чувствуешь заботу хозяина о своем детище💯 все продумано до мелочей,начиная от вьезда на территорию и заканчивая дорожками для 🐜 и уточек! Очень приятное умиротворяющее место с высоким уровнем сервиса! Каждый найдет себе занятие по душе,от мала до велИка. Место,куда хочется вернуться. Так держать!
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Поварова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Ну что, наконец то, я созрела, чтобы написать отзыв о нашем «прекрасном» отдыхе в супер парк отеле
Поехали мы туда на мой день рождения с 6.12 по 8.12
И сразу с первых же минут я поняла, что будет «весело» 😅
Но, давайте все таки начнем с плюсов, они тоже есть, пускай и не перекрывают ни один минус 🤷🏻♀️
Итак, поехали:
❣️ очень красиво и чисто, все новенькое, мебель и матрацы просто шикарны, спать было одно удовольствие
❣️ ресторан «Терраса» - один из трех ресторанов, где было реально вкусно, пускай и дороговато, конечно (а о ценах и соотношении цена/качество я вам ещё ой как распишу 😅), но именно в этом ресторане было вкусно и стоило того
❣️ коктейли и бар - напитки прям вкусные, все, даже кофе из кофе машины ну хорош
❣️ каждый уголок отеля для фото, инстаграмное местечко, контента можно наделать много
❣️ все улыбчивые, пускай не всегда это было искренне, но пойдет 😅
❣️ меня поздравили с днем рождения очень вкусным десертом в номер
❣️ отдельное спасибо сотруднику ЧОП, за помощь и отзывчивость ( забыла, как его зовут, но в минусах распишу подробно ситуацию и вы поймете, за что спасибо)
Ну что, а теперь переходим к тому, о чем вы меня так просили, рассказать о ВПЕЧАТЛЕНИИ об отдыхе (а спрашивало меня много человек про это место)
Минусы в карусели 👉🏼
С первых же минут я успела расстроится, подойдя на ресепшен, я начала узнавать про спортивный инвентарь, про ивент и вообще, чем можно будет себя развлечь, я очень хотела покататься на коньках, сын тоже очень ждал коньки, да че уж там, мы всей семьей взяли коньки, Федя вообще с баулом хоккейным после тренировки, на что мне отвечают: «извините, но лёд мы пока не делали, катка нет»
Окей, выяснилось, что нет вообще НИЧЕГО, ни квадроциклов (потому что по их мнению это исключительно летний вид транспорта) ни снегоходов (а их нет, потому что это исключительно зимний вид транспорта, а пока рановато), ни тюбингов, ни горок, да что уж там, даже КИНОТЕАТР был закрыл до 08.12.24
На мой вопрос, а чем мы можем тут заняться, мне ответили: «у нас есть замечательная ЛЕСНАЯ ТРОПА, 15 минут ходьбы по лесу»
Ребят, ну что могу сказать, СУПЕР, я мечтала о ЛЕСНОЙ ТРАПЕ
Вопросов бы не было, если бы вы сообщали в своем инстаграм, на сайте, что уважаемые гости, с такое по такое число у нас нет НИКАКОГО ИВЕНТА, кроме ЛЕСНОЙ ТРОПЫ , но вы же везде трубите о супер активном и интерактивном отдыхе в вашем парк-отеле
Теперь про номер…честно, я бы лучше записала видео, чтобы можно было передать ну вот прям все мои эмоции, но блин, уже начала писать текст😅
Номер - двухэтажные апартаменты, рассчитан на максимум 6 человек, и внимание: ОДИН САНУЗЕЛ! не, ну серьезно?!
Более того, в номере нет ОКОН, кроме как на потолке (соответсвенно до них не достать, они закрыты блэк аут жаллюзи) в номере ужасно душно, проветрить возможности нет, мы проснулись ужасно отекшие, потому что тупо нет воздуха! Более того, ты сидишь в номере и не понимаешь, что происходит на улице, светло, темно ли, идет снег, нет, ты просто сидишь в красивом номере 🤷🏻♀️
СПА-зона - ребят, ну треш…халаты можно даже не брать, если вы больше 46 размера…учитывая габариты моего мужа, а он у меня не жирдяй, просто, как настоящий мужчина, 184 см роста, большие мужские плечи и мощные руки, так вот, такое чувство, что он украл халат у ребенка, а ремни вообще отсутствуют на всех халатах СПА, почему то 🤷🏻♀️
До «бассейна», если его можно так назвать, идти по улице по мостику, дорожка вся заледенелая, на моих глазах девчонка упала так, я думала она оставит свой таз прям на этом мосту, это ужас, просто жесть, никакой техники безопасности, никто не следит за этой наледью на мосту, а распластаться там можно так, что ты больше никогда не сможешь ходить
«Бассейн» - скорее большое джакузи, где глубина метр-метр двадцать, Феде там было по шею, в общем в нем можно только сидеть, плавать, ну блин, не поплаваешь, но зато сфоткать можно так, что на фотках он супер большой 😏
Бани и сауны в СПА зоне не греют вообще, некоторое были закрыты, опять же вкусить все «прелести» СПА, нам не удалось
Зато очень классная зона отдыха там, много книжек, вот ещё один плюс)
Ну и к самому «вкусному» 😅
Так как у меня день рождения, решили мы снять баню, ну хотя бы попариться нормально, что же нам предлагает отель:
Баня малая вместительностью до 4 человек на 2,5 часа 14 500 руб (цена за двоих гостей), каждый последующий гость + 5000 руб, соответсвенно на 4 взрослых 24 500 руб, в эту стоимость входит: индивидуальное парение каждого гостя, чайная церемония, окунание в купель Фурако, красиво звучит, не так ли? 😏
Ну вот и мы повелись на это вкуснейшее описание, единственное, я не хотела никого посторонних, поэтому от услуг банщика мы отказались, и нам оставили стоимость 14 500 руб, хоть на этом спасибо
Итак, баня на 12:00, мы приходим к назначенному времени и что мы получаем, холодное помещение, ледяную купель, в которой сводит ноги (я просила заранее при броне теплую, на что мне ответили «ок»), запах плесени был настолько едок, что сидеть без рвотных позывов от запаха было невозможно! Баня не прогрета! Полы холодные, находится в бане было НЕКОМФОРТНО, в парилке дверь не достает до пола и между дверью и полом щель, через которую уходит тепло из бани, и если опустить ноги то в бане по ногам ДУЕТ, это вообще как?!
Я пишу администратору СПА, как можно решит вопрос с купелью, на что мне ответили, что её только затопили и в течение получаса она нагреется, ребят, АУ, она должна была быть прогрета к нашему ПРИХОДУ, вы вообще про что?!
Ну а запах плесени…..мы переворачиваем деревянный чан под воду, а там…..там новая жизнь, все в плесени и грибке, вонь сырости такая, что просто жесть
В чем сложность купить в бани новые чаны для воды и веников? Они стоят максимум 5к, а учитывая, что 12:00 было единственное свободное время, то на баню у вас большой спрос
вопрос: в чем сложность устранить смердящий запах сырости и поддерживать порядок в БАНЕ?
Чайная церемония, ой, ну смех 😅 какой то непонятный чай был просто разлит по чашкам, и на столе пару веток хвойного чего то 🤷🏻♀️
Я была ужасно расстроена, меня очень подбадривал муж, мол, давай насладимся уже тем, что есть, и не будем портить мой день руганью с персоналом, предложил мне напиться, чтобы мне стало на это всё равно😅
Я планировала не пить в свой день рождения, но там делать, увы, больше нечего
В общем по настоящему баня была готова только к нашему уходу 😅
Гости после нас надеюсь насладились теплой купелью и баней 🫰🏻
А теперь про цены…… я не скупердяйка, на свои кайфы денег не жалею, НО!!!!! Я не люблю платить деньги за откровенное г*вно
В баню делали заказ: 3 банки пива, 300 мл настойки, креветки в кляре (их 4 штучки), детская паста, два порнстара (коктейль)
Итого: 9250!!!! Мы что, куда то летим? Почему цены, как в аэропорту?
Ладно, не жалко, когда ЭТО СТОИТ ТОГО, а это вообще не стоит , НИЧЕГО, просто кошмар!
В ресторане «ДОБРОГРАД» ( всего три ресторана на территории: «Терраса», «Доброград», «Галерея вкусов») СЫРЫЕ креветки, говядина, которую невозможно разжевать, как у меня не разъехались зубы после брекетов после такого мяса - загадка, а комплимент за сырые креветки - вековой брауни, который лежит у них со времен Екатерины 2, прости, Господи
А трансфер?! Который на морозе мы ждали 20!!! минут ( мы пришли вовремя, просто он вот так опаздывал) с двумя детьми в метель!
Благо сотрудник ЧОПа довез нас до нашего корпуса, по просьбе моего мужа, на автомобиле, видя как мы стоим с детьми и мерзнем! Просто жесть, мы пришли в номер промерзшие, без сил, без эмоций просто тупо легли спать! День рождения завершили СУПЕР 😅
Итого: 📌номер на 4 взрослых и 2 детей (5 лет и 4 месяца) 64к ( завтраки включены и это 20% скидка на ранее бронирование)
📌 обеды и ужины 35к (учитывая, что в др 10% скидка на рестики)
📌 Баня (если ее можно таковой считать) 14,5 к
Очень жаль потраченных денег на ТАКИЕ эмоции, да уже и фиг с ними с этими деньгами, просто если закрывать на глаза на такой вот «сервис» дальше будет хуже
Все познается в сравнении, мне есть с чем сравнить и скажу честно, везде всегда было класс, да, были свои недочеты, НО ЧТОБ ТАК, ну жесть, ребят
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Николай Крайнев
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2023
Красивое место, природа, лес. Был зимой с сыном в будни, народу почти нет, поиграли в настольный и большой теннис, покатались на снегоходах, покушали в одноименном ресторане. Всё понравилось. Разве что отпугивает разнообразие коттеджей, никакого общего стиля, как будто в салат настрогали всего что было под рукой. Уверен что летом там очень хорошо, но думаю и народу очень много
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Климкина
مستوى 5 خبير محلي
مايو 10 ، 2024
Хороший спа отель с красивой территорией.
Просторные номера, вкусная кухня.
Из минусов: рекомендую заранее бронировать спа процедуры, т.к. день в день может не быть "окон" для записи. На момент приезда не работал большой бассейн для плавания. джакузи на улице достаточно далеко от здания. Дети в спа до 18 часов пускаются и это плюс если вы без своих детей и минус если с детьми)
1
إظهار رد العمل التجاري
Владислава О.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2024
Лонгрид. Всем подругам уже рекомендовала детокс программы в Доброграде.
Я разгружаюсь по программе Европейский детокс (сегодня 4-й день из пяти, так что уже могу в принципе подытожить). Не знаю с чего начать хвалить, чтобы никого не обидеть второй очередью. Начну с организации...после моего звонка и бронирования, со мной связалась замечательная Екатерина, все рассказала о порядке процедур, о программе питания и т.д. На протяжении отдыха Екатерина сопровождала меня во всех вопросах, планировала процедуры, меняла по моему запросу их расписание и т.д. Честно скажу- такой сервис для РФ редкость. Я приятно удивлена. Екатерина также проводит сама часть процедур. Только что вышла с минерального обертывания, которое делала Катя...это блаженство! Вообще команда Спа центра выше всяких похвал и самое главное- что от них очень приятный семейный вайб. Катя, Роман, Андрей, Сергей, Ирина- вы крутые! Вчера наблюдала, как администраторы на ресепшн работали с конфликтным клиентом (кодовое слово - карманы). На мой взгляд- ТОР по выдержке и профессионализму!
Про процедуры- 4 шт. в день по мне так даже ту мач..приходится выкраивать время для прогулок 😂😁....массажи, парения в травяной бане, обертывания, ванны чередуются. Мне больше всего, наверное, понравились обертывания и массажи....но тут индивидуально...вопрос вкуса. О ..прессотерапия огонь! 👌
Сотрудники ресепшн и ресторана также как ребята из Спа демонстрируют такую теплую заботу о гостях, какой я не вспомню где и встречала (только одна девушка в Гранде немного разочаровала, но некритично ;)) Причем это именно Забота, а не выполнение стандартов, кто в теме-поймет!
Кухня! Это отдельная песня!🫶 Упомяну, что для детокс программы меню определено с самого начала. Наверное, его могут менять с т.зр аллергий и всякого такого, но мне это не требовалось. Во-первых, это очень вкусно и разнообразно (блюда не повторялись) во-вторых, это очень красиво (фото приложу)! Ребята, кухня, Браво!
Стол для меня также зарезервирован на живописной закрытой веранде- что прибавляло шарма
Я могу долго ещё писать, но пожалуй, основное сказано.
Доброград, планка высокая, надо держать!
Ps чтобы отзыв был на 💯 честным добавлю щепотку критики, но она, пожалуй, больше связана с констуктивными особенностями. В тех кабинетах спа, которые расположены рядом со входом, очень слышно крики детей, которые в спа по правилам находятся до 18-00, это немного мешает расслаблению. Поэтому мне больше понравились кабинеты в той зоне в которую дети не попадают. То же касается ресторана. Было бы супер, если столы для тех, кто на детоксе располагались чуть вдали от семейной зоны.
إظهار رد العمل التجاري
Сергей
مستوى 10 خبير محلي
مارس 31 ، 2024
Сплошные плюсы. Минусов нет. Всё сказочно. Персонал добрый и отзывчивый всегда готов придти на помощь. Смотритель уточек -милый мужчина сразу видно это большой добряк. Спасибо ему отдельное очень внимательный и чуткий. Девчата на ресепшенах милые и учтивые готовые разрулить любую проблему и все это с очаровательной улыбкой, это очень приятно. Всем Спасибо !!! мы чудесно провели время. Обязательно приедем ещё.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Новиков
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Отличный отель, были семьей, есть развлечение для всех возрастов 😊
Были проблемы с телевизором, оперативно заменили номер на другой, остались довольны 👍
3
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Анашкина
مستوى 7 خبير محلي
يناير 2 ، 2024
Отличное место! Встречали здесь Новый год 24. Предусмотрено много разных активностей, на свежем воздухе катания на снегоходах, прокат лыж, ватрушек. Для детей есть детская комната и команда аниматоров. Территория большая, очень ухоженная. Отдельно стоит отметить, как было украшено все! Получили эстетическое удовольствие) Номер брали семейный, для троих отлично!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Anatolii Fedchenko
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 4 ، 2024
Первый раз решили остановиться в Доброграде всей семьей на неделю, хотя до этого и бывал по работе. И вроде бы, есть много хорошего. Но разбивается все о две вещи: монополия и ужасный сервис (персонал на ресепшен, в ресторанах и водителей). Когда платишь за ночь в отеле 10-15к, ожидаешь другого.
Начну с ресторанов, здесь их всего три и все они принадлежат одной компании. Ценник приличного московского ресторана, а еда как в столовой, обслуживание как в той же столовой. И выбора нет, т. е. вы просто не можете поесть в другом месте, т. к. его нет в радиусе 20км. Лайфхак, есть доставка из Вкусвилла, в том числе можно заказать горячую еду. Качество как в местных ресторанах, а цена в 4 раза ниже.
Персонал. Почти любой вопрос вызывает реакцию подростка, типа я тут не причем и сделать ничего не могу, т. к. виноват кто-то другой. Например, заказали заранее трансфер, в назначенное время он не приехал. Подходим на ресепшен и спрашиваем, что случилось и как решить вопрос. Девушка кому-то звонит, нервно прямо при нас разговаривает, а затем так же нервно сообщает нам, что трансфера не будет и ничего она сделать не может. И так с любым вопросом, такое чувство, что людей просто не обучили базовым подходам работы в гостиничном бизнесе. Когда задача постараться искренне решить вопрос гостя.
На территории есть вейк-парк, но никаких скидок гостям отеля не предусмотрено и это вызывает легкий диссонанс. Когда читаешь надпись добро что-то, а внутри тебе говорят, мы отдельная организация. Так и с другими развлечениями.
Почитал ответы на другие отрицательные отзывы, они очень показательны. Шаблон такой: нам очень жаль, надеемся вы приедете еще. Обычно, в хороших гостиницах и ресторанах, за описанные косяки предлагают вернуть деньги или бесплатно вернуться.
Итого, мы получили неделю отдыха с ценником условной Турции, а сервисом российской глубинки.
3
Павел П.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
Доброго дня вам Владимир Михайлович и неравнодушные к парк отелю доброград .
Наш отдых в этот раз прошёл довольно средне. Менеджер по бронированию Анастасия была очень недружелюбна и честно говоря нечестна( персонал в СПА невежливый к сожалению 🤷♂️(одна смена нами замечена)
إظهار رد العمل التجاري
Сергей
مستوى 11 خبير محلي
مايو 14 ، 2024
Посещали ресторан в корпусе Лейк, были в детском клубе Доброзавр. Все очень понравилось, супер активности для детей , и классная анимационная программа.
отдельная благодарность шефу - анимации Васильевой Дарье.
До новых встреч! Обязательно вернёмся)))
3
إظهار رد العمل التجاري
Artem Vertkov
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
Ночевали тут с 31 августа на 1 сентября
В номере одно из мансардных окон было закрыто на «веревочку» и опций закрыть его больше не было при этом щель в 10-15 см замечательно пропускало с 4 утра все солнечные лучи прям в кровать, а второй с пульта просто не работало! Соответсвенно с 4 утра спать было не возможно! Под детской кроватью лежал окурок(это про качество уборки номера)
Завтрак достаточно скромный, при этом пока сам не поздороваешься с персоналом, они увлеченно беседуют между собой гостей не замечая
И вишенкой на торте был будильник в 7 утра, который видимо был любезно оставлен предыдущем гостем на часах в гостинице, а персонал такие вещи видимо не проверяет
Все бы ничего, если бы эта ночь не стоила 24000
А так место вокруг чудесная, но отдохнуть ночью просто было не возможно
5
2
إظهار رد العمل التجاري
Максим Новиков
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Искал вариант на ноябрьские каникулы для двух взрослых и ребенка и если в двух словах описать Доброград то в целом ок, но еще раз не вернемся.
Почему?
- цены в ресторане лютые. Борщ за 910 рублей ни по вкусу, ни по объему даже близко не стоит этих денег
- мало мест для прогулок. Ну ест тропинка, но она так, чресла размять не более
- бассейн на осень зиму по факту большая джакузи. Там не поплавать. Прикольно тем не менее, но не бассейн
- спа кишит людьми. Понятно что это общественный спа, спасибо что стараются как-то развести потоки, но люди почти на головах друг у друга
إظهار رد العمل التجاري
Ekaterina Ponomareva
مستوى 7 خبير محلي
مارس 5 ، 2024
В прошлом году останавливались в корпусе Гранд, в этом году заехали в корпус Lake, номер deluxe. В целом, все хорошо за парой нюансов
Заселение. Ресепшен.
Все очень приветливые, заехали поздно вечером, номер дали сразу, правда на первом этаже, попросила повыше, но нет.
Номер
Из того, что понравилось в номере
- Просторный номер
- Отличный матрас
- Хорошие подушки
- Большой санузел и душевая
- Большие мягкие полотенца
- Мягкие халаты
Не понравилось:
- 1 одеяло, кто-то постоянно друг у друга его отбирал, поэтому проснулась разбитой и невыспавшейся (утром на ресепшен пожаловалась, сказали, что можно было позвонить и принесли бы второе, буду знать, но было бы здорово, если бы была табличка о такой возможности)
- Нет элементарного гигиенического набора ( ватные палочки, диски), только шампунь/гель/ и что-то еще, мне не актуально, не всматривалась.
- Первый этаж, все же неуютно
Ресторан рядом с ресепшн:
- Вечером прекрасная кухня, все блюда, которые заказывали на ужин были отлично приготовлены
А вот завтрак не понравился, действительно, как отмечено во многих отзывах, очень скудные, и невкусные, на контрасте с ужином, интерьером ресторана и отеля, было странно.
Еда ближе к уровню отеля 3*, вроде для завтрака базовый набор есть, но как-то не на 4*
СПА зона
Это супер, жемчужина этого корпуса, огромное количество разных парных, два хамама, душ впечатлений, на улице открытый бассейн. Жаль, что не попала на массаж, в следующий раз буду заранее бронировать процедуру.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Тривайлова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
все превосходно!!Спасибо Владимиру Михайловичу за такой чудесный ГОРОД и огромное количество предоставленных возможностей потрясающе провести выходные дни.
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Глазунова
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
И так наша поездка сюда это полное разочарование !!!!
Начнем с того, что взяли номер стандартный в Лайк корпусе
Все чистенько, не считая заляпанного ковролина, кровать хорошая, постель тоже.
Что сразу бросилось в глаза:
В туалете стоит одна зубная счета а из приборов для гостей и мыло. И Все???
Вы наверно не знаете стандартов в отелях?
Ватные диски, палочки, расческа -это стандартный минимальный набор на гостя!!! Вы вообще были в отелях в Москве, Питере или хотя бы взять Подмосковье ? Там за 9.000 сутки все есть и мини бар собственно тоже включен не то, что тут . Его вообще нет 😅
Ну ладно спустились на завтрак который как бы тоже оплачен был ( шведский стол)
Я не употребляю молочку . На столе только омлет с молоком стоит , я попросила сделать просто омлет из двух яиц у официанта без молока , на что мне сказали только за дополнительную плату .
Что простите ???? Вам сложно на сковородке поджарить даа яйца для гостя??? Смешно даже
Так и это еще не все
Попросила сделать капучино на миндальном молоке ( не из аппарата дурацкого с обычным молоком ) и тут мне сказали кофе 450 рублей
😂😂😂 у вас тут за каждый вздох платить нужно что ли ?
Ок я заплатила за кофе , и это был самый отвратительный горький капучино в моей жизни !!!! Вам стоит поработать над сервисом и качеством продуктов это однозначно
Муж попробовал кофе и сказал пить невозможно
И последнее , что добило в номере стоит две бутылки воды по 0,5 , мы пьем гораздо больше и попросили еще две бутылки , как вы думаете, что нам ответили ???
Правильно , за дополнительную плату ✌🏼
Тут уже хотелось их послать куда подальше !!!!)))
Но мы люди вежливые , просто напишем вам отзыв и больше в эту деревню дополнительных плат никогда не вернемся))
В Москве и в Питере есть куча крутых отелей, где тебе все принесут и сделают если у тебя есть аллергии на продукты и копейки за это не возьмут . Потому что это СЕРВИС РЕБЯТА , а не нажиться побольше с русских людей. Не говоря уже о ваших ценах в ресторанах за самую обычную еду !!! Просто позор
1
إظهار رد العمل التجاري
Nadya
مستوى 10 خبير محلي
مارس 5 ، 2024
Отдохнули в отеле Lake замечательно!
Завтрак шикарный, большой выбор. Но придя под конец может закончиться еда🙈
В номерах слишком жарко, это в целом не минус, но в мансардных номерах даже окно не открыть. Топят батареи очень хорошо))
Территория отеля огромная и интересная. Живописная лесная тропинка, пруд с утками, спорт-центр, несколько ресторанов, каток. Летом, как нам сказали будет пляж и озеро.
По территории курсирует шатл.
Если на территории проходит какое то мероприятие, то советую бронировать стол в ресторане Доброград заранее, мы не попали к сожалению на ужин, но на другой день после мероприятия проблем с этим уже не было.
Спа хороший, большое разнообразие бань, снегогенератор это вообще что-то новенькое. Бассейн на улице очень теплый. Только пожелание получше чистить дорогу до него а то скользко было.
إظهار رد العمل التجاري
KG.DES
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 12 ، 2024
Кто украл Доброград?
Совершенно уникальное место для Владимирской области. Природа, хороший отель с великолепным обслуживанием и потрясающей кухней…..было, когда-то.
Из плюсов:
- все такие же прекрасные ландшафты
Минусы:
- обслуживание отвратительное. Закатывающая глаза хостес ресторана.
Придя перекусить в ресторан корпуса Lake, меня встретил грязный стол, который, звонко цокнув, протерла хостес по моей просьбе.
Жуя пресный салат за 1200р, хочется сидеть в чистом заведении, с приятной фоновой музыкой, наслаждаясь видом из окна. Нет. Панорамные окна грязные, заведение само…я не знаю как это вышло. Фото прилагаю. И все это «великолепие» в абсолютно звенящей тишине, которую нарушают официанты, обсуждая кто какой стол будет брать и сплетни девушек с соседних столов.
- кухня отдельное разочарование. Раньше, любое блюдо было шедевром. Сейчас, откровенно, не вкусно. Хотя подача все так же хороша.
Помня прежний Доброград, отправляли
отдыхать и наслаждаться всех друзей. Теперь, стыдно даже кому то советовать.
Это 5 звезд? Ощущение что просто вывозят на приятных воспоминаниях о хорошем сервисе и действительно классном месте. Очень жаль!
5
إظهار رد العمل التجاري
Елена Скрябина
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 30 ، 2024
Хорошие номера. Отличный сон на асконовских матрасах. Хороший СПА . Вкусные блинчики на завтраках. Из минусов селили в самые худшие по расположению номера( по нашему мнению), но меняли по нашей просьбе.
إظهار رد العمل التجاري
Nina K.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 17 ، 2024
Прекрасное место для отдыха. Сервис на высшем уровне. Персонал вежливый и отзывчивый. Территория парка обустроена, в номерах не к чему придраться. В ресторане все всегда свежее, большое разнообразие.
2
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Морозова
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2024
На протяжении 5 лет постоянно приезжаем в доброград , в корпус lake и стали наблюдать удивительную тенденцию к угасанию сервиса и не соответствию 4* . По мимо того, что сами ездим отдыхать , периодически организуем в данном отеле выездные корпоративные мероприятия с расселением работников в отеле. и вот в этом году начались вопросики :
во-первых,2 недели ждали счет на оплату , во-вторых ,счет выставили менее чем за сутки до корпоратива с неверными наименованиями( звонили в доброград по поводу выставления счета чуть ли не каждый день)
Ну и собственно впечатление окончательно испортилось сегодня , при заселении . При бронировании указали возраст двух детей , категорию номера . Все согласовали по телефону. При заезде заселяют в номер на 1 этаже прямо у бассейна - спасибо вам огромное 🤝🏼 очень любим укладывать маленьких детей под звуки галдящих людей . Вишенка на торте сегодняшнего заселения сам номер , в котором ну никак не убирается кроватка для маленького ребенка . Она стоит так , что к ней ни с какой стороны не имеется возможности подойти , мало того она преграждает путь к основной кровати номера . Как правило нас селят в номера делюкс на третьем этаже - там просторно , детям до года комфортно ползать, но первый этаж никак не подходит для заселения семьи из 4 человек .
Самое интересное , что и номер не отвечает требованиям - тусклейший свет и плесень на поверхности в ванной комнате , сантехника в номере тоже вся уже на ладан дышит - из лейки непонятно как течет . Ребята , что с вами случилось , вы за 23 т продаете номера не соответствующие заявленным удобствам????
Попросили поменять нам номер на третий этаж . Отказали , сказали нет свободных . Хотя свободные номера этой же категории есть на сайте .
Ресепшен Попытались спасти ситуацию предложив копия такой же номер 1 на 2 этаже . Но вопрос а как разместить там снова кроватку для маленького ребенка - нервно вздохнули . На просьбу выселить нас из отеля и вернуть стоимость , сказали завтра будут узнавать …. Ну как так .
Спа зона отдельная больная тема…с каждым годом теплый бассейн покрывается все большей плесенью , реконструкция осенью 2023 года как будто прошла мимо него и остальной зоны спа , которая была до реконструкции. Дорожка кнейпа за 5 лет словно ни разу не чистилась 🤮 там плавает ороговевший слой кожи с ног людей в большом количестве.. у бассейна есть знак что курение запрещено , но люди с вейпами в этой зоне разве ок ?видимо ок , раз следящий персонал закрывает на это глаза .
Ресторан терраса отдельная песня … черт с ней с завышенной ценой - это ок для отеля монополиста в местности , хотя качество порядком подкачивает. Еду ребенку несли 40 минут . Блинчики … которые как правило в ресторане есть всегда в наличии , так как это еда со шведского стола на завтраке . Пустой зал и еле двигающиеся официанты. Не предложили детский стул для маленького ребенка . Сначала искала стул , потом тащила сама и стул и ребенка . Два «мужчины»- официанта и бармен лицезрели и не удосужились помочь.
Самое смешное ребята , что в январские праздники мы так же останавливались по доброй традиции у вас на трое суток ,персонал ни разу не заглянул в наш номер . Просили в итоге у пробегающего мимо клининг-менеджера чтобы нам элементарно положили туалетную бумагу . И при выезде в анкете клиента я описала все проблемы в январе 2024 , оставила свои контакты , но к сожалению своему так и не дождалась обратной связи .
4
إظهار رد العمل التجاري
Настюша
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Прекрасное место! Были в декабре на 1 ночь с ребенком 2 года. Все понравилось - еда, сервис, атмосфера.
1 дня мало, надо брать больше)
Единственное, в зимнее время хотелось бы бассейн крытый, чтобы ребенок мог искупаться.
إظهار رد العمل التجاري
Карина ,
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 10 ، 2024
Природа ,тишина , уютные дизайнерские номера . Цены в ресторанах Московские и при этом сами блюда оставляют желать лучшего . Бассейн открытый не большой , все лежаки были заняты . Спа зона интересная , разнообразие видов саун, хорошие раздевалки - шкафчики, фен, душ.
Мы были в начале июня , нас загрызли комары , прогуляться не получилось .
إظهار رد العمل التجاري
Любовь Снегирева
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2023
Были в Доброграде с девочками с 24-25 августа, отдохнули от души ,понравился бассейн на открытом воздухе ,зона спа и бани на любой вкус ,еда вкусная ,комфортно на много лучше чем в отеле Чайке, номер был на троих ,на кроватях массажный матрас ,мы эту функцию обнаружили только с утра ,но про тестили и кафанули ,ещё вернусь на свой юбилей ,7500₽ с человека это не дорого для такого номера-сервиса ,все на высшем уровне прогулялись по территории все красиво и эстетично ,вежливый персонал ,рекомендую
1
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Будко
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 28 ، 2024
Отдыхали в данном отеле в середине июля. У отели есть и плюсы, и минусы.
Судя по стоимости номеров в сутки, отель должен предоставлять прекрасный сервис, но, увы, он отсутствует.
Из плюсов могу отметить чистоту номера. Все новое, свежее, убираются чисто (у нас было номер делюкс). Из минусов в номере для меня был ковролин (считаю, что это не очень гигиенично). Также огромный минус - это холодильник, который практически не поддерживает нужную температуру. Нам было это принципиально важно, так как отдыхали с ребенком и привезли кисломолочные продукты, которые, к сожалению, пришлось выкинуть и каждый день ездить за свежими (на машине минут 10 до ближайшей пятерочки).
По питанию также нет претензий, завтраки без особого разнообразия, но как и везде, стандарт, есть все необходимое и все свежее, достаточно вкусное. Обедали и ужинали в ресторанах, также понравилось качество блюд, цены выше среднего.
Минусы. Для меня огромным удивлением стало отсутствие зонтиков у открытого бассейна! Жара выше 30 градусов, палящее солнце, а у бассейна находиться нереально, выйти более менее спокойно можно после 16, но, увы, после 18 с детьми вас попросят удалиться.
Также минус - отсутствие кулеров на этажах, опять же во всех приличных отелях они есть и можно восполнить запасы воды. А в Доброграде 0,5 на человека в день и все.
Также хочется отметить неосведомленность сотрудников на ресепшене, при любом вопросе информация у них отсутствовала.
В общем, все красиво, чисто и стильно, но сервис явно оставляет желать лучшего.
2
IS
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
Номера - у нас был Делюкс на втором этаже - просторный чистый номер, в хорошем техническом состоянии, большая удобная кровать, шторы блэкаут, просторная ванная комната,вся сантехника в исправном состоянии. Уборка нормальная, за четыре ночи проживания поменяли постель только один раз, что, безусловно маловато для отеля 4 звёзды.
Питание - очень простые завтраки, не отличающиеся разнообразием (менялись только каши и чередовались сырники/запеканка). Кофе - низкого качества, хоть и зерновой(
Первый раз попросили сделать глазунью - без проблем сделали. Когда попытались это повторить в другой раз - получили ответ: не готовим, берите омлет или скрембл со шведской линии. Очень странный подход, впервые с таким сталкиваюсь, если честно, учитывая звёздность отеля.
Кроме завтраков все питание - исключительно в ресторанах Доброграда. Их три, цены везде московские, качество блюд - в целом неплохое, за исключением ресторана Доброград (шашлык и пицца разочаровали - в первом случае маринад, который уюивает вкус мяса, а во втором - пицца была с сырым тестом, на вкус - сильно уступает любой замороженной, но по цене конечно).
В ресторан Терраса пришли на ужин в один из дней, когда похолодало (19.09). Отопление ещё не включили, поэтому в зале было прохладно, и ни души (возможно в т.ч. поэтому). Жена была в лёгкой куртке и футболке. Выбрали стол, сели, хостес тут же сказала, что куртку нужно сдать в гардероб, в ней находиться нельзя. Мы в ответ - простите, но в зале холодно. На это услышали - у нас такие правила и скоро будет тепло. Нас конечно такое отношение не устроило (замёрзнуть и заболеть - никак не входило в наши планы), и мы вынуждены были уйти в ресторан Галерея вкусов.
Спа и открытый бассейн. В спа несколько видов саун и бань, но, к сожалению, не все из них работают, либо работают корректно. Например, в русской бане влажность ниже 20%, при этом никак не повысить у вас не получится, если только не нарушить правила самого спа и полить воду на камни. Массажные ванночки для стоп - интересная идея, но за из нужно регулярно мыть и дезинфецировать. В некоторых из них поднимается гора хлопьев со дна, даже страшно представить, из чего они... Сами понимаете, каков риск подхватить грибок или кожное заболевание.
Бассейн - на свежем воздухе, из два (один поменьше, для детей и более теплой водой, второй - побольше). Есть лежаки. Все впечатление перечёркивает баня, которая стоит рядом (платная, небольшой отдельно стоящий домик). Ее топят сосновыми дровами, благодарю чему весь бассейн, да и вся территория окутана едким дымом. Приходится им дышать, а не запахом леса, да и окно в номере тоже призрдось держать закрым по этой же причине. Очень странный подход - из-за комфорта нескольких людей, решивших попариться, страдает 99% остальных гостей (и происходит это на протяжении почти всего дня). Казалось бы очевидное решение - перенести баню подальше - тот, кто действительно туда хочет, найдет способ туда добраться. Но нет, проще окуривать все вокруг. В результате ты сам, вся одежда - пропахли дымом.
Территория. Большая, охраняемая и ухоженная. Большое озеро, освещённая благоустроенная лесная тропинка. Шикарный лес. Много спортивной инфраструктуры (не пользовались, оценить не можем).
В последние два дня в воздухе ощущался запах торфяного дыма (в дополнение к дыму от бани).
В целом, учитывая удаленность от Москвы и все описанное, не рекомендовал бы посещение этого места. Руководству отеля следует обратить внимание, как на работу отдельных сотрудников ресторана (очевидно, стоит быть более гибкими в отдельных ситуациях), так и на инфраструктуру отеля (чтобы одно было не в ущерб другому).
2
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Калиновский
مستوى 7 خبير محلي
مارس 23 ، 2024
Честный отзыв. Очень хорошее место, спа на уровне, но не рассчитано на большое количество посетителей. Единственное не хватает большого просторного бассейна. Ресторан Доброград с очень уютной атмосферой и вкусной едой, но цены так скажем Московские :). Номера чистые и комфортные. Рекомендую.
1
إظهار رد العمل التجاري
Alexandr Leonov
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 15 ، 2024
Хорошее место для спокойного отдыха. Безлимитное посещение СПА, что ценно. Спокойная атмосфера, Культурный персонал, большой выбор на завтраки. Номера хорошие, шторы создают непроницаемую темноту.
В ресторане блюда стали дороже, но никогда не разочаровывали не по вкусу, не по подаче.
Приезжаю на 2 ночи, перевожу дух. Рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Анна З
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
Отличный отель, рекомендуем! на пару дней прекрасно подойдет. Тихо, спокойно. Есть спа, прогулки по лесу, и несколько ресторанов.
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Т.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
В целом все хорошо, кроме ресепшен. Ни один вопрос не был решен.
Имейте ввиду если у вас много вещей то таскать по отелю вам придется их самим. Средства гигиены вечером вы не получите только, как откроется спа. До ресепшен вечером тоже не дозвонитесь.
Принятие заказа и еду в ресторане будете ждать долго.
Из огромных плюсов детские игровые и аниматоры в них, это единственные люди, которые тут работают и делают это на все 100!