Pec
931 مراجعة
فبراير 3
Если не обращать внимание на срыв сроков, такое бывает, груз везли из Якутска в Екатеринбург, всего не предугадаешь, то довезли всё в целости и сохранности. Хорошо упаковали, без очередей в субботу с утра.
1
1
أبريل 5
Побывал в ПЭКе
Получал товар по смс всё быстро оформили.
Получение капец полтора грузчика выдают долго ждал.
Можно побыстрей выдачу на складе наладить и всё будет хорошо.
سبتمبر 12 ، 2023
Трэш...!
1. Груз пришел в ЕКБ ещё 23 августа, но не в указанный пункт выдачи, а на центральный склад! В компании заявили, что перемещение платное!!!
2. Пока перемещали груз, его потеряли!!! Как оказалось, по ошибке выдали другому получателю...
3. На сегодня, 12 сентября, груза так и нет. Но пришло забавное СМС: "с 30 августа платное хранение". Причем на звонки в организацию, автоинформатор отвечает, что ваш груз задерживается. Идиотизм какой-то!
5
1
سبتمبر 21 ، 2023
Пользуюсь данной ТК не первый раз,все четко и слаженно.Очень радует ,что груз можно отследить в режиме онлайн на сайте компании,также несмотря на очереди на получении ребята работают очень оперативно.
1
يوليو 19
Прописывал ,чтоб заказ доставили на Норильскую ,а в итоге пришел на Чистопольскую.
1
فبراير 6
Обслуживание на высоте. С доставкой только проблемы, какие-то внутренние правила не совсем понятные. Но с третьего раза получилось таки заказать доставку!!! Правда за хранение пришлось три раза доплачивать!!!
نوفمبر 5
Отвратительно работают, ожидание выдачи груза по 15-20 минут, на выдачи 1-2 человека
1
مايو 1
Вполне нормальная транспортная компания. Нормальные цены. По срокам обычно получается быстро.
1
أكتوبر 4 ، 2023
Самые низкие цены, но не очень удобно забирать . Понравилось намного больше чем в CDEK, но по сервису до Деловых линии еще нужно работать . Цена перекрывает все недостатки
1
يوليو 30 ، 2023
Больше не буду пользоваться данной транспортной компанией!
9 июня груз был отправлен из Волгограда в Нижний Тагил. Груз был заказан по полной предоплате. По информации ПЭК 19 июня должен был быть доставлен в пункт выдачи, но груз так и не пришел. Компания ПЭК не уведомила о проблемах с доставкой груза. При обращении на горячую линию внятного ответа не было, якобы причина не известна.
Только по истечении месяца (и неоднократных звонков в компанию) мне было предложено подъехать в пункт выдачи ПЭК для написания претензии для возврата денежных средств за оплаченный груз. Как сообщили по горячей линии груз был потерян (ошибочно выдан неизвестному получателю).
Решение по претензии до их пор не вынесли (за полтора месяца). Инициативы в решении проблемы от сотрудников ПЭК не было, пришлось постоянно звонить самим.
Стоимость груза не маленькая, заказывала я для работы, данная ситуация принесла много проблем.
Никогда не пользовалась ПЭКом и не надо было начинать.
5
1
مايو 5
Столько лишних движений при выдачи частично груза.Груз ценность 300 000 т ,они в доставке пишут 10 000 т и ещё и отказываются менять ,только с руганью.Опреаторы вообще ничего не понимают.
1
أكتوبر 13 ، 2023
Не большая стоянка, но найти место всегда удавалось. При сдаче товара надо посетить два места: склад и менеджера. При получении пришлось обращаться в три: менеджер, который сообщил код, оператор - выписал документы, кладовщик. В целом удовлетворён данной транспортной компанией.
1
أبريل 15 ، 2023
Часто пользуемся этой компанией. Рядом совсем, тнам удобно. Погрузка, оформление документов. Всё на уровне. Только у нас ни разу самим не получалось оформить документы в терминале самим, путаемся. Но на помощь приходят сотрудники, потому что мы нет одни такие неумехи)))).
3
أكتوبر 23 ، 2023
Отношение к клиентам конечно так себе, по крайней мере у склада. Клиентоориентированности ни какой. Выкатили груз, груз в пленке на палете , попросил разрезать стрейч и снять верхние коробки, на что мне ответили: нам не когда. Получал груз на чистопольской 22.10.2023. При чем пришлось ждать выдачи груза на складе 45 минут. Так же переодически при получении груза не могут найти и опять же приходится ждать.
3
1
أغسطس 30 ، 2023
Екатеринбург. Заказ сделал по интернету в Леруа. Доставку постоянно откладывали. И вот договорились о встрече сегодня 30.08.2023, с 14:00 до 17:00. Курьер приехал раньше времени в 12:00. Смс о том, что заказ передан курьеру получили в 12:19. Курьер спросил код! У меня его нету и я о нем ничего не знал! Мне код ни кто не сообщал. Курьер уехал. Я приехал в 12:30. Курьер как будто издевался.
2
1
يوليو 1
Ребята работают четко, точно в срок. Дороговато
1
مارس 25
Оплата и выписка документов производится быстро, но получение!!!! Ребята на складе не напрягаются, очередь двацать человек на проучение!!!
1
نوفمبر 29 ، 2022
Уже много лет пользуюсь услугами данной компании. Есть некоторые неудобства, но в целом всё устраивает. Цены хорошие, качество обслуживания нормальное. Сроки поставки стараются выдерживать, хоть и не всегда получается
3
يوليو 24 ، 2023
При доставке груза 6601 4974 5720 возникла сложная спорная ситуация, которая могла привести к возникновению конфликта между нами , нашим партнером и ТК ПЭК. Благодаря своевременным действиям менеджера Евгения, ситуация была разрешена в кратчайшие сроки без наступления негативных последствий для всех сторон. Выражаем огромную благодарность Евгению, побольше бы таких ответственных сотрудников в вашей транспортной компании!!!
3
أبريل 11 ، 2023
Отправлял старые колёса на дисках. Перед отправкой нужно их сначала сдать. Сдал, при сдаче попросил никакой упаковки, колёса старые и не важно, главное дешевле. Потом поднимаешься в офис там заполняют документы. Доставка 1000 километров 7 дней. Самое интересное что цену отправки узнаёшь у них только в самом конце. Больше 5 тысяч. Ого!!! Спросил почему так дорого, сказали обязательна обрешётка такие правила это плюс к стоимости и при обрешётке ко всей стоимости веса +30% и потому так дорого.
Очень дорогая компания. Два колеса которые отправлял столько стоит. Раньше были нормальные цены и правила, если обрешётка не нужна не платишь.
Нужно знать стоимость до сдачи и возможность по желанию отказаться от лишних услуг обрешётки
8
1
يونيو 10
Ну что можно сказать про транспортные компании? Часто у них бываю, иногда все хорошо и быстро, иногда ужасно и долго.
ديسمبر 11
Всё чётко, если есть свободное окно выгружают раньше
أبريل 10 ، 2023
Если бы была возможность поставила оценку -10. Это просто издевательство над клиентами! Сама бы эту фирму никогда не выбрала! Заказала товар в Леруа, но они отправляют почему то этой транспортной. Доставка должна была быть 6го числа, не успевали - поставили на 7е. Ну думаю ладно - 1 день не критично. Ждала целый день - даже никто не позвонил и не сказал, что не привезут в этот день! 8го пыталась выяснить где мой заказ - и класс - отдел доставки в выходные не работает!!! И это в транспортной компании!!! Что за мрак!!!
В понедельник 10го сама связалась с диспетчером и только после этого перезвонили из отдела доставки. Говорят привезем сегодня (10го) с 18 до 20ти. И .... заказа нет и никто даже не позвонил!!!! В их адрес могу только нецензурно выразится - потому что нет слов! Похоже им совсем неважна их репутация и нервы клиентов! Как можно хотя бы не позвонить и не предупредить, что не получается привезти заказ!!!! Полное неуважение к клиентам!!!
Леруа и ПЭК для меня теперь в черном списке за неуважение к клиентам.
8
نوفمبر 6 ، 2023
Приехал с паспортом. Груз пришел на меня. На терминале выяснилось, что дома забыл телефон. Получить по паспорту не смог, требуют подтверждения личности смс кодом. В России с каких пор паспорт перестал являться документом удостоверяющим личность? Развернулся, плюнул, уехал. Больше обращаться не буду.
4
أبريل 5 ، 2023
Компания отвратная. Кому надо геморрой на голову -welcome. По времени обязательства не выполняют: из трех раз в одном случае доставка с опозданием на 4 чаа, во втором случае - забор груза с опозданием на сутки (!!) , в третьем случае-забор груза опозданием на 5 часов. Более того, водитель тупо отказался брать груз -"большие размеры" (в заявке размеры были приведены фактические).
Еще фишка: водилы отмечают, что "груз забрал", в тебе звонит отправитель с претензиями, что сидит ждет машину уже фигову кучу времени, а машины как не было, так и нет......
Во втором и третьем случае потратил по полдня чтобы решить ситуацию
В общем, кому живется скучно и делать нечего - Вам в ПЭК
6
أغسطس 17
Товар в отличный,но очень долго на выдаче товара…
1
أغسطس 9 ، 2023
Посравнению с другими пэками, нормально, есть место, стоянка, туалет, парни молодцы перегружали меня, груз немного вылез, быстро, хорошо
1
نوفمبر 20
Пытался остановить отправку. Подтвердили, но потом отправили без поедупреждения
سبتمبر 22
Удобно, оперативно, хороший ценник.
1
يوليو 27 ، 2023
Пришёл груз из Москвы, попросила перемерить, три дня уже прошло, никто этого не сделал! Самой нужно дозваниваться, и просить связаться менеджера по поводу доставки, обещают на следующий день сделать перемер, и тишина((завтра последний день бесплатного хранения, не удивлюсь если ещё и счёт за хранение выставят! 🤦♀️
Больше никогда этой компанией заказывать доставку не буду!
5
سبتمبر 5 ، 2023
Получал груз. Вечером в субботу
Офис уже не работал.
Просто, быстро.
Оплатил через интернет банк. Пришла смс с кодом. На складе менеджер спросил код и передал документы грузчику.
Грузчики помогают, подсказывают.
Только положительные эмоции
يونيو 11
Очень долго ехал груз. Нам отправили 21 мая , а приехал 8 июня . Мрак , как долго. Больше не будем заказывать ПЭКом.
3
يناير 3 ، 2023
Ставлю оценку "0".
Оплатил новогодний подарок 21 декабря. 22 декабря сдали на терминал. Думаю за 8 дней доставят точно (обычно за 2 дня возим сами, был выбор или ПЭК или DPD у них совсем всё плохо уже проверено везут тогда когда им удобно, а не клиенту, выбор сделал в пользу ПЭКа) Срок доставки 27.12 согласно информации на сайте ( маршрут Москва Екатеринбург). Звоню 27.12 оператор сообщает что только сегодня в обед вышла посылка ( 11кг) из Москвы. У нас задержки до 5 дней (типа это нормально). Ждите. Мы работаем с 03 января ждите. Звоню 3 января (оплачена доставка до адреса). Сказали посылка ваша пришла 31 декабря в 23.25, доставка будет работать с 9 января. Ждите. 18 дней доставка из Москвы. Получился "замечательный" новогодний подарок)))
8
5
أغسطس 28
Не упустят шанс на упаковке чтобы максимально был больше объем груза, доставили новый бампер крашиный за 4000р, стоимостью 10000р, очень удевился до того как увидел упаковку в которую влезло бы 7 шт.
أبريل 5 ، 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам отдела выдачи Закоулову А. и Повольских К. за своевременную помощь при получении груза на терминале, ребята при такой загруженности пандуса в понедельник! очень оперативно нашли мой груз, и помогли загрузить в авто! спасибо!
1
4
أكتوبر 6 ، 2023
Вместо Норильской 77, отправляют на Чистопольскую и потом за смену терминала просят дополнительно заплатить. "Таковы правила компании". 1 раз и последний пользуюсь услугами данной компании. Жажда наживы у руководства зашкаливает. Крайне не рекомендую.
أكتوبر 31
Все отлично! Всем довольны )
1
أبريل 17
Отличный перевозчик, снял звезду за долгую выдачу заказа со склада, очередь в 5 человек растянула пребывание около склада на час
سبتمبر 16
Выписка Документов проходит быстро ну чтобы получить это полдня стоишь в очереди
1
يوليو 19
Проблемы с приложением. Тех поддержка работает очередь долго.
يونيو 22 ، 2023
я не был на чистопольской, оформил доставку до дома. все стандартно, не дешево, но люди как то должны зарабатывать. почему 4, а 5 или 3 - всё таки черезмерно повреждений на грузе, разбираться как оформленно и стряпать претензии- это не для меня.
يونيو 12 ، 2022
В этой транспортной компании все сделано для того, чтобы клиенты занимались бесплатным фитнесом при получении своего груза. Во первых очень дорого( за 2 кг малогабаритного груза оплата 610 рублей) , во вторых чтобы оплатить нужно подняться по лестнице на самый высокий этаж, взять талончик в терминале, который нужно несколько раз набирать, потому что он плохо ловит сеть, потом ждать от 10-15 минут, чтобы тебя заметили в большом зале, где примерно больше 10 окон и 2 или 3 из них работают и при этом в зале тоже один или два человека. После оплаты нужно спуститься вниз, потом подняться на эстакаду, там найти менеджера, который выдает документ на получение, потом опять спуститься с эстакады и подняться обратно по лестнице на первый этаж и .... О чудо!!! Твой груз в твоих руках. Вообщем , кому бесплатный фитнес и у кого куча свободного времени - то вам а ПЭК. А кто ценит свое время, деньги точность в срок доставки груза - вам в СДЭК!!!
14
أغسطس 19
Безобразно обслуживание на выдаче!!!! Грузчиков выдающихся груз просто нет
1
نوفمبر 11
Быстро, качественно,вежливо.
1
يونيو 20 ، 2023
Приехали получать груз и потеряли ЧАС времени , оплатили по qr коду который они нам и отправили но деньги по их словам ушли в Перьм , пришлось повторно оплачивать , так как завтра уже будет платное хранение груза, по поводу возврата денег сказали на сайте есть форма ищите и заполняйте.Сейчас будем пытаться вернуть деньги . Впечатление осталось ужасное!!!!не оплачивайте у них по qr кодам!!!
4
نوفمبر 2
Разгрузка быстрая но места для стоянки мало
يوليو 16
Самая медленная ТК с безразличным персоналом. Не рекомендую.
1
مايو 21 ، 2023
Постоянные очереди при выдаче груза. Уже приехал получать в воскресенье. Народу пять человек. Думал быстро. Но нет. 40 минут стоял в живой очереди из пяти человек!!!! Ладно бы еще люди получали большой груз, большинство от коробочки до одного ящика. Экономят на персонале. Время клиентов их не интересует.
5
مارس 26
На терминалах часто очередь, но не из-за количества грузов, а из-за малого количества сотрудников. Груз могут искать по 20-30 минут.
ديسمبر 30 ، 2023
Приехала вечером, очередей нет, за 15 всё сделала. Груз сдала и оформила. Девчонки вежливые, работают быстро. Я довольная поехала домой.