Petrovich
908 مراجعات
مارس 8 ، 2023
Хороший сервис, качественный товар. Быстрая доставка по приемлемой цене. Покупали материал для перегородки, дверь, материал для забора. Все качественно, по ценам средний вариант, доставка в срок и быстро, недорого.
3
يناير 15 ، 2024
ТД Петрович, активно продает услугу по установке дверей.
По итогу приезжает другая организация, и не по Госту ставит двери.
Отвечать за действия другой организации Петрович не хочет.
При установке дверей, у ТД Петровича, нет ни технического регламента, ни технического надзора после их установки. Сама процедура не соответствует Госту, т.е. нет минимальных 2 анкера на вертикальный элемент коробки двери. Монтажная пена используется без сертификатов на пожарную безопасность. Не соблюдают зазоры по монтажным элементов, согласно ГОСТу - это наличники, коробка, доборы.
Любую информацию по запросу наполнения услуги "Установка дверей" и технических регламентов так и не предоставили. Сами дверные полотна, тоже не соответстствуют ГОСТу и не имеют паспортов и соответствующих Протоколов испытаний на прочность и ударную нагрузку.
Также на дверные полотна урезана гарантия, помещения в жилом доме по ГОСТу имеют низкую нагрузки и соответственно работы и полотна должны иметь гарантию минимальную по ГОСТу 3 года, организация "Петрович" урезает гарантию до 1 года.
Мой отзыв, как предостережение быть осторожней при заказе данной услуги.
В ответ на ложь, опубликованной организацией, отвечаю, вам были пересланы два Госта, которые регламентирует установку дверей и монтажные зазоры и допуски по элементам коробки. Также был выслан регламент сторонней организации как правильно ставить двери и что важно проверять. У вас нет ни подобного регламента ни контроля по установке дверей, об этом и написано в моем отзыве. А то что вы публикуете на сайте сертификаты, заведомо поддельные мы это и выяснили и с фирмой, которая произвела эти двери и вы же подтвердили этот факт, что подделали сертификат на двери, которые выпущены по ТУ но у вас указано что они соответствуют ГОСТу, а когда я всего лишь запросил протоколы испытаний, двери тут же превратились в выполненные по ТУ. Сколько можно врать клиентам?
Вас спасло от суда, только то, что я купил всего 2 двери, а установку оплачивали другие люди и двери находятся у других людей, которые просто не хотят доводить до суда, посмотрел бы вашу позицию и ваши ответы в суде, про то что двери можно ставить не по Госту и можно не контролировать установку этих дверей, чтобы вам было понятней дверь сдается пятикратным открытием и закрытием, проверяются монтажные зазоры, усилие открывание двери и при сомнениях запрашиваются сертификаты на все материалы, что вы использовали при установке дверей, это к вашему ответу по монтажной пене, обязателен сертификат о Г2 (ее не горючести). Анкеры обязательны по Госту, у вас при монтаже их нет, это видно!!!
4
سبتمبر 5 ، 2024
Товар выбран в приложение,оформление покупки и доставки,тоже оформлено в приложение,Оплата после доставки у водителя.Доставили быстро всё согласно списка.
أبريل 8 ، 2024
Грамотные консультанты, большой ассортимент. К сожалению гиганты съели маленькие уютные строительные магазинчики.
سبتمبر 8 ، 2024
Персонал приветливый, всё помогли выбрать, расчитали кол-во, качество хорошее
1
سبتمبر 17 ، 2024
Мне очень нравится этот магазин! Цены дешевле конкурентов 👍
مارس 15 ، 2024
Отличный строительный магазин с большим выбором товаров.
Строительные материалы качественнее чем у похожих магазинов.
3
2
مارس 2
Не плохой ассортимент, но постоянно чего-то не находишь
В приложении удобнее)
نوفمبر 26 ، 2024
Недовоз. Заказ СТЭ00257881
Недовезли один крепёж Код 624022
Спасибо, довезли бесплатно!
سبتمبر 5 ، 2023
По чесноку Петровичу я бы поставил отценку 6 если- бы такая существовала бы сервис на высшем уровне , очередей нет менеджеры знают свое дело от а до Я, цены приемлемые даже с нашими низкими зарплатами в Твери . Можно найти товар по своей зарплате.На счёт доставки если не торопишься доставят по приемлемой цене. Клиент, Партнёр , Покупатель как хотите Петрович работает для людей.
1
مارس 4 ، 2024
Заказала часть товара, цена оказалась ниже конкурентов, привезли на объект сами, менеджер был вежлив и наши договоренности исполнил в полном объеме. 4 звезды за ассортимент, хотела все в одном месте купить(((.
3
1
سبتمبر 30 ، 2024
Отличный магазин. Обслуживание на высшем уровне!
1
أبريل 28 ، 2024
Очень сложная система получения товара, особенно если он штучный. Въезд на склад, найти нужный, ждать кладовщика.... Но с учётом ассортимента и цен можно и пережить))
1
مايو 18 ، 2024
Заказал для ремонта Гипсокартон Gyproc Мультикомфорт, вместо него привезли Ветонит огнестойкий, такого же красноватого оттенка. Через 2 недели при начале ремонта только заметил, обратился жалобой, сказали что такого гипсокартона у них нет и не было. Виноват сам, принял товар. Осадочек остался.
2
1
يوليو 6 ، 2023
Хотел приобрести напольное покрытие на всю квартиру в данном магазине.
В наличии на складе в Твери нет ничего, все только под заказ из Москвы, причём возят только с определённого склада на новорижском шоссе.
Таким образом, если хотите сделать крупный заказ, будьте готовы:
- сидеть на телефоне пару дней и общаться с менеджерами
- пытаться выяснить, как доставить товар до определённого склада, чтобы можно было отправить его в ваш город(если вы не живете в Москве).
- ожидать звонка с объяснениеми, что внутри Москвы товар не передвигается и в целом это ваши проблемы, что вы живёте за пределами Москвы
- приехать и самому забрать товар с 2-3 складов, если вам нужен этот товар.
При всем это в приложении можно без проблем заказать все что угодно и оплатить, даже если доставить ничего не получится.
3
2
أغسطس 4 ، 2023
Нравится данный строительный магазин. Есть с чем сравнить (есть опыт работы с магазином ЦСК на стариком шоссе), очень радует, что при въезде на склад все сотрудники на местах, никого не надо разыскивать, помогут, погрузят, проконсультируют. Развивайтесь. Держите марку.
3
أكتوبر 29 ، 2024
Вроде 4 раза был все отлично быстро выгрузили
1
أغسطس 26 ، 2023
Выбор большой, персонал хороший, ребята на отпуске товара вежливые . Товар забирал сам. Расположение магазина хорошее есть парковка большая.
3
أغسطس 23 ، 2024
Выгрузка отвратительная, могут пол машины снять и уехать куда-то, через 20мин.приедет и продолжает. Очень не понравилось. К поставщикам отношение мягко сказать плохое.
فبراير 2 ، 2023
Отличный магазин, приятные цены, широкий выбор товаров. Отдельное спасибо менеджерам, которые и проконсультировали и всё оформили. Всё на высшем уровне. Однозначно рекомендую.
3
1
أكتوبر 2 ، 2024
Лучшее качество стройматериалов
Рекомендую
سبتمبر 27 ، 2023
Первый раз в жизни я обратилась в этот магазин и, по закону подлости, мне не повезло. Пару месяцев назад, я оформила покупку и доставку на кровлю. Ещё в магазине начались неприятные мелочи, я ждала нужного консультанта 40 минут. Если бы не отсутствие в Леруа того,что мне надо, я бы не стала ждать. Но время поджимало, нужно было всё решить в этот день. Профнастил коричневый. Привезли в указанный день, разгрузили. Как потом выяснилось, при разгрузке была поцарапана большая часть листов. Обидно, но не смертельно.
В процессе замены кровли крыши после выяснилось, что нам всё-таки не хватает. Крыша старая, сложная, дом бревенчатый гуляет. Поехала и очень быстро дозаказала 15 листов онлайн. Очень удобно, была рада. Однако, не всё так просто. Мне их доставили на следующий день. Вчетвером мужчины выгрузили сразу все листы, без разбора. Посчитали ещё в машине с ближнего края. А уже к середине дня стало ясно, нам привезли брак. Верхний лист был идеальный, а после все остальные с одного края с нарушением загиба и обрезкой неправильной. На фото видно. Это привело к увеличению времени работы. Пришлось обрезать кромку, потому что листы не ложились друг на друга. Но были и ограничения на дни работы изначально, разбираться с этим через фирму не было никакой возможности. Дом дачный, сезонный, через день конец отпуска и на работу. А здесь такое. Возможности разбирательства не было. Опять же из-за времени. Ребята, что перекрывали крышу так-же могли последние дни и всё. Дальше всем нужно было разъехаться.
В общем, не повезло мне, пожалуй посчитаю это показательным и не буду больше обращаться в этот магазин.
3
2
سبتمبر 11 ، 2023
Пользуюсь не часто. По необходимости. Самовывозом.Заказы через интернет доставляются вовремя. Обслуживание на складе оперативное. Логистика и обозначение номеров складов хорошее. При загузке нескольких крупнотоннажных машин тесновато.
3
أغسطس 31 ، 2024
Хороший магазин, спасибо за организацию такой системы, все удобно
مايو 11 ، 2023
Магазин не оптимален по соотношению цена-качество, доставка дороже чем у Леруа (рядом). Товар представлен не наглядно. Наверное есть какие-то позиции с интересной ценой, но в целом слабее Леруа по цене и ассортименту
4
1
مايو 25 ، 2023
Друзья, здравствуйте! Я заказал две неделе назад в этом магазине понравившиеся мне входную дверь. Дверь мне нужна была в частный дом, который находиться на территории государственного Заповедника (там специальный пропускной режим). В итоге дверь пришла не та. (не левая, а правая не с той фурнитурой и не стой внутренний отделкой) Посмотреть и проверить на месте дверь возможности не было т.к. сама дверь весит 80 кг и в магазине оказался только один грузчик (с которым мы на пару загружали эту дверь). Заметил я это, только когда монтажная бригада стала устанавливать дверь. Установка была остановлена. Около 4-х дней разбирались в сложившейся ситуации с поддержкой магазина. Договорились о том, что они мне в качестве компенсации перечисляют на карту лояльности балы равные 2 000 руб. и дверь я оставляю себе (оставил дверь потому что на территорию заповедника не просто проехать и получить пропуск). Как бы вопрос вроде разрешился, но нет.
Дверь установили и оказалась что абсолютно вся фурнитура не от этой двери (накладки, ручки, ключи не подходят к замкам и т.д.) Я снова обратился в тех поддержку, но ответ последовал следующий: «мы вам ужу перечислили балы, хотите в суд обращайтесь………
Выводы: Я никак не ожидал от организации служба которой звонит и спрашивает о качестве после каждой покупки таких косяков и такого отношения к их постоянным клиентам. В итоге я остался с дверью, которую не заказывал.
Этим письмом хочу всех предостеречь о неприятных случаях, с которыми Вы можете столкнутся, покупая товары у этого магазина.
5
1
سبتمبر 24 ، 2023
Как розничный магазин может быть и норм, но доставка это жесть. Делал заказ акционной доставкой до 22:00. Курьер перед доставкой 1 раз скинул дозвон и через 4 секунды сбросил, перезвонить не удалось, телефон уже был не доступен, либо меня просто сбрасывали, после обращения в чат мне сказали что я не выходил на связь и мой заказ будет отправлен обратно на склад. Отсюда возникает вопрос: для чего вы делаете акционную доставку в поздний вечер, если ваши курьеры не хотят делать свою работу?
3
2
سبتمبر 14 ، 2024
Большой ассортимент и вежливый персонал.
1
أغسطس 13 ، 2023
Ассортимент как везде, цены тоже средние. Больше всего понравилось отношение персонала. Никто не рычит, не выпендривается. Каждый сотрудник с улыбкой, здоровается, складыется дружелюбное отношение. Так должно быть везде!
4
يناير 17 ، 2024
Быстро, вежливо.. минус, что руководство вяжет руки, с помощью внутри машины! Порой грузишь через ворота 25 - 27 кубов (Газель) парни накидывают, а внутрь говорят - нельзя. УРСА Терра по высоте не входит, - говоришь урони и подвинь.. нам не разрешают (как понимаю штрафы), говорю под мою ответственность, - всё равно нет, не положено! На других фирмах только так и грузим, - на изи погрузка, а тут в одно лицо тягаешь эти кубики.
2
1
سبتمبر 20 ، 2023
Оформил заказ, обещали поступление на склад в течении 2-х дней! В итоге в день когда я должен был забрать заказ, мне успешно сообщили о том что заказ не проведен, в связи с тем что его не подтвердил по телефону! В результате чего потеряна большая сумма денег в связи с несоблюдением сроком ремонта из-за вовремя непоставленного материала! Реклмендую всем по 2 раза повторять информацию и убедиться в том что вас услышали! Болше нет никакого желания иметь какие либо дела с "теми кто отважился на ремонт"
1
1
أغسطس 24 ، 2022
Отличный магазин. Стоимость товара оправдывает его качество, сервис магазина, ассортимент, программа лояльности, наличие службы доставки. Удобное расположение, как самой торговой точки так и пункта выдачи товаров. Компетентные продавцы, вежливое отношение к покупателям. Выгодно отличается в отношении конкурентов. Рекомендую.
3
يونيو 28 ، 2023
Очень все классно! Обслуживание на - 5. Персонал очень доброжелательный! Доставка и выдача товара просто супер! Молодцы!
3
1
أكتوبر 14 ، 2024
Качество, обслуживание, доставка. Всё на уровне.
أغسطس 28 ، 2024
Это было весело когда кладовщик предложил водителю который привез продукцию для ООО Петрович, договориться с водителем автопогрузчика о том, чтобы тот в свою очередь выгрузил её. Погрузчик на тот момент стоял без работы. У них же первое правило клиент в первую очередь.
А вот если просто по человечески, взять и сделать свою работу?
يناير 24 ، 2023
Хороший строительный магазин. предостаточно товаров хорошего качества. Персонал вежлив. Оперативно выполняют свою работу. Доставка тоже есть без нареканий.ценник вполне приемлем
4
أبريل 25 ، 2023
Огромный выбор товаров хорошего качества. Опытные менеджеры умеют правильно консультировать. Быстрая доставка в любую точку города и области. Правильная компания Петрович!
3
يوليو 3 ، 2023
Магазин очень удобен во всех смыслах, вежливые сотрудники, все чистенько, товара бы побольше в локации и было бы вообще замечательно
أغسطس 28 ، 2024
Все быстро удобно, бывают дешёвые доставки, что радует!
3
1
أغسطس 19 ، 2023
Не рекомендую для серьёзных покупок, возврат товара не осуществляется. Купил ванну, после сборки обнаружил трещину на эмали, позвонил, создали сервисную заявку и вот уже с 5 июля(а сегодня 19 августа) у меня нет никакой информации. Якобы они ждут что решит поставщик, каждую неделю после моего звонка (сами они категорически не звонят) просили доп. фото. Они ничего не решают, все зависит от поставщика, вот весь их ответ. Обходит стороной, с браком и возвратом, как я понял у них принято так себя вести. Утверждают, что они звонили, а я не брал трубку, но пропущенных и не принятых вызовов нет!
1
4
أبريل 1 ، 2024
Выбор товара небольшой. Продавцы сами по себе, плохо знают о наличии товара. Толком объяснить ничего не могут. В общем не понравилось, ушёл так ничего и не купив.
أكتوبر 26 ، 2023
отличный ассортимент. быстрая доставка. вежливый персонал. сдавала товар. талончик- менеджер-склад- талончик - менеджер- возврат денег. на круг не более 22 минут. мне понравилось
1
1
أكتوبر 21 ، 2022
Выбор товаров очень широкий, то чего нет в наличии привезут в течении суток, персонал вежливый, профессиональный помогут с выбором, однозначно для меня Петрович удобнее и дешевле зелёного конкурента!
3
ديسمبر 27 ، 2023
Очень понравился сервис и то что нет необходимости ходить по магазину, так как менеджер оформляющий заказ знает своё дело и подскажет если что. Ну и цены конечно же тоже радуют.
يناير 4
Менеджеры молодцы, рассказали, показали товары
1
يونيو 4 ، 2024
Большой выбор товаров, квалифицированный персонал, быстрая доставка.
نوفمبر 12 ، 2024
Плюсы и минусы только на аккумуляторе, а у Петровича из нет )
1
نوفمبر 5 ، 2023
Красиво всё лежит, но не весь товар можно пощупать)) персонал, пока не понял, что деньги принесли очень снисходительно общался, а потом когда понял, то заулыбался. Ожидали по времени нормально, ни много, ни мало. Доставкой довольны, а качество покажет время, пока норм. 4-е звезды за персонал)
1
1
يناير 8 ، 2023
Не советую делать онлайн заказы в этом магазине. Веселье началось с заказа через приложение. Выбор товаров и оформление прошло как по маслу. Со мной связался менеджер и предупредил об отсутствии двух позиций, предложил перенести доставку. Мне было неудобно, поэтому я попросил разделить заказ и отсутствующие позиции оставить на самовывоз, а то что есть в наличии доставить к нужной дате. В указанную дату, с 8 утра до 12 я сидел и ждал доставку. Не дождавшись позвонил в поддержку. Оказывается весь заказ был перенесен на самовывоз после полной сборки и сидел в ожидании я зря. После разбирательств согласовали доставку с 12 до 16 и я опять принялся ждать. В личном кабинете заказ так и не появился и я, на всякий случай, еще раз связался с поддержкой и уточнил готовность заказа. К 14:30 заказ привезли, выгрузили и моментально уехали. После проверки заказа оказалось, что привезли не те позиции по размерам. В итоге целый день потерян. Проще было доехать до леруа и выбрать из представленного материала то что нужно и с газелью за 1000 р доехать до дома.
3
3
مايو 28 ، 2023
Как и все Петровичи ,очень хороший магазин, огромный выбор, отличное обслуживание, на мой взгляд магазин на твёрдую пятёрку.
2
1