PIK Central Office
1133 مراجعات
أكتوبر 17 ، 2024
Рекомендую 100 раз подумать прежде чем связываться с этой компанией!
Месяц назад я принял квартиру в новостройке. Ровно месяц дано было жить вводному автомату в МОПе, скоропостижно скончавшись, он лишил мою квартиру электричества.
А вот теперь начинаются чудеса.
По логике ПИКа я должен обратиться в гарантийный отдел и в течении 3х дней мое обращение будет рассмотрено.Потом мне назначат время осмотра( доступное было на 7.11.24). Три недели они мне предложили жить без света)
Многократные звонки в аварийную службу не дали никаких результатов (вот пошел 6й день как со мной должна связаться аварийная бригада), и это при том, что по логике ПИКа,решение данного вопроса относится к платной услуге, но дом ведь на гарантии еще, значит устранить должны бесплатно и в кратчайшие срок, ибо квартира находится в непригодном для проживания состоянии, но насчет бесплатно см. пункт выше о гарантийном отделе.Я уже молчу от состоянии щитовой, в которой даже двери не могут быть закрыты по причине того, что все замки заляпаны строительными растворами.
P.S. Жалоба уже написана, срок рассмотрения сутки, но видимо оперативность принятия решений в особо важных ситуациях не конек данной компании, регулярно выставлять счета и навязывать платные услуги - вот это другое дело.
И вот 6й день я живу как пещерный человек в полной темноте, выражаю огромную благодарность всем причастным.
Рекомендую рассматривать других застройщиков
5
1
سبتمبر 29 ، 2024
Свою школу в проект парковый квартал (Обнинск) не добавили, но в ней нет надобности. Рядом есть ближайшая 17ая, без проблем туда устроили ребенка. Через дорогу еще примерно 4 школы работает
1
سبتمبر 25 ، 2024
Не компания, а просто ….
Три месяца не могут оформить доп соглашение по парковке с исправлением некорректного адреса - одна строка. При этом инициатор доп соглашения сам ПИК, так как ошиблись с нумерацией корпуса, в котором парковка. При этом постоянно обращаюсь по этому вопросу в чате поддержки, а у них 5 стандартных ответов типа «направили коллегам напоминание, пожалуйста, ждите» и НИЧЕГО не происходит. При этом нам пишут о переносе сроках сдачи объекта, а парковкой другие собственники уже активно пользуются. Это же не квартира, в которой одним могут завершить ремонт, а другим еще нет! Это общее пространство паркинга с указанной нумерацией. Складывается ощущение, что сами работники ПИК пользуются паркингом и даже зарабатывают на том, что сдают парковки строителям. Потому что по периметру домов нет толковой парковки, даже остановиться и разгрузить машину составляет проблему.
Уже все прокляла, что связалась с ПИК и купили у них недвижимость! Никогда и ни при каких условиях больше это не сделаем. Никому из знакомых и незнакомых не рекомендую оформлять какие-либо отношения с этой компанией.
О качестве строительства вообще молчу - стена в кладовке за пол года вся в черной плесени, благо еще ничего не храним там. А по квартире white box пришлось все переделывать.
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ОБЪЕКТЫ ПИК!
8
أكتوبر 22 ، 2024
Хуже компании не встречала. Забронировала квартиру, одобрили ипотеку. Неделю ПИК не мог составить договор. Каждый день на мои звонки отвечали: он согласовывается/ он готовится/ он вот почти у вас на почте. В итоге мне сообщают, что Банк приостановил сотрудничество с ПИКом по программе сниженной ставки. Звоню в Банк - они отрицают, все работает, по прежнему ждут документов от ПИКа. Занавес. Полная безответственность и безалаберность менеджеров. Даже после бронирования у вас нет своего менеджера, каждый раз разговариваешь с новым человеком, приходится все заново пересказывать. Говорят и не делают. Каждый день на телефоне, в общем, если хотите, чтобы ваша покупка недвижимости приобрела форму одолжения вам, а в итоге еще и закончилась ничем, то велком в ПИК.
11
أغسطس 10 ، 2024
Игра в одни ворота - компания пик. Работа только онлайн. На этапе покупки постоянные проблемы с личным кабинетом, данные меняются в хаотичном порядке в нем. Служба поддержки не реагирует на обращения уже 2 дня. Ни одно обращение не фиксируется НИГДЕ! Отвечают они на них только устно по звонку (ни в лк ни на почту вы не получите ответ) то есть доказать, что ваше обращение не отработано никак не возможно, да и некому. Полный трэшь. И правда, положительные отзывы все купленные накрученные. На сайте информация меняется в одностороннем порядке без предупреждения своих клиентов никаким образом
10
أكتوبر 16 ، 2024
Не советую покупать квартиру в ПИКе.
Вы им интересны только в момент покупки, после передачи ключей вы для них пустое место. Не исправляют выявленные не достатки, внятного ничего не говорят, по их же словам за своих же подрядчиков не отвечают!
Телефонистки, по другому их не назвать, ничем помочь не могут и никуда не переводят! Приходится тратить по несколько часов, чтобы составить заявку!
5
أكتوبر 15 ، 2024
Максимально отвратительный сервис, до сих пор не купили квартиру. Куда смотря владельцы совершенно не понятно. Нет заинтересованных людей в компании продавать кваотиры. За 8 дней еле-еле дошли до 4 этапа. Постоянный сбои, все ломается, данные в аккаунтах сами по себе меняются, деньги просто так снимают и исчезает в итоге бронирование, служба поддержки лучшая на свете , которая один вопрос решает по 3-5 дней. С клиентами общаться не хотят, сразу заканчивают диалог и ждешь другого менеджера, личного менеджера не дают, общаешься с вымышленными ботами в телеграмме.
5
ديسمبر 12 ، 2024
Ждем ключи с августа. Уже декабрь, а нам все обещают. Пик срывает все планы и подрывает финансовое положение семей. Мало того, что мы вынуждены платить за их задержки за аренду жилья, так и еще придется покупать технику и мебель по текущим ценам, которые выросли в разы! И самое интересное, что ПИК не может наладить работу с клиентами, в чатах исключительно одни обещания и отписки общими фразами. Почему нельзя сказать правду, как обстоят дела, когда реальные сроки получения ключей?! Неуважение капитальное!
3
سبتمبر 17 ، 2024
Нам были должны 420 тыщь за то что площадь уменьшилась в квартире, отдали последнее, сегодня мне сказали что я должен вернуть эти деньги, якобы оны ошиблись и проблема с программой,мой долг 420 тысяч рублей за то что они уменьшили площадь....а не увеличели.....никаких ошибок в этом быть не должно, эти лодыры хотят что бы я продал свою почку? Вымогатели. Я о дал последнее, и еще мой долг за уменьшение площади 420 тысяч - это их долг а не мой, а они на меня скинули
4
أكتوبر 9 ، 2024
Перебрались с Троицка поближе к Москве, пока снимаем двушку в Восточном Бутово. Расположение устраивает, до мкада минут 10, если без пробок. Школ и садиков достаточно, с местами все ок.
نوفمبر 4 ، 2024
1. Менеджеры практически не помогают в покупке. Действуют как роботы с урезанной программой, зачитывая одно и тоже по бумажке, или просто сливаются.
2. Они видимо уверены, что мне на столько нужна их квартира, что я буду как угодно изворачиваться, что бы купить у них её.
Если возникает какая-то ситуация, они даже не пытаются помочь решить и предложить варианты или что-то подсказать.
И тут вопрос если уже вначале отношение к клиенту уже такие, что он им везде должен и всем обязан, то что будет потом?
Мне кажется все давно устали от всей бюрократии и миллионов нюансов. Квартира это не чашка кофе, и красивой картинки не достаточно. Тут если хотите продать нужно клиенту помочь пройти путь от выбора до хотя бы полного оформления. А не бросать на едине с через раз работающим сайтом и кучей не понятных нюансов оформления которые там наворотили.
И такой уровень сервиса считаю не сопоставим с ценой и качеством квартир.
7
1
نوفمبر 11 ، 2024
дворы без машин превращаются в дома без паркинга, специально ставят знаки где только можно, чтобы продавать свои платные паркинги на время стройки, да и тех не хватает, ук пика постоянно вымогает деньги за то что должно быть бесплатно, по коммерческим помещениям вырубает электричество и требует деньги в рамере 150 тыс для подключения
3
يناير 15
С детьми в Академика Павлова действительно хорошо жить, несколько крупных парков поблизости. Наш любимый - парк Фили ❤️
ديسمبر 4 ، 2024
В Новой Москве у пика вменяемый ценник на жилье. Здесь студия 5,5 млн, в то время как в старой Москве за аналогичную отдали бы 10. И прописка тут также московская. Плюс допом идет локация, потому как комплекс находится между лесопарками. Это в разы лучше, чем если бы рядом была какая-нибудь промка.
1
سبتمبر 10 ، 2024
Отвратительный постпродажный сервис.
Купили в январе квартиру ЖК Одинцово 1 , на последнем этаже, в июне ее затопило так, что по всем стенам в квартире пошла плесень, под обоями завелись жуки.
Прошло почти 3 месяца, квартира все в том же печальном состоянии, сырость перекинулась на соседей вместе с плесенью.
Служба поддержки отвечает одно и то же, ждите пока подрядчик с вами свяжется.
В управляющей компании улыбаются, разводят руками, что это не их вопрос, ждите пока вам сделают гарантийный ремонт...
Только по гарантии вам ничего делать никто не торопится.
3
يناير 15
Для нас решающим фактором при выборе застроя была своя инфраструктура на территории. Сейчас каркас детского сада весь отстроили, начали обшивку. Надеюсь, и со школой проблем не будет, также отстроят быстро 👍
ديسمبر 30 ، 2024
Вот недавно звонок, звонит менеджер ПИК, предлагает квартиру с учетом моих пожеланий, после направляет еще к одному менеджеру который решает момент бронирования, разговаривает дерзко в конце заявляет переведите 10000 р, за бронь и у нас все онлайн, я ему в ответ, что в наше время мошенников хватается не буду Вам ничего переводить))) Вышла на сайт и вижу, что и правда все онлайн и я так понимаю те квартиры которые недорогие, бронируют многие, а потом просто проходит 10 дней , а документы так и не готовы и плакали твои 10000 интересно и сколько таких???
1
2
ديسمبر 12 ، 2024
Вечером 11.12.24 на сайте Пик через личный кабинет ..........., мы забронировали м/м .. в ЖК Бунинские луга к. 3.8.1, цена изначально была заявлена 1.923.000 руб., при бронировании была применена скидка -10 процентов, в итоге при бронировании вышла цена 1.730.700 руб. и указано что бронь номер 1145108, дата 11.12.2024, срок с 11.12.24 по 10.01.25, стоимость на период бронирования 1.730.700 руб. (письмо пришло на эл.почту), конечно при бронировании такая скидка для нас была ключевым моментом. Далее пришло по Ватцапу сообщение от менед Егорова Яна, о том что м/м забронировано, но цена 1.923.000, резерв 30 дней, корпус стоит на стопе, ожидает ввода. Конечно не соответствии цены нас обеспокоило и мы связались с Егоровой Яной, в процессе разговора получили информацию: что объект на стопе, поэтому документы начать оформлять не можем, срок брони 30 дней, ваша скидка действует только до 20.12.24 и дальше не ясно будет ли действовать, мы со своей стороны готовы выходить на подписание договора в течение 1-2 дней и оплатить по забронированной цене 1.730.700 руб. до 20.12.24. и даже раньше и считаем что это недоработка, на которую указали менеджеру и хотели бы указать руководству и получить понимание что будет дальше. Вот смотрите, мы вносили оплату за бронь 5.000 предварительно видя, что цена меняется до 1.730.700, мы готовы сразу после брони выходить на сделку и оплачивать по этой цене, для нас это важно, именно на скидку мы и отреагировали, но такой возможности нет и мы никак повлиять не может, получается с 11 по 20.12 время идет, наша скидка сгорает, мы никак повлиять не можем и после 20 числа цена возможно изменится и скидка сгорит, ну мы же не виноваты в этом. Думается это недоработка и логично для таких клиентов как мы зафиксировать цену, мы готовы подписать обязательство об оплате, предварительный договор или любой иной документ, но дайте возможность зафиксировать цену, срок идет, скидка сгорает, не по нашей вине выйти на сделку не можем!! Ведь если замораживается возможность согласовать договор, вместе с эти нужно и замораживать скидку в нашей ситуации, потом когда появится возможность согласовать договор, вместе с этим и разморозится скидка и если я не успею согласовать договор, пусть сгорит скидка и это будет моя вина, а так как это происходит сейчас не моя вина, считаю что это недоработка. Просьба обратить внимание на нашу ситуацию и решить вопрос в положительную сторону для нас.
6
أكتوبر 14 ، 2024
Кроме самого продукта, учитывая стоимость за м2, к сожалению отношение к клиентам, сотрудникам и соискателям отношение оставляет желать лучшего. Служба поддержки молодцы всегда оперативно, но не всегда решают проблему) не страшно, никто не идеален)
1
يناير 14
Очень не порядочный застройщик. Два года мурыжат по поводу царапанной и мятой входной двери (сообщала от этом еще менеджеру по продажам и просила выдать мне другой объект, не вопрос, но за новое бронирование заплатите еще 5000 руб.), гоняют из одного отдела в другой и в результате отказывают. Годами просят вежливо создать заявку на заявку, а потом заявляют, что вы нам не сообщили, на все заявки в ответ отписки.
КОШМАР!!! Аж стыдно!!!
سبتمبر 17 ، 2024
У детского сада в Лосиноостровском парке каркас уже отстроили, школа пока в процессе. Но приятно, что стройка- не стоит - каждый день рабочие там что то делают.
يناير 5
Покупала еще на этапе строительства в Академика Павлова и не прогадала. Местоположение отличное, рядом метро, транспортная развязка хорошая. Уже два года сдаю - спрос стабильный. Но самое главное квартиры в этом комплексе значительно поднялись в цене. Теперь думаю перепродавать и вкладываться в уже новые проекты "серии плюс". Там цена везде пока хорошая, но комплексы уже интереснее
نوفمبر 3 ، 2024
Абсолютно бесполезна организация, единственный офис на баррикадной , в котором заявили, когда приехал, что они тут ничем не занимаются и никого не консультируют.
Какой тогда смысл в нем? После такого отношения отпадает все желание как либо взаимодействовать с застройщиком.
Пик задумайтесь все таки ваш единственный офис в Москве должен быть лицом организации, а в нем открыто заявляют, что мы тут ничем не занимаемся.
6
أبريل 18 ، 2024
ПИК один из самых нормальных застройщиков сейчас, все онлайн, удобное приложение. Во многих жилых комплексах есть предчистовая отделка white box и она лучшего качества, чем готовая. Плюс сразу делаешь ремонт по своему проекту. Новые жк ПИК+ уже смотрятся как бизнес-класс.
7
12
يونيو 15 ، 2024
Арендуем студию в Амурском парке. Планировка ничем от других студий не отличается, а вот окна очень широкие. В квартире всегда много света. Переживали за запах от готовки, но хозяйка суперская женщина - поставила хорошую вытяжку. Так что всем довольны. В новостройке жить приятнее в 100 раз, чем в старых домах!
16
4
سبتمبر 17 ، 2024
К сожалению, 3 месяца не можем оформить договор ДДУ, если у Вас сертификаты - возможно что Вы просто не успеете оформить.
К сожалению, операторы говорят, что обращение создано, но как оказывается , обращения не создаются. Просите номер обращения обязательно. С теми, кто может решить вопрос не соединяют. В положенные 3 суток не перезванивают.
К сожалению, мнение об этой компании утрачено.
4
يناير 15
Работа менеджеров и старших менеджеров, оставляет желать лучшего. Предлагают лучшие условия по нормальной цене, бронируешь, потом тянут время , .......до повышения цен и в итоге остается выбор купить по завышенной цене. Думала крупные компании грамотней. ПИК, почему клиента вводят в заблуждение? Отношение к клиентам на 000000
أكتوبر 6 ، 2024
Ключи получили вовремя, в конце прошлого года. Хотя по приемке не все так хорошо было. Самый главный косяк - отошла плитка на полу в кухонной зоне. Квартиру приняли только после того как ремонтники все переделали. Вроде нормально держится.
نوفمبر 26 ، 2024
Обслуживание отличное и удобные Очень понравились особенно благодарность менеджеру Самиру Агабалаевичу!
1
1
سبتمبر 3 ، 2024
Обратился по поводу архивной справки, обещали помочь, жду результата.., обращался 19 июля 2024 года, сегодня 3 сентября 2024 года получил запрошенную архивную справку по почте, Очень Признателен, Благодарю М. В. Морозову и всех тех, кто принял участие в работе над решением моей просьбы!
3
يناير 4
Сервис и коммуникация с покупателем - оценка ноль. Покупайте квартиру только при наличии крепких нервов. Самое веселое начнется при заселении (если дождетесь): оно дистанционное, надо согласовать кучу допов и вникнуть в весь процесс, придуманный воспаленным ИИ. Информация в смс дается одна, в приложении - другая, а девочки-боты в чате будут вам задавать уточняющие вопросы и игнорировать ваши вопросы по существу.
А потом еще долго звонить и предлагать услуги. Жить в новой квартире тоже будете вместе с ними!
سبتمبر 19 ، 2024
Когда выбирали ЖК, если честно доверились тому, что у застройщика много сданных домов по стране. Мы не из Екатеринбурга, переезжать планируем ближе к сдаче дома в Утесе. Только теперь надеемся, что ожидание совпадет с реальностью.
1
مايو 30 ، 2024
Купила студию в Амурском парке. Хорошо, что уже с ремонтом. Сделано все аккуратно, косяков не нашли. Обои обычные под покраску, плотные. Думаю не раз выдержат перекраску. Ламинат тоже достойный. Но ценник не скромный.
3
8
نوفمبر 13 ، 2024
Странно, что Барклая 6 не проект серии плюс, тем не менее там будут лапомойки 🐶 и мопы посимпатичнее, чем в стандартных домах пика. Напомнило отдаленно Вангарден, возможно локация и окружение обязывает здесь поднимать уровень.
4
2
يناير 16
Сравнивала корпуса 1.1 и 1.3 с предыдущими, обратила внимание на интересные угловые балконы. Я так понимаю это самая фишка именно Москворечья. Но, если говорить о функциональности планировок, то корпуса 1.2 и 1.4 лично для меня все-таки выигрывают. Тут уже кому что нравится .
نوفمبر 8 ، 2024
Ярославский квартал жк небольшой, всего 8 корпусов будет. Но свою социалку все равно сделают, в проекте у застройщика школа и детский сад. 💪🏼
2
2
ديسمبر 24 ، 2024
Хотел приобрести жилье в москворечье
1) промокоды не дают, пришлось покупать на авито
2) на стадии подписания договора менеджер торопит оформить сделку ссылаясь на быстрое получение налогового вычета . Хотя это не правда, вычет будет на этапе ключей.
3) искусственно завышают первоначальный взнос , непонятно для чего.
Нахожусь на финальной стадии сделки, надеюсь руководство увидит и примет меры. А так же урегулирует мои вопросы
1
ديسمبر 20 ، 2024
Продали кладовку в Саларьево парке с долгами по капремонту.Я и подумать не могла,покупая от застройщика,что такое возможно.Договор купли продажи от августа2022 г ,зарегистрировано в росреестре в октябре 2022,а к оплате предъявили с декабря 2021 года.Оказывается,Пик не платил за капремонт,и так же и продали мне.Совесли у них нет давно
4
يوليو 15 ، 2024
Прекрасно взаимодействуют с клиентом пока не продали квартиру. Дальше - ваши проблемы. Приняли квартиру, не без косяков, но в основном все мелкие, кроме испорченных окон и не закрывающейся двери. Добиться исправления замечаний то ещё приключение. Записали на 3.07 на основные замечания и на 15.07 по окнам, пришли смс и письма на почту с подтверждением записи. В конечном итоге катаешься с работы ждать рабочих, а у них видимо настроения нет к вам по записи ходить. 3.07 2 часа в квартире проторчал параллельно названивая в пик, никто из рабочих так и не пришел. Спустя 2 часа перезвонили, извинились, сказали что больше не повториться и перенесли устранение на 18.07. Дальше самое интересное. Приезжаю 15.07 на устранение замечаний по окнам, как в записи, и та же история. Никто не приходит, по телефону долго решают как перекинуть звонок с одного менеджера на другого. По итогу ждите, перезвонят в ближайшее время. И так 5 раз, в течении 1,5 часов. В конце выяснилось, что записи у них по устранению замечаний нет... Это уже был пик издевательства. Перенесли устранение замечаний по окнам аж на месяц вперед! Это конечно ПИК разочарования в компании. Отдать такие деньги за квартиру и получить такое отношение.... Боюсь что в квартиру так и не заедем, видимо эта компания любит решать вопросы только через суд.
Вывод: знал бы раньше что эта компания не дорожит своей репутацией,то не обратился. Куда проще заплатить меньшие деньги, купить квартиру с черновой отделкой и контролировать дальнейшие работы самому.
14
أكتوبر 3 ، 2024
С тpaнспортом в прocтopной 7 норм ситуация, до метро шагать на скидку минут 15. Еcли идти влoм 80 aвтобус спасает, остановка прям у комплекса.
2
1
أكتوبر 21 ، 2024
Из окна вижу, как идет строительство Кутузовского квартала. Комплекс вроде только в 2026 году сдать должны, еще не скоро стройку свернут. Но самые шумные работы надеюсь в ближайшее время закончат, коробки почти выгнали как я понял.
2
1
يناير 16
нравится наш двор, особенно радуют молодые деревья, вишни, яблони, хвойные🌲пик прям заморочился, главное чтобы УК нормально ухаживала за этим всем теперь 🙏🏻
فبراير 2 ، 2024
Отличное расположение. Если нужно подождать, можно выпить кофе в Кофе-порте. Приветливый персонал, удобные кабинки для переговоров и встреч с менеджерами, атмосфера, настраивающая на позитив.
4
11
مارس 21 ، 2024
Получили ключи в Дмитровском парке. Все отлично,. Была небольшая проблема с интернет кабелем Но ребята из из гарантийного отдела помогли и оперативно организовали решение вопроса. Отдельное спасибо Игорю и Ирине.
4
8
أغسطس 10 ، 2024
Пробки в МО тема вечная, но когда у нас расширили Путилковское шоссе, стало намного лучше. Возможно после того как достроят еще и тоннель, пробок станет меньше и из Путилково будет проще ездить.
15
1
نوفمبر 16 ، 2023
Очень хочется поблагодарить менеджеров ПИК Кострова Виталия Олеговича, Кокоцкую Викторию и Рощину Алину , которые помогли мне грамотно подобрать под мои пожелания и бюджет квартиру в комплексе Кутузовский квартал. Всегда были на связи с чёткими и понятными инструкциями до успешного подписания ипотечного договора. Большое Вам спасибо!!!
2
30
أكتوبر 21 ، 2024
От мкада до Кавказского бульвара 51 всего 10 минут ехать, заезд удобный. Интересно, что будет с движением здесь, когда Южную рокаду откроют. 🤔
2
1
سبتمبر 21 ، 2024
Все не так радужно и красиво с компанией ПИК.Столкнулся со строительством ЖК МИТИНСКИЙ ЛЕС! Постоянное вранье о сдаче корпуса 1,1 но воз и ныне там! пять месяцев просрочки,деньги с эскроу-счета сняты .НЕ Покупайте квартиры у этой компании!
4
أكتوبر 25 ، 2024
Клиенты для них на 20 месте, полгода ждем сдачу объекта, просто сдвигают срок в приложении каждый раз на конец следующего месяца, последние обещания на назначенную дату также не выполнены. Все законы все под них переделали, на клиентов все равно, буду жить еще полгода с шинами и велосипедами в квартире.
4
1
ديسمبر 4 ، 2024
Ужасный застройщик. Менеджеры на связь не выходят, Кристина Григорян особенно. Как она ещё работает там? Она же совершенно не способствует покупке. Вообщем кто хочет нервы потрепать и получить за это жилье сомнительного качества и постоянные недоделки - вам в ПИК.
4