PIK Central Office
1190 مراجعات
نوفمبر 13 ، 2024
Ждали ключи, три месяца, сейчас дело в суде, ужасная компания
1
أكتوبر 3 ، 2023
Был очень давно, на тот момент все было удобно и комфортно. Как сейчас не знаю. Кажется сейчас всё он-лайн у ПИКа.
3
1
مارس 6 ، 2023
Отзыв на устранение проблем по гарантии.
В декабре мной были созданы две заявки для устранения проблем, по гарантии: ЛК-4173700 от 13.12.22г. и ЛК-4255389 от 27.12.22г.
10.01.2023 был проведён комиссионный осмотр, а также составлен акт, признающий наши проблемы гарантийным случаем.
В акте есть срок выполнения необходимых работ: 45 суток со дня подписания акта, то есть, работы должны быть выполнены до 24.02.2023 года.
Звонили в гарантийный отдел напомнить о том, что остаётся не так много времени, а к нам пришли 2 раза и выполнили только 2 пункта из всего списка. Высотники так и не устранили течь с фасадной стороны, регулировщики так и не отрегулировали окна и эстетическая часть также не закончена - нужна замена нащельников и покраска откосов и мест протечки. По поводу протекающего крана так никто и не пришёл вообще.
По телефону сотрудник гарантийного отдела называл срок выполнения всех работ до 19.02.2023.
13.02.2023 вновь звонили в гарантийный отдел, описали ситуацию, ведь оставалась неделя до истечения срока, названного мне ранее и две недели до истечения срока, указанного в акте. Сотрудник гарантийного отдела обещала разобраться.
После этого мне пришло смс с новым сроком исполнения работ - 13.03.2023.
В связи с оповещением о новом сроке выполнения работ, который не соответствует регламенту и противоречит составленному акту, я составил новую заявку ЛК-4453135 от 13.02.23, в которой просил пояснить, правильно ли я понимаю, что за все дни, которые будут сверх 45 суток с даты подписания акта, будет выплачена неустойка? Просил обозначить сроки и сумму выплаты за каждый день неустойки.
В итоге, мне написали невразумительный ответ, по сути не ответив на мои вопросы.
Сегодня 06.03.23, сроки просрочены уже давно, до срока, который самовольно назначил гарантийный отдел осталось 7 дней и со мной никто не связывается!
Хочу подчеркнуть, что помимо усугубляющейся протечки фасада, сильного продува из окон, также продолжает течь кран и мы должны оплатить дополнительный расход воды, хотя для мастера замена прокладки и другие необходимые манипуляции заняли бы не более 30 минут.
Очень разочарованы работой гарантийного отдела ГК ПИК и управляющей компанией вообще.
Почему мы должны тратить своё время на звонки и заявки? Почему мы должны платить за увеличенный расход воды в связи с протечкой? Это всё очень вдохновляет на подачу иска в суд!
28
فبراير 21 ، 2023
Менеджер Галышкина Надежда, отвратительное сопровождение сделки после покупки квартиры. У нее все время «сбой в программе», и она не может предоставить документы. Не может проконсультировать по последовательности сделки и оформлению документов, не может проконсультировать по стоимости страховки от застройщика, сказала заоблачные цены на страховку (назвала сумму с потолка на 10.000 выше), программа зависла и не может отправить кредитный договор. Для оформления договора купли-продажи, менеджеры в чате запросили договор ипотеки. Ипотека от ВТБ. Приехала в банк, у них этого договора нет, он у застройщика. Застройщик запрашивает документы, которые у него уже есть. Затягивает самостоятельное оформление права собственности, благодаря некомпетентности менеджеров, отвратительной работы персонального менеджера Галышкиной Надежды.
24
1
يوليو 4 ، 2023
Деньги с эскроу-счета сняли в феврале, заявив, что срок сдачи раньше заявленного в договоре. По факту - квартира не сдана уже 5 месяцев. Сроки переносятся по смс. По всем каналам связи общаются только роботы. Мы каждый месяц теряем деньги. Застройщик нагло пользуется мораторием на штрафы! Если бы была возможность ставить минусовые оценки, я бы поставила -10. Никогда не буду покупать недвижимость у ПИК!
10
أغسطس 20 ، 2023
У этого застроя покупали квартиру в СПб. Компания популярная, поэтому неудивительно, что так много пишут, и хорошего, и плохого. У нашего корпуса в Аэронавте сдача только в 2026 году, по результатам тоже отзыв напишу.
4
3
فبراير 22 ، 2024
Щас в последних проектах пик стал запариваться с подземными паркингами 👍🏻 ещё бы там перекупы места не скупали пачками, чтобы сдавать потом…
3
أبريل 29 ، 2023
Вранье, что строят хорошо. Даже для реновации с гос.приемкой отвратительное качество. Мы въехали в ноябре. 1.Отопление не работает. 4 месяца добивались хоть какого-то адекватного ремонта.
2.6 месяцев не можем добиться ремонта полотенцесушителя.
3.Плита перегорела, она на гарантии, ПИКу дозвониться исправить ее или заменить просто невозможно.
4.Стены не утеплены по Госту, в квартире холодно, как в пещере.
5.Масса других недочётов.
Одни нервы и более ничего.
16
أغسطس 19 ، 2023
Отличный кофепорт! Девушки готовят удивительный по насыщенности кофе, а также очень освежающие лимонады!
3
3
سبتمبر 15 ، 2023
На этапе выбора квартиры столкнулись с равнодушным отношением сотрудников к покупателям. Ждем ответа в течение дня и безнадежно! Поехали в центральный офис, никто с нами и говорить не стал: ждите, когда позвонит менеджер. А звонка все нет и нет! Как можно с ПИК решать серьезные вопросы!?
4
أكتوبر 26 ، 2023
Очень купили квартиру за 2 часа, а продаём 2 месяца!!! В смысле сделка длится 2 месяца. Запросить документы невозможно, получить вообще не реально. Никто ничего не знает, спросить с некого 👍🏼! Квартира уже не моя, а деньги я не получаю по вине ПИКА!!!!
4
أغسطس 18 ، 2022
Если располагаете возможностями, в том числе финансовыми, советую не связываться с ПИКом. Звезда только за то, что это единственный застройщик с доступными ценами на жилую недвижимость в Москве.Отношение менеджеров отвратительное! Как только выходишь на сделку-все, ты окончательно становишься неинтересен менеджерам, нужно везде звонить целыми днями, узнавать, проверять, направили ли документы, сформировали ли… и постоянно все зависает, про все они забывают…Когда все онлайн с такой неотлаженной системой-это просто беда и головная боль… Врут про все, ловишь на каждом слове. Застройщики, прописанные в договорах (у всех объектов разные застройщики) вызывают кучу сомнений-если немного поизучать информацию о них, а ведь договор заключается и все юридические отношения Покупатель будет иметь именно с этим застройщиком, а не с компанией ПИК. Достроить-они конечно достроят, но вот что дальше…Качеством не славятся, но жить можно.
80
17
يوليو 26 ، 2024
Если на машине в сторону центра кататься, то по утрам из Второго Нагатинского тяжеловато выехать
2
1
يونيو 16 ، 2023
Пока ничего не могу сказать о ЖК, доме, квартире, но сотрудники ПИКа выше всяких похвал. У меня возникала (и продолжает возникать) масса вопросов, так как покупка квартиры - дело серьёзное. Все менеджеры терпеливо меня выслушивали и давали подробные объяснения и дельные советы. Спасибо.
3
3
مارس 20 ، 2023
Мы записывались на экскурсию, жк Черноморский2. Территорию показывал сотрудник. В реале такие же дворы как на фотках, летом еще и зелени достаточно будет. С квартирой определились быстро, всем рекомендую смотреть не через сайт, а в живую.
23
9
مارس 29 ، 2023
Все плюсы с полностью электронной покупкой и ценой перекрываются просрочками. Квартиру еще не получил, просрочка уже 3 месяца и срок выдачи сдвинут на 4, что абсолютно не факт, что окажется реальным сроком. Каждый месяц съема жилья стоит денег, застройщик опираясь на мораторий о невозможности взыскания неустойки не парится за сроки абсолютно и на контакт с собственниками не идет.
Предыдущую квартиру брал от другого застройщика, все прошло отлично, есть с чем сравнить.
Очень не рекомендую связываться.
15
1
أبريل 23 ، 2024
Корпус 1.2 ЖК ЛОСИНООСТРОВСКИЙ ПАРК задержка сдачи 4 месяца. Внутри работы почти остановили. Деньги с эскроу-счета списали!
3
أبريل 27 ، 2024
Я являюсь собственником В ЖК ВЛЮБЛИНО, дом 2020 года постройки. Потрескались все межкомнатные перегородки и наружные стены, окна все промерзают, на всех углах окон образовалась плесень. Все недостатки зафиксированы комиссией и составлен акт по устранению брака, два года назад. Подрядчик осуществляющих гранитный ремонт завёз материалы для ремонта, потом вывезли, сказали не то привезли, в итоге от работ отказался, в настоящее время в программе стоит статус что заявка выполнена.
1
1
أغسطس 16 ، 2023
Максимально отвратительный сервис. Неподготовленные менеджеры, которые на половину вопросов не понимают, что отвечать и начинают фантазировать.
Я сделку пытаюсь оформить уже третью неделю, и постоянно какие то проблемы.
Уже сил нет. Оплатили в итоге недвижимость, а через несколько дней нам вернулись деньги на карту и менеджер нам сказал, что так надо! Что за бред! Просто отстой.
5
1
يونيو 23 ، 2022
То ли время такое, то ли все квартиры покупают каждый день, наверно чересчур народ умный стал.. не знаю как у других, а у нас покупка квартиры первая и покупать недвижимость онлайн как-то недоверительно что ли, думали в офис приедем посмотрим на персонал, чистоту в офисе, и обслуживание в целом, сразу появится общее впечатление о компании, офис пик прикрыл, как потом узнали и другие застройщики тоже. Видимо время идет и сейчас все переходят на онлайн, согласен, так быстрее и удобнее, никаких очередей и сбора лишний макулатуры. Оформлять стали у пика, знакомые брали, а до них их знакомые, вроде покупкой и жильем довольны. Кароч, сарафанное радио сработало, вот и мы решились.
Честно сказать, даже не ожидал, что будет так просто, сайт удобный, комфортен в обслуживании, достаточно много информации о жк и квартире, даже Зд пространство, хоть понимаешь, что покупаешь. Зафиксировали мы квартиру за собой в Люблинском парке, снимаем тут рядом, вот и решили остаться и детвора в районную школу ходит, через какое то время с нами связался менеджер, подтвердил бронь, ответил на все вопросы, да что там говорить, держал связь 24/7, что в принципе заменяет офис + не пиликать до баррикадной, с люблино получается где-то 1-1,5 часа с несколькими пересадками, как минимум. Скоро у нас будет заселение, могу сказать смело обслуживание достойное.
97
24
أبريل 13 ، 2024
К сожалению, только центральный офис продаж, нет шоу рума, с точки зрения логистики удобно добраться, с точки зрения понимания площади, качества ремонта и прочего - нет понимания абсолютно.
يونيو 22 ، 2023
В мещерском лесу адекватная цена за квартиру с готовой отделкой. За эти же деньги сейчас можно купить вторичку не в лучшем виде и не в самом новом доме.
4
2
أكتوبر 16 ، 2023
Все дома у ПИКа на один манер (внешне) .В народе их называют человейники . Какие-то коробочки ужасных расцветок. По Реновации нас будут выселять в таким дома-мы об этом думаем с УЖАСОМ . Неужели у проектировщиков не хватает фантазии хотябы по цветам.🥺
3
أغسطس 2 ، 2023
Из плюсов можно оформить электронно покупку квартиры, из минусов – нет лояльности к клиентам от слова совсем. Нет никаких преимуществ за покупку со 100% оплатой, если квартиру забронировал, нельзя изменить. С таким подходом будем очень тщательно принимать квартиру.
5
1
فبراير 8
Большой выбор новостроек с отделкой
مارس 16 ، 2024
Район вокруг Просторной 7 неплохо обжили, имеется всё необходимое для комфортной жизни: магазины, школы, поликлиники и т.д
2
مارس 1 ، 2024
Приехали к друзьям в Академика Павлова, район норм, не особо много народу живет, много зелени. Есть ВВ, пункт выдачи озоновский, буханка. Кунцево Плаза из окна видно, там рестораны есть неплохие кстати и от метро пешком минут 5. Как ни странно, но мне понравился и я не так скептически уже настроена к пику ))
1
ديسمبر 13 ، 2022
Много читал, что ПИК - абсолютно не клиентоориентированная компания, теперь могу и личным опытом поделиться.
Квартиру построили. 3 раза по вине сотрудников перепрдписывали документы, при этом по телефону сообщали, что это не их ошибки, и обязательно ехать в офис. С женой и маленьким ребенком. После долгих выяснений оказалось, что после исправления ошибок все подписывается электронно.
Квартира с большим количеством недочётов. Их надо исправлять. На все время проведения работ по исправлению собственник должен находиться на объекте. В рабочие дни, рабочее время, строго. То есть вам сделают криво, а потом вы берете отгул на 2-3 дня, чтобы застройщик исправил свои косяки.
Про передачу нежилого помещения и писать не хочется - записали на передачу, в дороге сообщили, что передать не могут. Ошиблись, мол.
Не покупайте у ПИКа, есть много более качественных и удобных застройщиков.
46
2
ديسمبر 20 ، 2022
Отварительная компания. Пишу как житель Бутовопарк 2. Когда покупали квартиру ещё у Мортона, план застройки был другой. Домов построили слишком, но Отсутствует адекватное количество школ, детских садов, нет дворца спорта, бассейна, детям нечем заняться, они слоняются по району и ломают элементы благоустройства.
Транспортной доступности нет ни зимой, ни летом. Торговых центров нет, нет кинотеатров.
30
2
فبراير 22 ، 2024
Отвратительно поставлена работа у менеджеров компании пик , только кормят обещаниями и постоянные отписки . Сплошная видимость работы , а на деле ничего . Почему не прошёл модерацию?
5
1
أغسطس 1 ، 2023
Мне повезло! И стоимость и сроки сдачи. Брали без ремонта: вообщем все ровно и все открывается, перекрытия тонковаты или шумоизоляцию не использовали (слышимость хорошая).
С УК бывают разногласия, но это не сюда.
Совсем не плохой вариант, если с соседями повезет.
Рекомендую!
1
أكتوبر 14 ، 2023
Накалывают людей при покупке недвижимости. Не предупреждали, что в дальнейшем при получении ключей от квартиры документы будут электронные. Чтоб зарегистрировать квартиру нужно купить уэцп или дать Пику 10.000 руб. И они сами всё за вас сделают.
4
مايو 11 ، 2023
Прекрасная строительная компания в обслуживании. Молодцы, персонал вежлив, всегда помогают, спасибо.
5
10
ديسمبر 15 ، 2023
Лучшая компания строительная компания несколько квартир приобрела и они уже хорошо подросли в цене.
1
يوليو 30 ، 2024
ПИК улучшился походу. Меня прям Руставели 14 заинтересовал. Смотрю, столько плюшек тут: двор-парк и социалка на территории - эт понятно (от ПИКа ожидаемо), французские балконы появились, приточную вентиляцию в квартиры встроят - больше доверия внушает, чем раньше.
12
أكتوبر 10 ، 2022
Сервис близок к 0
Покупал обьект 5 лет назад, все быстро и четко, без проволочек.
А что с вами стало сейчас, куда делся сервис? Откуда и за что взялся сбор в 5000 за бронирование, от которого не возможно отказаться? Оплатил сумму по договору, получил от вас чек, как подтверждение получения моего платежа, а ключи забрать не могу уже 5 дней!? Только стандартная отписка, что мы не видем денег и приносим извинения за неудобства. Уровень вашего сервиса - ДНО.
49
6
أغسطس 29 ، 2023
отвратительно, очень пожалели что купили здесь квартиру по переуступке прав, ПИК издевается, просит куча документов, присылали уже все что можно и что нельзя. квартиру мы так и не увидели,с 11 месячным ребенком почти живем в машине!ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!
7
1
ديسمبر 20 ، 2022
Всем доброго дня!я уважаю (уважал )эту компанию но на днях случилось такое что никогда не думал у пика такого может быть за ранее забронированный не жилой помещение (ильменский 17/2 помещение номер 4)хотели купит у них выяснилось что они до конца 2023 года не могут продать потому что там сидит проектная группа,как такого может быть?как они не знали об этом и на продажу выставили и за бронь денег принимали это не уважение покупателям просто или ещё больше до сих пор я не могу понять как это так с извинениями откупились ребята будте просто пунктуальными ерундой не занимайтесь не предоставите нервотрепки лучше
مارس 17 ، 2024
Отличная организация - беру ее акции на бирже иногда. Темпы строительства впечатляют.
2
1
نوفمبر 19 ، 2023
На Полярной 27/5 в квартирах шум от лифта! Уже 2 месяца не возможно находится в квартире. Компания ПИК комфорт ничего не делает! Только отписывается в чате и еще угрожает. Никаких работ не ведется.
5
2
يناير 12 ، 2023
Плюс один и это цены. Работать с менеджерами невозможно. Крайне некомпетентные сотрудники. Я знала больше чем мой менеджер. Все приходится искать самой в интернете. Никогда не подскажут и не позвонят. 3 недели просила сменить менеджера. ТАК НИКТО И НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ. Укажу даже номера обращений-OBR-811254,807848. Квартиру купила, осадок сумасшедший.
25
3
يوليو 14 ، 2021
Купила квартиру у ПИК очень довольна , спасибо . Качественные входные группы, подъезды, новые технологии умного дома , красивая территория вокруг все нравится. Недоделки по отделке я считаю это мелочи и их можно самим устранить, ведь застройщик вообще мог эту отделку и не делать. Единственный минус за который снижаю звезду это стены , ужасно все слышно, как в коридоре люди разговаривают если ты дома и наоборот , соседей за стенкой, их разговор и не только. Путилково .
46
56
مارس 14 ، 2023
Подметили что дизайн у пиковских домов один и тот же, да и качество не сильно отличается. Поэтому выбирали по локации и ценнику.
Была у нас относительно недавно приемка, объединялись по 3 квартиры, чтобы была скидка за работу приемщика.
Теперь хочу поделиться с вами ее результатами, вдруг кто-то рассматривает этого застройщика для покупки жилья. Итак, ключи мы забирали из почтового ящика (если вдруг думали, что кто-то будет встречать) и потом уже поднялись на этаж.
Визуально квартира выглядела достаточно чисто. Понятно, что от строительной пыли еще пару месяцев избавляться надо, но по крайней, никаких пятен на обоях и на потолке не было. В этом плане клининг постарался.
Теперь какие минусы нам нашли: потерты рамы окон, окалины на стеклопакете, поврежден короб межкомнатной двери, ну и классика царапины на подоконниках. Все перечислять не стану, только основные указала. По факту, недостатков не так много, как мы ожидали.
Так как на приемке я была с приемщиком, все недостатки вносила сразу в приложение, каждое пришлось вносить отдельно. Примерно все это занялось минут на 20-30. А сама приемка часа 2.
Итог таков, после сие мероприятия со мной связались на следующий день чтобы мы выбрали даты когда приедут все исправлять. Сейчас уже живу в нормальной квартире, ребята недостатки устранили (единственное пришлось поглядывать за ними, чтобы не испортили другое).
6
1
مارس 16 ، 2023
Первый раз пришлось столкнуться с ПИК. Сделка проходила онлайн, очень удобно, с использованием экскроу счёта ( лучше перестраховаться). Менеджеры всегда на связи, можно задать вопросы в чате. Всё отлично!Рекомендую!
24
11
يونيو 9 ، 2023
Сплошные обманщики. При приемки квартиры был обнаружен ряд недоделок и поломок. Что-то исправили, что-то сделали хуже, где-то вообще сделали вид, что исправляли. Была разбита дверь. Обещали поменять, потом начали переносить дату замены, а потом вообще потерялись. Уже 6 месяцев живем в квартире, дверь не поменяли. После сдачи дома застройщик передаёт дом своей же управляшке, которой помогает на первом же осс протащить огромные тарифы и свои условия.
10
مايو 19 ، 2023
Все-таки с отделкой выгоднее брать. Пусть она не самая шикарная и выбора толком нет, но так заселяешься быстрей, не надо сразу тратить кучу бабла на ремонт, а потом со временем можно уже и переделать на свой вкус.
6
4
يوليو 8 ، 2024
Долго думала стоит брать квартиру в Сокольнический вал 1 или нет, и все же решила. Построили быстро, сдали вовремя. Сильных косяков тоже не было. Правда еще не заехала до сих пор - совмещаю работу и ремонт в свободное время.
1
أكتوبر 30 ، 2024
За социалку Ильинским лугам твёрдая 5️⃣. Пик обещает открыть тут 9 детских садов и 4 школы. Детей точно будет куда определить. Еще и поликлинику строят 👍
2
2
ديسمبر 28 ، 2023
Застройщик крупный, есть поддержка от государства, за счет этого ЖК Академика Павлова и рассматриваем. На фоне текущих событий в соседние новостройки вкладываться страшно. Здесь по надежности лучше
2
3
يناير 14 ، 2023
Добрый день. Пик молодцы, но этот отзыв больше для пик, так как их работники "плюют" на распоряжения пик. Может быть пик сможет усилить руководящее звено и контроль. Но гарантийные обязательства не выполняются. Так как их рабочие сами решают хотят они что то делать или нет. А если рабочие соизволят прийти,то они готовы залить пол 6-7 см толщиной или плиточным клеем или штукатурной смесью. И на пик им пофиг. Уважаемый пик, возьмите все под контроль. Но пока одна звезда за издевательства. Вся история в фото, приложена
18
1