Pilki
266 مراجعات
ديسمبر 2 ، 2024
Хожу в эту студию на педикюр
Всегда все супер
Скорость, качество на высоте
نوفمبر 12 ، 2024
Посещаю данное заведение не первый раз, все очень нравится, приятный коллектив. Хочется выделить мастера Евгению М. за красивую и быструю работу . Рекомендую к посещению.
أكتوبر 24 ، 2024
Хожу в пилки много лет. Записываюсь только сюда, так как уверена, что к какому бы мастеру не пришла, всё всегда будет на высоте. Все мастера обучены по одной методике, используются только качественные материалы.
أغسطس 25 ، 2024
Добрый день, хожу постоянно в студии на маникюр и педикюр
Очень классные мастера, квалифицированные, аккуратные
В общем всем советую пилки
فبراير 17
Отличное обслужтвание, доброжелательный коллектив, всегда чисто
مارس 31 ، 2023
Замечательный мастер Мээрим Т. 💎
Всегда создает красоту на моих пальчиках! Работает внимательно, аккуратно, помнит все мои предпочтения с прошлых встреч. Пять звёзд!!! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Студия чистая, красивая, уютная. Всегда милые девушки встречают на входе, помогают сориентироваться, угощают напитками.
Спасибо за красоту и комфорт!!
🌸😻
مارس 12 ، 2024
Добрый день! Была запись на 15.00 12 марта, ехала с другого конца города, с работы. С порога мне говорят, что оплата ТОЛЬКО наличными. Раньше можно было оплатить по qr коду или переводом. Пришлось уйти ни с чем. Вопрос к руководству сетевого салона, как вы считаете в 2024 году в салоне, имеющим имя, имеющим столько филиалов, это нормальная ситуация - оплата только наличными? В то время, когда картой можно рассчитаться даже в киоске овощном в глубинке РФ? А мы живем в Санкт-Петербурге! Это полное отсутствие клиентоориентированности и возвращение в "лихие 90е" . Ниже похожий отзыв, на который дан от руководства извинительный ответ! Кому он нужен?? Руководство!! Оставляете своих мастеров без клиентов! Мне ваш извинительный ответ не нужен! Ушла в Кисточки,хоть и Пилки рядом с домом.
6
ديسمبر 10 ، 2023
Мой отзыв не только о последнем посещении студии на Комендантском, но и об общем впечатлении о всей сети за последние пять-шесть лет. Последнее посещение стало, скажем, катализатором. Я делаю маникюр время от времени, у меня нет своего мастера, поэтому захаживаю в Пилки — удобно, что можно записаться день в день по любому подходящему адресу, если нужно срочно. Что пять лет назад, что сейчас, я часто выхожу из Пилок с кровавыми кутикулами. Однако стоило пару раз сходить в другой салон, уровнем повыше и подороже, как выяснилось, что бывает маникюр без боли, порезов, без жгучих ламп, с тонким покрытием, с чистыми рабочими местами, с опытными мастерами. А так можно было?..
Я думаю, нужно просто найти своего мастера. Но почему-то в Пилках за все наше многолетнее взаимодействие я его так и не нашла. Справедливо будет добавить, что в Пилках бывают очень хорошие мастера, или просто нормальные (а может, всего лишь выспавшиеся и не выгоревшие)), и тогда стоимость услуг соответствует их качеству, в совокупности с удобством записи и большим количеством салонов. Но, к сожалению, часто бывает обратное. Напитки, кстати, почему-то перестали предлагать.
Приложила фото, сделанное через час после посещения (27.11). Сегодня (10.12) пальцы болят, ногти обламываются. Мне не только уничтожили кутикулы, но еще стерли ногтевые пластины после снятия гель-лака. Именно такой результат я через раз получаю в Пилках на протяжении нескольких лет — поэтому и обобщила все в одном отзыве. Проблема не в конкретном мастере, а в… не знаю, контроле качества? Обучении сотрудников? Сервисе? И эта проблема кочует из одной петербургской студии Пилок в другую.
Как и в любой сфере услуг, все сводится к «хочешь нормально — переходи из эконома в премиум». И все же это не значит, что уровни ниже премиума должны быть синонимом плохого качества :)
2
يوليو 28 ، 2024
Хожу в салон последние 1,5 года. Удобное расположение, отличные мастера, доброжелательный коллектив. Удрбная запись в приложении.
يوليو 27 ، 2024
Всегда посещаю только этот салон, мастер Алия - профессионально, быстро, качественно
Очень вежливые администраторы!
يوليو 24 ، 2024
Супер качество и мастера, маникюр и педикюр. Всегда быстро и вовремя. Давно уже посещаю именно эту сетку. Спасибо всем советую.
نوفمبر 4 ، 2023
Приятная атмосфера, отзывчивый персонал на ресепшене, очень уютно.
Пожалуй все. Цены завышены, за все нужно доплачивать, за цвет материала, за форму. К тому что ценник и так является выше среднего в сети салонов, с доплатами за цвет получается еще сверхдорого.
أبريل 20 ، 2024
Хожу в Пилки на педикюр к одному мастеру уже долгое время. Мастер прекрасна
Но политика компании в отношении оплаты услуг удивляет.
Возможна оплата ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ. Я, конечно, понимаю, сейчас времена такие и все уходят от налогов таким образом, но это сильно влияет на общее впечатление от посещения. К тому же совсем не законно.
Задумываюсь о смене салона.
4
يوليو 20 ، 2023
Спасибо мастеру маникюра Алине,ходу к ней,прям в восторге,доброжелательная,ответственная и четко знающая свою работу!а не нравиться то что крутят эти дурацкие видеоролики,но это вопрос не к мастеру,а к руководству,хоть кол на голове чеши,не только я об этом пишу,а руководству все равно,не дорожат постоянными клиентами!ходу в эту студию только из за Алиночки,вот ей спасибо
أبريل 9
Одна из лучших студий в Санкт-Петербурге с уютной атмосферой. 🩵
أغسطس 21 ، 2024
С удовольствием смотрю на работу Оксаны! И маникюр отличный, и с цветом помогла определиться! И девушки на ресепшн молодцы!
مايو 8 ، 2024
Атмосфера уютная, только за это добавила одну звезду.Качество наращивания оставляет желать лучшего. Соотношение цены и качества посредственное. На 5-й день отслоился ноготь,а на 7-й ещё 2. Мне кажется за такую цену(4700) маникюр должен быть в разы качественнее. Больше в этот салон ни ногой.
1
أغسطس 17 ، 2024
Мастер Евгения - профессиональная, аккуратная, работает быстро. Спасибо, обязательно вернусь на педикюр)
يناير 17 ، 2024
Ужасно, ходила на маникюр, сделали его абсолютно отвратительно(все ногти кривые, толстые, разной длины), мастер делала маникюр часа 3 и это даже не преувеличение. Написала в поддержку по этому поводу, даже приложила фото, так никто со 2 числа и не ответил. Делала еще и укрепление, но буквально через неделю на ногте появилась трещина, хотя ногти были не особо длинные + когда делала в других салонах таких проблем никогда не возникало. Также было наращивание 1 ногтя, тоже сделано ужасно, ноготь банально кривой и с какой-то вмятиной. Если мастер не умеет, то, пожалуйста, уберите наращивание из списка его услуг.
Опережая ваш ответ: дата 2.01 последние цифры: 1763
2
1
يوليو 27 ، 2024
Студия Пилки оставляет приятные впечатления. Легко записаться, вежливый персонал, отличные мастера! Спасибо большое!
فبراير 23
Сделали ужасный маникюр, просьба вернуть деньги , за 2700₽ это просто кошмар, везде затеки, форма ужасная, как мне с этим ходить месяц?
أبريل 13
Тчень понравилось обслуживание,прекрасный мастер Галина,золотые руки
يوليو 25 ، 2024
Достойно мастер Валентина персонал обходительный маникюр профессиональный приятная обстановка и комфорт
أغسطس 24 ، 2024
Удобное расположение. Лучший сервис и лучший мастера. Девушки на ресепшен Всегда Любезны. Рекомендую только пилки!
أغسطس 14 ، 2024
Спасибо большое салону, всё просто великолепно. Мастера, атмосфера всё на уровне. Место силы для меня🥰
يناير 20
Выражаю благодарность мастеру Оксане М. за профессионализм и хорошее отношение
ديسمبر 3 ، 2024
Спасибо большое мастеру Марине Е. Все очень понравилось.
أغسطس 14 ، 2024
Студия чистая, администраторы приветливые, все расскажут, все покажут! Если первый раз хотите сделать маникюр - идите сюда.
يوليو 28 ، 2024
Самый замечательный мастер, Алина М. всем рекомендую, добраделательный и отличный мастер.
أغسطس 5 ، 2024
Спасибо за прекрасное настроение , который дарит этот салон и за отличную работу! Посещаю уже много лет, не изменяя, спасибо вам за это
أغسطس 9 ، 2023
Всегда с удовольствием хожу в «ПИЛКИ» на Комендантской площади 8. Мастера действительно прислушиваются к моим пожеланиям и выполняют работу качественно. Администраторы приветливые, встречают с улыбкой, предлагают напитки.
أكتوبر 25 ، 2024
Забежала снять покрытие и очень порадовал сервис! Отличные специалисты. Следующий раз приду на маникюр.
سبتمبر 5 ، 2024
10/10 все понравилось, мастер Роксана очень добрая, вежливая и чудесная, девочки, все к ней💅💅💅💅💅
فبراير 11
Хороший мастер, все сделали быстро и аккуратно
يوليو 27 ، 2024
Очень понравился педикюр, делала первый раз, на ногах были мозоли, мастер качественно все обработала) Сами ногти класс, спасибо!
يناير 6
Был на мужском педикюре у мастера Мээрим всё очень понравилось.
يوليو 26 ، 2024
Красивая уютная студия. Персонал внимательный, отзывчивый. Все очень понравилось
أكتوبر 12 ، 2024
Прекрасная студия, профессиональный и отзывчивый персонал! Рекомендую!!
مارس 31 ، 2023
Очень понравилась атмосфера и обслуживание в этом салоне! Очень вежливо встречают , предлагают напитки и помогают с верхней одеждой. Администраторы очень любезны. Отдельная благодарность мастеру Шахнозе! Идеальная работа. Я просто в восторге. Теперь я Ваш постоянный клиент ❤️
ديسمبر 31 ، 2024
Педикюр у мастера Алии К - это прросто 5 из 5! Прекрасный мастер и сервис!
أغسطس 10 ، 2024
Мастер Елизавета! Великолепно сделала маникюр плюс ремонт ногтя!
Огромное спасибо! Рекомендую!
فبراير 11
Мастер Ксения-любовь!
Очень внимательная,аккуратная
Ламинирование бровей выполнено прекрасно,я в восторге 🌸💕
فبراير 1 ، 2023
Хорошая студия. Много мастеров, соответственно большой выбор времени записи. Вежливый персонал, приятная атмосфера, красивый интерьер. Маникюром осталась довольна, обязательно запишусь еще
سبتمبر 6 ، 2024
Мастер Нелли очень отзывчивая и старательная.Аккуратно делает маникюр.Мне понравилось
1
ديسمبر 27 ، 2024
Все отлично) супер мастер Нелли)))❤️❤️❤️
أغسطس 11 ، 2023
Отвратительно! Была записана на педикюр к мастеру Светлана З. Опоздала на 9 минут, тем не менее, никто никаких предупреждений мне не высказал. Меня проводили в кресло, мастер увидела, что у меня есть трещины на пятках, и начала орать, что она за такое не возьмётся. Затем позвала администратора и снова подняла ор, тыкая пальцем на мои пятки. Если этот отзыв читает отдел контроля качества салона, то прошу оштрафовать Светлану З.. за такое отношение к клиентам, а также компенсировать мне потерянное время.
При этом в салоне админ сказала, что претензию можно оставить по телефону. А если звонишь по телефону, там говорят - идите в салон. Pilki, это какой-то цирк!
P. S. Посещала салон 8 августа. 4 цифры: 8648
2
يوليو 28 ، 2024
Удобное расположение, возможность записи день в день, всегда приветливые администраторы и профессиональные мастера. Люблю Пилки в целом, и эта студия не стала исключением! Спасибо!
أكتوبر 11 ، 2024
Великолепная студия с потрясающими мастерами! Всем рекомендую!
مايو 30 ، 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Если девушки на ресепшене еще как-то пытались смягчить ситуацию, хоть и их некомпетентность бросается в глаза,то мастер откровенно хамил, хотя именно мне пришлось ожидать ее более получаса от назначенного времени.
Итак, по порядку.
28 мая я записалась на удобное мне время к топ мастеру на Комендатской площади 8. Записалась специально к топ, так предыдущие походы были неудачными у обычных мастеров, решила дать Пилкам последний третий шанс. Прихожу я за 15 минут до своего времени (уже более часа просто ожидая) и мне НА МЕСТЕ сообщают, что мастер задерживается немного, то есть на минут 20-30 - передо мной сложные ногти. Правда предложили мне другого мастера (не топ) и даже вызвали ее. Я показала свои ногти, объяснила ситуацию, что мне нужен тот мастер, который сможет мне их починить, так как за последние 2 дня почти все лопнули и пошли трещины. В результате решено ждать мастера, жду.
В 12:32 меня приглашают за стол.
И тут кульминация. Мастер берет мои руки, начинает мне хамить, говоря «и что мне с этим делать?????», задавая вопросы, почему я не указала снятие ( а я вообще всего 3 раз записываюсь и даже на ресепшене никто не обратил внимание на неверную запись) , и вообще, у нее на меня осталось ПОЛТОРА часа, и она готова пойти навстречу и записать меня на завтра. И даже на все это я попыталась смягчить ситуацию, попросив не наращивать, а укрепить ногти, что я через 2 недели приду снова, просто срочно нужно привести руки в порядок. Но «мастер» продолжила мне выговаривать и отчитывать меня, повторяя свои претензии по круг, я встала и пошла к ресепшену. Там мне тоже ничем не помогли, пожав плечами. Только когда я уже вышла на улицу и меня там догнала другая клиентка, поддерживая меня и ужасаясь сервису, к нам вышла администратор и опять ласково предложила записаться на завтра. А я итак уже потеряла на них более 1,5 часа.
Я не мастер маникюра, чтобы знать все тонкости записи и процедур, которые потребуются именно моим ногтям. Записывалась я не за час, чтобы с ногтями за это время больше ничего не произошло. Ну и я ждала в совокупе 1,5 часа, чтобы мне нахамили и оставили без маникюра, хоть мой телефон был в доступе, и мне можно было позвонить и предупредить , что запись моя задерживается, а я бы уже принимала исходя из этого свои решения. Так же зная, что у меня «сложные ногти» можно было позвать мастера, когда я пришла, и уточнить фронт работ. Но нет, меня посадили ждать.
Ну а человек, который позволяет себе ТАк общаться с клиентами вообще не должен работать в сфере услуг, за и вообще с людьми.
P.S. Свидетельницей ситуации была девушка-клиентка, которая даже сама мне выслала видео нашего с «мастером» общения, начав снимать, услышав, КАК со мной разговаривает мастер.
Больше ни ногой. Сфера красоты - это Бьюти услуги, мы платим деньги за заботу о нас, а не одолжения.
P.P. S. Вишенка на торте, что запись мою из истории в приложении удалили, и я даже не имею возможности написать отзыв мастеру😂 Супер сервис😂
2
يناير 27 ، 2024
Ходила к Алине) Всё хорошо, ноготочки выглядят аккуратно, покрытие держится. Очень приятная атмосфера)