Planetary
378 مراجعات
مارس 18
Хорошо отдохнули. Но очень шумно!!!
مارس 25 ، 2024
Хорошее место, но мне кажется, дорожки немного кривые. Шар катится прямо, а в конце резко в лево уходит (1дорожка). Но для компании, которая пришла хорошо провести время, поболтать - самое оно. Еда вкусная 😋
أكتوبر 20 ، 2024
Персоналу абсолютно наплевать на гостей, не знают свой график работы, по хамски общаются с людьми, даже салфеток не дали к еде.
1
أغسطس 21 ، 2023
Катя повар топ отдельная благодарность за прафессианолизм, скорость работы невероятно вкусно хожу постоянно всем рекомендую
2
فبراير 27 ، 2024
Если чисто поиграть то за не имением лучшего нормально. Персонал на твердую тройку ( фиг дождёшься). А цены еду и напитки дороже чем в ресторане...
1
1
فبراير 18 ، 2024
Да уж, когда-то, это было самым модным местом г.Жуковского. Но если вы вдруг захотите вспомнить молодость и покатать шары в боулинге, то вам сюда. Кухня, неплоха.
1
يناير 17 ، 2023
Были 1 января 2023 компанией 6 человек, играли в боулинг и решили перекусить. К боулингу вопросов нет, а вот к еде и работе администратора - есть. Была крайне и неприятно удивлена поданной пасте с креветками неочищенными, это как вообще? Что это за блюдо и почему вместо заявленных тигровых креветок были обычные королевские?! Никогда паста не подаётся в таком виде, вы же прекрасно понимаете. Вначале естественно был затребован повар, увы выйти не решился, далее 3 раза попросили подойти администратора. Администратор тоже не подошла ни разу, мне кажется что вообще недопустимостимо. Естественно гости были вынуждены подходить сами, чтобы выяснить нюансы по поводу блюда, и это вместо того, чтобы спокойно играть и наслаждаться игрой в боулинг. Администратор вела себя крайне по хамски, доказывая, что такими блюдами она питается в других ресторанах и именно таким образом ей подают креветки в пасте, то есть неочищенные. Она довольна и этим. Но вы же понимаете, что это не правильный подход к работе и она должна была как минимум извиниться за «кухню» и решить вопрос с нами. Нам приходилось подходить самим, чтобы решить данный вопрос, считаю что такое поведение администратора говорит в первую очередь о его некомпетентности в данной должности, ну и соответственно хамское поведение с гостями считаю вообще вопиющем случаем. Прошу руководство боулинга клуба Планетария рассмотреть мое письмо и принять к сведению, провести особую беседу с администратором. При желании, естественно, вы можете мне ответить ответным письмом.
5
يناير 14 ، 2023
Съездили сегодня впервые за посление 10 лет в Планетарий на ДР, снимаю звезду за то, что в помещении было очень холодно, большинство сидело за столом в пуховиках и пальто, в туалете так вообще дубак, из-за этого вся горячая подача еды молниеностно становилась холодной, раковина в женском туалете сломана - набирается вода и не уходит. В зале где игровые автоматы разломанная плитка на полу, куски туда сюда летали. Кухня вкусная. В боулинг поиграли, все цивильно, чисто. Зал красиво украшен к новогодним праздникам.
2
3
يناير 27 ، 2023
Достойное, приличное место для активного отдыха. Персонал вежливый и отзывчивый. Вкусная пицца) Был пару раз здесь. Мне и моей девушке понравилось.
مارس 31 ، 2024
Заказывала детям дорожку. Все хорошо, дети в восторге. Только на выходных говорят, нужно сразу оплатить по онлайн и тогда подтвердят бронь дорожки.
أكتوبر 31 ، 2023
Интерьер устаревший.
Но достаточно дружелюбное обслуживание.
Цены в баре выше среднего. Музыка громкая, разговаривать с друзьями было сложно.
ديسمبر 29 ، 2022
Всё очень понравилось. Кухня очень вкусно. Боулинг интересно. Можно придти с детьми отдохнуть и поиграть. Советую посетить это заведение не пожалеете
يناير 14 ، 2024
Планетарий уже совсем не тот, что раньше. В боулинге жесткие ограничения по количеству людей на площадке, похоже, что не хватает обуви. А ресторан вообще отдельная организация, которая не очень то дружит с боулингом.
4
ديسمبر 12 ، 2022
С заведением не были знакомы до этого. Бронировали заранее. На ДР ребёнка. Так как был праздник, не заостряли внимание на залипающих дорожках, отсутствии некоторых размеров шаров и прочих мелочах.
В целом, хорошо проводили время. Но финал получился совсем печальным. Нигде визуально не вёлся отсчёт забронированного времени и когда оно закончилось, просто вырубилась дорожка и нас выставили из-за стола с едой. Оказалось, что гостей не предупреждают заранее о том, что время заканчивается (так делают везде, где мы были до этого, чтобы гости рассчитывали скорость игры и заказы на стол) и следующих приглашают минута в минуту, т.е. они приходят за наш накрытый стол и ждут, пока мы соберёмся. При наличии 2!!! пустых дорожек вопрос оказался нерешаемым, просто сказали "всё" и ушли.
Даже следующие за нами гости предложили нам доиграть и доесть, но мы так офигели от чудного окончания, что просто собрались и ушли.
4
2
مارس 4 ، 2024
Боулинг на 4ку... Дорожки потертые, шары разные: есть новые , а есть замученные. Горки для маленьких детей нет. Цены средние.
يوليو 14 ، 2023
Жаль нельзя поставить минус 5 Артурчику отдельный привет. зумер с завышенной самооценкой, которой хватило бы на роту инструкторов по катанию шаров)))Кухня ужасная боулинг постоянно висит, игровые автоматы не работают но об этом вы узнаете когда уже закинули туда жетоны и никто вам их не вернёт. Не рекомендую. Плюс ко всему у нас было два именника но скидки мы не получили. Так решил Артурчик. Очень скоро такие как он будут искать работу а там ее выдают такие как я. И шансов у них ноль.
3
1
أبريل 24 ، 2022
Очень хороший боулинг, меню разнообразное, дорожек много, приятная музыка и атмосфера!Обслуживание тоже на высшем уровне, вообщем очень нам понравилось, обязательно будем приходить сюда снова!:)
3
أبريل 23 ، 2023
22.04.2023 отмечали ДР дочки.
Заранее забронировала дорожки 2 на 2 часа,оплатила. Почти за месяц.
Ближе к дате позвонила и заказала меню.
Заранее обговорили о том,что кушать будем на дорожках,а после окончания игры нас пересадят в зал для выноса торта и попить чай.
Сказали о том что вынос торта 500р (за минуту времени, да и ладно оплатим). Привезли свой торт. Отдали официантам вместе со свечками.
(ещё сказали о том что если сдвинуть столы то тоже нужно платить 🙈 и на это согласилась).
Всё было хорошо, как по окончанию игры подходит официант и говорит о том,что нас некуда посадить и нужно было бронировать стол Заранее! Получается 2 раза мы беседовали по телефону и никто за нами стол не забронировал! Я говорю давайте решать проблему,у меня гости,дети ждут торт,а в ответ мне раз 10 сказали что сажать не куда (при этом в зале имелось 2 свободных стола). Я попросила администратора,его не было,попросила номер мне не дали. Идти навстречу не хотели. Я сама попросила нас посадить за детский стол и с меня ещё за это удержали 10%стоимости от счета ( около 1000р).
Очень ужасно что накосячили сами и не хотели решать проблему. Ещё и деньги на воздухе делают. Всё что было вначале хорошее перечеркнули разом.
4
مارس 12
Место для твоего хорошего настроения
أبريل 10 ، 2024
Ходим по каждому поводу, место хорошее, атмосферное. Спасибо управляющему, Елене
5
ديسمبر 2 ، 2024
Отличное место для отдыха и вкусная еда
مارس 16 ، 2023
Сам боулинг хороший, но шары очень грязные. Обувь тоже совсем не новая, нужно хотя бы менять шнурки. Гастробар не советую, пытаться нажиться на клиентах даже в мелочах. Чтобы забрать пиццу, которую дети не стали есть ,домой нужно заплатить еще за коробку 100₽. Это конечно беспредел, такого отношения к клиентам я никогда не видела. Сами добавляют в чек чаевые, это тоже не законно. На вопрос почему они нарушают закон, ответ : « у нас так». Про хамоватую администраторшу вообще можно написать целую книгу, невоспитанная и неприятная женщина. Не знаю как она может работать на данной должности. Видно конечно, что хозяин экономит на всем .
2
2
فبراير 27 ، 2024
Отдыхали с коллективом уже много раз. Нам все очень нравится. Еда вкусная.
أكتوبر 25 ، 2023
Хорошее место, чтобы собраться компанией и отдохнуть. Есть бильярд, боулинг, игровые автоматы. Персонал приветливый, еда вкусная. Есть возможность принести свой алкоголь(не бесплатно)
نوفمبر 18 ، 2023
Ужас, не кому не советую. Нагрубили из за того что сделали им замечания. Выключили дорожку и сказали что не будут обслуживать. Было 3 детей и даже воды отказались дать. И когда мы купили в магазине воду вообще выключили дорожку и мы ушли.....
4
يوليو 1 ، 2023
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, вкусная еда, чисто, хорошая и разнообразная музыка, советую
1
1
مايو 11 ، 2024
Ужасное отношение к посетителям , ничего не объяснив начали сразу кричать и делать замечание, разве нельзя нормально объяснить и рассказать правила ?
1
1
مارس 13
Очень понравилось рекомендую
مايو 6 ، 2023
Ездили сюда с мужем только не разрешили играть боулинг( надо за ранее бронировать).Мы играли в билиард.Хорошая музыка играет.Есть отдельный уголок для детей но не очень безопасно для них
1
أغسطس 7 ، 2022
Бывли тут с семьёй и отмечали дни рождения нашим мальчишкам 10 и 18 лет. Всем понравилось, еда и напитки норм, персонал очень вежлив. Лучше забронировать дорожку заранее, а то бывает, что занято
2
سبتمبر 26 ، 2021
Был в Боулинге.
Приятное место. Играет хорошая музыка, которая подчёркивает приятный мрак помещения.
Кухня хорошая, персонал прекрасно справляется со своими обязанностями)
На мой собственный напиток вежливо попросили его убрать)
Из плюсов:
Хорошая атмосфера, создаётся приятное ощущение чисто своей компании, ибо обстановка располагает.
Из минусов:
Горечь мохито была чуть свыше нормы)
7
1
أبريل 17 ، 2024
Нууууу такое себе местечко, были в пятницу вечером - атмосфера дешманской пивнухи, на час раньше выгнали, без предупреждения
1
2
مايو 11 ، 2022
Много раз был в этом заведении и от обслуживания конкретно связанных с игрой не очень хорошие ! Все что связано с обслуживанием еда напитки отлично и качество прекрасное ! По поводу сотрудников боулинга это отдельная тема , такое ощущение что набрали людей немых и не приветливых ! Вопрос почему я посещаю это место неоднократно , отвечаю больше боулинга в Жуковском нет !
3
1
يناير 12 ، 2023
Дорожки хорошие, детские особенно, удобное расстояние между дорожками, заказывали пиццу вкусно, для отдыха с детьми отлично
1
مارس 3 ، 2024
Были в первый раз. Все понравилось. Хорошо поиграли. Еда вкусная
مارس 2 ، 2023
Боулинг, бильярд, настольный теннис, бар, детские игровые автоматы, прекрасное большое меню. Всё очень нравиться
1
1
مايو 14 ، 2021
Отмечали день рождения ребенка , гости были возраста от года до 75 лет) учитывая банкетный зал + боулинг + караоке и игровые автоматы ,угодили всем! Провели незабываемый праздник). Кухня на высоте! Все что посоветовала менеджер Елена очень понравилось, абсолютно гармонично смотрелось и елось)) отдельная благодарность сотруднику Екатерине за профессионализм. Обязательно рекомендую праздновать любое мероприятие, если хотите провести действительно развлекательно-активный отдых)) Спасибо!
6
1
يونيو 12 ، 2022
Отмечали в Планете день рождения дочери. Боулинг супер! Кухня зачёт! Пицца очень сочная, большая, вкусная! Персонал очень вежливый, добродушный! Это из плюсов. Минусы: не понравилось, что за каждый шаг надо доплатить( сдвинуть столы-10% к заказу, свой торт-500₽ сверху, за то, чтобы нарезали и празднично подали со свечами, своё нельзя ( хотели роллы, в меню кафе их нет, с собой не разрешили). Общее впечатление положительное!
4
1
ديسمبر 25 ، 2022
Отмечали ДР мужа, дорожку бронировали за пару недель заранее. Пришли примерно за час заранее, расположились в ресторане, а потом, уже к нужному времени переместились на дорожку. Ценник в ресторане приемлемый, еда вкусная, свежая, салаты прям приятно поразили, просто огромные порции! Можно одним салатом наестся. Горячее , рыба, все очень вкусное. Мы остались довольны, и наигрались, и наелись и повеселились!
3
ديسمبر 24 ، 2023
Поиграть можно. Правда шары уже старые. Готовят на 4чку. А так норм место для провождения времени
2
أكتوبر 25 ، 2022
Ходил сюда на бизнес-ланч недели три. Еда, в целом,неплохая. Каждый день меню разное. Стоимость ланча 350 рублей + булка 15 рублей.
Но как же меня достало обслуживание. Напитки к ланчу почти никогда без дополнительной просьбы не приносят. Чайную ложку в набор столовых предметов на кладут. Сахар в чае будете размешивать ножом, обратной стороной вилки/ложки, да хоть пальцем... достойно...
Для бизнес-ланча не советую к посещению это заведение.
2
1
يناير 11 ، 2023
Отмечали здесь день рождения несколько раз, есть так же игровые автоматы, цены, музыка, еда вполне приличные, в общем и целом, кайфовое место, залетайте
1
نوفمبر 9 ، 2022
Очень классное заведение для отдыха семьёй или компанией друзей. Даже маленьким детям там будет чем заняться. Вкусная кухня, неплохой выбор напитков
يناير 31 ، 2024
Твердая 3.
К персоналу особых претензий нет, хотя при бронирлвании дорожки, попросила провести инструктаж, чего сделано не было. Кухня вкусно.
А вот состояние самих дорожек (потёртости, заступ не работает,тормозит жестко), шаров(видимо никто не следит за этим совсем, трещины в шарах, в отверстиях для пальцев) и оборудования в целом, оставляет желать лучшего. Давно не видела, чтобы имена добавляли с консоли, а не с компьютера. Очень старое.
3
يناير 8 ، 2023
08.01 бронировали на большую компанию 10 человек 2 крайние правые дорожки на 2 часа с 12-14. В 12:30 начались приколы - после двух бросков одного игрока система не меняла кегли и не переключала на следующего, или же поднимала и возвращало одно и то же количество
Такая история началась почти одновременно на двух дорожках
После минут 3 мы позвали ребят с выдачи обуви и они полезли туда чинить что-то
10 минут мы сидели ели пиццу - кстати одна звезда как раз за эту пиццу - она была вкусная!
В 12:48 нас вернули к игре
Но нормально больше мы так и не играли
Каждые 7-10 минут мы звали ребят, чтобы нам перезапустили систему.
И кстати не всегда у них это получалось с первого раза
Первый круг кстати мы так и не доиграли до финальных баллов, потому что они включили игру заново (все эти проблемы были одновременно на двух наших дорожках).
В 13:40 мы подошли на стойку спросить накинут ли нам простой 20 минут (а там больше 20, потому что к нам постоянно приходили перезапускать игру), на что нам сказали, что у вас там по времени неактивности (когда не было бросков - 8 минут), но они подумают что можно сделать.
Потом к нам подошел парень и сказал, что нам дадут 10 минут и жетончики, или же на карту 10% компенсируют (а за 2 дорожки так то 4320 на 2 часа вышло).
В 14:00 игру нам не отключили
А в 14:05 подошла следующая компания и сказала что уже их время (то есть сотрудники боулинга вообще никак сами тут не старались и не желали участвовать), люди тут не причем -мы ушли разбираться будет ли какая-то компенсация.
Подойдя на стойку началось самое интересное
Сотрудник боулинга видимо кто-то типо администратора сообщил, что это не их проблемы, а кто-то из наших игроков сбил какую-то фишку и из-за этого дорожки не работали, но ВНИМАНИЕ «ДОРОЖКИ НАШИ ИСПРАВНЫ, ЭТО НЕ НАШИ ПРОБЛЕМЫ».
Пропуская мимо ушей, что у нас вся игра была прерывистая из-за постоянных сбоев он предложил посмотреть камеры, чтобы показать нам сколько мы не играли, мы согласились, а чел потом просто перевел тему
Когда этого администратора спросили про клиентоориентированность он промямлил что-то про «ну если вам что-то не нравится.. и потом говоря все, до свидания он скрывается за стойкой»
Если вам так надо, мы вернем вам за 7 минут игры на карту. (В скрине видимо уже передумал)
Добавлю, что и посиделки были не за пустым столом и за еду и напитки у нас еще 2,5 тысячи там вышло.
Парни, которые стояли на выдаче обуви хотя бы предлагали какие-то варианты, а мужик с бородкой максимально был заинтересован чтобы мы уже ушли.
Администрации планетария настолько до фени на то, кто и что о них напишет и с какими впечатлениями уйдёт, потому что они тут на два огромных города монополисты, что когда вы придёте и не получите сервис на оплаченные деньги, вам даже не предложат ничего, пока не попросите и не обратите на себя внимание.
Ну и вишенкой в виде плевка напоследок это вот это сообщение. Ребята даже не понимают, что просто если бы они вежливо общались и признали косяк с их стороны, а не всячески прикрывая старую сломанную технику тем, что это мы что-то сбили, и сделали бы минимальную скидку, натянули улыбку - впечатление было бы другим.
Ох уж этот антикризисный и беспощадный российский сервис…
4
1
مايو 21 ، 2024
Отлично провели время, вкусная еда, нам понравилось👍
يناير 14 ، 2024
Пользуется популярностью.кухня нормальная- дороговато.и за принесённый с собой торт прибавка к счёту 500руб.- безобразие( свои торты дорогие очень!)
1
يناير 10 ، 2023
Хорошее место. Отличная кухня. Официанты быстро подходят . Шары может и староваты, но вполне работоспособны . Единственное, расчёты за кухню наличными.
مارس 9 ، 2024
Из минусов: задерживаются, точнее застревают шары и вовремя не возвращаются, а также глючит сама дорожка и бывает не обновляет кегли
Из плюсов: ни чего более чем я написал выше не было
1
مارس 14 ، 2023
Мой отзыв для руководства этого заведения. Я уверен, что вы знаете про хамское отношение вашего персонала к посетителям, но ничего с этим не делаете! Странный подход для заведения, которое работает в сфере услуг. Рекомендую обходить данное место стороной!
Мои контакты вы можете найти в вашей книге отзывов и предложений от 11.03.2023, которую вы по всей видимости не читаете.
3