Отдавал наушники airpods pro в начале месяца из-за проблемы с шумодавом/прозрачностью (микрофоны стали хуже ловить звук), по итогу заменили спустя неделю только один наушник, сказав, что проблема только в нем, но режимы шумодава/прозрачности учитывают все микрофоны, а не один и по итогу один прекрасно работает, а второй также плохо как и до "ремонта". В тот же день как забрал наушники решил их отдать обратно на ремонт снова, но мне отказали из-за того, что тест не видит проблемы во втором наушнике, сказали обратиться в apple на горячую линию, по итогу придется идти в другой сц, ибо этот не хочет заменять.
Zakhar Limasov
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2022
Я давно не был в сервисах, так как бережно отношусь к технике, но случилась беда, airpods pro стали трещать. Через сайт apple узнал где можно обратиться по поводу ремонта и сразу пришел в полифорт. Не понимаю про какое хамство говорят другие, по мне там все доброжелательно, быстро и четко. Мне сказали на каких условиях произведут ремон, сказали сроки и я спокойно ждал. Пришло письмо на почту и все! Если еще будут проблемы с техникой аппл (надеюсь все таки больше не будет) то обязательно буду обращаться в данную компанию.
Дмитрий *
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2022
Сдал на гарантийный ремонт наушники airpods 3 , через неделю сообщили что обнаружили на них повреждения в виде трещины , отказав в гарантийном ремонте, хотя наушники приобретались в м видео, пользовались ими очень мало и аккуратно, трещин и повреждений при приеме на ремонт в квитанции отмечено не было , только потертости и мелкие царапины , в общем высосали из пальца причину для отказа , а может и сами уронили , испортив мой девайс, сдавал я без повреждений , буду судиться , пусть в суде доказывают , что текщину не они сделали , ужасный сервис , никогда больше туда не пойду , судиться буду принципиально до последнего, обращусь в Роспотребнадзор, защиту прав потребителей, прокуратуру , суд , и ОБЭП, пусть инициируют проверку этой организации, на предмет их деятельности.