Не решают на месте ни один вопрос. Гонят на горячую линию.
А так приветливые, куча специалистов: нам обывателям и не понять, что они делают
Антонина К.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 5 ، 2023
Кто то взял кредитную карту, указал мой номер телефона или ошибся, или специально. Звонила. Оператор не может принять ни каких действий т.е. удалить
мой номер, а может не хотят. Сейчас мне надо взять справку, скоре всего платную и бежать в офис данного банка и доказывать, что я не "дура". Пока идут смс, а потом может еще и кредит платить заставят. Еще не могу сохранить данное сообщение, просят звезду поставить. Вот как!!!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Яна Олеговна
مستوى 4 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
просто ужасный, кошмарный банк. поддержка медлительная. делала заявку на кредит в этом банке. подтвердила смс-кодом отправку АНКЕТЫ НА КРЕДИТ, а мне взяли и сразу деньги начислили, без моего согласия. т.е. смс -код на отправку анкеты (он так и назывался в сообщении) приняли за электронное подписание документов.
2
1
Никита
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 7 ، 2022
Не связывайтесь с этим банком. Оплатила коммунальные платежи в приложении по штрих-коду, деньги банк списал у меня, а платежи (их было несколько) не дошли. Но дальше интереснее- никто из банка не был в шоке от сложившейся ситуации, извинений не принесли, как найти эти платежи даже начальство не знает. Сотрудники не грамотны абсолютно, не владеют программами, разговор ведут так, как будто работают тут уборщицами, полномочий им Москва никаких не дала. Они даже карту на месте быстро разблокировать не могут. Сотрудничаю со многими банками, ТАКОГО БАРДАКА НЕ ВСТРЕЧАЛА НИГДЕ.
7
إظهار رد العمل التجاري
Алла К.
مستوى 19 خبير محلي
مايو 22 ، 2022
Сотрудник в первом окне неверно паспортные данные внесла в договор. Клиенов не было вообще, но она очень спешила - ее ожидал личный посетитель. На вопросы не ответила, выпроводила наскоро. Только дома увидела ошибку. Пришлось снова топать в офис. Сотрудник подпортил репутацию банка, к сожалению
6
إظهار رد العمل التجاري
Im
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2022
Слабое представительство большого банка. Дорогие тарифы за полное отсутствие сервиса, много разных поборов. Был клиентом, отказался от услуг.
4
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Каликова
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2024
Не комфортно
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 8 ، 2023
Дали ипотеку под 0.1% на новострой в Питере. Спасибо им за это!)
إظهار رد العمل التجاري
mishtorgash
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 28 ، 2020
Компактное отделение банка. Много раз здесь был. Пользовался услугами. Приветливый персонал. Банком доволен