Promsvyazbank
العنوان
ساعات العمل
مفتوح حتى 7:00 م
الاتجاهات
7-й комплекс
114 m
43 مراجعات
مارس 18
Сегодня посетила офис ПСБ на проспекте Мира с целью стать клиентом банка и открыть краткосрочный вклад. В офисе нет электронной очереди, три операциониста, у одного операциониста был клиент, два других просто сидели уткнувшись в компьютер. По залу бродила немолодая женщина одетая во все черное, как потом оказалось, это была руководитель. Поинтересовавшись у нее долго ли ждать, она довольно отвязно сказала мне, что ждите вас пригласят. Через некоторое время один сотрудник пригласил меня. Не представился, не поздоровался, не спросил как ко мне можно обращаться просто спросил что я хочу. А хочу я стать клиентом банка и открыть вклад на 3 месяца, максимум на 6 месяцев, так как потом у меня есть определенные планы по расходу этих денег. Сотрудник мне озвучил ставки, я сказала оформляйте. Но нет, банку вклады не нужны. Банк мне настоятельно рекомендует инвестиции. Я попросила его еще раз оформить вклад, так как меня инвестиции не интересуют, на что мне он заявил всех интересуют а меня нет, что я просто бестолковая, что не могу оценить его предложение. Я попросила его еще раз вернуться к теме вклада, тут вклинилась в нашу беседу дама в черном. Я у нее спросила кто она такая и почему она вмешивается в наш разговор, на это она ответила, что она руководитель и я обязана ее слушать! Она не представилась, командным тоном начала меня отчитывать, что я обязана их выслушивать, что это их работа мне навязать инвестиции. Это нормально? Так разговаривать с клиентом, полностью игнорировать пожелание клиента и навязывать то, что клиенту не нужно. В итоге я ушла, так и не став клиентом этого банка, ушла в другой банк и открыла там вклад с нормальным отношением к клиенту. Такой рукодитель , который негативно общается с клиентом, дает плохой пример своим сотрудникам и отпугивает клиентов.
مارس 19
Ужасный банк. Объясню почему. В декабре прошлого года вступили в наследство. У папы было несколько счетов в разных банках. Везде в течении пару дней, а где-то даже в день обращения выплатили оста тки и закрыли счета. В этом же банке кошмар. Сначала пришли в будний день, сняли копии, сказали приходите в субботу ( была девушка). В субботу её не было, заявление оформил парень, но предупредил, что в связи с новогодними праздниками рассмотрят и выплатят в январе. Хорошо, ждём. В январе вопрос не решён, в феврале опять занового составили заявление и опять тишина. Ужасно долго решается вопрос.
فبراير 26
Обратились по поводу закрытия счетов 05.02.2025.Теперь ходим туда как на работу. Были 6 раз. ,Вопрос не решён 26 02.2025.Пока там работают такие специалисты , как Иванова начальник отдела , там будет беспредел. Эта особа наглая, подлая. Во во всех банках принимая заявление завизируют его, подписывают, ставят штамп. Своевременно подают сведения в налоговую о закрытии счета. А эта особа, подписывать не буду, жалобу не приму и т. Д. И плевать ей на пожилых и инвалидов детей. Это преступление таким людям работать в таких учреждениях