Promsvyasbank

4.0

1390 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Helen

مستوى 9 خبير محلي

Двое суток пытаемся дозвониться чтобы заказать деньги. Что вообще происходит? Перекидывают от одного оператора к другому. После каждого переброса час ненужной информации вещаемой роботом. Сотрудники абсолютно не компетентны. Клиенты банку не нужны однозначно. Не рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Анара Акимбаева

مستوى 3 خبير محلي

Отличный банк

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Орлов

مستوى 10 خبير محلي

Обслуживание профессиональное. Отношение к клиентам - вежливое. Время ожидания оставлят желать лучшего. Чисто. Многолюдно.

إظهار رد العمل التجاري

Кирилл Бельских

مستوى 2 خبير محلي

не видел хуже банка еще как Промсвязьбанк самый худший банк!!!

إظهار رد العمل التجاري

Николай С.

مستوى 2 خبير محلي

Особая благодарность менеджеру Наталье Анкудиновой за оперативное решения вопроса по рефинансированию кредита. Быстро, квалифицированно, удобно.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Катроша

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительная работа сотрудники ничего не знают по военной ипотеке

إظهار رد العمل التجاري

Шамил Хайретдинов

مستوى 10 خبير محلي

Просидел в очереди по талону 50 минут, не удобно если вы заскочите во время обеденного перерыва.

Alek Sanderov

مستوى 15 خبير محلي

Именно к этому отделению банка претензий как бы и нет вовсе,вопрос был решён,оценка снижена в принципе из-за политики банка,которая меня не устраивает, скажу больше был разочарован тем что стал клиентом промсвязьбанка.Смотрите сами,но я не рекомендую с ними связываться.

إظهار رد العمل التجاري

Инесса Кортяева

مستوى 4 خبير محلي

Назначили время встречи по ипотечному кредитованию на 12:00, пришли попросили подождать, т.к. доделывают документы, просидели 2,5 часа периодически подходила и напоминала, результата ноль.Когда же уже сказала, спасибо не надо мы обратимся в иной банк, вдруг пришел менеджер, начал извиняться, а толку?В итоге: ждите сейчас откроем счет и подготовим договор🤦🏻‍♀️ отношение к людям просто скотское.

إظهار رد العمل التجاري

Виктория М

مستوى 4 خبير محلي

Невозможно дозвониться. За день звонила 4 раза по полчаса. На работе выдали зарплатную карту, которая не активируется!!!!Отвратительное обслуживание!!!!! Наймите уже людей в колл-центр и отвечайте на звонки.

إظهار رد العمل التجاري

Натали Т.

مستوى 4 خبير محلي

Все что пишут здесь полная лож, вчера лично была в банке, очередей нет, принимают быстро, для детей, разукрашки, новые цветные карандаши, кулер с тёплой горячей водой, удобные диваны и кресла, для ожидание, туалет, персонал весь готов к решению любого вопроса, все объясняют, грамотно подсказывают чётко знают свою работу быстро и оперативно проводят финансовые операции, обо всем говорят заранее!!!!! Делаю акцент для тех кто пишет на счёт закладных и т д, говорят и предупреждают обо всем заранее!!!! Я сотрудничаю с этим банком восьмой год и поверит есть действительно отделения и банки где действительно ужасное и неприязненое отношение к клиентам, здесь все почеловечески и удобства и уют для людей и отношение достоиное!!! Пожалуйста если вы о чем-то забыли спросить это не означает что вам не сказали или сотрудник не знает,будьте сами в первую очередь внимательны, а перед походом можно позвонить проконсультироваться, записать на листок и прийдя в банк задать все вас интересующие вопросы. А если вы видите что это навичек или стажёр, просто спокойно можно попросить вызвать старшего менеджера чтоб он помог вам в решение вашего вопроса, все решается!!! Советую Да и на момент оформления кредита нас обо всем также предупредили и обо всем сразу сказал3и,и ни чего не утаили, и даже договор на столько грамотно составлен, что интересы клиента также защищены и учитываются. Поверит не первый раз беру ипотеку или кредит, есть действительно банки в которых со временем ты ужасаешься и условиями и переплате и тому что нем вам интересных пунктов!!!!Этот банк советую всем, а особенно для молодых семей, которые решились на ипотеку, особенно если у вас средний доход, условия и услуги других банков со временем могут стать затруднительными и невыносимыми, здесь все фиксированно и продумано действительно лет на дцать вперёд, будто тот кто составляет договор знает все на перед!!! У нас не было предусмотрено договором каникул, и слава богу! Но даже в этой ситуации банк готов был идти на встречу!!! И на счёт сбербанка, это мегокорпарация, где вы лишь маленькое звено, поэтому макро не подстраиваться под микро, в промсвязь банке вы равный клиент и ваши интересы учитывается не меньше чем интерес банка! Такой маленький факт, если читали внимательно и извлекли мою мысль, удачного вам одобрения!!!!

georgii matveev

مستوى 5 خبير محلي

Положил деньги в банкомат, он долго думал, после чего вернул карту и написал что связаться с банком неудалось. З0 минут звонил в куул центр, робот говит что в течении 10 минут ответит оператор,. Оператор не ответил. По моему это дно обслуживания.

إظهار رد العمل التجاري

Алла

مستوى 20 خبير محلي

Чуткий и внимательный персонал. Вагон терпения, к нам, клиентам. Все расскажут, за руки проведут, сто раз напомят и на выходе "расцелуют". Проверено лично и на моих друзьях) Особая благодарность Директору доп.офиса Китай-город Елене и ее команде: Вероника, Евгения, Надежда, Рустам. Ребята, вы лучшие!

إظهار رد العمل التجاري

Даша Дульнева

مستوى 25 خبير محلي

За месяц служба безопасности заблокировала вторую карту и оставили меня без денег второй раз, за перевыпуск нужно платить 1500р, от первой карты в связи с этим отказалась. Теперь заблокировали вторую. В кол центре одни попки, ни чего не знаю, не понимаю, с кем соединить не знают. Сниму деньги с карты и больше ни когда не буду пользоваться данным банком. Ужас полнейший.

إظهار رد العمل التجاري

Денис П.

مستوى 3 خبير محلي

Оформлял в этом банке военную ипотеку сотрудники на связь не выходили трубку не брали в итоге два раза в документах сделали одну и туже ошибку отвратительный персонал по военной ипотеке не рекомендую этот банк особое внимание Анне будьте внимательней в своей работе.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир

مستوى 11 خبير محلي

Грамотное обслуживание, очереди бывают долгие, но отношение к клиентам хорошее, всегда помогут решить любую сложившуюся ситуацию.

إظهار رد العمل التجاري

Ник Назарук

مستوى 9 خبير محلي

Звонок в 7:45 утра с предложением для бизнеса. Безумно рад узнать об этом предложении, когда меня разбудили. Я где-то заявку у вас оставлял или что?

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Ко

مستوى 11 خبير محلي

Спасибо отзывчивым сотрудницам отделения! Помогли во всём разобраться.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Вострокнутова

مستوى 18 خبير محلي

Рекомендую, только положительные отзывы могу сказать за время работы с банком.

Владимир

مستوى 21 خبير محلي

На сообщения клиентов не реагируют, с сотрудником колл-центра не соединяют. Общение только через чат бота или личный визит в отделение. Регулярные утечки персональных данных клиентов!!!

إظهار رد العمل التجاري

Diana Gromova

مستوى 9 خبير محلي

Я не знаю как вообще берут на работу сотрудников. Чуть дважды не сорвали сделку с квартирой по ипотеке. То с документами накосячат не 1 раз, все по несколько раз переделывают потом. Нет слов, просто меньше единицы бы поставила.

Марчелло

مستوى 10 خبير محلي

Военнную ипотеку лучше здесь не брать, очень долго рассматривают документы, тянут с проверкой, постоянно что то не так!!!

Nikita G.

مستوى 3 خبير محلي

Клиентом не являюсь и вряд ли стану. Хотел дозвониться для уточнение информации так как на мой номер ошибочно присылают уведомления. Не дозвонился ни по одному телефону горячей линии. Удалось связаться только с отделом взыскания задолженности, где сразу же нахамили. Худшее обслуживание из возможного.

إظهار رد العمل التجاري

Вета

مستوى 15 خبير محلي

Я физическое лицо, приходила к назначенному времени сотрудником и если даже была очередь, то меня принимали вне этой очереди. Сотрудник Дмитрий спокойно и очень доступно отвечал на все мои вопросы.

إظهار رد العمل التجاري

Надя Дронова

مستوى 4 خبير محلي

Ни одного банка не встречала до которого дозваниваешься минут 30. Думаешь решить вопрос о пропаже Материнского капила а банк скидывает трубки. Прошу отметить что с 3 разных операторов думая что сотовая связь не стабильна. Самый расхлябанный банк, от вас надо бежать. По любому вопросу просто не дозвонишься!!!! Даже оценка единица для вас много!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Д.

مستوى 3 خبير محلي

Самый отвратительный банк в обслуживании с Юридическими лицами. Все нервы вытрепали, работают не квалифицированные люди, занимают чье то место. Это худший банк сейчас

إظهار رد العمل التجاري

Марина Алиева

مستوى 7 خبير محلي

Получила ипотеку в ПСБ. При оформлении и подписании документов все понравилось. Быстро и чётко. Только администратора долго не было на месте.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Колунова

مستوى 10 خبير محلي

Много операторов, пожалуй один из лучших офисов ПСБ.

Екатерина Пашкова

مستوى 8 خبير محلي

В отделении у метро Полежаевская просто мертвые сотрудники. Никакой реакции на пришедших клиентов. В офисе 2 менеджера. В очереди 3 человека. При этом, обслужив клиента, менеджер уходит в служебное помещение, словно не видит клиентов, ожидающих его. В любой забегаловке вам предложат лучший сервис и продемонстрируют куда большую заинтересоаанность в вас, как клиенте.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Т

مستوى 7 خبير محلي

По офису на м.. Поьежаевская ходят бездомные вонючие мужики и просят у клиента деньги.!! Потом они дружно сели напротив касс.. На мои возмущения никто внимания не Обратил из псб. Кошмар, на вокзалах и то безопаснее.

إظهار رد العمل التجاري

Евгения Дунаева

مستوى 5 خبير محلي

Плохой банк

Danila La

مستوى 12 خبير محلي

на диванчике спали 2 человека, явно не за картой ПСБ пришедшие, ну такое себе…

إظهار رد العمل التجاري

Солиева Мунзифа

مستوى 7 خبير محلي

Очередь большая не могут справиться ждала час чтоб перевыпустить карту

Строительная компания Т.

مستوى 11 خبير محلي

Быстрое обслуживание, очень вежливый и внимательный персонал!

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий

مستوى 23 خبير محلي

Сижу 1час 20 минут жду очередь в юр отдел, на мой вопрос почему так долго, недовольный сотрудник сказал, мне ещё долго и вообще я здесь временно...

إظهار رد العمل التجاري

Станислав

مستوى 4 خبير محلي

На телефоне приходится ждать по 10 минут ответа оператора

إظهار رد العمل التجاري

фанур ганиев

مستوى 3 خبير محلي

Банк аферистов не кому не советую получил карту мне перекинули деньги с разных номеров и банк заблокировал карту в месте с деньгами успел неделю попользоваться и всё

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Л.

مستوى 10 خبير محلي

Раньше думал, что хуже Сбербанка нет, но столкнувшись с Промсвязьбанком понял, что есть! Пока оформлял кредит все было замечательно, но после оформления ипотеки и начала общения с отделом сопровождения кредитов прочувствовал заботу о клиентах. На эл.письма они не отвечают неделями, иногда приходится по несколько раз писать. По телефону указанному в договоре дозвониться не возможно, если только обратишься на горячую линию и оставишь срочную заявку, но и в этом случае приходится ее оформлять по несколько раз пока они соизволят перезвонить. Офис на Китай-Город в 7 вечера уже можно сказать не работает, хотя открыт еще час, люди не дождавшись уходят, при вызове очередного клиента сообщаешь сотруднику, что человек уже ушел и после этого сотрудник, который только сел на рабочее место - встает и минут на 5...10 уходит - отдохнуть. При обращении в банк другой раз по вопросу ипотеки меня несколько раз посылали от представителя ипотечного центра в зале к оператору и обратно, а находясь в банке в течении 30 минут пытался дозвониться руководству ипотечного отдела по местному номеру, но трубку принципиально не берут. После закрытия кредита (заявление переделывали 4 раза, потому, что сотрудник постоянно делал ошибки, на которые я ему указывал) заказал справку о его закрытии, так ее оказывается делатют 5 рабочих дней! Раньше пополнял заплатанную карту Сбербанка с такой же зарплатой карты Промсвязьбанка суммами по 10 тысяч и проценты не брали, а сейчас при пополнении Сбербанк сообщает, что комиссия 0 рублей, а Промсвязьбанк снимает 150 рублей за перевод и при этом никакой информации ни при отправки мне пароля для перевода, ни в личном кабинете в истории нет. Чтобы прояснить ситуацию - решил позвонить в банк. 2 раза пытался дозвониться в банк - оба раза по 15 минут слушал рекламу, но так и не смог пообщаться с оператором, при этом никто не сообщает сколько ждать и какой в очереди. При этом сами постоянно названивают с предложением кредита или кредитной карты и так настойчиво, что приходится бросать трубку, потому, что тебя не слышат, когда отказываешься.

garik baloya

مستوى 3 خبير محلي

Некогда не отвичают оператории

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Быстров

مستوى 16 خبير محلي

Отвратительно, неделю пытался подключить бонусы на карточку не смог, звонил и писал в банк, но сотрудники никак и ничего не помогли, пришлось закрыть карту и уйти из банка.

إظهار رد العمل التجاري

Алексндр

مستوى 9 خبير محلي

По банковским продуктам не плохо, не хорошо. Вроде госбанк и ставки лучше Сбера, но в сравнении с ВТБ всё равно проигрывает, причём стало хуже, когда отошёл банк государству. Но это всё ерунда, если говорить про брокерское обслуживание. Сначала банк заставил своих клиентов продать иностранные акции, с чего "порадовались" большинство клиентов. Потом они поменяли тарифы, в которых % от сделки подняли в 5 раз. У того же Тинькофф чуть дороже, но тинек оправдывает высокие комиссии отличным приложением, Промсвязь же пытается драть со всего, что можно просто на ровном месте

Алекс Алекс

مستوى 10 خبير محلي

Обслуживаюсь как юр. лицо. Перешли туда по наследству от других разорившихся банков. Отвратительное и отношение, сотрудники ничего не понимают, вопросы решить не могут, всем на все .. .. тарифы конские, банк ужасный. Не рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Билли Д.

مستوى 4 خبير محلي

Самый худший банк. 1 отделение на пол города(Алексеевская), закрыть счет, стою уже 3й час. И такая история постоянно.

إظهار رد العمل التجاري

olchik_nik11

مستوى 9 خبير محلي

В центре Москвы, рядом с метро. Очень удобно.

إظهار رد العمل التجاري

Olga Zhukovskaya

مستوى 9 خبير محلي

Отличное отделение. Отдел обслуживания юридических лиц всегда поможет с решением проблем, вежливы, корректны!

إظهار رد العمل التجاري

Мехродж Носиров

مستوى 4 خبير محلي

Машеньки Машеньки Машеньки И обслуживание 👎

Матвеева Татьяна

مستوى 6 خبير محلي

Расположение банка просто шикарное! Выходишь из метро и сразу вход в здание. За зданием возможно припарковаться и бесплатно. Обслуживание на высшем уровне. Менеджеры дружелюбны и всегда помогут.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Сидоров

مستوى 4 خبير محلي

Уважаемые сотрудники банка, на каком основании вы блокируете карту участника спецоперации? Вы прекрасно знаете, что явиться в офис лично у мобилизованных возможности нет и поэтому Вы воруете мои деньги, перечисленные государством. Я подаю на ваш банк жалобу в ЦБ, прокуратуру.

إظهار رد العمل التجاري

Александр М.

مستوى 4 خبير محلي

Я являюсь клиентом банка три года , всегда обслуживают без больших очередей. Вчера был в Газпробанке просидел три часа. В Промсвязь банке на переоформление ушло меньше получаса.Хочу сказать большое спасибо Анастасии Власиной за отличное обслуживание.

إظهار رد العمل التجاري

А....

مستوى 4 خبير محلي

Ужасный банк, обслуживание ужасное. Месяц жду ответа на почту, так и никто не ответил. Гоняют с одного ипотечного центра в другой. Заказываю обратный звонок,не звонят. 👎👎👎👎👎

إظهار رد العمل التجاري

Promsvyasbank

572 مراجعات