Promsvyasbank

4.0

1390 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Sergei Maiboroda

مستوى 14 خبير محلي

Попал в ПСБ после объединения со Связь-банком и разочарование приходит с каждым обращением или посещением. Колл центр ничего пояснить по задаваемым вопросам не может, предлагает посетить офис. В офисе по которому пишу отзыв время ожидания в очереди сотавило 45 минут!!! Дозванивался я ещё дольше. На вопрос почему в зале так мало операторов, получил замечательный ответ - они обедают. В зале при этом было более 10 клиентов. Это при бушующем короновирусе! Вопрос с которым обращался, в итоге тоже решить так и не смогли. Получить доступ к интернет банку после объединения без личного посещения невозможно. А как быть пожилому человеку, или если он сейчас в командировке или за границей. Т.е. он доступа к своим деньгам лишён. Ситуацию не продумали.

Андрей Клименко

مستوى 12 خبير محلي

Уже несколько расстроен, что стал их клиентом, попробую рефинансироваться в другом банке. Клиентооринтированость так себе.

إظهار رد العمل التجاري

Суетолог

مستوى 4 خبير محلي

Конченный банк! Даже хуже Сбера! Ничем не подкреплённая важность менеджеров просто удивляет! Не понимаю за какой хрен получает зарплату руководство банка, которое должно осуществлять контроль и совершенствование работы отделений банка, 21 век на дворе, проснитесь уже!

Ярослав В.

مستوى 4 خبير محلي

Нет слов,чтобы описать это отделение и этих сотрудников

إظهار رد العمل التجاري

Travel_dnevnik

مستوى 4 خبير محلي

Добрый день, прошу разъяснить на каком основании Промсвязьбанк требует повторное рассмотрения новой кредитной заявки, а также повторный сбор документов при РЕАЛИЗАЦИИ ПРАВА на снижение процентной ставки по действующему кредитному договору открытому в Промсвязьбанке в связи с рождением ребёнка в 2021г., согласно действующей государственной программе ‘’Семейная ипотека’’? Почему снижение процентной ставки в данном случае не происходит по упрощённой схеме в рамках заявления клиента (как например это делает Сбербанк, ВТБ, Альфа банк, Газпромбанк и др. крупные банки)? А после предоставления полного пакета документов, банк вообще отказывает в возможности уменьшить процентную ставку ссылаясь на снижение дохода заемщика. При этом, сама программа нацелена на то, чтобы помочь семьям с маленькими детьми, при очевидном снижении дохода в связи с выходом в декрет одного из родителей. А если кому-то из родителей, приходится растить ребёнка одному, находится в декрете, то в этом случае получить поддержку от государства становится невозможно? То есть логика Промсвязьбанка состоит в том, что семья с маленьким ребёнком, у которой по объективным причинам снижается доход, лишается в возможности получить данную поддержку от государства, так как по ‘’расчетам’’ Промсвязьбанка семья не сможет оплачивать ипотеку по ставке 5%, и клиенту приходится продолжать обслуживать ипотечный договор на прежних условиях под ставку 10%, не реализовав своё законное право на социальную поддержку от государства.

Владимир Лагунов

مستوى 6 خبير محلي

был вечером, клиентов нет. В кредите отказали, но принесли распечатку с указанием причин.

إظهار رد العمل التجاري

Сеть ЖБИ заводов ДСК «ВАЛДОР»

مستوى 12 خبير محلي

Ужасный банк люди ОБХОДИТЕ стороной , как только вы начнёте активно пользоваться дебетовой картой вам тут же ее заблокируют по 115 ФЗ и не дадут никаких разьеснений без возможности разблокировки так как они не говорят за что именно блочат

إظهار رد العمل التجاري

Яна И.

مستوى 5 خبير محلي

а что за график такой для получения закладной?? до 16.30?! то есть потом сотрудник уходит и все ? Работа отделения встала ??????.. почему нельзя делать это до конца раюочего дня пока раюотает отделение ? это как то затруднительно , относительно других операций !????

Нигора Эркиновна

مستوى 4 خبير محلي

Очень понравилось

А. В.

مستوى 8 خبير محلي

хороший банк , высокие ставки для физиков, не банят юриков из-за ерунды по зск, дают работать. удобный интернет-банк

إظهار رد العمل التجاري

Кристина Л.

مستوى 2 خبير محلي

Ужасный отношение сотрудников , впрочем как и самого Банка к клиентам , которые взяли у них ипотеку. Закладную в банке мне оформляли на протяжение 3-х месяцев, с учётом моих постоянных звонков. Несколько раз оставляла заявку на обратный звонок , звонок не поступал, статус заявки потом «не дозвонились». При обращение сотрудники объясняют большой загруженностью , что говорят и в другом ипотечном центре на Варшавке. Не рекомендую Брать ипотеку в данном банке , оформление любого документа превращается в проблему.

Надежда

مستوى 10 خبير محلي

Тихо. И хорошо обслуживают

إظهار رد العمل التجاري

Лев Ф.

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительный банк в целом !!! Особенно процесс ипотечных сделок!!! Никогда и никому не посоветую связываться с этим банком!!!! Когда же банк уже закроется

Светлана Шемонаева

مستوى 18 خبير محلي

хорошие сотрудники, много раз помогали

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Лазаренко

مستوى 9 خبير محلي

Всегда много народа, долго ждать очереди

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Т.

مستوى 16 خبير محلي

Банк из прошлого, развивайтесь!

إظهار رد العمل التجاري

Александр Ш

مستوى 3 خبير محلي

Ужасный банк! Без всяких оповещений списали 5000р в пользу приставов!!! Осторожно, не открывайте у них вклады!!! Можете потерять всё, включая проценты!!!

Helene K

مستوى 4 خبير محلي

Невозможно снять в банкомате наличные деньги. Через кассу получить деньги только через неделю. В очереди проведёте не менее 45 минут

إظهار رد العمل التجاري

agent12 a.

مستوى 5 خبير محلي

Лучший банк, по обману клиентов. Ставка по ипотечному кредиту должна снизиться после оформления собственности, оформления страховки. Уже 3 раза был лично в банке с о всеми документами по кредиту, и каждый раз горят , да увас все в порядке в течении 2 дней вам позвонит сотрудник и оповестит о снижении ставки. Прошло уже 3 МЕСЯЦА хоть бы одна собака позвонила и сказала что не так. Обращался в колл центр, и не раз составляют заявку и обещают перезвонить и на этом всё. Короче говоря не банк, а динамо машина. Чем дольше динамят тем большее процентов доят с клиента.

Carselect.pro

مستوى 23 خبير محلي

Замечательный банк. Очень отзывчивые сотрудники

إظهار رد العمل التجاري

мила т

مستوى 6 خبير محلي

Самый ужасный банк. Работать не умею.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Д.

مستوى 4 خبير محلي

Не работает онлайн оплата. Дозвониться оператору не возможно. Полный отстой, а не банк

إظهار رد العمل التجاري

Людмила Ведь

مستوى 5 خبير محلي

Провели сделку спокойно. Все разъяснили сторонам сделки

إظهار رد العمل التجاري

иван смирнов

مستوى 18 خبير محلي

Обычное отделение банка

إظهار رد العمل التجاري

job@mfoo.ru

مستوى 3 خبير محلي

На моменте оформления ипотеки проблем практически не возникло. Как только дошло время до оформления закладной Ипотечный центр на Китай-городе "вымер". Дозвониться невозможно, на заявки не перезванивают, на претензию не могут ответить почти два месяца. Ни один менеджер не может уделить 2 минуты своему клиенту и ответить на простой вопрос, получены ли документы для оформления закладной.

владимир симоненков

مستوى 24 خبير محلي

Серьезная организация. Все строго и на достойном уровне

إظهار رد العمل التجاري

Алекс Alex

مستوى 8 خبير محلي

Девушка операционист очень помогла нам. Спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Авцынов

مستوى 13 خبير محلي

Супер банк! Самый лучший банк в РФ. Обожаю.

إظهار رد العمل التجاري

Алекс Вайоджеро

مستوى 23 خبير محلي

Прекрасное место в самои сердце столицы

إظهار رد العمل التجاري

Грегор

مستوى 19 خبير محلي

Это самый худший банк за всю историю! Ни прикаких обстоятельствах не берите тут ипотеку. Менеджеры не компетентны от слова совсем! Мне закладную делают уже 5 месяц! Руководство - ещё хуже. На жалобы не отвечает и не реагируют

مستوى 9 خبير محلي

К сожалению, былые времена для банка прошли, теперь остаётся смотреть в сторону более успешных и прогрессивных банков.

إظهار رد العمل التجاري

Alioli Ali

مستوى 15 خبير محلي

Дозвониться не реально, не желают работать, приложений рабочих нет, технологии отсталые

إظهار رد العمل التجاري

Эрнест Г.

مستوى 3 خبير محلي

Банк дичь третий день некто не может ответить на вопрос и не берут трубку

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 6 خبير محلي

Более ужасного банка не встречала!!! Потеряли мою Закладную и ничего не делают!!! Скоро будет год!! Люди, посоветуйте куда обращаться и куда жаловаться на них? 🙏

Евгений Башмаков

مستوى 16 خبير محلي

Норм отделение много окошек очередь идет быстро

إظهار رد العمل التجاري

Марина Казакова

مستوى 11 خبير محلي

2 месяца не могу связаться с сотрудниками ипотечного центра, ни по телефону, ни по электронной почте. Обещали снизить ставку по ипотеке, направила документы, после чего банк просто не отвечает на мои запросы. Никому не советую брать ипотеку в Псб!!!

Ольга Ржаксинская

مستوى 10 خبير محلي

Что я могу сказать о банке, в котором работаю 12 лет! Рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Д Ч

مستوى 8 خبير محلي

Отлично! Хороший Банк

إظهار رد العمل التجاري

Анжелика Башкатова

مستوى 6 خبير محلي

С банком что-то случилось. Ипотечный центр не отвечает на электронные письма, претензии не доходят до вышестоящих руководителей, call-центр не может ни с кем связать и говорит «Перезвоните позже, сами!». На все оставленные претензии и заявки с просьбой ответить на мой вопрос мне не перезвонили и не написали. Полный игнор со всех сторон. Отдайте мне закладную!

Ирина Краснова

مستوى 4 خبير محلي

Худший банк страны. Не дозвониться, не дописаться, в очереди можно родиться, постареть и умереть. Худшее что раньше было в сбербанке, все это они взяли себе. Крохоборы. Количество портфелей увеличивают, а на сотрудниках экономят.

Резвая Любовь

مستوى 13 خبير محلي

Отдельное спасибо менеджеру Рустаму. А женщины там злыдни) Так норм банк)

إظهار رد العمل التجاري

nick h.

مستوى 8 خبير محلي

Не дозвонился по простому вопросу. Перевели на другого сотрудника и там не взяли трубку.

إظهار رد العمل التجاري

СК

مستوى 8 خبير محلي

Очередь не движется совершенно! 6 менеджеров сидят без дела, один 5 минут делает ксерокопию паспорта, как сонная муха. Просто плюнул и ушёл без решения минутного вопроса! Какой-то привет из девяностых. Такого ужасного сервиса уже и припомнить сложно.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Буковцов

مستوى 7 خبير محلي

Самый ужасный банк, полное безразличие к клиентам, рефинансирование ипотеки пол года и не закончено , дозвониться невозможно, куда ещё на них пожаловаться

Алексей Н

مستوى 14 خبير محلي

Ужасный Банк. Просто самый худший. Звоню каждый день на общий номер, прошу чтобы меня связали с отделением Китай город 2. Ни разу не было, чтобы там взяли трубку. А прямой номер не дают. Очень нужно было чтобы отдали закладную и я снял обременение. Но никак не дозвониться. Вообще. Хоть волком вой от безысходности(((( Не связывался бы с этим банком, но у меня не спрашивали. Изначально ипотеку брал в Связь-Банке и оказался в Промсвязьбанке. Не повезло конечно. 0 из 10, не советую.

Татьяна Мамаева

مستوى 12 خبير محلي

Хороший банк

إظهار رد العمل التجاري

Солнышко

مستوى 13 خبير محلي

Была сделка по квартире и это было ужасно,,, без комментария((((

إظهار رد العمل التجاري

Алексей

مستوى 12 خبير محلي

После прозвона кредитная ставка была 5,5% по приезду ставка стала 2,2 р

إظهار رد العمل التجاري

Максим Гулин

مستوى 7 خبير محلي

Никакое отделение. Вечная очередь, долгое обслуживание, студентки в не понимание решение вопросов дальше стандартных. Если вип клиент то тебя вообще могут в сторону отодвинуть ))) кароче лучше услугами другого банка пользоваться

Елена К.

مستوى 4 خبير محلي

Ужасное обслуживание ипотечного центра, обращалась по поводу закладной через операторов оставляла заявку на обратный звонок, ни разу не перезвонили.... Не посоветую никому.

Promsvyasbank

572 مراجعات