Promsvyasbank
163 مراجعات
ديسمبر 9 ، 2024
Обратилась в банк 05.12 с целью открыть Народный вклад на 50000, оператор сказала, что я имею право открыть ещё и народный плюс на сумму 100000, завтра он появится в приложении у меня и я сама смогу его открыть, так как я оставила на карте 100000 руб, а требуется по условиям, чтобы я перевела на счет 18000. Я еще засомневалась, а менеджер сказала, что многие уже так открывали вклады. Ещё по условиям нужно оплатить 1000 руб на телефон, что я сразу сделала. Но в суете перепутала одну цифру в своём номере телефона, который хотела пополнить и заметила ошибку в номере дома, зашла в личный кабинет ПСБ, было написано операция выполняется. Я позвонила в банк, попросила отменить операцию, связаться с человеком, которому на телефон пришли по ошибке мои деньги не удалось. Банк деньги не отозвал. Появления в личном кабинете вклада Народный плюс тоже не произошло. Пришлось ехать опять в офис, где руководитель сказала, что она занята и не может со мной пообщаться. А менеджер сказал, что открыть Народный плюс я не могу. Не советую иметь дело с данным банком пожалела, что связалась. Тратят деньги на рекламу вклада, а работать с клиентами не умеют! Ответ на моё обращение пришло почему-то не в приложение, а в личный кабинет на сайте банка, как клиент может догадаться, где искать ответ
2
2
مايو 27
Сотрудники отделения ПСБ на Соколе абсолютно не заинтересованы в клиентах. При оформлении вклада по наследству заявление необходимо заполнять вручную, долго переписывая предоставленные документы, перевести сразу на счёт невозможно, только через обязательный визит в банк и получение наличных, хотя в заявлении опция перевода на счет была указана. После попытки выяснить, почему обязательно необходимо приезжать и получать наличные, выяснилось, что можно и перевести, но будет взята комиссия в 1,5 процента. Причины не объясняются, манера общения сотрудников максимально недружелюбная. Категорически не рекомендую это отделение банка.
أبريل 14
Обман сплошной. Открывал онлайн вклады. По ошибке они не открылись. Уведомления никакого нет. Пока писал в поддержку - ставка снизилась! Оказалось надо после открытия вклада идти в историю и там смотреть статус. Никаких иных сообщений нет. Только в истории. Так вот банк. Не рекомендую никому. Писал в чат послали на почту писать. Написал на почту, там ответили пишите в чат. Круг замкнулся. Народного вклада под 30 процентов как не было так и нет в приложении. Второй обман подряд..
1
أكتوبر 18 ، 2024
Очень благодарна сотруднику банка Диане. Все время на связи, толковые и грамотные советы, поддержка. Вообще, коллектив хороший. Спасибо Вам всем! Диане отдельный респект!!!
1
2
فبراير 22
2 раз неприятный опыт работы с некомпетентными сотрудниками. Сюда я больше ни ногой. Хотя были широко идущие планы с этим банком.
«Кто хочет, тот ищет возможности, кто не хочет — ищет причины». Это о сотрудниках этого банка .
يناير 21
Хороший филиал. Прекрасные сотрудники.
Пару раз был свидетелем посещения неадекватными старичками.
У сотрудников железные нервы. Молодцы!
Старичков уважают.
2
نوفمبر 1 ، 2024
был утром. хорошое помешение большое. милое обслуживание. всем доволен. девушка приятная и обслужила и помогла
2
مارس 31
К сожалению не помню, как зовут девушек, но:профессионалки своего дела, вежливые , короче класс!
Был 19.02.2025
مايو 29
Пришел в конце дня. Проблему не решили, ещё и нахамили. В конце дня терминал с талонами не работает, только живая очередь.
مارس 24
Пришли что бы открыть дебетовую карту твой кэшбэк и они нам говорят что она платная
Они для других платная
1
نوفمبر 20 ، 2024
Хорошо вежливо достаточно быстро но не хватает качественного антуража всё-таки банк
1
أكتوبر 1 ، 2024
Не компетентные сотрудники, в вели в заблуждение, потратила кучу времени, что б узнать, что не могут сделать карту удостоверение для бойца сво! Специально предварительно приехала, что б узнать, сделают или нет, описав все сложности и наличие документов((зря потрачено время, помощь не получена, плюс в очереди просидели нормально по времени.
2
1
أغسطس 23 ، 2024
Много хороших сотрудников , кроме менеджера ( Алина ? ) чквсчмвунся что девка вырвалась из тьму - таракани и теперь работает менеджером в банке ....( Ну не меньше , чем королева Марго...🤣🤣🤣🤮
1
أبريل 18 ، 2024
Из за невнимательности сотрудника провел в ожидании на час больше. Обычно в отделении не многолюдно - банк не пользуется большой популярностью. И внимательно читайте условия обслуживания - можно потерять деньги там где не ждёшь.
1
فبراير 6 ، 2024
В ПСБ была впервые. Понравилось доброжелательность, внимательность и желание помочь, начиная с получения талона к оператору. Выслушав меня, по деловому и ненавязчиво рассказали о моих возможностях, проблемы решили. Благодарю за чуткое отношение.
2
نوفمبر 22 ، 2024
Работают 2 окна для юридических лиц, скорость работы операторов равно скорости черепах. На просьбу открыть ещё одно окно, потому очередь не двигается уже 40 минут - сообщили что у них работает только 2 окна (как будто я до этого не видела это сама). Все очень долго делают, для сравнения аналогичную услугу Сбербанк оказал за 10 минут и один визит. В ПСБ пришлось приехать 2 раза (если не считать ещё 2-х поездок в отделения, когда я приехала, посмотрев на Яндекс картах, что отделение обслуживает юридических лиц и на месте узнала что нет, не обслуживает, далее обратилась в другое отделение, где мне сказали что нужно обратиться в отделение, где открывался счет, для сравнения - в других банках это можно делать в любом отделении).
1
1
يناير 29 ، 2024
В заявлении о выдаче карты было написано "подключить смс-информирование" - "поставьте х в случае несогласия" (а информирование платное). Я поставила. Информирование через час после выдачи карты все равно подключили, несмотря на то, что я ровно обратное отметила в бумаге со своей подписью! Вроде 21й век и время навязанных услуг осталось позади, но не для этого банка.
2
1
ديسمبر 10 ، 2023
Посетил отделение ПСБ впервые. Н впервые надо отметить пригласили к оператору через пять минут, даже не успел присмотреться к ораторскому залу. Сотрудники, кажется Артур, а затем и Сергей были лаконично вежливы и не навязчивы ( я это очень не люблю), всё быстро оформили и мы распрощались. Может мне повезло? Значит я счастливчик!
2
3
سبتمبر 24 ، 2024
В 2021г получал зп карту, куча навязчивых предложений, как выяснилось что по факту банкоматов по Москве раз два и нету. Спустя полгода отказался от услуг.
1
2
أكتوبر 14 ، 2024
Очень сложно добиться встречи. По телефону роботы или сбрасывает через 5 минут прослушивания музыки и "ваш звонок очень важен для нас"... За это сняла единицу. В остальном отлично!
2
فبراير 19
Закрывал щет 13 января еще не закрыт даже звониш не могут сказать не чего
ديسمبر 29 ، 2023
Обратился в данное отделение и не пожалел. Очереди не было, приняли быстро и мой сложный вопрос решался долго, больше часа, спасибо оператору за труд и терпение. Благодарен за работу сотрудников. Осталось приятное впечатление.
2
مايو 20 ، 2024
Просидела в банке 50 мин и ушла восвояси. Не дождалась ответа техподержки . Это кошмар. Получают такие деньги ничего не делая. Берут % с ДНР за снятие денег с банкомата со Сбера. Потратила 2 ,5 часа времени на поездку и ничего не сделала. Не рекомендую!!!!!!
1
2
فبراير 14
Вежливые сотрудники. Оказывают помощь в возможно короткие сроки.
أغسطس 23 ، 2023
Хорошее обслуживание, вежливое отношение к клиентам, иногда долгое время ожидания из-за большого количества человек. Удобное расположение, но отсутствует парковка для клиентов
1
2
يناير 10 ، 2024
Отличное отделение банка. Хороший персонал. Сотрудники знают свою работу. Отзывчивые помогут решить проблему
2
يناير 17 ، 2024
Трудности с заказом ден средств(по вкладам присоединенных банков),в смысле выбора места выдачи:хотелось получить на Соколе,а сказали,что только на просп.Мира.Вопрос разрешен положительно.спасибо
2
نوفمبر 25 ، 2024
Отказывают в перевыпуске карты их банка из другого региона. Пока не поругаешься, ничего делать не будут. Неправомерно.
Стипендию тоже не знают как выдать. С виртуальными картами не знакомы.
Работают 2 окна всего в будний день днем. Очень плохо. Парковки рядом нет. Воды в зале тоже нет и туалета.
1
1
أبريل 11 ، 2023
Пришёл в отделение в 14:25 сразу взял талон в котором указана дата и время 14:29 . В окнах для клиентов физ. Лиц. Находилось три свободных сотрудника при этом в зале клиентов не было. Через минут 6 пригласили на обслуживание. После направили в кассы, где небыли клиентов. В одной никого нет, в другой сидел кассир без клиентов. Подождав минут 7 без вызова обратился к кассиру с просьбой вызвать мой талон.
Кассир ответила я занята и ближайшие полчаса тоже вызывать ни кого не будет. Пошёл обратно в зал ждать, пока жду пишу отзыв. Как закончиться эта история, постараюсь дополнить.
Ну вот ещё 40 минут ожидания кассира и чудо меня обслужили.
Вернулся к операционисту пока он не занят. И фот финал ещё 5 минут, я свободен!
4
1
أبريل 10 ، 2024
Хорошее помещение, удобное расположение.
Менеджер Дарья -выше всех похвал!
2
مارس 11
Что можно писать об отделении банка? Нормальное.
يونيو 30 ، 2023
Из 6 окон по обслуживанию физ лиц - работают только 2, в других сидят сотрудники и прячутся за монитор. На вопросы почему не вызываете ‘входящий поток’ (так назвала сотрудница из окна 1 - сказала у нас нет полномочий для обслуживания). Сидим уже час, в ожидании когда примут, душно, сотрудники не проявляют интереса к ожидающим. Не рекомендую, это худшее отделение. Пока сидела ждала свою очередь - часть сотрудников из окна по обслуживанию Физ лиц ушли с работы (3 чел) отмечать пятницу, попрощавшись с коллегами. Видимо рабочий график у них свой личный.
2
3
يناير 15 ، 2024
Мне в этом отделении быстро и четко решили все вопросы. Рекомендую. Есть банкомат. Рядом есть подземная парковка, от городской парковки идти прилично.
2
يونيو 2 ، 2023
Огромное спасибо руководителю филиала за чуткое и внимательное общение, а также за помощь в решении возникающих проблем и вопросов в процессе оформления наследства.
1
2
يناير 31 ، 2024
Ничего хорошего на ум не приходит после посещения данного отделения банка. Придуманные правила документооборота идут в полный разрез со здравым смыслом. По своей воле никогда туда больше не поеду.
1
1
أبريل 2 ، 2023
Была один раз,уютный внутри.персонал вежливый,есть там сотрудник Артём.
Очень профессионально оказал мне помощь.
А вот время ожидания большое.
Может я просто попала в выходной день.
3
2
مايو 31 ، 2022
От метро 5 минут , непонимаю сколько гневных отзывов , он поменялся уже давно в лучшую сторону уж поверьте давно ими услугами пользуюсь, мобильный 📱 банк лучший , поверьте есть с чем сравнивать , обращался 31.05.2022 в отделение ПСБ, приятная милая 👩, коммуникабельность и компонентная, решил 3 вопроса за короткий промежуток времени , нет очереди практически никогда , условия кэша самые лучшие, а также снятия наличности в сторонних банках, единственное желание это телефон и чат службы поддержки, хотелось оперативности !!!
3
2
يونيو 30 ، 2024
Парковаться рядом негде. Персонал работать не торопится, за редкими исключениями
1
يناير 12 ، 2024
неудобное расположение офисов, не предоставляют кредитную карту без объяснения причин, рейтинг кредитоспособности у меня 900.
2
سبتمبر 7 ، 2022
Обычный банк. Для огромного р-на подходящее место. Самое главное была парковка для клиентов.Персонал спокойный на уровне.Во всяком случае мне спешащему иногда все пояснили четко.
2
2
أغسطس 15 ، 2023
Пришлось сидеть 15-20 минут когда пара специалистов были свободны 🤷 но после того как пригласили с делали всё быстро и без лишних вопросов
2
مارس 9 ، 2023
Все зависит от персонала и его грамотности. Офис банка рекомендую к посещению. Чисто, помещение большое, народу - посетителей не много.
3
2
ديسمبر 30 ، 2023
Закуток какой-то. Зато к ним надо идти и карту закрывать, больше нигде нельзя. Хорошо что сюда больше не приду.
1
1
أكتوبر 1 ، 2021
Обращалась в это отделение несколько раз по вопросу рефинансирования , первый раз прошло все быстро и гладко, не смотря на то что обслуживал специалист стажёр, но вот второй раз мне не повезло, изначально документы загружала онлайн, но видимо что то пошло не так, пришлось приехать в офис. Все документы отсканировал сотрудница отсканировали , дала визитку и сказала ждать решения. Звонила по указанному номеру ответили что ещё не рассмотрели , через день ещё раз позвонила в ответ тишина. И самое интересное что по стационарному тоже никто не отвечал, на гор. Линии позвонила сказали что какая то ошибка с доками, и сотрудник не сообщил. Такого халатного отношения к работе и клиентам я никогда не видела. Спасибо что есть сотрудники компетентные в регионах которые работают на результат !!!! Не рекомендовано к посещению!
4
3
أكتوبر 30 ، 2023
Очень большие очереди, качество сервиса посредственное. Сотрудники не компетентны.
За последние 5 лет банк сильно испортился.
3
2
سبتمبر 28 ، 2023
Обслужили быстро,вежливо, участливо, решила все вопросы, рекомендую!
3
2
أبريل 20 ، 2024
Нашли земляка. Из Прасковеи Ставропольского края. Приятно
2
أغسطس 29 ، 2024
Горячая линия прям совсем не горячая! Дозвон занял 40 минут.
1
1
نوفمبر 9 ، 2022
Спокойная обстановка, людей мало, качество обслуживания хорошее, тут вопросов нет.
Помещение новое, чистое.
1
2
سبتمبر 20 ، 2022
Сотрудники достаточно знающие, но надо прям просить все оформить до конца. Мужу сказали что все ок при закрытии карточки, а оказалось сотрудник не учёл комиссии и в итоге долг болтается, случайно узнали что счет не закрыт, и что долг..
2
2