Prostor Telecom

3.0

330 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Станислав

مستوى 5 خبير محلي

Хуже интернет провайдера никогда не было, сколько живу в СПб, даже в области не было таких проблем. После 00:00 постоянно слетает, адрес: богатырский проспект 45, служба поддержки ссылается на одно и тоже: «микроволновка работает, много людей подключены к сети», в других квартирах хоть 10 человек было подключено и все было ок, у нас выбора нет, дом новый и на год по договору один провайдер только. 21 век, условия без нашего ведома! Что это за дичь? Это разве красит вас как провайдера? Почему такие условия? Днём ещё более менее работает, после полуночи падает и до утра! Сил терпеть этого нет! Ничего нельзя с этим поделать! Клиенто ориентированости ноль, мы им звоним каждую ночь, могли бы хоть раз придти и что то исправить! Хоть что-то, кроме советов «перезагрузить роутер» Я ненавижу писать вообще какие-то недовольные отзывы, но здесь по-другому ни как нельзя. Всегда сетуют на роутер наш, но везде он работал идеально, и днём тоже сейчас нормально, но именно ночью он не работает!

Кристина Викторовна

مستوى 10 خبير محلي

Пользуемся 2 месяца и пропадал интернет больше чем на пол дня 4 раза уже. Отключить на 2 дня и не отвечать на звонки клиентам 👌🏻 Последней каплей стало внезапное отключение ещё на день. Зачем же предупреждать или что-то объяснять клиентам? Телефоны доступны только для новых абонентов. Для подключённых - либо автоответчик, либо можно просто сбросить звонок 😎 О каком-то перерасчёте и речи не идёт. Игнор и иногда доступное хамство очень ярко говорят о компании. Никому не рекомендую.

Артем

مستوى 7 خبير محلي

Ужасный интернет, если хотите общаться с техподержкой по 3 раза в неделю, то проводите, у них оборудование наверное 90х годов, все время что то ломается, где то обрывается, ужас полный, была бы альтернатива, никогда бы в жизни их не подключил

Garpalica

مستوى 3 خبير محلي

На сайте заявлен тариф "Домашний", скорость 100, техник -установщик в договоре прописал тариф "Весенний" без указания скорости. Войти в личный кабинет не могла. Менеджеры сменили изначальный пароль, вход осуществить наконец то удалось - и, что мы видим в личном кабинете - тариф под названием "Тариф 50", скорость "50-100". Техник установщик потребовал ксерокопию паспорта, которую якобы нужно приложить к договору, либо отправить на имейл. Иначе меня не подключат, даже после оплаты))). В договоре данные условия и данный имейл не прописаны. Я не говорю уже о том, что человек даже не соизволил одеть защитную маску, в связи с нынешними условиями и всеобщими требованиями.Менеджер, на вопрос, к какому тарифу я все таки подключена и какая скорость - ответил - Тариф 50, скорость в соответствии с тарифом. На вопрос - на каком основании техник установщик требует ксерокопию моего паспорта и почему этого нет в договоре, и почему мереджер изначально меня об этом условии не предупрели - ответил наши мереджеры всегда об этом предупреждают. Хочется сказать - Ну мля. Ребята. Ну так прозрачно наё людей.Я понимаю, всем тяжело и все хотят заработать, но это ужас. Не подключайтесь.

Николай Воеводин

مستوى 7 خبير محلي

Не подключайтесь, люди. Хуже провайдера нет. Наикривейший сайт, который периодически отрубается, абсолютно нестабильный интернет - это все про простор телеком. Оценка 3,5 звёзд на момент написания этого отзыва очень завышена.

Дмитрий Соболев

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительный провайдер. Никому не рекомендую связываться. Подключились по акции 3 месяца по цене 3. 2 месяца было +- нормально. Обещанной скорости нет. Потом у них произошел какой-то сбой, после которого полетели все настройки сети. Сделали вроде. Инет появился, но стал пропадать совсем сек на 40 каждые 7-8 мин. При обращении в техподдержку прислали бригаду настраивать. Настроили. Настроек хватило на 4 дня. Инет стал пропадать снова. При звонке в техподдержку сказали, что специалист приедет настраивать, но вызов ПЛАТНЫЙ если причина в роутере. Удалось донести информацию, что неполадки продолжаются после того самого сбоя. Пообещали прислать специалиста с 11 до 13. Мастер пришел ровно в 13:00 и сказал, что проблема где-то в подвале и ушел. Проблема не решена. Сбои продолжаются. Бесплатный месяц, который был включен в пакет при подключении оказался с бонусом - с головной болью, десятками звонков и изменениями своих планов в течении месяца, для того чтобы в 2021 году у тебя дома был интернет. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОНТОРУ!!!!!

Бо

مستوى 5 خبير محلي

Качественно и надежно

Арсений Р.

مستوى 9 خبير محلي

Хуже провайдера найти сложно. Качество услуг и отношение к клиенту хуже некуда. Интернет постоянно отваливается и в этом винят клиента. У них якобы всегда все супер! К очередной раз отвалился интернет. Телефон службы поддержки тоже не работает! Класс!! Вы звоните в тех поддержку, а Вам в ответ, что номер недоступен. При этом номер взят с официального сайта компании!!

troll4uk

مستوى 5 خبير محلي

Здравствуйте. Пользуюсь интернетом достаточно долгое время, в начале было все ок. Но последнии месяцы по вечерам интернет постоянно отваливается. Скорость падает, Ютуб не посмотреть в норм качестве. В общем и целом пора менять провайдера.

Евгений Г.

مستوى 6 خبير محلي

Постоянные частые сбои на линии, неэффективно работающая техподдержка, отвечающая стандартными фразами "перезагрузите роутер" и "не видим проблему с нашей стороны". При устройстве туда на работу выяснилось, что отдел работы с физ.лицами у них на данный момент скорее legacy отделение, приоритет для абонентов-частных лиц минимальный. Общая оценка 4.5 вызывает недоумение и сомнения в её достоверности.

مستوى 6 خبير محلي

Компания крайне странная. Словно в 90-х застряла по уровню технологий. Мало того, что все оплаты через сайт и никаких тебе напоминаний, так ещё и сайт работает раз через раз.

Тарас Юденков

مستوى 3 خبير محلي

Редкостного отвратного качества услуги доступа в интернет данная компания оказывает. Сбои на линии за последние 4 мес. стали нормой, в РАБОЧЕЕ время они в одностороннем порядке проводят ПЛАНОВЫе работы, т.е. просто отключают доступ в интернет с 8.00 до 12.00 ч. и все. Тех. поддержка от слова "никакая" - категорически не рекоммендую данного оператора.

Сергей

مستوى 20 خبير محلي

Стабильность это не про них! Не рекомендую, но если нет выбора то норм. Сбои связи есть. Если все работает интернет норм летает.

Garik Besson

مستوى 5 خبير محلي

Худший оператор. В поддержке всегда все ок говорят, пеняют на роутер. Только вот роутер я уже менял, и мой роутер с предыдущим провайдером (а им был Ростелеком на минуточку) работал отлично и ни разу не просил перезагрузки. Предлагают патч-корд кинуть от роутера до компа, мол проверить. Мне его купить надо сходить? Потому что из стены на входе торчит огрызок, который даже до пола не достаёт. Ну и если бы я хотел чтобы у меня кабель через всю квартиру тянулся, я бы его давно протянул. Никому не рекомендую, самых терпеливых могут до ручки своими «услугами» довести. А, ну и за это всё удовольствие ещё и платишь дороже, чем у других провайдеров.

said

مستوى 4 خبير محلي

Подключили интернет на одну из точек магазина и добавили себе проблему на голову. Провайдер требует от нас того чего не требует/требовал от нас не один провайдер, а именно паспортные данные сотрудников которые пользуются интернетом. Ни при каких обстоятельствах не советую связываться с данной компанией.

Валентина Волнухина

مستوى 7 خبير محلي

Добрый день как мне оплатить поQR коду. Остальные способы не работают. В личный кабинет не зайти постоянно выкидывает.

Алексей Т

مستوى 8 خبير محلي

Ужастная контора!!!! Никому не советую. Качество интернета просто ужассс ещё и за такие деньги!!!

Tanza Vitalevna

مستوى 5 خبير محلي

Все подскажут и помогут если возникнут вопросы.

Ангелина Бабенко

مستوى 5 خبير محلي

С 2016 года была подключена к простору. Дешевый интернет и претензий по качеству не было.Тех. Поддержка отличная.Но ..... решила позвонить и уточнить стоимость платежа и узнала, что в компании не отображается моя оплата за 3 года и меня попросили предоставить чеки или банковские выписки. Их бухгалтерия отказывается искать платежи . Все это время меня не отключили соответственно, платёж за 2020 отказались принимать пока я не компенсирую 17580 или не предоставлю доказательства.В личном кабинете накопилось 1000 баллов, а детализации за что именно в компании нет.Сказали, что такое бывает.Часто. Бегаю по банкам, делаю справки по закрытым счётам. Советую собирать чеки об оплате.

Анна Макарова

مستوى 21 خبير محلي

В самом офисе не была, но когда звоню по телефону всегда оперативно решают вопросы.

Виктория А.

مستوى 4 خبير محلي

Самая ужасная связь. До оператора не дозвониться.интернет через раз работает. А если и работает еле еле справляется с одним телевизором. К телефону даде не подключаем вайфай потому что, бесполезно тогда не будет ничего грузиться. Не поменять к сожалению из за местоположения.

Алекс Лис

مستوى 3 خبير محلي

Не дозвонился, но деньги с телефона сняли. Прекрасно.

Мария Р.

مستوى 5 خبير محلي

Самый худший провайдер! Постоянно слетает интернет. До технической службы не дозвонится всегда операторы заняты хотя ты первый на очереди.

юлия

مستوى 4 خبير محلي

Пользуюсь второй месяц, уже изрядно подбешивает плохой интернет, невозможно смотреть видео. Сегодня смотрела в 23:00,пришлось переключиться на мобильный интернет в телефоне и тратить свой трафик. За что я плачу? Может тогда и переключиться на Мтс 🤔

Alisa M

مستوى 8 خبير محلي

Зла на них уже не хватает, совсем обнаглели! Мало того, что постоянные аварии и нет интернета, они еще телефон техподдержки стали отключать. Интернета нет и позвонить нет возможности!

Оля Касимова

مستوى 4 خبير محلي

Худший провайдер ,которого я знаю! Постоянные проблемы с сетью ,обманы со скоростью и не только!А дозвониться до них - взойти на Эверест !!!Никому не советую!

Сергей С.

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительный провайдер. Интернет постоянно отваливается, в тех поддержке трубку не берут. Не связывайтесь с этой компанией.

Лучший из лучших

مستوى 10 خبير محلي

Старый колхозный провайдер. Давно переехал ,а они уже второй год достают звонками... Устал отвечать чтобы забыли про меня...

Павел

مستوى 2 خبير محلي

Скорость упала в разы. Второй месяц тормозит страшно. Сегодня звонили чтобы перейти на тариф дороже 160 рублей. Все плохо. Буду расторгать договор.

Андрей Стародубцев

مستوى 5 خبير محلي

Контора, ужасное отношение к клиентам, интернет ни о чём

Михаил Сеч

مستوى 8 خبير محلي

Отстойный оператор. Скорость обещают одну, под вечер дай кабель хоть 5 мб..... Хуже РТ!!! Не перешёл на более дорогой тариф, сиди без интернета...

Георгий Б.

مستوى 7 خبير محلي

Худшего провайдера ещё поискать. Подключили быстро, как юр лицо, потом переподключил на физ лицо т.к тарифы не адекватные, а дальше начались проблемы, растущая цена по ВНИМАНИЕ! Доп соглашению которого нет, как и тарифа за который я плачу, постоянные сбои и нестабильный интернет + вежливая техподдержка которая переключает с оператора на оператора целый час и оставляет вас разбираться со своими проблемами самим. Скорость интернета может улетать в 0 или соединение обрывается, почему-непонятно и так 2-3 раза в неделю. А самое крутое что с отключением интернета выключаются камеры, программы и всё слетает, не рекомендую подключаться как физ лицо и предостерегаю, если планируете обслуживать бизнес с этим провайдером-совершите огромную ошибку.

Евгений Аюпов

مستوى 5 خبير محلي

Постоянные проблемы на их линии, то не оповещают о тех работах

юрий и.

مستوى 4 خبير محلي

Интернет отключают на 22 часа говорят если бы сутки не было бы интернета мы бы компенсировали этот день а так извините

Антон

مستوى 4 خبير محلي

Как интернет не знаю, но вот отдел маркетинга надо к стенке ставить. С регулярной периодичностью уродуют недавно отремонтированный подъезд своей рекламой. От всей души пожелаю компании в ближайшее время загнуться.

Александр Гриценко

مستوى 3 خبير محلي

Мошенники. Одним словом можно охарактеризовать. Пользовался с 2009 года, других провайдеров ещё не было. Вчера озарило: зашёл в личный кабинет, тариф: 85 мбит/сек - 890 руб. Проверил реальную скорость - 11-12 мбит/сек. Техподдержка ничего внятного не сказала, оставим заявку. Сегодня звонят, типа перезагрузите сессию (учитывая, что все на работе). На мой вопрос, почему я не получаю за свои деньги обещанную услугу, ответили - ну вы же не обращались. Вывод - гоните в шею эту контору.

Антон Не Антон

مستوى 8 خبير محلي

Самый убогий оператор за всю мою жизнь ! Выбора нет к сожалению в области !!! Каждый второй день интернет отключают , кабельное тупит каждый день , скорость низкая … а стоимость зато дороже чем в городе . Операторы отвечают с недовольством и неохотой . Короче , ребята - никогда не выбирайте их !

Пан Алекс

مستوى 2 خبير محلي

Интернет в течении двух недель отвратителен у одних проверяльщиков до роутора есть интернет у других нет Что то полетело о сроках не говорят

Red Fox

مستوى 6 خبير محلي

Нареканий нет!! Я с этим провайдером уже очень давно :) Скорость отличная и цена, Спасибо вам большое...

مراجعة مجهولة

Самые низкие цены по СПб. Т.к контора больше специализируется на юр лица. Интернет в хороших руках не требует ремонтов. К сожалению охват СПб очень мал.

Потому что это тут

مستوى 6 خبير محلي

Расклеили свои объявления по всему подъезду и на провода ещё повесели. Позвонила, обещали снять. Но не стали. Типо вы же не в подъезде живёте. Контора с прогнившим маркетингом и антиклиентированностью.

Николай Иванович

مستوى 5 خبير محلي

Простор полное дно с постоянными обрывами связи и отвратительной тех. поддержкой. Подключались к ним в бизнес центре как юр. лицо. Поменяли их на нормального провайдера

светлана котляревская

مستوى 3 خبير محلي

Обрубился вчера вечером после грозы,позвонили в 20.40 .до сих пор нет интернета !!! И зачем такой провайдер нужен ???

PAS

مستوى 9 خبير محلي

Подключают быстро, в том числе при переезде. Интернет хороший, есть много интересных дополнительных услуг, телефоны. Профи!

Сергей Иванченко

مستوى 6 خبير محلي

Самый быстрый и качественный интернет, проверен годами!

Максим Лущенков

مستوى 2 خبير محلي

Никому не советую! Скорость страдает! Соединение постоянно разрывается! От тех. поддержки толку нету! Самый убогий провайдер!

Делп Такие

مستوى 4 خبير محلي

Ужасное качество интернета, хамское отношение к клиентам

Максим Гриппа

مستوى 3 خبير محلي

Ужасный провайдер, не грузит даже видео в Ютубе. Всегда были хорошие провайдеры, но такого ужаса ещё не было. Вместо обещанных 50 м/с получаем меньше 3(.

Андрей Хозин

مستوى 4 خبير محلي

Отличный провайдер! Высокая скорость, единственное, что цена 760₽ за 50 мб/с это многовато. Поселок Кузьмоловский, Строителей 11. Если найду дешевле, то распрощаюсь с провайдером, а так услуги отличные, но «не по-карману»

Caring Dragon

مستوى 3 خبير محلي

Интернет отвратительный, днем стабильно 2 раза в неделю падает скорость практически до нуля. Обидно что в доме кроме "Простора" имеется только всемиизвестный ...телеком, который тоже оставляет желать лучшего по отзывам знакомых, и еще какой-то ноунейм провайдер. Но уже начинаю задумываться о том, что стоит проверить и эти 2...Не думал что при переезде столкнусь с такой проблемой в 2019 как ужасный интернет, вспоминается назад в 2006 когда все работало не пойми как...

Prostor Telecom

140 مراجعات