Protor-Service
562 مراجعات
سبتمبر 27 ، 2024
Сервис оставляет желать лучшего. Персонал в своей работе совсем не разбирается, подсказать ничего не могут. К тому же отказываются возвращать деньги. Не рекомендую
5
4
أبريل 25 ، 2024
Для тех кто не знает или забыл , как в сфере обслуживания могут хамить и унижать вас , тогда вам сюда . Отдала в ремонт отпариватель , прошло 2 недели ни слуху , ни духу. Звоню , отвечают как будто с просонья. Спрашиваю как мои отпариватель , на что мне говорят , а я откуда знаю . Я просто , выпала в осадок 😄. Говорю , я правильно попала в Ооо « Проктор-Сервис» или может быть я к вам домой позвонила ? Началось вообще невообразимое , унижение меня и хамское обращение , типа я не корректно вопрос задала. Говорю , позовите менеджера . Бросили трубку . В итоге трубки не берут. Отпариватель не возвращают . Ребят , ну вы чего? Нужно лишать лицензии, я считаю . Или штрафы в пользу потерпевших , то есть меня .
29
4
فبراير 17 ، 2024
Доброе утро, всём! Решила поделиться своим мнением о данном сервисе, а вернее о сотруднике. В протор обращалась больше за запчастями, поэтому - девочки на складе и на приёмке вам огромное спасибо! Хочу пожаловаться и высказать своё негодование мастером духовых печей Борисом Николаевичем(фамилию не знаю). С данным мастером судьба свела второй раз. Первый:был духовой шкаф, поменял тен, помню всё сделал, осадок от общения был, но это было давно. В этот раз: мне от предыдущих владельцев осталась плита с неисправной духовкой. Очень долго возилась, так как сначала пришлось поменять газовое оборудование, чтоб вообще иметь возможность подлезть к духовке. На минуточку это заняло три месяца!!! Потом как умная тётя начитавшись в интернете советов, я поменяла переключатель(была уверена, что он подошел, но проблему не решил), в связи с чем и был вызван мастер. Что же я получила за свои 1000рублей. Мастер пришёл, посмотрел, сразу выявил, что деталь которую я поменяла не подходит, не забыв прочитать лекцию, о том, нахрена вы это делаете, на повышенных и раздраженных тонах и типа не перебивайте меня. О том, что проблема была вообще ни в этом мастер благополучно сразу забыл, сказав что замена данной детали обойдётся в 4500 за саму деталь и 3400 за работу( замечу, что оригинальную деталь, я ему принесла, когда мы её снимали, она попала на провод и её замкнуло, на что былосказано данным мастером, что она не работает и ее только под смену) . В итоге получалось, что мне дешевле купить новую, чем отремонтировать старую. При этом мастер сказал, что в связи со сменой переключателя полетела вся электроника и теперь ремонт возможен только в сервисе, на что я не согласилась. Итог: я поставила старый переключатель на место(так как подумала, что ничего не потеряю) и духовка опять работает, но как и раньше неправильно держит температуру. Так за что же я заплатила мастеру, за хамское отношение к себе и неправильную диагностику.
19
6
فبراير 7
Просто даже под телефону нормально не разговаривают. Просто введите товар посмотрим. Что посмотрим???? На вопрос сейчас объясню в чем проблема, сказали можно по короче.
مايو 16 ، 2024
Принес робот пылесос на ремонт, за услугу взяли 3.500р. и якобы его сделали. По факту его только почистили... Принес повторно для решения проблемы, прошло уже 5 месяцев и никто не звонит, мастер игнорит. После звонка в сервис лично! Оказалось, что он числиться выданным. Администраторы навигируют лично звонить мастеру и разбираться с ним. Для чего там администраторы не понятно! К сожалению ранее сервис работал лучше, сейчас это сплошной бардак. Звоните туда, разбирайтесь сами, узнавайте сами и т.д. и видимо чините сами. После данного случая не рекомендую. Робот пылесос так и не нашелся. Похоже продали уже)
12
4
فبراير 9 ، 2024
Существует уже не один десяток лет и всегда на одном месте. Одно это, на мой взгляд, характеризует организацию с положительной стороны Обращался за все эти годы к ним, к счастью, не часто (последний раз около месяца назад), но впечатления и от общения с приемщицами, и операторами на телефоне, самые положительные. Заявленные сроки ремонта не срывают, консультируют (в том числе по телефону, если такое возможно в принципе). Есть доставка техники в ремонт, есть выезд мастера на дом... В общем, лично у меня нет причин для какой-либо критики.
6
10
مارس 2 ، 2024
Сдал 04.01 по гарантии гриль Тефаль (Выключалось УЗО 30 мА). Примерно через неделю перезвонил менеджер и сказал, что включал у себя - проблем не было. Я попросил его проверить в более длительном режиме, т.к. сначала аппарат у меня тоже начал работать, УЗО отключилось в процессе приготовления, а потом стало отключаться просто при подключении в розетку. Причем тестировал я его на разных розетках, подключенных к разным УЗО, с выдержкой по времени после отключения от сети. Менеджер сказал, что тогда проверит его более тщательно. В итоге проверяли они аппарат 40 (!!!) дней. Я потом уже не выдержал и позвонил сам, сказал, что у них есть еще 5 дней по закону. В результате они сказали, что проблем не выявлено и аппарат можно забирать. Забрал, пока вроде работает. Уж не знаю, то ли с аппаратом что было типа влаги внутри, то ли в сервис-центре что-то сделали, но 40 суток проверять это немыслимо. Если снова возникнет проблема, повезу в другой СЦ. Не хочу больше ждать по 40 суток. Да и в компетенции сотрудников большое сомнение.
6
3
مارس 17 ، 2024
Была бы оценка 0 поставил бы 0. Обходите стороной этих "мастеров". Отдал пылесос(не работал вкл/выкл на ручке, причём сам пылесос был полностью исправен, проверял), ремонт объявили от 1000 р, зависит от того какие запчасти понадобятся. Пролежал он у них 8 дней, устал ждать, приехал сам лично узнать, что с пылесосом, в итоге "мастер" говорит мол я хотел позвонить но забыл, говорит мотор сломался не включается, я ему объсняю, что ставили перемычку и пылесос включался на прямую, попросил его поставить перемычку и он уже там не заработал. Спрашиваю у него сколько ждать ещё когда вы найдете проблему , говорит разберу сегодня посмотрю. Позвонил он мне через часа 2 , говорит мол мы ошибались, обрыв был в проводе, я всё починил забирайте, с вас 2000 рублей. Приехал за пылесосом, начинаю спрашивать, какие работы проводились за 2000 рублей, говорит я мол провод поменял , вон на стеллаже лежит цена у нас на него 1000 рублей. В итоге обнаружил , что за 2000р он поменял не весь провод, а кусок 10 см с вилкой от какой-то б/у техники Браун. Фото приложу. Не обращайтесь к ним, не понимаю вообще как этот "сервис" ещё существует.
18
6
يونيو 17 ، 2024
По телефону описала проблему. Женщина ответила, что не знает, считать ли это проблемой или нормальным поведением техники, но мастера вызывать, говорит, не надо, а то за ложный вызов возьмем. И трубку бросила, меня не стала дальше слушать. Вот и весь разговор. Лучше вообще не покупать «Атлант», сервиса нет считай. Работники просто сидят там, хамят и за это получают зарплату )
9
2
سبتمبر 24 ، 2024
Отвратительная компания!!! Никакой это не сервис. Купили новый холодильник, а он не работает. Производитель дал номера этой сервисной службы по гарантии. Звонила им 9.09.24. Записались на вызов мастера на 24.09.24, раньше сказали не могут. Пришлось приезжать сегодня специально на дачу ради этого вызова. Три часа дороги, потраченные деньги и время и результата ноль! Позвонила уточнить когда приедет мастер, на что мне грубо ответили, что никто не приедет, так как вызов был вчера!!! И типа они звонили и я не ответила! По журналу звонков от них нет, только мой вызов. Я вчера специально звонила уточнить во сколько будет мастер, так как ехать мне 3 часа! Сказали ждите с 9-18 ч. А сегодня это отрицают. В итоге акт не составлен, вернуть продавцу я не могу без него. Буду писать в прокуратуру, чтобы провели проверку этой шарашкиной конторы.
4
2
مايو 31 ، 2024
Обратился с диагностикой парогенератора, не поступала вода в болер. Объявили за ремонт 4000 (2500 помпа и 1500 за работу). Посмотрел помпу можно купить за 1500, решил поменять сам. Забрал парогенератор, дома разобра, а помпа лежит внутри не закрепленая не моя. Парогенератор 2009 г. как и маркировка на деталях, а на помпе дата изготовления 2023 года (китай, хотя стояла европа). Опоры крепления помпы вырваны, винты крепления не родные (стояли звёздочка, сейчас под крест). Позвонил туда, ответили что ни чего не меняли и не разбирали.
10
4
نوفمبر 15 ، 2024
Приехал мастер - выявил проблему, заказа деталь и через пару дней установил новую по гарантии. Спасибо Мельников Евгений
2
1
سبتمبر 27 ، 2024
Ужасная контора, пришли чтобы починить одно, сломали другое плюс разговаривают через губу и бесконечные сроки, просто ужас, ни в коем случае не рекомендую!!!
5
4
يونيو 16 ، 2024
Сдал индукцию в ремонт. Через несколько дней позвонили, сказали 8500 и через час будет готово. прошло две недели почти, тишина. Не дозвониться! Приехал , 15 минут ее искали и сказали в течении дня позвонят как починят. Позвонили сказали запчастей нет с вас 600₽ за диагностику.
В Вс приехал забирать, в рабочее время! Кассы не работают, деньги принимают чеки не дают. Номера руководства не дают.
Болты забыли закрутить на плите.
8
2
ديسمبر 22 ، 2024
Ничего не знают. Подсказать по цене ни чего не могут мы просто приемщики ни чего не понимаем. Уверен что положительные отзывы это накрутка!!!!!
4
1
نوفمبر 20 ، 2024
Профессионалы. Сервис пользуется спросом. Я не раз обращалась с ремонтом техники, все было сделано на совесть
أغسطس 22 ، 2024
Не дозвониться до сервиса, мне потребовалось 20 минут. Подняли трубку наконец-то, но счастье длилось недолго, "дама" начала повышать голос, после моего вопроса " у вас все в порядке" начала орать и повесила трубку! Отличный сервис считаю! Рекомендую всем однозначно!
4
2
فبراير 28
Быстро, доступно, качественно. Помогли загрузить в машину.
يناير 22
Хамское отношение к своей работе, приехал мастер даже не посмотрел индукционную плиту, сказал у вас все исправно и вы покупаете нету посуду!!!
1
أغسطس 21 ، 2024
Единственное место в городе,где мне согласились отремонтировать шланг от пылесоса с управлением на ручке. Возможно,что мне повезло,но сделали все за пару дней. И мастер, и женщины при приемке были очень вежливыми. Оплату просят наличными.
3
2
يونيو 21 ، 2024
За полчаса мастер Олег Владимирович выявил причину поломки и сразу же все устранил. Профессионал. Все быстро и по делу. Еще и выявил будущие проблемы.
Дал рекомендации.
Убедительная просьба к руководству компании, отметить Мастера денежным вознаграждением!
4
6
يوليو 30 ، 2024
Очень плохой сервис по ремонту! У меня сломался холодильник проработав меньше месяца, он на гарантии, две недели ждал мастера от вас, но он не приехал, говоря что мне звонил, но мне ни кто от вас не звонил! И теперь следующей приезд возможен только 23 августа, это нормально?
6
1
مايو 14 ، 2023
Починили СВЧ печку Bosh . Есть услуга забора техники и привоза . Очень удобно ! Сделали быстро ,буквально через час позвонил мастер . Забрал на следующий день . Все работает , греет лучше чем раньше . Спасибо
Ох рано я написал отзыв .Печка сломалась ровно через неделю . Отдал снова , держали больше недели ,причину найти не могли , как только сказал отдавайте обратно и возращайте деньги через час позвонили , но сказали что нужно доплатить ))) говорю хватит , привозите. Привезли включаю , ба бахх ! Пламя искры дым ! Позвонил , высказал . Руководителя так и не смог услышать , прячут его от гневных клиентов или сам боится )) Нашел мастера по авито , сдел все при мне за один час . Причина взрыва , замкнутый провод питания на корпус . Могло и убить или пожар случится . Сервис -типичный совок ! Как они до сих пор тут живут в Зеленограде , для меня загадка . Не ходите сюда !!!
23
3
أبريل 10 ، 2024
Александр Дудкин, большое Вам спасибо за починку фена! Быстро, качественно, профессионально! Мастер -золотые руки, всем рекомендую!
2
7
أغسطس 28 ، 2024
Вызвал мастера для ремонта посудомоечной машины, заявка была оформлена со сроком ожидания 11 дней. В день исполнения заявки мастер не приехал. На следующей день при выяснении причин неявки мастера, мне сообщили, что заявка закрыта. Неудовлетворительная работа сервиса!
5
1
أكتوبر 15 ، 2024
Худший из тех.сервисов .
По порядку. Стиральная машинка Атлант. Начали возникать ошибки. Видимо полетела электроника. Вызвали мастера из этой организации по гарантии. Диспетчер открыто хамит , очень грубо разговаривает. Опустили этот момент. Но нас ждал ещё один сюрприз это мастер. Пожилой мужчина с особенностями. При проверки включил стирку и не дождавшись окончания цикла принудительно её выключил , а проблема была в том что она не может остановиться при отжиме. Собрал вещи и ушел. Всю свою работу сопровождал словом б.... Акт не выдал на руки. Оторвал гарантийный талон и сказал с машинкой всё хорошо . Вот такая диагностика . Тихий ужас. Буду писать жалобы во все инстанции.
2
3
سبتمبر 27 ، 2024
Делают работу некачественно, хамят и ломают все. Не рекомендую пользоваться их услугами, если не хотите испортить настроение и имущество.
6
3
يناير 27 ، 2024
Жуткое место, одни минусы.
Отдавали на гарантийный ремонт пылесос, через 2-3 недели сообщили что неполадка устранена, а в итоге ничего не работает. Пришлось ехать повторно, прождали месяц и сообщили что отремонтировать нельзя. Приехали забирать, а в акте причина невозможности "отремонтировать отказ клиента". Причины не объясняют нормаль, голос повышают, сидят надменные тётки. Итог 3 месяца без техники, метания по 70 км до сервиса и обратно и ещё и наорали модамы...
Техники там валом, все коридоры заставлены так что проходить приходиться боком.
Жуть, антисанитария, нарушение всех правил пожарной.безопасности и явно не самый приветливый персонал...
14
2
سبتمبر 23 ، 2024
Не советую обращаться в этот сервис.
Имеется горький опыт обращения по гарантии.
Тянут до последнего и ещё пару недель сверху.
4
3
فبراير 8 ، 2024
Ужаснейшая контора. Пол года назад вызвал мастера для осмотра холодильника LG по гарантии. Он сказал что вышел из строя компрессор и что направил вПротор-Сервис заказ на данный компрессор. Сказал что компрессор придет в течении месяца. Я заплатил за диагностику 1000 рублей, 600 из которых входит в стоимость работы по замене компрессора. За это время звонил в эту организацию раз 20, и спрпшивпл когда придет компрессор и каждый раз кормили завтраками. Итог: пол года прошло, холодильник не работает, компрессор так и не пришёл.
10
1
ديسمبر 4 ، 2024
Согласна со всеми отзывами .Разговаривать не хотят.,бросают трубку.Когда покупаешь технику ,надо смотреть какой сервис обслуживает.
3
أبريل 9 ، 2024
Сдали свою посудомойку по гарантии. В итоге она как текла до псевдоремонта так и течет после возврата нам после их ремонта. Пишут, что исправили герметизацию, а на самом деле ничего не сделали. Сегодня вот 9 апреля привез курьер ее обратно поломанную (Донецкая 8), месяц ждали этого ремонта. Будет обратная связь решить этот вопрос по полному возврату денег за нее?
7
4
نوفمبر 21 ، 2023
03 сентября 2023 года я обратилась в СЦ ООО "Протор-Сервис" с заявкой о поломке стиральной машины Maunfeld, находящейся на гарантии.
06 Сентября 2023 года приехал мастер от сервисного центра, по результатам диагностики требуется замена двигателя, мастер его снял, забрал и уехал.
В октябре месяце, не дождавшись информации от сервисного центра, я дважды обращалась по телефонам сервисного центра, операторы принимающие входящие вызовы проинформировали меня о том, что детали в наличии нет, что направлен запрос производителю, но производитель отвечает не быстро… ждем ответа. И я ждала….
08 ноября я снова позвонила в сервисный центр, и меня соединили с менеджером Яной
Когда я попросила ее предоставить мне документы для замены стиральной машины по гарантии, она сказала что без ответа от производителя она сделать этого не сможет и 08 ноября она направит запрос производителю, ранее запрос производителю не направлялся! Потому что я — клиент якобы не требовала этого. Ответ от производителя был получен в течении дня и 09 ноября менеджер Яна мне сообщила следующее: мы получим детали в начале след недели. Давайте как получим, я вам сразу наберу и проконсультирую на счет выезда мастера.
17 ноября, не дождавшись звонка от менеджера, я связывалась сама с менеджером Яной, она подтвердила, что деталь получена, однако она ждет пока мастер сможет ко мне выехать.
20 ноября я снова позвонила в сервисный центр менеджеру Яне, на вопрос когда приедет мастер она не предоставила мне четкий ответ, на мои возмущения, что я жду замены двигателя уже 2,5 месяца она просто бросила трубку. Я перезвонила, мне ответили, что Яна вышла и кроме нее мне никто не может предоставить информацию о том, когда мне починят стиральную машину.
Я 2,5 месяца живу без стиральной машины, стираю на руках или вожу белье в прачечную, мне сервисный центр не предоставил подменную технику, не производит ремонт, не отвечает на вопросы, менеджер бросает трубки. Не советую данный сервисный центр!
16
4
نوفمبر 23 ، 2023
Знакомство с этим Анти-П.сервисом, случилось летом 2022г., когда наша новая стир.машина Аско (на гарантии) перестала работать. Со мной связалась оператор П.сервиса для согласования даты визита мастера, в процессе разговора дама-оператор стала дико хамить, я положила трубку. Позвонила в Гарантию Аско, составила претензию на замену П.сервисного центра. Перезвонил другой СЦ ( не помню названия), договорились, приехали, все сделали по гарантии без проблем и все были очень вежливы и учтивы, правда порадовали. Но позже выяснилось, что стир. машина оказалась бракованной , ее заменили на новую. И уже в новой машине появилась маленькая проблема, и вуаля снова назначили Протор сервис. а я как-то про них и забыла. На сей раз оператор не хамила, но вот мастер во время визита удивил, он пытался отверткой открыть нижний лючок СМ, я его остановила и спросила-с какой целью вы пытаетесь отверткой поцарапать мою СМ, он ответил что хотел бы увидеть там шильдик с номером СМ, я очень задумалась о его компетенции, тк в Аско наклейка шильдика всегда находится на внутренней стороне люка барабана. После он пытался расшатать колонну стиралки и сушки, не зная , что машинки сзади сцеплены. Я просто офигела от этого сюра. Попросила больше ничего не делать и попрощалась с мастером. Снова пришлось звонить в гарантию Аско и менять П.сервис. Но наступило лето 2023г и мне не очень повезло с новым кондеем Хаер, какие-то косяки в работе, но вот снова назначили П.сервис, просто эврика ))) в итоге общения с оператором и самим мастером, который жутко хамил и грубил в телефонном разговоре в день визита, я просто положила трубку. Прошло несколько недель, с оператором переназначили день визита мастера на 23.11.2023г( сегодня), но он с....ка даже не приехал и никто не позвонил не предупредил, что его не будет, я тупо просрала свой день, отложив свои дела. Просто нонсенс.
Откуда вы такие беретесь горе-человеки таких сервисных центров, тратите время, ресурсы нормальных людей?! Ахтунг!!!!
16
5
أغسطس 12 ، 2024
Свинское отношение женщины-оператора.
Хотел узнать по телеыону стоимость ремонта конкретной детали в микроволновке, так заявила что обязаиельно поивозить иначе ничем помочь не может и бросила трубку.
Даже не ясно чинят ли они такие СВЧ и есть ли детали, но я должен везти к ним аппарат, а потом забирать
7
1
فبراير 6
Позвонил по гарантийному случаю , ответила Анастасия , компетенции 0 , законов не знает плюсом хамское отношение.
1
مايو 8 ، 2023
Отличный сервисный центр, часто туда обращаюсь на склад за запчастям, так как сам занимаюсь ремонтом бытовой техники))). Всегда все есть. Очень приветливый персонал и мастера. Спасибо Вам за то, что Вы делаете!))
3
5
سبتمبر 27 ، 2024
телефон не починили, а деньги за ремонт не возвращают! Ещё так грубо общаются, никакого уважения к посетителям!!
5
5
مارس 22 ، 2024
Добрый день!
Обратились в данный сервис с вытяжкой по гарантии, был повреждён блок кнопок, оставили на ремонт. Забрали сегодня, стали устанавливать и обнаружили то, что блок кнопок нам заменили, но видимо мастер когда закручивал саморезами сломал основание для установки блока, в спешке склеил по частям и нам отдал как отремонтируваную. Обходит данный сервис стороной! Целее вещи будут.
5
6
نوفمبر 18 ، 2023
Совсем не клиентоориентированный сервис и не понятный документооборот. Предварительно спросил у администраторов на возможность ремонта полотенцесушителя электрического и администратор сказал привозите , справимся. Потом на протяжении двух недель звонил и ждал результата, но его не было , кормили завтраками,обещали, что мастер позвонит и оценит масштаб работы и цену .Администратор сказала что не имеет отношения и все вопросу к мастеру который также не звонил. Потом сказали , что прибор не ремонтопригоден и забрали документы с формулировкой «нет документов, так, как не берем с вас денег» . По итогу отнес прибор в другой сервис, где его починили менее чем за три дня. Не рекомендую, не тратьте свое время !!!
11
3
أبريل 11 ، 2024
5 звёзд мастерам, сделали всё отлично!
2 звезды тем, кто принимает документы. Когда звонишь, они не знают, готово или нет, они в принципе ничего не знают, но зачем-то там сидят)) всё скидывают на мастеров.
Мастера повторюсь отличные, только благодаря им стоит обратиться, если это необходимо!
3
1
أبريل 2 ، 2024
Девушка оператор грубиянка каких свет не видел. Звонил сегодня, не представилась, общалась таким тоном, будто одолжение делает, очень грубая, а потом вообще трубку повесила. Про здравствуйте и до свидания вообще речи не идет. Ощущение будто я звонил не в сервисный центр, чтоб узнать о статусе ремонта своей бытовой техники, а к ней домой.
11
4
سبتمبر 27 ، 2024
Хамское отношение, отказываются возвращать деньги. Никакого уважения к клиентам. Просто отвратительный сервис!!!
6
3
سبتمبر 3 ، 2024
Не связывайтесь с этой фирмой. Купила стиралку Индезит, запустила, а она подтекает. Позвонила на горячую линию, вызвала мастера по дефектам. Они втечение трёх дней присылают специалиста. В последний день он позвонил в 19-30 и сказал, что много работы и свободное время только завтра утром. Деваться некуда, согласилась. Когда пришёл, попыталась сказать, когда я увидела, что лужа на полу во время стирки. Он меня обхамил, я ему работать мешаю. Во время диагностики выяснилось, что машинка подтекает. Составил акт отказа от ремонта и возврата. Спрашиваю- что дальше? Фото акта отдайте в магазин и они скажут, когда машинку забирать. Поехала в магазин, там нужен оригинал акта. Звоню в ремонтную фирму, эти говорят, менеджер сам позвонит. Когда? Не знаем, ждите. А нельзя было не гонять меня по магазинам? Отношение просто хамское, что у диагноста, что у сотрудников мастерской. Не знаю, как они ремонтируют, но не рекомендую. День испорчен с утра.
4
1
ديسمبر 20 ، 2023
Не советую обращаться в Протор сервис.
Я обратилась в Протор сервис по поводу ремонта духовки в эл.плите, низ духовки греется не на полную мощность, при запекании блюд снизу не готовится.
Пришедший мастер проверил духовку с помощью своего телефона, объяснив, что это тепловизор🙈 и он показывает нагрев нижнего тена на 260 градусов. Проверять по другому отказался, заявив, что я не правильно готовлю и вообще не умею готовить и очень долго со мной спорил, как надо правильно готовить(.
Мастер выписал 1000 рублей, не проведя диагностики, выставив меня дурочкой и обманув. Очень плохая организация, не советую. Буду искать нормального мастера, умеющего проверить и отремонтировать духовку.
7
4
يونيو 16 ، 2023
Недавно обратилась в данную организацию. Отличное обслуживание. Приемлемые цены. Профессиональный мастер. Очень удобный график работы. Благодарю! Хорошо, что вы есть!
3
4
فبراير 1 ، 2024
Принес в декабре печь, мне оператор сказала ждать пока не придёт запчасть, в итоге прождали до середины января. Звоню спрашиваю, что с моей духовкой, мне говорят вы заказ закрыли мы её не сделаем, хотя до этого мне никто не звонил, и оставил ещё на 3 дня. В общем пришёл спросить, что с ней. Мне ответили у нас нет времени её делать, забирайте. Вот нет бы сказать поуважительней. Но она так и мне сказал.
Раньше приносили все сюда. Теперь сомневаюсь в их обслуживании
8
4
أكتوبر 23 ، 2023
Столкнулись с хамским отношением при попытке выяснить, во сколько примерно будет мастер, поскольку нам скалами «ждите в понедельник после 17» и все. В 17:30 мы позвонили уточнить время, на что было сказано, что если вам не нравится и вы не согласны ждать, мы тогда заявку отменим и всё. При попытке объяснить диспетчеру что вообще хотелось бы получить более точную информацию, было сказано после 17 значит после 17, мастер позвонит!! Типа и нефиг тут названивать, сидите ждите. Дальше полилась брань этой же девушки диспетчера. Хамло и совок. Ноль звезд. Позвонили в другую мастерскую, где мастер по телефону сказал, что проверить, мы все сделали и техника заработала!!!
10
3
يوليو 11 ، 2023
Сдавала в ремонт "старые" телевизоры, в ином сервисе отказались бы даже проводить анализ поломки, но не тут!!! Мастер по TV - большой умничка, все сделал быстро, тем самым помог продлить жизнь технике.
Данные телевизоры, за время проведенное в нашем доме, стали, как члены семьи и с ними расстаться дед уже не может, спасибо за сэкономленные время и нервы.
Минус одна звезда за то, что не все комплектующие есть в наличии, приходится самим искать на Али...
3
2
يونيو 15 ، 2024
Хочу поблагодарить менеджера Ольгу и мастера Сергея! Грамотная и клиентоориентированная работа! Спасибо!
3
1