Provincia
495 مراجعات
سبتمبر 22 ، 2023
Останавливались на 1 ночь. Было уютно, тихо, чисто. Очень приветливые девушки на ресепшне. Номер большой, комфортный. Постельное белье и полотенца - идеальные. Кровать удобная. Бронирование без предоплаты. Бесплатная парковка для постояльцев. Потрясающий завтрак в ресторане Этери. Если захотите там поужинать - не пожалеете, но на вечер нужно бронировать столик заранее, особенно в выходные дни.
3
أبريل 14 ، 2024
Гостиница понравилась. Красиво и чисто внутри, рядом храм, утро начинается с колокольного звона, ждала когда закукарекает петух, но не случилось)) Не далеко КБ и Верный, Кремль
А так кругом заброшенные дома и деревня
В самой гостинице хороший ресторан, но работает только до 22.00
Его очень хвалят в отзывах
Завтракали там утром- ничего супер особенного
أبريل 14
Очень понравилось гостиница, номер и месторасположение)))буду рекомендовать друзьям)
Обслуживание тоже было на высоте)
فبراير 6
В номере чисто и уютно. Завтрак вкусный и сытный, даже не осилил. Персонал приветливый.
2
يناير 5
Комфортная и удобная кровать. В номере тихо. Останавливались на 1 ночь, отдохнули и хорошо выспались.
3
مارس 9 ، 2024
Приятное место отдыха усталого путника и гостей города. Чисто, ухожено. Любезный и отзывчивый персонал. Номер большой светлый, со всеми удобствами. Имеется парковка во дворе, но мест не много.
1
يناير 6
Номера хорошие, раскладные диваны очень неудобны для сна, персонал внимательный, подача заказа на завтрак неоправданно затянута (при неполной посадке пришлось ждать 30 мин), еда среднего качества. В целом чисто и уютно.
1
مايو 19
Чисто, уютно, тихо, удобно.
Есть отличный ресторан Этери.
На вечер бронируйте заранее.
أبريل 1
Прекрасный номер. Громадная и очень удобная кровать. Везде чистота.Вежливый персонал. Рекомендую.
يونيو 4 ، 2023
Приятный вежливый персонал, внутри красивый интерьер. Очень классные правильной твердое твердости матрасы ( испробовано в стандартном номере с раздельными кроватями). Гель для душа качественный и вкусно пахнет, а не как часто бывает в отелях, что непонятное что-то. Просторная ванная комната с красивой раковиной. В номере есть чайник и чай. Из отеля напрямую можно попасть в ресторан Этери, где очень вкусно. Благодарю сотрудников за гостеприимство
3
أكتوبر 2 ، 2024
Мы забронировали здесь стандартный номер на 2 ночи.
Матрас был просто ужасен: ты ложишься и проваливаешься вплоть до перекладин кровати.
У меня есть серьезные проблемы со спиной и я отправила своего жениха вниз с просьбой либо заменить нам матрас,либо переселить нас в другой номер, потому что я не смогу спать на таком, это буквально опасно. Мы оба были вежливы и спокойно объяснили ситуацию. Ответ дамы на ресепшене: "Вам тут никто ничего менять не будет, номеров других нет, все матрасы у нас одинаковые".
Ок, мне это не подходит, я не буду рисковать своей спиной в незнакомом городе. Мы собрали вещи и решили выехать. Как только мы заявили о своем желании съехать и вернуть деньги за вторые неиспользованные сутки, сразу же нашелся и свободный номер, и матрасы! Которые мне сразу же предложили потестировать - что, кстати, тоже интересная история - вы можете спать на постельном белье, куда ложился человек в верхней уличной одежде (я специально переспросила, стоит ли так делать, ведь это не гигиенично). В процессе общения мне было высказано про "надо знать свои особенности, до вас тут никто никогда не жаловался, чего вы начинаете, скажите мне, какой конкретно у вас диагноз, а как вы ходите, а как вы ездите". Почему я должна все это выслушивать? Просьба заменить матрас/ номер - абсолютно рядовая для любого ресепшена. Выдать нам другие ключи после первой вежливой просьбы - дело трех минут, особенно если есть другой свободный номер. Да, мне действительно подходит не любое спальное место, но именно поэтому я и бронирую отель 4 звезды, ожидая получить там лучший сервис и хорошую постель, а не необходимость качать права по мелочам. Риторика уровня "до вас никто не жаловался, мы вам ничего менять не будем" не приемлема для сферы туризма и гостеприимства.
Деньги за вторые сутки вернули, за это спасибо. Но нам пришлось экстренно искать новое место для ночевки в городе.
Сейчас, пролистав отзывы, я вижу и другие сообщения о неуместной коммуникации и плохих продавленных матрасах, от которых болит спина даже у здоровых людей. В отели приезжают за отдыхом и комфортом, а не "перетерпеть". Проблема очевидно есть, но руководство гостиницы с ней ничего не делает.
3
يوليو 15 ، 2024
Красивый, тихий, уютный отель. Номера просторные, с уже включённым кондиционером, что было очень кстати в жару. Расположен рядом с историческим центром, есть своя парковка.
1
نوفمبر 28 ، 2024
Тихая и очень уютная гостиница. Прекрасный ресторан. Очень позитивный и отзывчивый персонал. Однозначно топ место в Серпухове.
يوليو 6 ، 2024
Очень понравилось, тихое место, в центре города, номер просторный. Минихолодильник, чайник, утюг с гладильной доской. Всё достойно.
На территории парковка, ресторан.
مارس 24
Ни в коем случае не рекомендую отель с завышенными ценнами и клиентоориентированностью базарной торговки. 14 февраля был испорчен. А еще ремонт!!!! С самого утра!! И никакого исправления ситуации со стороны отеля. Все подробности в фото, которые я выкладывала в соц. сетях, являясь блогером-путешественником.
فبراير 6 ، 2024
Здравствуйте!
Ниже небольшой отзыв о посещении места. В целом отель очень приятный, но как всегда дьявол в мелочах. А 4 звезды все-таки обязуют за мелочами следить.
1. Сотрудницы на ресепшен обсуждали постояльцев, которые, видимо, оказались излишне требовательными. Буквально в метре от меня, когда я заселялся. Изображали и каверкали их голоса, смеялись над ними. Получается, что так обсуждают всех гостей? Подождали бы, когда я отойду от них. Дамам на входе явно нужно объяснить, что гостей нужно уважать
2. В 207 номере было накурено, пришлось проветрить после заселения. Когда я указал об этом сотруднице на ресепшен она сказала, что было мало времени и проветрить не успели. Является ли это проблемой клиента? Должен ли гость сам проветривать свой номер? Конечно нет
3. Телевизор в 206 номере стоит у той же стены, у которой стоит кровать в 207. Утром постояльцы в 206 включили телевизор - после чего спать уже было невозможно. Поэтому если вас заселили в 207 - идите покупать беруши
В общем место неплохое, но управляющий явно недорабатывает с командой, что портит впечатление у гостей
8
أكتوبر 28 ، 2024
Хорошая гостиница. Вежливый персонал. Все очень достойно и удобно. Место тихое. Внизу ресторан грузинской кухни с очень вкусной едой.
مايو 10 ، 2023
Очень приятный отель, красивый, номера достаточно просторные и чистые, кровати удобные, много мест, куда можно убрать вещи. Еще мы оценили то, что в мае, когда на улице похолодало, в номерах было тепло, т.к. топились батареи от собственной котельной. В том же здании хороший ресторан, куда можно пройти, не выходя на улицу. Еду из ресторана можно заказать в номер. Большая удобная парковка, которая на ночь закрывается. Обслуживание хорошее, без замечаний. Отель расположен на тихой улице в старой части города недалеко от Соборной горы рядом с храмом Николы Белого. Поблизости есть еще несколько ресторанов. Мы были очень довольны.
4
فبراير 27
Прекрасная гостиница.
В принципе, стабильная 4*.
Уборка , чистота, завтраки в пригостиничном ресторане, советую грузинский завтрак, прям очень.
Из улучшений: стоит заменить подушки на более твердые и не из синтепона.
Остальное 👍
Кстати, рядом (по утрам слышен колокольный звон в окошко) Храм Николая Чудотворца с мощами многих Великомучеников и почти всех Апостолов (не упустите возможность).
Всем удачи.
مارس 21 ، 2024
Вежливый и ненавязчивый персонал, чисто и уютно. Всегда оперативно с оформлением документов. Шикарные завтраки в грузинском кафе. Чуть добавить скорость интернета и будет 6 звезд )))
1
نوفمبر 4 ، 2023
Одна из самых лучших гостиниц Серпухова! Очень красиво внутри, расположение в самом центре города. Проживали в номере стандарт. Есть фен, холодильник, телевизор, тапочки. Все очень чисто и красиво! А ресторан внизу - просто супер! Можно заказывать завтраки. Очень вкусно готовят и большие порции. В этом же здании можно посетить музей Хлеба.
3
أبريل 21
В номере чисто,сам отель современный.Снижаю оценку за то что элементарно не кладут зубные счетки ,и номер был забронирован на 3 человека,а тапок положили 2.На таких вещах не правильно экономить.
مايو 3 ، 2024
Плюсы: расположение отеля, своя парковка, удобные номера, отличный матрас (на двуспальной кровати).
Минусы: подушки маленькие, но есть запасная в шкафу; стены тонковаты, если попадутся шумные соседи лучше запастись берушами
أكتوبر 17 ، 2024
Прекрасный отель, чистый большое номер, красивый вид, чисто, хорошее расположение в центре. Отличный ресторан при отеле.
2
فبراير 20 ، 2023
Хорошая гостиница.
Всё новое,всё чистое, всё вполне культурно.
В номере (полулюкс) всё как полагается: кондиционер, тв, холодильник; много мебели для хранения (пожалуй, даже чересчур);
фен халат и тапочки, "мыльно-рыльные" принадлежности (да простят мне эстетствующие сей просторечный оборот 😏);
в общем, всё как надо.
Горничные очень приятные, и в целом персонал хороший;
но на рецепции по-разному:
заселяла нас совершенно замечательная дама, организовавшая всё наилучшим образом (позвонила уточнить некоторые моменты по размещению, организовала спальные места наилучшим образом, помогла с записью в музей - словом, всё в лучшем виде), а выезжали мы при девах более юных и, соответственно, попроще 😏
Но в целом всё гуд.
Рекомендуем! ; )
Но есть, как водится, и "но" 😏
Ложка дёгтя, как говорится 😏
Итак:
1.Завтраков нет, предлагается только ресторанное обслуживание (в одном крыле гостиницы на первом этаже ресторан "Этери"); это, соответственно, вкуснее, дороже и - занимает совершенно конское время 😅 Ну, можно брать рум-сервис; но хорошо бы всё же предусмотреть "пакетное предложение" для постояльцев.
2.С парковкой туго - из-за постоянного потока гостей ресторана приткнуться где-то бывает малореально. Правильно, наверное, было бы всё же как-то уделять внимание планированию парковочных мест на постояльцев.
3.Ну и, конечно, близость к ресторану сказывается: в пт- сб рано лечь спать и рассчитывать на тишину не приходится 😏 Некоторые гости ресторана, набравшись, так сказать, впечатлений, вообще перестают соображать, что они на территории отеля, орут, ржут и сигналят автомобильными клаксонами почём зря 😏 Никто им, конечно, в этом не препятствует. В общем, такое 😏
4.Матрасы мягкие. Не орто, спать удобно только тем, кто к такому привык 😏
5.Унитазы (гусары, молчать!) должны быть всё же ниже 😏 Ибо невелик таки процент гулливеров среди тех, кто заселяется, смеем предположить 😅
6.Полотенца должны быть новее, безтакой бахромы 😅
7.Подушки НЕ ДОЛЖНЫ ПАХНУТЬ предыд. жильцами!😠
3
2
سبتمبر 12 ، 2023
Гостиница в старинном особняке. Но при этом всë современно и на хорошем уровне. Удобная добротная мебель, качественное чистое бельë. Высокие потолки, широкие лестницы, красивые аристократичные интерьеры. А в цоколе музей хлеба. Гостиница находится в историческом центре города, но при этом на улице тихо - хорошо выспался.
4
أغسطس 7 ، 2024
Повелись на оценку гостиницы в Яндексе и забронировали.
Прямо с порога нам настойчиво продавали своё спа, свой музей хлеба и свой общепит «Этери» (завтраков в гостинице не предусмотрено), где можно якобы «забронировать» столик и реально сорвать свой праздник, и где можно оплатить (это главное) весьма посредственную, зато дорогую кухню.
Ковролин на полах грязный. Про средства от комаров, зубную пасту и щётку позаботьтесь заранее сами. В душе — повреждённая дверь, держатель не функционирует, зато есть чёрная плесень. Дермантиновая кровать оснащена старым дешёвым сильно пролёжанным матрацом. И слышимость по соседним номерам хорошая — кто там кашляет, а кто смотрит телевизор... Вода из под крана — неплохая, накипи в чайнике практически нет, и чай заварился вкусно. Гостевая парковка удобна. Хоть что-то позитивное есть!
На 4 звезды и на объявленную цену не тянет никак.5
4
1
مايو 31
Хорошее заведение. Уютные и красивые номера. Отличный ресторан грузинской кухни
سبتمبر 9 ، 2024
Нам с женой гостиница понравилась. Персонал замечательный, отзывчивый. В номерах хорошо, чисто, удобно. Данное место рекомендую.
1
مارس 16 ، 2024
Останавливались в стандартном номере 209, с 15 марта на две ночи. Все хорошие впечатления от просторного номера, и довольно милого администратора накануне испортил ноготь в кровати и реакция другого администратора, которая была на смене 16 марта. Чтобы разъяснить ситуацию, заехали мы поздно ночью 15 числа и никак уж не предполагалось что мы будем проверять кровать на чужие остатки . 16 вечером случайным образом обнаруживаю на простыне ноготь, так как заворачивалась сидя в одеяло. Звоню на ресепшен, спрашиваю, можете как-то прокомментировать чужой ноготь в кровати. Вместо извинений, какого-то варианта решения ситуации, может быть вам заменить пастельное белье или чего-то еще, ответ администратора был таков: « Я к этому отношения никакого не имею, вопросы к горничным, и вообще вы вторые сутки живете в номере, вы что только сейчас его обнаружили?» На этом моменте я конечно была шокирована, и даже не знаю чем больше, хамской реакцией на выпиющий косяк отеля или на сам ноготь. Прошу заметить, что отель не 2 звезды и не за 1000 за ночь. Было бы неплохо если бы руководство приняло меры к качественной уборке и обучению администраторов, как себя надо вести с клиентами!!!
3
ديسمبر 4 ، 2023
Отель небольшой и очень уютный. Есть своя парковка для гостей. Номер оказался чистый, есть все необходимые принадлежности (гели, шампуни и т.д.). Единственное что не очень понравилось, так это организация завтрака в кафе отеля: не шведский стол (но и это не беда), подачи своих блюд мы ждали 35 минут (3 яичницы) при небольшой загрузке зала!
فبراير 25 ، 2023
Останавливались в отеле на 1 ночь в номере люкс. Оформление номера в классическом стиле, ремонт свежий и качественный, в номере идеальная чистота. Персонал отеля вежливый и приветливый. Расположена гостиница на тихой улице. На первом этаже расположен ресторан Этери, в котором для постояльцев гостиницы сервируют завтрак. Из минусов: в мини-баре только 2 бутылочки воды, нет фужеров, нет кофемашины, только чайник и 2 пакетика чая, а ещё жуткие халаты.
2
سبتمبر 16 ، 2023
Милая, тихая, спокойная гостиница. Есть все необходимое, все удобно, большие номера, высокие потолки. Стоянка. Мягкие матрацы, отличное белье, чисто. Завтрак в ресторане гостиницы по меню за дополнительную плату, примерно 500₽ на человека, все вкусно
2
أكتوبر 14 ، 2023
Гостиница расположена в
старой тихой улочке с прекрасным видом на правый берег р. Нары. Рядом расположен историческое здание храма Николы Белого. На параллельной улице Свердлова Колокольня Распятского монастыря,идем до пересечения с улицей Аристова и выходим на площадь Ленина(старая торговая площадь)с красивыми историческими зданиями.Уютным сквером, уличным рестораном,кафе.Можно много писать, снимать фото но лучше увидеть наш город наяву.
3
مايو 16 ، 2023
Самая лучшая госьиница!!!!Мы с мужем приехали,уставшие,замученные дорогой.Какой доброжелательный ,замечательный персонал!Особенно администратор.Номер наичистейший,все на всшем уровне.Очеь красивое старинное здание,Интерер,обстановка,все сделанно с хорошим вкусом.Если будете там,обязательно покушайте в ресторанчике Етори.Не пожалеете!!Благодарим за гостеприимство.
5
يوليو 7 ، 2024
Любимая гостиница в Серпухове. Были в полулюксе. Всё отлично. Пртветливый персонал, отличное обслуживание. Считаю, что для их уровня включить завтраки, былр бы еще кркче)
1
يوليو 18 ، 2024
Хороший отель. В старом купеческом стиле!
Поставил 4*-по двум причинам.
1. После пяти минут приема душа , начинает пропадать горячая вода!
Я был в жару и люблю прохладный душ, мне хорошо! А вот кто не любит, тому не повезло.
2. Мне очень, очень не понравился матрас! Купольная форма, на любителя или для детей маленьких, чтобы не выпал.
И кафе при гостинице, только Грузинская кухня! Знайте!
Я её люблю!
Завтрак и ужин стоили своих денег!
И в остальном, зачёт!
أكتوبر 27 ، 2023
Отличная гостиница. Останавливались на неделю. Все чисто, уютно. Убирают каждый день, гель, шампунь, тапочки, чай. Будем в Серпухове обязательно остановимся только в Провинции. Ресторан Этери - выше всяких похвал. Процветания Вам.
3
مارس 9 ، 2024
Очень приятный и уютный отель! Доброжелательный персонал, уютные номера, хорошее месторасположение, а рядом есть вкусный ресторан! Обязательно вернёмся снова ☺️
3
نوفمبر 13 ، 2023
Отмечали тут юбилей друга. Оставались семьёй на ночь.
Теперь мы точно знаем где остановиться в Серпухове! Чисто, уютно, тихо, хороший сервис, вкусный завтрак в ресторане. В историческом здании.
Очень рекомендуем!
يونيو 4 ، 2024
На день-два можно остановиться. Цена неадекватна. Постель неудобная. Полотенца застираны, душевая кабина в плесени. Персонал приветливый. Позавтракать можно рядом в ресторане, работает с 8-00. Вкусно и на любой кошелёк. Месторасположение очень удобное и тихое.
2
1
نوفمبر 27 ، 2023
Понравилось все, отель в старинной усадьбе, на цокольном этаже "Музей хлеба"- рекомендую к посещению! Сама гостиница - интерьер в дворянском стиле. Баня единственное - холодная, не русская и холодное джакузи. Считаю денег своих не стоит
فبراير 28
Уютная милая гостиница, номер комфорт просто огромный. Вежливый персонал.
أكتوبر 25 ، 2024
Меня совершенно поразило то, как кричала музыка из ресторана на первом этаже. Это продолжалось до позднего времени. Мой маленький ребенок не мог заснуть. Когда ты приехала на выходные с родными в надежде отдохнуть, а никого отдыха не случилось - это очень грустно. Никогда не приеду в этот отель второй раз и никому не рекомендую.
2
نوفمبر 26 ، 2024
Хорошая гостиница в центре города, есть большая парковка, завтраки на заказ в соседнем грузинском ресторане ( очень вкусные), приятное обслуживание. Номера просторные и уютные. Рекомендую
أبريل 20 ، 2024
Классный отель. Тихий уютный. Все чистенько. В номерах все есть, чайник, вода. Завтраки и ужины в грузинском ресторане очень сытные и вкусные.
1
مارس 17 ، 2024
Номер был удобным, тёплым. Здание дореволюционное, со свежей отделкой. Есть парковка внутри двора.
Будильник можно не заводить, церковь через дорогу в 7.20 разбудит с помощью колокольни.
Имеется ресторан грузинской кухни.
أغسطس 23 ، 2023
Останавливались в отеле на несколько дней. В номерах чисто, опрятно. Постельное, полотенца в идеальном состоянии. Персонал приятный, отзывчивый. Админ на ресепшен выручила 100%, когда стало не хорошо, померили давление. Спасибо за уют и гостеприимство!
3
أبريل 3
Шикарный отель! Приезжали из Москвы на выходные, все очень понравилось 😻
يونيو 24 ، 2024
Отель понравился, уютно и чисто. Есть парковка, номер окнами во двор, была тишина. Внизу прекрасный ресторан. Рекомендую.