Provincia
444 مراجعات
فبراير 1 ، 2022
Все понравилось, и гостиница и номер и ресторан "Фасоль". Никаких проблем и нареканий! Своя парковка, уютный старый Серпухов, хорошие номера, четкая работа персонала, мощные завтраки, изысканные ужины.
4
يوليو 10 ، 2022
Театр начинается с вешалки. Гостиница Провинция начинается с ресепшн. Ты входишь в огромный пустой холл. Тебя встречает усталый взгляд менеджера. Ты идешь через весь холл, приветливо улыбаясь, и ждешь приветствия. А нет. В пустую гостиницу заселение проходит быстро. Ты говоришь, что приехал в Серпухов отмечать день рождения сегодня. И ничего в ответ, даже сухой улыбки. Трижды мы возвращались в отель в течение дня и трижды здоровались первыми. У тебя что, зуб болит?!
В номере «люкс», расположенном над переходом(!) между двумя зданиями в мансарде, огромном и бестолковом, с двумя бесполезными выростами площадью в половину от заявленной на весь номер, воняет канализацией и мебель в «итальянском» стиле. Надо было оплатить рукастому дяде Васе правильную установку душевой кабины (стоит без прокладок и перепутана подводки воды) и унитаза - он висит на такой высоте, что сидеть на нем может только человек-кузнечик, а у остальных ноги до пола не достают. Васю озолотить, а сэкономить на плитке и хрусталях на люстру. Кондиционер работает, но фильтры не чистили со дня установки. Пришлось снять, задуло получше, но все равно, он висит в углу и направлен ровно в эти «выросты» - их и охлаждает, а в сторону собственно комнаты не дует совсем. При 16 градусах на кондее в комнате 26-29 градусов.
В общественном туалете тоже нехватка - то ли мозгов, то ли опять дяди Васи. Оборудование Tork, золотой стандарт, неверно установлено, ведро для полотенец стоит на полу под странным углом - ведь оно должно висеть под диспенсером полотенец, а диспенсеры для мыла простаивают. И так по всему отелю, блеск и нищета, диван «помпадур» и неработающие лампы, для интересного контраста. Жуть.
2
2
نوفمبر 6 ، 2022
Очень понравился отель. Уютный, с просторными номерами. Чисто. Расположен в тихом месте, рядом с церковью. Вкусные завтраки.
يوليو 9 ، 2021
Шикарный отель со всеми удобствами! Брали 2 стандартных номера, с отдельными двуспальными кроватями. В номерах все есть: тапочки, чайник (что особенно радует), халат (на ресепшне можно взять), гели и т.д. Полотенца каждый день меняют.
Единственный минус - односпальные кровати узкие для взрослых (90 ширина), и матрасы жестковаты.
А в остальном все прекрасно! Персоналу большое спасибо за тёплый приём)
2
ديسمبر 24
Все в порядке, хорошая гостиница.
أبريل 17
На 3 этаже шумная вентиляция из рестика. 305 номер прям на против венткамеры да еще и смежный с 304.
يونيو 15 ، 2022
Отель с хорошим расположением. До исторического центра - подать рукой. Внутри обставлен в стиле «Провинциальный шик с АлиЭкспресс». Очень плохая звукоизоляция в номерах, поэтому можно узнать планы на день ваших соседей и с ними не пересекаться в городе.
1
مايو 23 ، 2023
Уютно, чисто. Очень приветливый и вежливый персонал. Даже тапочки в номере были и вода. Рекордную!
1
أبريل 5 ، 2023
Номера хорошие, чистые и просторные. Персонал оч. Вежливый. Из минусов только оч. Хорошая слышимость. Проснулась пол седьмого утра от того, что в соседнем номере включили телевизор
3
سبتمبر 11 ، 2023
Неплохой отель, к сожалению попался номер подключения с окнами на дорогу, с открытыми окнами так себе удовольствие, в остальном приятный отель
أغسطس 3 ، 2023
Отель сам по себе отличный и лаже охранник Валерий, как местная достопримечательность! Но с рестораном и соответственно с завтраками просто беда! С этим надо что-то делать!
2
أكتوبر 17
Тихое местечко в шумном городе
مايو 2
Хорошее место. Рекомендую.
Для тех кто любит ложиться спать пораньше и у кого окна во двор - бывают очень шумные курильщики которые не любят молча выйти покурить. Им обязательно необходимо громко при этом сразу что то обсудить).
1
مايو 9
Постоянный шум работы вентиляционного оборудования на 3 этаже отеля над рестораном.
أغسطس 17 ، 2023
Ресепшен! Замените теток из совка с ресепшен, встречают так: сидит, уставившись в монитор, ни здрасте, ни с приездои, сидит дооолгггооо, видимо с трудом владея компьютером.
Сунув ключ молча, на вопрос "а какой номер" Ответ: " Там написано"
При звонке для обсуждения приезда, сотрудница позволяет фразы " Ой, у МЕНЯ всë занято".....
Это разные смены, но выучка, вернее ее отсутствие у всех одно.
Меняйте на молодежь, которая понимает, что отель не ИХ собственность и что они для клиентов, а не клиенты для них.
Ни слова не сказано, что в отеле ресторан, где можно позавтракать и не только.
Ни слова про СПА.
Собственно не рассказывают об отеле ничего. За что платите зарплату им, за выдачу ключа?
В 306 номере матрас и подушки деградировали, замените.
1
1
سبتمبر 26 ، 2021
Превосходное место для отдыха на небольшие выходные! Шикарный ресторан , потрясающие блюда! Персонал просто замечательный. Всегда приезжаем с большим удовольствием! Есть сауна с бассейном, за небольшие деньги! Приезжайте не пожалеете!
2
نوفمبر 10 ، 2022
Хороший отель. Отличное расположение, чисто, приветливый персонал. Удобная парковка.
Но! Явно завышена цена в ресторане.
1
يونيو 19 ، 2023
Отличное расположение, реконструированное исторической здание, подвал-огромные залы для торжеств.
3
1
مايو 3 ، 2022
Отличное место! Удобные номера, одноместный номер по уюту на высоте! Парковка внутри, не переживаешь за машину. Завтрак отсутствовал, но за деньги подали всё на высшем уровне, очень вкусно.
1
يوليو 25 ، 2022
Шедевральный отель, всё на отлично, персонал доброжелательный, номера шикарные, в ресторане вкусная еда. Большое спасибо за приятный отдых!!!
3
1
سبتمبر 2 ، 2021
Очень атмосферная гостиница в историческом центре Серпухова. Продуманы все детали. В шаговой доступности исторические достопримечательности. Приветливый и ненавязчивый персонал. Отдельное спасибо за вкуснейшие блюда в ресторане Фасоль.
3
أكتوبر 19 ، 2022
Отличное место, чисто, уютно, комфортно. Есть все необходимое. При дальнейшем посещении Г. Серпухов остановлюсь у вас
فبراير 29
Хороший отель, все на уровне, единственное звукоизоляция хромает
يونيو 20 ، 2023
Шикарный отель
Хорошие номера, чисто бельё, полотенца.
Рядом с исторической частью
3
مايو 8 ، 2021
Обедали в ресторане «Фасоль» при гостинице. Хорошее обслуживание, уютно, идеально чисто. Тыквенный суп идеален. Шоколадный фондан тоже достоен французского собрата. А вот чизкейк немного подкачал, кусочки творога ощущались, чего быть не должно даже в домашнем чизкейке. Все-таки лучше творожный сыр использовать, а не творог, тем более, недоперетертый. За это один балл снизили с искренним огорчением, потому что место очень приятное!
3
يوليو 23 ، 2021
Твердая пятёрка. За год командировок от Москвы до Новосибирска, пришлось много гостиниц повидать. В Серпухове была приятно удивлена высоким уровнем клиентского сервиса. Номера неплохие. Еда в ресторане хорошая, но цены - ресторанные ). Само здание в старой части города, напротив старого храма. Тихо, светофоров и машин мало.
3
أبريل 1
Всё было супер!
Номер отличный, обслуживание тоже
3
يناير 5 ، 2023
Ресепшн - мегаприветливый.
Кафе / ресторан на территории Мега вкусное .
На что обратить внимание :
Своевременность подачи информации - ночью не смогли сообщить, могу ли продлить номер, предложили проснуться в 7 утра, позвонить и узнать.
Ковролин в коридорах в разводах - положили , надо обслуживать.
Окна мансардные с подтеками.
3
1
فبراير 12
Отличное обслуживание, чистые и красивые номера.
3
مايو 28
Хороший отель. Минус - только матрац. Слишком мягкий, проваливаешься.
2
ديسمبر 13 ، 2021
Все очень хорошо! Номера чистые, свежие, уборка каждый день. Расположение тоже очень удобное и выигрышное. Питание-просто класс! Что ресторан, что сама гостиница на очень хорошем уровне!
1
أغسطس 23 ، 2022
Приятный отель. Честные 4 звезды.
Есть даже меню подушек (хотя могло бы быть немного более расширенным).
Останавливались на 1 ночь.
СПА не посещали, но, кажется, оно стоит того, чтобы вернуться!
3
أبريل 24 ، 2021
Отличная гостиница. Номер чистый(даже идеальный). Очень удобный. Удивило "меню подушек". Можно выбрать подушку! Ортопедическую, с гречкой , больше, меньше. Это бесплатно. В номере есть чайник,чашки,чай,сахар... В ванной есть все необходимое. Даже одноразовая шапочка для душа. Это очень милая, спокойная и уютная гостиница. Плюс расположение хорошее.
3
نوفمبر 13 ، 2022
Ресторан отличный. Кухня, обслуживание - все норм. В шаговой доступгости от хрма Николы Белого. Гостиница, конечно, так себе, но может это мне такой номер и этаж достался?
1
أغسطس 5 ، 2023
Все как и должно быть в хороших гостиницах.Спасибо персоналу,впечатления отличные.
3
فبراير 10 ، 2023
Хорошая кухня, уютное место, персонал приветливый. Из многих мест, для культурного досуга)
2
أكتوبر 19 ، 2023
Хорошая гостиница, уютные номера, вкусная еда в ресторане.
3
أغسطس 8 ، 2022
Все понравилось! Персонал очень хороший! Номера чистые и современные! Кухня при отеле на высоте! Спасибо Вам за комфорт!
1
أبريل 29
Интернет очень плохой. А все остальное отлично
1
يناير 23 ، 2023
Прекрасная гостиница, очень доброжелательные люди. А ресторан "Этери" при гостинице можно охарактеризовать одним словом - "Изысканность".
1
فبراير 1 ، 2022
Очень нравится гостиница. Всегда останавливаюсь только в ней. Вежливый персонал, ежедневная уборка, вкусная еда. Номера также же как на фото с сайта. Для меня мало воды в номере. В остальном все хорошо. Приеду ещё.
مايو 12 ، 2022
Приехали в субботу вечером(21.00), хотели поспать, проводилось какое-то мероприятие. Позвонив на ресепшен ответили, что они не нарушают никаких законов. Я был не на шутку удивлён так как я заплатил за отдых и хотел бы поспать именно то время, которое хочу.
Попросил заменить номер, но якобы небыло мест.
Попросил сделать потише, но музыка играла до 23.30.
Ресепцеонист сказала, что надо было читать на сайте у них об этом мероприятии, я же считаю, что надо было ей уведомить нас перед заселением об этом мероприятии.
В общем, читайте сайт и не заселяйтесь в субботу, если хотите лечь пораньше, пожалеете.
В душевых воняет канализацией.
К номеру это единственное замечание, в остальном хорошо и матрас и мебель и душевая.
2
1
يوليو 8 ، 2022
Очень приличная гостиница, приветливый персонал. Отмечали в соседнем ресторане день рождения и половина гостей оставалась ночевать там же. Все остались довольны
1
فبراير 13 ، 2023
В номере: тапочки, губка для обуви, мыло, шампунь, гель, шапочка для душа. Так же есть чайник и 4 пакетика чая. Если не брать во внимание ковролин, который всегда выглядит антисанитарно для меня, в остальном чистота в отеле на должном уровне.
В номерах очень тепло, мы даже открывали окно на ночь.
Девушка, которая заселяла нас, была очень приятной: интеллигентная, ненавязчивая и в тоже время доброжелательная.
Гостиницей остались довольны. Рекомендую!
3
يوليو 22 ، 2023
Прекрасный отель, номер чистый, просторный, есть все необходимое.
1
أبريل 15
Хороший отель, хороший ресторан. Что еще надо туристу
3
يناير 3 ، 2023
Шикарный отель ! Чисто ,красиво ,уютно . Захотелось вернуться снова . Процветания вам !
1
مايو 4 ، 2023
Тихое уютное место в историческом центре. Большие номера. Вежливый персонал.
1
يناير 25 ، 2022
Останавливались в отеле на одну ночь в номере полулюкс. Очень понравился отель в целом и номер в частности. Все чистенькое, полотенец предостаточно. В номере стоит хорошая детская кроватка.
3
أغسطس 20
В целом хороший отель.
1