Pushkino art-hotel
831 مراجعة
يوليو 4
Плюсы: приятный персонал, ухоженная красивая территория, есть где посидеть-порелаксировать, беседки, фонтан, бассейн, которым можно бесплатно пользоваться проживающим в отеле, прикольные зверушки, есть завтраки(очень сытные) и ужины, тихо. В номере кондей, тв, холодильник, пара бутылок воды (правда платной), шампунь, гель для душа. Удобный матрас.
Минусы: в прикроватной зоне нет розеток. На окнах нет москитных сеток - комаров тьма, если засыпать с открытым окном. WiFi живёт своей жизнью - то есть скорость, то ее нет. Слабый напор горячей воды. Сантехника уставшая (стульчак елозит, душевая лейка не сидит в держателе и т.д). Полотенцесушитель холодный - посушиться в случае чего негде. В общем номера простенькие и требующие ремонта - видно, что не основная статья дохода.
В целом приятное место, но есть над чем поработать.
5
يونيو 29
Место тихое и спокойное, подходит для любителей спокойного отдыха, из развлечений басейн, лежаки, спа, сауна и настолки. Территория не большая прям погулять не получится, но посидеть на солнышке или вечером под звуки фонтана на природе очень не плохо. Ощущение что приехал к родителям на дачу, тихо спокойно,вкусно кормят только при этом никто не заставляет что-то делать...
Персонал добрадушный и понимающий, всегда готовы помочь в кратчайшие сроки...
Номер поживший но уютный, все необходимое есть...
На территории живёт милый рыжий кот, красноухие черепашки и мяукающий попугай... так что любителям животных не будет одиноко без любимцев...
3
سبتمبر 1
Отличное место для отдыха семьей. Есть все что необходимо. Уют, чистота, порядок. Тишина, бассей с чистой водой, голубой и теплой. Фонтаны, рыбки, попугай т черепашки в пруду. Много цветов, рядом раковая зона с аллейками.
Массажист волшебник, баня, сауна, фитобочка. Рекомендую. Не пожалеете е. И от Москвы не далеко. А главное кухня. Кормят вкусно, подают красиво, сервируют . Обслуживание на хорошем уровне.
2
1
يونيو 24
Обслуживание 10+
Персонал более чем доброжелательный.
Меню 10+ в квадрате!!! Шефа и весь персонал на кухне боготворю!
Есть рыжий котейро, который рад рядом на диванчике поваляться с гостями везде, кроме номеров.
Ну попугай жако, по имени Рома всех поражает тем, что научился у Рыжего мяукать!
Место отдыха идеальное!
Есть закрытый и открытый бассейн, куча развлечений (теннис настольный, бадминтон, нарды, дартс.... всё не перечислить)
Фотки будут чуть позже
2
ديسمبر 7
Отличное местоположение отеля в частном секторе, ночью очень тихо. Доброжелательный персонал. Номер просторный. Завтрак шведский стол выбор есть. Из минусов запах в душевой комнате , возможно из-за септика или недостаточной вентиляции. Так рекомендую отель , сам буду впредь в нём оставаться.
أكتوبر 4
Прекрасный отель! Очень понравился! Территория маленькая, но очень уютная. Мы проводили корпоративное мероприятие, очень большой конференц-зал зал. Еда - божественная! Персонал очень приятный. Снизила одну звезду только за то, что в ванне не было горячей воды, еле теплая. Но мы были в жару, не критично.
4
أكتوبر 3
Отель хорошо подходит для командировки. Походу это единственный отель на севере МО с адекватным руководством и нормальными ценами. Нареканий к персоналу нет. Кормят достойно, но не перекармливают. Территория небольшая и очень ухоженная! Номера подизношены. Есть бассейн (входит в стоимость номера, но только по утрам можно бесплатно искупаться), сауна платная. Есть бильярд и пинг-понг.
1
مايو 26
Кажется, лучшего отеля в окрестностях Пушкино командированному не найти (когда нет смысла ездить ночевать в Москву). Тихо, уютно, комфортно, ухоженная территория, есть бассейн. Вполне хорошая еда.
Минусы конечно же есть. Нет кулеров - только бутилированная вода, при этом чайник в номер получить не удалось. В ресторане есть самовар - но вода в нем или горячая, или тёплая, кипятка нет. В обширном перечне начисто отсутствуют прачечные услуги. Стоимость комплексного ужина близка стоимость заказа a la carte - что вообще странно, непонятно зачем он тогда нужен вообще.
1
1
مارس 28
Замечательное тихое место. Вроде и недалеко от станции, но очень спокойно. Отзывчивый приветливый персонал. Территория небольшая, в основном беседки, поэтому летом конечно шумно. Кухня простая без изысков, но все очень свежее, творожные запеканки и сырники бесподобны. Официанты замечательные. Очень хорошие спа процедуры, прекрасный бассейн. Атмосфера домашняя, плюс наличие живности помогает чувствовать себя как дома. Приезжала на 3 дня. Просто захотелось убежать из города, побыть одной, отвлечься от всех забот, расслабиться. Это получилось превосходно. Большое спасибо персоналу
2
أغسطس 9
Замечательное место для проведения разного рода торжеств. Красивое, тихое место. Внимательный персонал, вкусная еда, приемлемые цены. Праздновал свой день рождения, всё очень понравилось мне и моим гостям. Спасибо.
يوليو 15
Заканчивается наш отдых в отеле Пушкино.
2 суток, супериор, завтрак включён.
Что понравилось: бассейн на улице, благоустройство территории, рыжий кот, бармен Динара, умничка - любой коктейль не из меню, любой каприз за ваши деньги; номер достаточно просторный, со свежим ремонтом, отдельно отмечу матрас - он новый.
Что стоит улучшить:
Кухня - блюда сильно пересаливают. Подача хромает (пример: вкусные домашние пельмени переварили и сложили в горшочек, доведя до состояния каши). Неплохо будет купить для персонала раздачи тележку для тарелок, чтобы за один раз они могли с кухни приносить гостям более 2 тарелок.
Клининг - его нет. Есть тётка с ведром по середине коридора. В ванной мелкие серые червячки от гнили, стены в разводах. Не понятно, зачем в номерах ковры, если у уборщицы нет пылесоса.
Рыжий кот нуждается в услугах ветеринара, у него больные глаза и уши. Будет неплохо, если его хотя бы иногда будут купать и чесать. Шерсть грязная. Он сам не может, у него лапки.
2
1
أبريل 30
Были одни сутки, отмечали день рождения. Отель понравился. Бронировали два номера супериор, приехали вчетвером. Номера удобные, современные, удобная кровать, подушки. Ходили в бассейн. Сам бассейн неплохой, но прохладная вода. Сауну включают при условии, что снимаешь всю аквазону для себя. Если просто приходишь поплавать, сауна не работает. Раздевалки как таковой, нет. Переодеться можно в душевой. Неудобно, нет шкафчиков и лавочки. Зато в бассейне никого не было, только наша семья)) хотелось бы, чтобы сауна работала в течение дня во время посещения аквазоны, как в других отелях. Это бы добавило рейтинг отелю)) так же надо доработать зону для переодевания. В душевых требуется ремонт. Территория маленькая, есть качели и беседки. Уютно, прекрасная природа, чувствуешь себя как на даче)) Ощущение полного спокойствия и отдыха)) За территорией дачные дома, частный сектор. По питанию брали только завтрак. На завтраке выбор не особо. Из каш была манная-странноватый выбор для воскресенья)) не хватало запеченных овощей. Из горячего-сосиски)) в целом голодными не уйдёте)) вкусные сырники) в ужин ходили в ресторан-все вкусно) бутылку шампанского и фрукты дали как комплимент ко дню рождения, приятно) Очень классно в ресторане пел Алексей)) из пожеланий, хотелось бы, чтобы доработали аквазону и включали сауну не только за деньги))
2
يوليو 14
Очень любим праздновать здесь семейные праздники летом. Вкусно и душевно. Единственное, очень хочется, чтобы руководство отеля обратило внимание на условия содержания черепах. Вода в бассейне для черепах постоянно с пеной, черепахи в пене. Жалко их
1
2
يناير 6
Очень хороший отель. Прекрасный персонал. Доброжелательные девочки на ресепшене. Уборка каждый день, меняют полотенца. Кормят в ресторане и очень вкусно. Бронировали с трёх разовым питанием. Завтрак очень плотный и очень вкусный. Обед и ужин выбор блюд из двух наименований. Уровень еды не столовский. Номер стандарт большой и уютный. Сауну и бассейн бронировали на два часа, а также несколько блюд из ресторана всё понравилось. Кстати в бассейне можно поплавать до двух часов бесплатно. Территория не большая, но очень уютная. Есть бильярдная.
1
سبتمبر 7
Мне очень понравился этот отель, потому что вкусная кухня и обустроено все очень приятно. Много деревьев на территории. Хорошее место, чтобы отдохнуть от городской жизни.
2
1
يوليو 30
Обслуживание долгое в ресторане, про пробковый сбор не предупреждают, готовят вкусно, но не все блюда. Номер дорогой (не эконом) убитый, много чего поломано, телевизор не работал, вода горячая с перебоями. Из плюсов бассейн на улице и черепашки при входе. Даже автоматические ворота не открывались до конца. 4 года назад я уже писала комментарий, но нужен был только положительный, поэтому не выложили) у нас была свадьба там (каминный зал хороший) проблема только с освещением не регулируемый свет. Шатёр убитый, страшно смотреть. Хорошая территория при этом, беседки, мангал. Недавно были там же на другой свадьбе. Ни чего в лучшую сторону не изменилось, только больше всего стало поврежденного)) такое ощущение сложилось, что деньги берут, но в отель не вкладывают
2
أكتوبر 1 ، 2023
Отдыхали в начале сентября. Маленький, спокойный отель. Красивая, зелёная территория с беседками и шатрами, фонтан, маленький водопадик с живой черепахой, есть детский уголок с качелями и горкой. В отеле везде очень чисто, питание брали комплексное, всё вкусно и сытно. Есть бассейн крытый 1,6м глубиной. В бассейне было тепло. Отель приспособлен для отдыха инвалидов колясочников. В санузле в номере поручни около унитаза и в ванне. Есть лифт- подъёмник на 2-й этаж. Был существенный минус - лифт постоянно ломался, приходилось инвалиду на костылях подниматься по лестнице, для колясочника были бы проблемы. Отель понравился, рекомендую для спокойного отдыха, особенно пенсионерам и родителям с маленькими детьми.
1
أبريل 27
Всё очень понравилось. Прекрасная еда, разнообразная и вкусная. Повар - просто супер! Персонал и обслуживание - высший балл (корректны, тактичны, доброжелательны). В номерах уютно. Уборка каждый день. Территория отеля чистая, располагает к отдыху. Есть детская площадка. Ваш отель - тихий уголок для релакса.
2
2
يونيو 29
Обслуживание отличное, девочки Галя, Алла, Динара очень вежливые и знают своё дело. Кухня на высшем уровне, большое спасибо Шеф повару за замечательную еду. Всем рекомендую.
ديسمبر 5 ، 2023
Были проездом. Бронировали через суточно.ру. Получилась какая-то путаница с питанием, но мы прекрасно поужинали в номере. Блюда на мангале были великолепны! Подача супер!
На территории парковка, достаточно уютный интерьер внутри. Совершенно бесподобный попугай в фойе, дети были в восторге.
В номере все необходимое, но мебель почистить прям очень нужно, подпортил впечатление грязный диван. WiFi нормальный. Бассейн тоже вполне приличный, но! Все приспособления для безопасного плавания деток были непригодны.
Завтрак был включен в стоимость номера, выбор был достаточно широкий, нашлось что покушать и взрослыми детям. А вот обед не удался. Рекомендую пересмотреть рецепт самолепных пельменей или сменить способ подачи, получилась каша из теста в горшочке(, салаты и супы вкусные.
В общем твердая 4! Желаю устранить недочёты и развиваться дальше! Местечко очень живописное. При необходимости приехала бы ещё.
4
1
أغسطس 27 ، 2023
Отдыхали на выходные, номер, питание, персонал выше всех похвал. Кровать мягкая, удобная, номер огромный, в номере тихо, комфортно. Питание - домашняя кухня. В ресторане порции огромные и очень вкусные. Очень маленькая территория, не для прогулок. Одновременно работали 2 бассейна. В выходные проходят свадьбы. Есть 2 уникальных попугая, замечательные хозяева коты и черепахи. Отель для краткосрочного семейного тихого отдыха и празднования праздников. Также можно снять одну из беседок для проведения семейного праздника. Во время свадьбы и при полном заполнении отеля на такой маленькой территории достаточно людно.
4
2
ديسمبر 18 ، 2023
Обслуживание и персонал - однозначно 5 звёзд
Очень приветливые и внимательные
Создают атмосферу домашнего уюта
Еда - вкусно
Чувствуется, что блюда готовятся из качественных ингредиентов
Оформление блюд на уровне очень хорошего ресторана - тоже 5
К сожалению номера даже до 3 звёзд не дотягивают
Сантехническое оборудование а плачевном состоянии
Мебель разномастная
Один стул в нашем номере был сломан
Нас удивило, почему в номере стоят такие же стулья, как и на улице
Это скорее огорчало, чем раздражало
Поэтому, к сожалению, мы дали общую оценку 4
Большое спасибо за поздравление с днём рождения. Было неожиданно щедро и, главное, с большим вниманием и теплом
Поэтому в целом мы остались очень довольны нашим отдыхом
Планируем вернуться к вам с друзьями
3
يونيو 11
Прикольное место. Отмечали день рождение подруги. Огромный выбор беседок для празднования на открытом воздухе, отличное обслуживание, можно привезти свои напитки и даже есть разного рода настолки. А ещё у них есть говорящий попугай и черепашки в пруду))
1
أغسطس 22
Много где была, но такого хамского отношения к постояльцам ещё не встречала!
Повелись на красивые фото в интернете, приехали. Номер и правда большой, довольно интересно оформлен. Но! Грязный. Невероятно грязный. От ковра аж до кровати поднимается запах грязных ног, по углам пыть, в душевой кабине под потолком плесень и грибок.
В ванной у зеркала не работает светильник. Звоним администратору, он: "Ой, а его ещё не починили? Ну сейчас". В итоге так ничего не починили: ни мужу побриться, ни мне накраситься невозможно.
День первый. Заехали, пошли обедать. Комплексный обед на двоих стоит 1600р. Ок. Я пришла раньше, заказала. Думала, что хлеб не понадобится, и не взяла. Пришёл муж, захотел всё-таки хлеба. Администратор ресторана при гостинице: "Ваша жена сказала, что вам хлеб не нужен. Что спрашиваете?". Удивились, конечно, но промолчали.
День второй. В стоимость номера входит завтрак (шведский стол). С 8.00 до 11.00
Приходим в 10.00. А ничего нет. Немного объедков и всё. На мой вопрос, а где, собственно, еда, администратор нехотя буркнула: "Ну сейчас". И принесла две яичницы. Это шведский стол при цене номера 7 т.р. за сутки? Серьезно?
День третий: нужно было по делам, поэтому пришли пораньше. Приходим в 8.00, ресторан закрыт. В 8.10 открывают, но еду ещё не вынесли. Спрашиваю, когда. Опять та же администратор: "Ну ещё минут 10-15 подождите". Начинаю возмущаться, что второй день бардак. Она мне на повышенных тонах заявляет, что я должна подождать, а что вчера еды не было, так вам яичницу вынесли, чай голодными не остались (дословно), что ещё надо.
При выселение не выдержали, пожаловались администратору самой гостиницы. Ох, как она орала! Что если нас что-то не устраивало, нефиг было заселяться. А если уж заселились, то мы ДОЛЖНЫ сидеть и радоваться, что в таком прекрасном месте оказались. А наши претензии можем себе оставить, она на работе и выслушивать это не обязана.
Это жесть вообще. За такие деньги так относиться к постояльцам и своей работе. Хуже некуда просто.
8
يوليو 31
Зависит от смены.
В первый день все было прекрасно.
Во второй день ресторан преподнес сюрпризы:
- сначала отказался кормить(за наши деньги), сказали что надо на завтраке договариваться насчёт обеда (а мы откуда это знали?), потом сходил парень на кухню, уточнил, что кухня великодушно согласилась приготовить нам два обеда.
- потом отказался разносить еду по уличным столикам. Выносим на первый стол - сами забираете, про рум - сервис, который декларируется в отеле и слушать не хотят.
- комплексный обед. есть можно, но полуфабрикаты, и качество блюд - ровень дешёвой столовки.
- цена за два 1600.
- На ужин опять пытались отказаться обслуживать уличные столики, хотя мы не просили комплекс, а заказывали ресторанное меню. Аргумент , что вчера все было и еду носили - не сразу зашёл, пришлось ругаться, в итоге согласились, но принесли холодные блюда с мангала (вчерашние или остатки от банкета).
Вот такие дела, в ресторане все зависит от смены, а горничные и администраторы вполне себе. Поэтому тройка.
3
أغسطس 19 ، 2023
Отдыхали в этом отеле с 14 по 17 августа.
Мне понравилось.
Хороший крытый бассейн, еда вкусная, номер большой , очень дружелюбный персонал.
Единственное было немного странно при входе в ванную комнату нет замка или щеколды.
Шампунь и гель для душа выдают.
Полотенца поменяют каждый день если положить его на пол в ванной, а вот халаты не меняют.
И про халаты нам уборщица сказала, что если на халате будет пятно придется заплатить за порчу имущества (и если что, то не понятно как доказать, что пятно уже было. Возможно необходимо все фотографировать)
Тапочки не выдают это просто нужно учитывать.
Спа и зоны массажа не пользовались.
Очень хорошее впечатление осталось от отеля.
أكتوبر 3 ، 2023
Персонал очень радушный и готов во всём помочь. Еда на 4-ку. Вроде все свежее и порции нормальные, но не хватает какой-то изюминки. Свинной шашлык чуть жирно-жилистый, не знаю как описать. Прожарка хорошая, но мясо не кусок, а соединено какой-то скользкой жилистностью, но столовым ножом прорезается. Кебабы чуть бы посочнее. Морской салат хорош, и креветки и мидди жареные с чесночком и рукола и семга, прям очень вкусно прожарено и соус хороший. Бассейн внутренний замечательный. Номера чуть пожилые, вернее сан узлы, душевые кабинки скрипят, на потолке, где тропический душ, ржавчина и слизь. Бельё хорошего качества и чистое, подушки без запаха. Территория не большая, но есть где уединиться, детская площадка не большая, но горка, песочница, батут есть, пока ужинаешь ребёнку есть чем заняться. В общем отдохнули хорошо, но вот сан узлы на троечку я бы сказал.
يونيو 17
Маленький и уютный отель. Как альтернатива аренде загородного дома. Отличное место, чтобы провести время компанией. Очень вкусная кухня. Номера не самые свежие, но приемлемые - жить можно. Рыжий кот ванлав♥️
2
ديسمبر 12 ، 2023
Место классное, отдых больше семейный, спокойный или как место для проведения свадьбы, очень красивые веранды для этих целей, есть бассейны уличный с подогревом и в помещении, все чистенько, никакого дискомфорта не было, номера просторные, с/у совмещенный, но не маленький. Питание швецкий стол, выбор не большой, но он есть. Алкаголь платно. На улице есть столики, качели и лавочки, детская площадка.
1
ديسمبر 23 ، 2023
Отдыхали в декабре, тихое спокойное место,вежливый персонал(отдельное спасибо девочкам на ресепшене и работникам ресторана)чисто, уютно. В ресторане вкусно ,большие порции и большое меню))) Супругу очень понравился массаж, спасибо за сеанс и заботу)))Территория не большая,но ухоженная и светлая. Надеемся побывать у Вас снова)))
أغسطس 6 ، 2023
Приехали впервые с дочкой. Атмосфера спокойствия. Все по-домашнему. Природа прекрасна. Сосны. Чисто. Территория небольшая. Номера не новые, видно, что требуется ремонт в ванной комнате. Но очень чисто. Кондиционер справляется отлично с жарой. Еда прекрасная. Сом был волшебный. Компотик как у бабушки. Суп - 100% как дома. Выбор небольшой, но правда очень вкусно. Персонал отзывчивый и ответственный. Открытый бассейн - благодать. По размеру подойдёт для взрослых и детей (поплавать, не для спорта). Накупались. Крытый бассейн, велопрокат. Цена-качество соответствуют. Рекомендую ♥️
أغسطس 16 ، 2023
Отдыхали в начале августа с ребенком.
Территория зеленая, ухоженная. Персонал просто душки, приятнейшие люди. Все отзывчивые, милые.
Кухня вкусная. За эти деньги шикарно. Все вкусно, по-домашнему. Везде ОЧЕНЬ чисто. Номера комфортные, предоставляют халатики, много полотенец, даже не до чего докопаться.
Есть одно большое НО.
Бассейн. Ради которого в общем-то мы и выбрали этот отель.
Это просто нечто.
Неухоженный абсолютно. Отлетают квадратики плитки, никто их не место не ставит. Вода, извините, воняет. Просто вонища болотом. На стенках какой-то странный налет. Мой супруг нырял с головой, в итоге получил отит с грибковой инфекцией, заключение врача имеется. По всей видимости, дезинфицируют его хлоркой, которой особо даже и не пахнет. Сауна как бы есть, но почему-то не работает)))
В общем, отель советую от души, но не советую посещать местный чудо бассейн.
2
1
يوليو 24
Спасибо огромное! Очень понравилось все. Питание отличное, номера удобные, красивая территория и доброжелательный, вежливый персонал
مايو 23
Отель великолепный! Номера огромные, есть все, даже фен. А как кормят! Особая благодарность повару, это профессионал своего дела. Территория очень уютная, красивый ландшафтный дизайн, машину можно оставить на территории. Вообщем, красивый, уютный, домашний отель
2
1
أغسطس 9
Отдыхали в этом отеле с 4 по 6 августа. Отель замечательный, территория маленькая, но ухоженная, персонал дружелюбный. У кого нет дачи, прекрасная возможность скрыться от городской суеты.
1
أكتوبر 18
Номер брали суперриор для двоих на 3 ночи. Номер большой, ванна тоже (для малогабаритных людей), полотенца, халаты и принадлежности имеются. Освещения в ванной не хватает конечно, очень тусклый свет. Холодильник в номере присутствует, без мини бара. Когда заехали было уже прохладно на улице, поэтому в первый день грелись кондиционером, потом включили отопление и стало очень тепло (пару раз даже открывали окна), так что в зиму не замерзнете. Телевизор имеется, но уж очень маленькая диагональ для такого номера и расстояния до кровати. Брали без питания. В первый день сходили в ресторан на ужин (заказывали по меню). Блюд на мангале не было, т.к. что-то делали с мангалом. Что сказать, салат из овощей и морс - отменные!!! Остальное без комментариев, как говорится. Бургер ждали долго и в итоге его принесли с настолько зажаренной котлетой, что даже одна ее сторона была черная и не резалась ножом…, переделали. Куриный шницель оказался очень жирный, в картофель по деревенски зачем то добавили свежий чеснок. В общем, питались в дальнейшем доставкой (благо она туда работает). Слышимость в номере отменная))), и запах из кухни стоит практически постоянно (номер был в том районе). Территория писали что не большая, но я бы сказала крохотная. Летом, думаю, тут очень живописно для фото сессий! За территорией ухаживают.
سبتمبر 4
Очень понравилось. Хорошее обслуживание, отношение к гостям отеля. Красивое место с разнообразием живности и растений. Обязательно вернёмся сюда
3
نوفمبر 5
Я человек, который не привык приукрашивать отзывы, поэтому напишу все как есть в реальности. Я непритязательная, могу привыкнуть к любым условиям, но когда я плачу свои деньги за отдых, то я соответственно и жду тех удобств, которые предлагает отель.
Сразу начну с нерпиятного, с чем мы столкнулись сразу же по приезду в отель.
Я бронировала на сайте суточно.ру олнокомнатный номер с двухспальной кроватью супериор, помимо указанных на сайте определенных удобств, было написано, что в стоимость входит питание Полный пансион, то есть завтрак, обед и ужин, что я собственно говоря и искала. Я оплатила предоплату и мы стали спокойно собираться на отдых.
Наступил день отдыха, я заранее за день созвонилась с отелем и уточнила, на какой прием пищи мы попадаем при заезде с 15.00. На что админ уточнила мою фамилию и сказала что мы попадаем на обед и ужин в этот день. Мы успокоенные, что все в порядке, а для меня момент полного пансиона очень важен в отдыхе, приехали в отель заранее к 14.00.
На ресепе админ оформляя нас на проживание смотрит в базу данных и говорит, у вас включен в проживание только завтрак. На что я ей показываю сайт суточно.ру, на котором в удобствах номера, забронированного в их отеле, написано черным по белому, что в стоимость входит три приема пищи в день. На что мне админ говорит что у них часто бывают такие нестыковки с сайтом суточно.ру и мне нужно связаться с их службой поддержки. Представляете мои ощущения. Я приехав, на отдых расслабиться, должна еще выяснять почему сайт указывает одну информацию об отеле, а по факту все совершенно по другому. Я позвонила в службу поддержки суточно.ру и попросила разъяснить сложившуюся ситуацию. Через некоторое время мне перезвонили и сообщили, что в данных указаных на сайте закралась неточность и что это отель дал им неверную инфлрмацию. В итоге получается, я рассчитывавшая на определенную сумму отдыха при бронировании, должна теперь дополнительно оплачивать обеды и ужины. И что уже не в какие ворота не шло, так это что мне сказал оператор поддержки с сайта суточно.ру, когда мы уже заселились в отель и сидели обедали в ресторане. Он сказал: вы можете отменить бронь и мы вернем вам предоплату. Вот это "сервис". Вообщем долгожданный отдых и релакс был изначально омрачен этими обстоятельствами, но это как оказывается было только началом нашего неудавшегося отдыха.
Что хочу рассказать про расположение и сам отель.
Отель находится в пригороде города Пушкино в частном секторе. Тихий, милый уголок с красивыми вековыми соснами и благоустроенной территорией. В основном, политика отеля нацелена на праздники, проведение в отеле свадеб и всяких торжеств. На территории есть большой шатер, закрытая веранда и несколько беседок для таких целей, также есть пара качелей, фонтан и мини детская площадка. Для украшения забора были повешены банеры с фотопринтом леса, но все это выцвело и порвалось и не имеет красивого ухоженного вида. Как я сделала вывод, в отеле все когда то было новым, но со временем в основной массе все пообветшало и представляет собой не товарный вид.
Рассказываю дальше про отель. Номер в принципе вроде бы и выглядит с первого взгляда прилично, но... заходя в него в нос дает сразу запах затхлости. В номере есть типо двухспальная кровать, но факту это две полуторные кровати, сдвинутые и на них положен матрас, который на стыке кроватей все равно продавливается и ощущается яма. Хотя в отеле есть номер подешевле, и отличается он лишь тем что эти же кровати раздвинуты. Что касается постельного белья и принадлежностей: они ужасны. Белье и подушки сплошь синтетика. Спать очень неприятно, если укрыться одеялом, то под ним начинаешь потеть через некоторое время даже в одном нижнем белье. В оплату за номер так же входит чайный столик, на котором должен быть чай и вода 0.5 л на каждого в день. В итоге воды не оказалось, зато в номере на столе стоит так называемый бар: две бутылки воды по 1.5 л, каждая по 200 руб. Это аут конечно. Когда я админа спросила про воду, она сказала: а что у вас нет воды в номере и выдала нам две бутылки по 0.5 л. В итоге на след.день нам тоже никто не предложил воды, как впрочем и в день выезда. Вообще, персонал в отеле вежливый, но они почему то не владеют полной информацией об отеле. В номере есть папка с инфо о правилах проживания и в них сказано, что из номера можно связаться с ресепом. По итогу, никакой трубки в номере для связи нет, а админ отвечает что должна быть, поищите где-нибудь в номере. Что касаемо санузла, стены и пол выложены ядовито зеленого и оранжевого цвета плиткой, что вообще не стыкуется со стилистикой номера. Запах в санузле ужаснейший, пахнет постоянно фекалиями, не помогает даже открытая дверь. Просила на ресепе решить эту проблему, по итогу утром, когда муж был в санузле, пришел так сказать чернорабочий отеля, который как я поняла занимается ремонтом всего здесь, сказал что придет попозже но так за сутки больше не пришел. Унитаз оборудован огромными поручнями для инвалидов и пожилых, это крайне неудобно. Насколько я знаю, в других отелях для таких людей оборудовано несколько номеров в отеле, а не каждый номер. В санузле стоит заржавевшая местами стойка с полотенцами, а также под ванной находится заржавевшее окошечко. В наличии есть одноразовые зубные щетки и паста и по два пакетика с шампунем и гелем для душа. Отдельно отмечу ершик для унитаза, он самый задрипанный в номере, причем ершик и подставка разные - не из одного набора и ведро для мусора с неработающей педалькой и вручную открывающейся крышкой. А также стоит еще отметить еле работающий дозатор с жидким мылом и перегорающую мигающую подсветку на зеркале.
Теперь расскажу о питании. По итогу из за ошибки сайта суточно ру и отеля вместе взятых, которые перекладывали вину друг на друга, нам пришлось оплачивать за обеды и ужины дополнительно к сумме проживания.
Что хочу сказать по поводу ресторана. Это наверное самое лучшее, что есть в отеле. Антураж довольно-таки красивый, посуда стильная и чистая, персонал приветливый и обходительный. У нас был вариант либо заказывать комплексный обед и ужин, в которые входит по два блюда на выбор и в первом и во втором, либо заказывать блюда из меню. Первый день мы заказывали комплексные обед и ужин и честно говоря, объелись такими порциями. Что что, а готовят здесь вкусно и еще раз повторю приносят большими порциями. Во второй день мы уже заказывали по меню ресторана, столько сколько съедим. В наш тариф получается входил оплаченный только завтрак - это шведский стол, как впрочем и в других отелях.
А сейчас расскажу о развлечениях и спа процедурах. По сути можно сказать их нет. Территория отеля предназначена лишь для уединения и тихих прогулок. В ресторане целыми днями играет просто музыка. Мы были в будни, а культурная программа, как говорят, у них бывает лишь по выходным. В отеле есть бассейн, и он очень даже неплохо выглядит, но здесь ключевое слово неплохо. Бесплатно здесь можно поплавать с 8 до 14, а после 14 бассейн за деньги вместе с сауной. Стоимость сауны 3000 руб в час, заказ от 2х часов. Что еще хочу сказать про бассейн. Изначально, когда все было когда то новым, то было красивым, но со временем, если за этим не ухаживать, то естественно все приходит в упадок: в потолке дыры, батареи облезли от хлорки, вентиляция заржавела, нет одной ступеньки у лестницы из бассейна, везде валяются обгрызанные палки для купания и заплесневелые грязные надувные нарукавники и жилеты для детей. Да, и вода в бассейне отнюдь нетеплая, градусов 20-21, и на что уже у меня муж непритязателен в этом плане, ему и то было холодно. Мы оплачивали сауну, потому что больше заняться было нечем. Сауна в отеле имеет довольно таки мрачный вид. Есть комната отдыха с большим деревянным столом и стульями, тут же находится массажный кабинет где делают спа процедуры, но о них позже. Рядом с сауной находится тех.помещение, в котором как я поняла управляют включением сауны. К нашему приходу дверь в помещение была раскрыта и там много чего валялось грязного и непонятного. Рядом с сауной на вешалке висела чья то грязная куртка. На нашу просьбу убрать это админ с ресепа ответила что уберут, но за два часа нашего там пребывания так никто и не пришел. Сама сауна отделана деревом и имеет обожженый потолок над печкой. Душ рядом с сауной со сломанным краном, при открытии его вода хлестала во все стороны, рядом есть переворачивающийся ушат с водой. Собственно говоря поплавать в холодном бассейне мы смогли только хорошо прогревшись в сауне.
Упомяну еще про два бесплатных развлечения в отеле это бильярд и настольный теннис. Бильярд находится в отдельной комнате и поиграть в него бесплатно можно 1 час в день. Хочу сказать что он тоже оказался неухоженного вида: грязный и пыльный. Теннисный стол стоит на улице под навесом перед входом в отель. Играть в него может каждый желающий, но долго не поиграешь при температуре на улице +5 градусов.
Ходила я на спа процедуру релакс массаж. Долго выбирала среди перечня, а их там указано не мало. Но как оказалось делает их все один мужчина массажист-банщик. И как оказалось в понедельник и вторник у него выходной, но девушка с ресепа позвонила ему и он сказал что подъедет к вечеру. Мне конечно было некомфортно, что массаж делает именно мужчина, да еще и релакс, где массажируется все тело, а находишься ты на кушетке в одних прозрачных одноразовых стрингах, можно сказать что голая. Массаж он конечно сделал и деньги свои отработал, даже посоветовал упражнения для спины и питьевой режим для меня.
Что еще хочу рассказать про арт-отель Пушкино. Сейчас много в каких отелях есть минизоопарки, а тут особо не заморачивались над этим. Завели попугая жако в фойе, который постоянно сидит и орет а если попросишь мяукает. А мяукает он знаете почему, потому что в отеле живут две кошки и кот. Одна из них живет на улице и ко всем добродушна и ласкова, забирается на коленки и просит погладить. А вот другие двое: кот и кошка чувствуют себя в отеле прямо хозяевами. То что они сидят в фойе на креслах, это еще куда ни шло, хотя от них волосы и все это остается на одежде постояльцев, так мало того кошка сидела при мне на ресепшене среди документов и админа это никак не смущало. Но самое неприятное, то что животным позволяют сидеть в ресторане на стульях рядом с постояльцами и выпрашивать у них еду. Я очень люблю животных, но дома. А тут в общественном месте. Мало ли что животные могут принести с улицы, а может у кого -то из клиентов аллергия и человек вместо того чтобы отдыхать, может начать задыхаться или того хуже, попадет в больницу.
Все это я написала не с целью написать плохой отзыв, а целью показать владельцам отеля недочеты, коих они видимо ее видят.
1
نوفمبر 6
Сняли номер люкс Романтик на юбилей мужа, о чем тысячу раз пожалели. Нам дали абсолютно другой номер в виде старины,о чем заранее не предупредили,номер не понравился совсем,это первый минус. Думаем ладно, не самое страшное,так как хотели сходить на массаж,поплавать в бассейне и покушать шашлыки в их ресторане,как всё обещано на сайте) в итоге массажиста на работе не было, так как до этого у него был выходной:) как человека,я его понимаю, как посетитель отеля,конечно же нет,значит можно было позвать ещё кого то, это прям второе расстройство было. Бассейн кто то арендовал с сауной и к нему тоже не было доступа до вечера,третье расстройство. А вечером уже в кафе идти нужно, так как юбилей всё таки и хотели набор шашлыков заказать, выбрали на сайте заранее,по цене чтобы понимать более 4 тысяч рублей одно блюдо и тут просто!!!!! Развалился мангал у них,никто его починить не может и шашлыков нет соответственно!!! Это кошмар и при бронировании хотя бы что то из этого нужно сообщать,а не просто портить праздник людям!!! В итоге даже оставаться там не стали,так как номер совсем какой-то "грустный",не рискнули спать в нём, пришлось уехать домой, праздник испорчен. Из плюсов: очень хорошие девочки в кафе,территория красивая. Из минусов всё перечисленное и администратор, которая совсем ничего не знает,как будто не работает там совсем и желания помочь клиентам нет совсем. Когда спросили почему номер не тот,то это не к ней,почему массажа нет, то это не к ней,почему в бассейне не поплавать,то он занят,а чем заниматься тогда? Тоже не знает,раз ничего нет) неприятно, очень неприятно. При том,что хотели там отпраздновать свадьбу летом и приехали с целью ознакомления на юбилей, жаль,что отель не ценит своих посетителей и таким отношением потерял выручку минимум миллион рублей за свадьбу. И дополнить хочу,что куллера с водой нет,только бутылки с водой в номере по 200 руб:)
نوفمبر 30
Из + персонал , тихое место .
Из - ремонт не особо свежий, горячая вода не сразу течет , нужно открывать и ждать. Питание порционное и не особо наедаешься , но вкусно . Цена завышена .
Вообщем на 1 день можно , не больше.
مايو 3 ، 2023
Очень дружелюбный и приятный персонал, еда выше всех похвал, вкусно, сытно, респект повару, комплексное питание включенное в пребывание, не уступает ресторанным блюдам в других местах, думаю даже лучше. Номер в котором были просторный, большая ванная комната, обставлен в стиле дворцового дизайна - больше на любителя. Территория чистая, в помещениях все эргономично. Жаль , не удалось побывать в бассейне, по техническим причинам не работал. Особое внимание живому уголку!!! Попугаи и рыжий кот Красавцы. В целом, очень уютно и комфортно, советую.
4
2
يونيو 12
Замечательный уютный мини отель . В супер тихом месте. Отдыхали несколько дней очень понравилось. Ухоженная территория, вкусная еда в ресторане . Заботливый персонал 😊
نوفمبر 9
Здравствуйте.
С 8 по 9.11.2024г. Были проездом вечером заселились 22:00 . По отзывом думали хорошое место для ночёвки, в реальности оказалось совсем по-другому впечатление осталось не к лучшую сторону. Батарей не отопливается, кондиционер не работает, телевизор аналогично, тапочек нет за такую цену 5800 р, не стоит номер. С вопросом почему это все отсутствует ресепшене сотрудница не ответила тольком лукавила. Только тапочки всех этих перечисленных взяли.Хотели зайти в сауну,но там грязно было передумали.
أغسطس 25
Заказали номер 209 стандарт ну не знали что там уже есть постояльцы в виде ТАРАКАНОВ, на ресепшене не захотели решать эту проблему, сказали «спасибо что сообщили, могли бы их убить, а мы потом решим эту проблемму» туалет при смыве воды издает шум взлетающего самолета. Переселять отказались хотя был номер 218 ну требовали доплату, хотели решить проблему на месте не позоря имя «арт отель» и не писать плохие отзывы, но сотрудники сказали пишите кому хотите. Пришлось отказаться. Деньги не вернули…
5
ديسمبر 13 ، 2023
Мы решили с моей однокурсницей отметить мой день рождения, заодно наговориться за многие годы в Арт-отеле Пушкино! Спасибо русской зиме. Отель особенно сказочно и по-новогоднему выглядел. Несмотря на небольшую территорию, мы умудрились отлично погулять вокруг отеля! Это было здорово и весело! Понравился большой и чистый номер! Уборка проводится в указанное время и тщательно! Спасибо администратору Екатерине - она организовала мне доставку в номер сюрприза как имениннице! Это было восхитительно и сказочно! Спасибо всем ребятам: барменам, музыканту, массажисту Дмитрию - все они создали настроение! А утром, после завтрака мы еще успели отлично поплавать в бассейне. Единственное, что хочется посоветовать: в бассейне совсем ничего не продумано для того, чтобы повесить халаты, свои пакетики, где-то присесть. Нет ни стульев, ни лавочек, ни одного гвоздя!!! Все приходится класть на мокрые окна. Это - единственный минус. А так - советую всем, кто хочет отдохнуть, расслабиться и выспаться!
نوفمبر 6
Уютный отель . Тихо . Чисто. Но в последний раз очень странная ситуация была с горячей водой залез ла в душ а через 7 минут пошла холодная вода. Реакция горничной была странная. Не может Быть.. ну думаю это был какой то сбой.
1
مايو 12
Место шикарное,еда отличная,после того как этот отель выкупило Аленичев,он стал лучше , уютные и весело там очень. Алексей Вам как певицу отдельное спасибо. Всем советую это место, не читайте плохие отзывы,ищите во всем только хорошее
1
أبريل 16 ، 2023
Прекрасное место для отдыха в ближнем Подмосковье. Приехали немного раньше,нас сразу же заселили в номер. В номере есть все необходимое,даже халаты для бассейна,чисто,удобная кровать. Очень понравился ресторан.Вкусно готовят,красивая подача блюд,порции большие.Официантки внимательны и доброжелательны.Повар превосходный.Плавали в бассейне, чисто, приятно,для нас вода теплая,плавали больше часа,не замёрзли))) Территория небольшая,но уютная,есть где посидеть,уже цветут крокусы и видно,что цветов будет много.Приятно,что есть говорящий попугай и ласковые,сытые коты,за которыми ухаживают и кормят.Спасибо всему персоналу,отдых удался, впечатления отличные!!!
6
1
يوليو 12 ، 2023
Мнение неоднозначное
+ Вдали от города и шума дорог
+ Наличие бассейна и бильярдной комнаты (Но и тут есть нюансы)
+ В ресторане отеля очень вкусное питание и приемлимые цены
+ В подарок ко дню рождения дали бутылку шампанского и корзину фруктов
+ Вокруг лес, пение птичек и свежий воздух
+ Бесплатно час бильярда, час катания на самокатах (Но не электрических😝) бассейн с 08-23 без ограничения времени
- Очень маленькая территория, всего 0,5 га. Негде прогуляться
- Номера неплохие, но например у наших друзей в ванной была плесень в душе..
- Высокая стоимость беседок на улице
- В определенных локациях отеля еще остался дух СССР, не современно (Например бильярдная комната)
- На маленькой территории попытались запихнуть все: площадка, батут, фонтан, шезлонги, мангал, беседки и еще строят какую то площадку. Негде совершенно развернуться
Вернулась бы я еще раз туда? Скорее всего нет
2
يونيو 7 ، 2023
Очень хороший аутентичный ресторан, хотя конечно не для любителей изысканного сервиса. Готовят вкусно но меню небольшое. Завтрак реально обильный, из трёх блюд и компот :-) Хорошее тихое место за городом Пушкино. Никаких звуков города за окном. Оч приветливый отзывчивый персонал, который приютил двух шикарных котов, которые стали достопримечательностью отеля. Если собираетесь там отдыхать - запаситесь вкусняшкой для котиков, они будут благодарны :-)
3