Raiffeisenbank

4.3

771 تقييم

قيِّم هذا المكان

Алла Харитонова

مستوى 7 خبير محلي

Грамотные , внимательные сотрудники ! Все четко и профессионально . Спасибо

إظهار رد العمل التجاري

Елена Вологдина

مستوى 9 خبير محلي

Отзыв вцелом про Райффайзен, а не про именно это отделение. Месяц назад позвонил их менеджер и предложил перейти с зарплатой Голд на Премиум. Я заранее переспросила, останется ли кешбек. Мне ответили утвердительно. В итоге, через месяц я узнаю, что кешбек мне НЕ подключили при переводе с Голд на Премиум. И чтобы его подключить надо перевыпустить карту с Премиум на Голд, а потом снова с Голд на Премиум. Вы серьезно?! В итоге прощай кешбек за июнь, который должен был придти в июле и кешбек за июль (пока они переделывают на новую карту). По сути получилось, что я им оплатила обслуживание Премиум карты. Хотя оно должно быть бесплатным, так как с моей стороны все условия выполнены. Легкое ощущение кидалова. Желание снять у них весь вклад. Видимо, чересчур много вкладчиков, вот менеджеры и создают движение не по делу. Что обидно, со своей стороны я все заранее уточнила, всё выполнила. Однако оказалась в пролете, если с их стороны оператор проворонил и не нажал галочку в программе, то и вам выполнения обещанных условий не видать. Не советую вкладывать деньги в этот банк. Куча подводных схем. И самое главное, отсутствие договора на открытие счета, просто выписка, которая по сути ничего не значит. Должны начислять процент в конце месяца, специально дотянули до первого числа в воскресенье, когда клиент понял, что его обманули, вместо 4%, начислили как при 2%. Деньги в воскресенье не снять, так как безлимит только у кассиров. И ещё процент начислили судя по минимальной сумме вклада, но если бы было меньше полумиллиона, они бы не стали предлагать Платинум Директ. Чего же Вы расчитали ежемесячный процент по вкладу как при минималке?! Просто нет слов. Райффайзен не выдерживает самый главный критерий-прозрачность расчетов и благонадёжность. Формула их расчетов: (минимальная сумма на вкладе, даже если она была там один день, а в остальные дни месяца была выше) *% : 365 * (на количество дней вклада в этом месяце). Но даже тут обманули, срезали несколько дней. Не доверяйте им.

Вероника Ж.

مستوى 4 خبير محلي

Банк не может более 4 месяцев устранить ошибку с начислением процентов по кредитной карте. Также жду 20дней уже ответ по обращению. Очень недовольна работой банка

إظهار رد العمل التجاري

Алена К

مستوى 7 خبير محلي

Открывала счёт как физ. лицо очень понравилось обслуживание, оперативно, даже показали как пользоваться личным кабинетом в мобильном телефоне

Алексей Ф.

مستوى 3 خبير محلي

Отзыв про сам банк. Я являюсь клиентом банка много лет, брал большие суммы, сейчас запросил кредит на 1мл, на сайте заявлена информация, что достаточно только паспорта. Позвонил оператор и зачем-то предложил сумму 370к, кредитов нет, работа не менялась 6 лет, кредитная история идеальная. Банк заведомо обманывает, указывая у себя на сайте информацию, что достаточно только паспорта до 1 мл руб.. Клиентоориентированность банка для постоянных клиентов на нуле, что уже говорить о новых.

Андрей

مستوى 10 خبير محلي

Отличный банк, рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Денис Соцевич

مستوى 9 خبير محلي

Ужас! заказал кредитную карту на сайте Райфа, одобрили лимит кредита, привезли через неделю в пятницу, сказали в течении 24 часов можно будет по ней зайти в ЛК и пользоваться, звоню в понедельник - говорят, что после получения карты!!! - будет проходить проверка и одобрение и утверждение лимита !! договор уже подписан !! - если не пройдет, то карту можно просто выбросить!!!

ВаськА Растаманов

مستوى 3 خبير محلي

ошибочно блокируют деньги на дебетовой карте без смс или пунш уведомлений и ждать возврата можно 30 рабочих дней служба поддержки не Занимается решением проблем а только тянет время звонки и походы в банк проблеме не решают оставляют Клиента на едине с проблемой созданной самой структурой банка Крайне НЕ Рекомендую!!! если не хотите попасть в очень не приятную историю где не будь на кассе

Татьяна Фарзалиева

مستوى 12 خبير محلي

По телефону сказали что закрыть расчетный счет нужно по этому адресу , т.к. открывал его сотрудник этого офиса , а когда я приехала , меня отправили на Сенную. Жаль потраченного времени. Так же закрыть счет нужно лично, т.к. по нему были операции, хотя операций по счету не проводились. К чему вся эта волокита ? Можно сделать что то для людей удобным и простым?

Михаил

مستوى 6 خبير محلي

Если нужна банковская карта для жизни, платежей и переводов. Обходите этот брак стороной , переводы физлицами внутри банка могут занять сутки и более. Техподдержка отвечает в течении 2-4 часов.

Павел Горбунов

مستوى 17 خبير محلي

Никому не нужное заведение. Зайдите туда днём- там и людей-то нет, одни свои бестолковые менеджеры

إظهار رد العمل التجاري

Олеся А.

مستوى 4 خبير محلي

Ни в коем случае не открывайте счет! Мы как Ип открыли, месяца не прошло как нам заблокировали деньги ссылаясь на 115 ФЗ, документы предоставили и отказ, 20 процентов от счета себе очтавить хотят!!!! Причем мы оплачивали зп, материалы, купили ам для работы, не помойка, на минуточку! Не ведитесь на этот банк!

Даниил Единорог

مستوى 8 خبير محلي

Очень хорший персонал, получал карту, всë объяснили, т.к. ждать пришлось немного дальше из за очереди, предлагали чай. Спаибо больше

إظهار رد العمل التجاري

Варя

مستوى 16 خبير محلي

Взяла ипотеку в Райффайзенбанке, некомпетентность некоторых сотрудников добила, позвонили говорят Банк не может дать нужную Вам сумму в связи с низким доходом надо 20 тыс.руб. самим доплатить. Я сказала хорошо, доплачу, так спросили а откуда у вас деньги чтоб доплатить? Сказала не ваше дело. Позвонила в банк и сказала специалисту, который присылал мне документы для ипотеки какое дело банку откуда у меня деньги, чтоб заплатить, почему Ваши коллеги задают такие некорректные вопросы. Извинился за свою коллегу, позже позвонил другой специалист банка, тоже извинился и договорились о подписании документов. Спустя несколько лет позвонили, что потеряли закладную, платила за доверенность от банка оформляла закладную, вернула в банк.

Наталия Будная

مستوى 4 خبير محلي

В банке не работает безопасность. У меня с онлайн счёта украли 185000 рублей, потому, что в Райффайзенбанке: 1. Менеджеры уговаривают на установку онлайн банка не предупреждая о его незащищенности. 2. Ответственные за безопасность не удаляют мошеннические сайты клонов Райффа с поисковых страниц. 3. Горячая линия не блокирует воровство онлайн банка, хотя клиент звонит и сообщает о проблемах. 4. Райфф подключает к онлайн банку телефон мошенников, уведомляя клиента такого рода смской :"Dobavleno ustroistvo", что не является предупреждением о подключении мошеннического телефона". 5. Когда клиенту становится известно о том , что онлайн банк ограблен, менеджеры отделений дают неправильные советы, чтобы человек не написал претензию банку в течении 3-х дней после ограбления.Это , по закону лишает права на страховку и обращение в суд. 6. На претензию Райфф даёт ответ, даже её не читая, это говорит о том, что банку, из-за полной безнаказанности, абсолютно наплевать, что из-за дырявой безопасности банка, люди теряют все накопления жизни.

Марина

مستوى 9 خبير محلي

Мне нравится размер кэшбэка. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Константин Плюхов

مستوى 5 خبير محلي

Уже несколько лет являюсь клиентом этого банка. Мне нравится отсутствие огромных очередей. Скорость обслуживания. Внимание к моим проблемам.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Пуховиков

مستوى 6 خبير محلي

Лучшее отношение к клиенту, с которым я сталкивался в российских банках. Когда мне была нужна наличка и не было с собой паспорта - пошли навстречу клиенту и выдали даже в обход собственных правил. Просто подняли копию паспорта из базы и выдали 1500 евро, предупредив, что это исключение. Был очень приятно удивлён.

Bearserk

مستوى 22 خبير محلي

Не рекомендую. Условия меняет без предупреждения в одностороннем порядке не в лучшую для клиентов сторону.

إظهار رد العمل التجاري

buratino812

مستوى 2 خبير محلي

Высочайшие мастерство и уровень технической грамотности персонала. Очень доброжелательное отношение. Все самые сложние вопросы решаются.

Наталья К.

مستوى 9 خبير محلي

Отзыв не именно про это отделение, а про банк. 9 сентября 2021г. оставила заявку на выпуск дебетовой карты с доставкой. Предложили на выбор день, время. Прислали смс, что со мной свяжется менеджер для уточнения времени и вот я все жду..... Сегодня вечер 16 сентября, а менеджер все не звонит))) Сервис на высшем уровне! Зачем предлагать услугу, если не можете выполнить?

Анна Гогина

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительно долгое обслуживание в отделении на Пр.Брльшевиков. Навязывание кредитных карт. Больше никогда

إظهار رد العمل التجاري

БАНКРОТСТВО И ТОЧКА

مستوى 9 خبير محلي

Квалификация линейного персонала на нижайшем уровне. Если хотите решить какой-то вопрос и хотите это сделать в кратчайшие сроки ВАМ НЕ в это отделение. На ресепшене приняли письменный запрос от 06.04.2021 года и сказали звонить по номер информационного центра, которые не занимаются запросами. На 4 окне Игнатьева Мария, старший менеджер, понятия не имеет о сроках рассмотрения банком заявлений. Ввиду чего я вынужден был несколько раз посетить отделение банка.

Elena Evdokimova

مستوى 23 خبير محلي

Не заинтересованы в новых клиентах. Не открывают счета с марта.

إظهار رد العمل التجاري

Влад Новиков

مستوى 9 خبير محلي

Просто какой то кошмар. Брал кредит обманули по процентам. Перекредитование тоже самое, проценты только выросли. Больше к ним я не пойду.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Тарасов

مستوى 21 خبير محلي

Местоположение отличное. Хороший банк

إظهار رد العمل التجاري

Pal Palich

مستوى 5 خبير محلي

Дно а не банк Одобрили кредит Прислали смс что 23.11.21 курьер доставит карту Курьер связался со мной часов в 12 дня И сказал что будет с 14:00 до 17:00 На что я ответил (я на работе до 16:00 давайте к 17:00 вас жду Сказал хорошо буду Результат,не курьера,не Карты ни положительного отзыва

E L

مستوى 3 خبير محلي

Категорически не рекомендую передавать деньги в Доверительное управление, снять сложно, ещё и должны будете 2% от суммы.

Леонид

مستوى 9 خبير محلي

Оформил через сайт себе дебетовую карту с доставкой на 22.10.2021г. Пришла смс что я получу карту с 10 до 14.00. Но при заказе я указывал время с 20.00 до 22.00. На 23.10 карту так и не получил. Спасибо что так быстро составили мнение о себе.

Наталия П.

مستوى 5 خبير محلي

Банк Райффанзербанк Навязывает свои услуги в магазинах Лента. Завлекает пенсионеров ввязаться в кредиты и долги. Люди старшего возраста порой не понимают, куда они "залезли", а сотрудники магазина подстрекают граждан на обман. Хозяева банка - НЕ граждане РОССИИ, им выгодно обманывать наших пенсионеров и доверчивых граждан.

Татьяна

مستوى 3 خبير محلي

Самый отстойный банк. Желаю вам обанкротиться как можно скорее. Развели на страховку, начислили пени и штрафы по закрытой карте, о которых даже уведомления не прислали. Зато позвонить с угрозами и оскорблениями не забыли.

Елисей В.

مستوى 7 خبير محلي

Быстрое обслуживание людей,рабочип банкоматы и отоичное отношение к клиентам.Ждал абсолютно секунды 10 секунд и сразу же вызвали к окошку.

Pon Pon

مستوى 13 خبير محلي

Получал зарплатную карту. Был в будний день в обед. Очереди не было, всё быстро.

إظهار رد العمل التجاري

Dio Diosin

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительный банк, свои обязанности не выполняют! 1000 причин находят!

إظهار رد العمل التجاري

WildBobCat

مستوى 12 خبير محلي

не задалось общение с самого первого письма. В поисках кредита запросил этот банк. Вместо оглашаемых фиксированных 7.9% в письме приходит красивая картинка где нет ставки, а только сумма кредита (меньше запрошенной) и сумма месячного платежа. Обратный пересчет ставку показывает вдвое выше "фиксированной". Странный маркетинг - предлагать меньше, чем надо и по удвоенной "фиксированной" ставке человеку с высоким кредитным рейтингом и безупречной историей обслуживания. Ок, не последний банк в стране пока

Андрей Е.

مستوى 3 خبير محلي

Указал в анкете при получении карты, новый номер телефона. Всё смс оповещения все равно приходят на старый номер телефона, который был в 2017 году, в мобильном банке ни чего не могу сделать, ни перевести деньги, ни оплатить. Надо посещать отделение банка или банкомата, чтобы поменять номер. Живу за городом, это теперь очень не удобно, куда-то выбираться. Зачем тогда заполнять эти анкеты. Впечатления о банке испорчено.

Алексей Я.

مستوى 10 خبير محلي

Банк расширил перечень функций в интернет-банке, поэтому лично приходить в банк требуется всё реже, и, как следствие, посетителей в том числе в этом отделении стало меньше. Обслуживание происходит как всегда быстро и эффективно. Пользуюсь только этим отделение Райффайзенбанка.

Ирина Войтовская

مستوى 8 خبير محلي

Вышкаленный персонал. На все вопросы, получила профессиональный ответ.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей

مستوى 25 خبير محلي

Плохой банк. Неудобный банк-клиент, короткий банковский день (вечером платежи не уходят) постоянные баги (платёж по несколько дней висит в обработке)-это по обслуживанию юридических лиц. Маленькие лимиты на переводы и снятие, непонятный принцип начисления кешбека, низкий процент на остаток, невозможность дозвониться при необходимости-это по обследованию физиков.

Марина Рзаева

مستوى 6 خبير محلي

Вежливый персонал. Без очереди.

إظهار رد العمل التجاري

Руслан Данилов

مستوى 8 خبير محلي

Отлично отделение! приятные сотрудники. Директор Ольга З. всегда поможет и подскажет. Высший балл!

Александра Б.

مستوى 7 خبير محلي

Хорошее отделение. Не раз проводили там сделки.

إظهار رد العمل التجاري

@tastercity

مستوى 30 خبير محلي

Отделение находится в историческом красивом месте. Быстро поовели денежный перевод, очереди практически не было.

Михаил Топалов

مستوى 12 خبير محلي

Оперативно исправили мою ошибку , при работе с банкоматом , спасибо ! Исправили впечатление о себе , которое я сформировал ранее

Сергей С.

مستوى 17 خبير محلي

Если не ошибаюсь, это первый офис Райффайзенбанка в СПб. В конце 90-х открывал тут счет. Сервис у них всегда на высшем уровне.

إظهار رد العمل التجاري

Аврора

مستوى 15 خبير محلي

Хорошее обслуживание, банкоматы в порядке.

إظهار رد العمل التجاري

Vadim Bondarev

مستوى 9 خبير محلي

Ситуация не понятная, сплошные изменения не в лучшую сторону

إظهار رد العمل التجاري

наталия корнеева

مستوى 18 خبير محلي

Абсолютно не грамотный персонал. Ничего не могут объяснить и людей за людей не считают.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина

مستوى 14 خبير محلي

Что опять с приложением?! Как же надоело, постоянно не работает!!! Это было последней каплей! Ужасное обслуживание!!!

Лавенкова

مستوى 6 خبير محلي

Самый крутой банк!🤍

إظهار رد العمل التجاري

Raiffeisenbank

262 مراجعات