Raiffeisenbank

تقييم 4.3
1032 تقييمات
قيِّم هذا المكان

384 مراجعات

مستوى 5 خبير محلي
مايو 7
Профессионалы своего дела.Очень доволен работой персонала
1
3
مستوى 21 خبير محلي
مارس 23 ، 2023
Как не сотрудник банка, то все время разная информация! Компетентность сотрудников ноль. И руководитель хамовитая, и не уважительная девушка! Если бы не данная ситуация, то о этом банке еще бы сто лет не вспомнил. Про то что клиент всегда Прав, сотрудники никогда не слышали. 😡
4
1
مستوى 13 خبير محلي
مايو 6
Хорошее место приятный отзывчивый персонал
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2022
Обслуживание на высоте,отношение идеальное к клиентам,персонал добрый и отзывчивый,время ожидания короткое,расположение удобное,все понятно
1
2
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 8 ، 2022
Согласна лишь с мнением, что хороший офис и вежливые сотрудники, но в настоящий момент так во всех банках. Другого не встречала. Зато в Раффайзен банке столкнулась с тем, что обманным путем "навялили", аж 3 страховки на потребительский кредит. Причём, когда после консультации с юристом пришла и отказалась от навязанных страховок - сразу от всех трех. Закрыли сразу только одну, через неделю после напоминания, что отказываюсь от всех трех- закрыли ещё одну, а третью дотянули до того времени, когда отказ уже не принимается. Я все пониманию, банковские работники имеют процент от дополнительных услуг, но в данном случае уже попахивает статьёй мошенничество. Так что никогда больше ни сама не обращусь, ни другим не посоветую.
15
3
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Обслуживание в Райффайзенбанке быстрое, грамотное. Менеджер терпеливо все разъяснял. Бумаги оформляют быстро. Перед этим, были в Альфа-Банке на Красноармейской 170. Это ужас. Очередь в кассу. Менеджеры все время куда-то убегают. Люди по два часа сидят, ждут решения по своим вопросам. Особенно, если закрываешь счет.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 29 ، 2023
Банчок как банчок, стулья для клиентов только не удобные, спинка заканчивается в области "ДО ПОЯСНИЦЫ". А так всё нормально. Если живёте в шаговой доступности, вам сюда.
2
3
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 12 ، 2022
Я оцениваю не банк,а сервис в банке.очень дружелюбные и приветливые девченки.со мной рабола оператор Ольга, по-моему 10 стол.рассказывала все грамотно и терпеливо отвечала на все мои вопросы.осталось приятное впечатление.
5
2
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 13
Ну что сказать, заведение хорошее я так понимаю недавно ремонт проходил, тихо и сотрудники приятные в общении и все доступно поясняют.
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Обслуживание на 5. Персонал вежливый. Решат любой вопрос. Время ожидания минимально. Пришёл, решил вопрос, ушёл.
3
1
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 17 ، 2023
Была только в банке и зоне банкоматов. Дрстаточно быстро обслуживают. Здание брльшое. Цокольный этаж пустует. Стеклянная дверь открыта на половину-зимой снег, сейчас листва. Видимо, нет хозяина?
3
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2023
Отличный банк ! Отличный персонал ! Молодцы , профессионалы 💪🏻
1
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 28
Всё чётко и быстро
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 11 ، 2022
Абсолютно некомпетентные сотрудники Банка! Уже полгода сталкиваюсь с одной и той же проблемой! У матери-инвалида банковская ячейка и по понятным причинам нет возможности личного посещения, имеется банковская доверенность! Прихожу в банк и каждый раз мне говорят "Мы не знаем как это делать", кому то звонят и в итоге что-то находят и все получается! На все это уходит не менее часа- на эту простую операцию!!!! В последний раз сказали что ничего не знаем -у вас нет доверенности, которая по сути на руках у банка и в системе! Если хотите хотите ждите !Это ужас и кошмар и прежде всего Глобальное неуважение к Клиентам! В шею гнать таких сотрудников!
7
3
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 5
Прекрасный персонал вежливый отзывчивый
3
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
У меня неоднозначные чувства вызывает этот банк. Вынуждены были открыть здесь счёт, так как подходит работодателю. Или персонал не до конца владеет информацией, или хотели обмануть, у меня даже листик остался с тарифами за открытие карты и счета физ. лицу. Хорошо, что не стала торопиться, обдумала и поехала второй раз. Другая сотрудница сказала, что это бесплатно, что и оказалось по факту. А так очередей нет. Курс обмена валюты очень низкий.
3
3
مستوى 8 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
Надо было сделать свифт-перевод в Армению за покупку автомобиля. Предоставил им счет-фактуру. Вроде все нормально, через 2 часа в личный кабинет приходит сообщение - предоставите сведения о том, где вы взяли деньги. Банк превратился в филиал налоговой
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 26 ، 2023
Я заказал карточку банка и мне её везут и не довезут с 20 июня! Менеджеры обещалкины только обещают приехать и не приезжают! Положительные отзывы купили?
3
1
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2021
Отличный банк. Комфортный офис. Удобное расположение. Быстрое и качественное обслуживание. Отличные условия обслуживания. Вежливый внимательный персонал. Есть место ожидания.
2
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 18
Всё четко и быстро
مستوى 7 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
если нужен свифт бегите скорее сюда поа еще можно жаль в ростове один филиал не всегда удобно парковаться но это проблема города скорее
3
1
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 24
Банк, как банк. Вопросов нет, но машину невозможно припарковать,.. Шел до банка три квартала...
مستوى 8 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
Самый плохой банк на свете. Ни в коем случае не связывайтесь. Открыл р/с ИП. После поступления денежных средств счет частично заблокировали. Снять нал в кассе банка нельзя, перевести на карту нельзя. Лимиты ограничили. Можно только платить налоги и контрагентам. Решить проблему сотрудниками не возможно никто ничего не решает, говорят пишите письма в ЛК.
3
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Отличный банк.все четко,быстро и очень вежливо
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
Этот банк просто не компетентный и не удобный в обслуживании. Неделю не могу отправить перевод, без вменяемых объяснений причин. Бесполезные горячие линии, они сами не могут объяснить в чем дело. Если хотите потратит время, деньги и нервы, вам в этот банк. Такого дисбаланса в работе банка я не встречал.
مستوى 14 خبير محلي
يناير 16 ، 2023
Большие очереди, нет возможности использовать льготу на внеочередное обслуживание, даже после предъявления удостоверения на льготу администратор не реагирует на претензию, отношение консультантов и других работников банка к клиентам банка доброжелательное, оставил 2 отзыва по этому поводу к руководству банка...
3
مستوى 16 خبير محلي
مارس 12 ، 2022
Хороший банк пришлось мне обратиться в это отделение. Припарковался за три квартала так как это центр города хотя если неспешишь можно найти место и поближе.При входе сидит девушка администратор которая вежливо мне рассказала как взять талон ждал 10 секунд реально. Вызвали к окошку с операционистом и он меня обслужил на пятёрочку Заняло все это обслуживание 10минут . Так я ещё и опаздывал по делам в итоге везде успел. Спасибо.
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2023
Посетили этот банк, взяли талон, высидели очередь, чтобы оператор сказал что по техническим причинам банк не может нам открыть счет. Разочарование.
1
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2022
03.10.2022г в отделении в г.Ростов-на-Дону при оформлении валютного счёта специалист банка Карсакова Наталья Алексеевна обманом навязала мне страховку «Мой безопасный банк», сказав, что это плата за открытие валютного счёта. О том, является ли страховка бесплатный ответ был «Да, страховка полностью бесплатна». Каково же было моё удивление, когда мне пришло смс-уведомление о списании средств за страховку. 😕 Уважаемый европейский банк, а таким занимаются... 😕
3
1
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2022
Вежливое обслуживание. Чёткие ответы на вопросы. Персонал видится мне грамотным и, нацеленным на результат. Только начинаю пользоваться услугами банка, поэтому пока описываю лишь ощущение от двухкратного посещения офиса.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2022
В Ростове на Дону два офиса Банка, оба работают с 9 до 18, при этом большая часть клиентов работает по такому же графику, субботу и воскресенье банк выходной, дозвониться по горячей линии не реально, сегодня провисела 30 мин в итоге звонок просто сбросили.
5
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2022
Спасибо за сервис и клиентоориентированность! В один день посетила три банка подряд. Райффайзен как ВСЕГДА лучший в сервисе. Перезвонили сами на след день напомнили о закрытии счета. Спасибо большое за человеческое отношение без негодования и пренебрежения. Очень внимательно слушают и стараются помочь!!!
2
1
مستوى 14 خبير محلي
مارس 10 ، 2023
Очень хороший персонал , доступно и понятно консультируют по разным вопросам связанным с санкциями наложенными на банки РФ.
1
2
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 3
Приятное обслуживание
مستوى 5 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
Оператор на кассе и особенно главная смены Очень вежливы с клиентом и готовы пойти на встречу если возникает спорный момент.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2022
Очень классный банк,сервис на уровне,персонал очень приятный и компетентный, рекомендую.
3
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 12 ، 2022
Единственное отделение банка в городе. Комфортное ожидание по "талонам", сотрудники помогают. Есть банкомат Райффайзенбанк и Банка Открытие. Неудобно, что отделение работает только по будням с 9:30 до 18:30 и проблема с парковочнами места - нужно поискать.
3
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2023
Хороший банк,жалко скоро уйдет из страны.Персонал приветливый,умеют считать НО объясняют,что радует.
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Милый персонал! Но очереди!!!!! Очень много посетителей, много времени занимает приём одного человека. Час просто в очереди. Из-за плевых вопросов, которые можно было бы и онлайн решить.
3
1
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
Плохое отношение к клиентам . На рецепшене по телефону решали с матом что бы меня больше не видели в Райффайзен банке.
3
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2022
Огромное спасибо всем русским красавицам этого банка, которые помогли нам!! Вы профессионалы своего дела!!!! Так держать!!!
1
1
مستوى 15 خبير محلي
يناير 22 ، 2023
Когда из России уехали все иностранные банки, а международные практически не осталось, то островкам банковских операции этот банк! Счастье всем !🔆🔆🔆🔆🌟🌟🌟🙏
1
مستوى 7 خبير محلي
مايو 8 ، 2022
Если тут не был ни разу то можно и мимо пройти пару раз ) . Из + хороший любезный персонал, все кроме тех сидит на посту охраны. Оперативно стараются помочь по претензионный вопросам, но не стоит надеятся на 100 % положительный результат . Много кому условия банка подойдут, так что есть повод нанести им визит.
2
1
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 25 ، 2022
Не возможно припарковаться, даже на платной парковке. Персонал адекватный. Обслуживание быстрое. Расположен удобно.
3
مستوى 11 خبير محلي
مارس 2 ، 2023
С первого раза не решили проблему, пришлось связываться с горячей линией и обратно идти в отделение. Парковки нет. После визита в банк атаковали *** данного банка, звонят с кредитами, картами и угрозами.
1
2
مستوى 13 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
Девушки на ресепшене отзывчивые, вежливые и помогут быстрее операционистов!
1
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2022
Пришёл в этот банк от безысходности, мало кто открывал валютные счета в апреле 22. На этом плюсы закончились! Почти за все движения моих денег взимается комиссия, не важно, входящий или исходящий процесс , даже снять рубли со своего счёта, тоже комиссия, ужс!, отделение банка одно на весь город, парковка всегда занята. Короче не рекомендую.
5
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2022
Для открытия счета Медицинская страховка спрашивает, вы что? Хорошо я относил от компании РОСГОССТРАХ, а мне говорит это компания не подходит, нужно только у них купить, которые стоит 4 тыс. с чем-то.
2
2
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2022
Единственный минус- отсутствие туалета. Персонал и клиенты бегают по соседним кафешкам. Молоденькая девушка на ресепшене очень вежливая и профессиональная .
2
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2022
Самый идиотский банк и страховая компания этого банка полный идиотизм. Потеряли документы по страховке, искали с момента обращения неделю, нашли, закрыли кредит по страховому случаю. Уже дважды нотариус делал запрос , ответ так и не получили. Буду жаловаться в прокуратуру. Я не пишу конкретно про Ростовское отделение, а пишу про организацию в целом.
4