Самое лучшее турагентство!!! У меня и родители были, и мы семья из четырёх человек! Двое взрослых и двое детей! Мы каждый год ездим отдыхать от Любы, мы в таком восторге, что не передать словами! 😘😘😘 сколько не летала от других турагентств, лучше не было никогда!
1
Наталья Чернышова
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 13 ، 2021
Всем здравствуйте, меня очень заинтересовала душещипательная история ген. директора ООО"Ваш домашний турагент. Бюро путешествий. " Любовь Владимировны.
Неблагодарные клиенты, угрозами и оскорблениями добивались от неё возврата денежной суммы (то есть оплаченного и не состоявшегося тура по причине закрытия границ. ) В итоге получившего спустя почти полтора года возврата денег. Так вот позвольте представится я и есть тот не благодарный клиент который "даже спасибо не сказал". А теперь хотелось бы уточнить у Любовь Владимировны за что "спасибо"? За 4 написанных заявления за полтора года, за обещания, за прикрывательство регламентом, от 16.09.2020 о том что ждите до 31.12.2021г,а если не получите пишите досудебные письма и будем разбираться через суд? Или может освежить Вам память сколько раз я к Вам обращалась уточнением информации о возврате. И терпеливо ждала. Относилась с пониманием обстановки. Да Вам не понравилось что мой муж разговаривал не допустимы тоном, но если мне память не изменяет Вы позвонили мне и я извинилась, хотя не стоило этого делать, по простой причине, у человека сдали нервы. Вы сказали задавать вопросы по возврату надо непосредственно в Teztur. Мы и с ними общались, только вот проблема, договор был подписан с Вами, вот с Вас и нужно спрашивать. После 2 июля 2021г Вы зашевелились. Снова заявления ,снова реквизиты вышлите, все по закону, все претензии по досудебные заявлениям. Я Вас спросила можно ли решить вопрос без судов,но Вы правильная по закону, и Вы считаете себя обиженными и оскорбленными. Как то странно получилось за день до возврата я посетила Роспотребнадзор, для консультации. Спасибо объяснили как действовать по закону. О чудо на следующий день вечернее время мне возвращаются на счёт деньги.ли просто стечение обстоятельств.
Что самое обидное Дамы и Господа это то что мы с мужем впервые решили выехать за границу, впервые обратились в тур агентство, по отзывам коллег и друзей которые пользовались услугами данного туроператора. С пониманием отнеслись к мировой обстановке, терпеливо ждали, раз в три месяца интересовались возвратом, в итоге оказались хамами не благодарными. Хотелось бы приложить переписку, но есть понимание конфиденциальности.
Так вот Любовь Владимировна благодарности от меня не ждите, расписка о том что деньги возвращены и притензий я не имею (хотя громко заказано( Не имею)), будут высланы Вам Почтой России. Всё по закону! P. S: И хотелось бы Вам напомнить что Вы работаете в сфере услуг и насколько мне известно "Клиент всегда прав", так что остаётся вопрос? Кто кому должен говорить "СПАСИБО" и "ИЗВИНИТЕ"!!!
2
3
Александра Б.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 13 ، 2020
Лучшее турагентство в городе Раменское. Работают настоящие профессионалы своего дела. Девочки всегда на связи, всегда готовы помочь по любым вопросам. За новыми турами только к Вам!!!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Л.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2019
Спасибо Наталье Венской и всей команде Рамтревел г.Раменское за хороший отдых, быстро помогли подобрать отличный отель в Турции за хорошую цену.
Ирина Л.
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Andrey S.
مستوى 28 خبير محلي
مارس 17 ، 2020
Хорошие менеджеры, спокойно все объясняют, не впаривают. Большой выбор услуг и направлений. Есть оплата картами, что плюс для подобных заведений.
1
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
يوليو 31 ، 2018
Отличный сервис, девочки молодцы, хорошо знают свое дело. Прекрасно организовали тур в Доминикану. Подробно рассказали про саму страну, про курорты, подсказали куда съездить на экскурсии!
Подсказали что привести. Большое спасибо, обращусь еще!
2
1
Елена С.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 6 ، 2019
Отлично работают девочки, ездим уже лет 5 с ними, были в Турции, Египте, ОАЭ, всегда находили для нас лучший вариант по хорошей цене!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
فبراير 13 ، 2020
Отличное турагенство и внимательный персонал! рекомендую, не то, что рамманготур-шляпа
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Лада К.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 30 ، 2018
Трижды пользовался услугами данного тур агенства, остался очень довольным за качество, помощь в сборе документов на загран. Так еще и выслушали и подсказали мне как и куда идти в аэропорту (когда летел в первые). Вобщем все мои поездки за границу мне подобрали на очень хороших условиях. моя оценка 5++++
3
1
Ольга Ипатова
مستوى 8 خبير محلي
مايو 4 ، 2021
Покупаю постоянно у девочек , и еще буду )))
1
Лада Краснова
مستوى 5 خبير محلي
يناير 30 ، 2018
Мне нравится)) Молодые, энергичные, интересные. ))Полечу от них в ОАЭ. И летом поеду в Питер по персональному маршруту.)
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Nomad
مستوى 5 خبير محلي
مايو 3 ، 2019
Написано что работают с 10 утра,пришла в 10:26,закрыто, отличная работа ребят 👍