Позвонил, рассказал проблему, приехал в согласованное время. Сделали всё быстро и самое главное КАЧЕСТВЕННО! Коллектив общается дружелюбно и самое главное очень корректно. Советую и рекомендую!
1
إظهار رد العمل التجاري
М. М.
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 26
Спустя сутки после посещения решил написать с холодной головой плюсы и минусы.
ПЛЮСЫ:
1. Расположение в центре — не надо из центра ехать на выселки города;
2. Опытность развальщика — возраст, руки, знания, доступные объяснения;
3. Качество обслуживания авто — отличный развал сохраняется в течение полугода, а может и больше;
4. Бесплатная парковка у сервиса, если повезёт с машиноместом;
5. Оплата банковской картой — меня это очень выручало при оплате кредиткой;
6. Приём в ± назначенное время, если не вырубят э/э на несколько часов или кто-то ещё не вклинится;
7. Записаться можно по WhatsApp (мне намного удобнее писать, чем звонить) и уточнить вопросы в режиме ожидания (в переписке есть все ответы, как в моем случае);
8. Есть кофе-автомат (не проверял, работает ли, но вид у него нерабочий).
МИНУСЫ:
1. На парковке стоят авто сотрудников — приходится искать, где притулить свой авто (боком или на платной парковке);
2. Нет приличного места ожидания (один диванчик на два места), где в межсезонье холодно ждать 1-2 часа, да и нет телевизора, чтоб скоротать время, впрочем, и интернет-связь не очень;
3. Раньше рядом с диванчиком на бочке лежали авто-журналы, которые я мог полистать, сейчас ничего нет;
4. При записи цена на развал одна, а по факту уже выше (объяснят это оказанием других услуг);
5. Для постоянных клиентов, как я, нет никаких скидок (в моем случае наоборот — повышение);
6. Вопросы мастера-развальщика могут поставить автолюбителя в тупик — не знаешь, что ответить, поэтому надо иметь при себе копию распечатки предыдущего развала. А почему бы не посмотреть историю авто на компьютере?
7. По окончании работ не выдаётся ни фискального, ни товарного чека со списком услуг и их стоимостью (только распечатка развала);
8. В помещении стоит трёхэтажный мат всё время, несмотря на присутствие разных клиентов (я — не ханжа, меня не пугает обсценная лексика, но клиенты разные).
Имея опыт обслуживания в BMW—центрах города, сложно привыкнуть к другому уровню обслуживания!
Евгений Викторович
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Выбрал исключительно по отзывам в сети и не прогадал. Запись у ребят была примерно за неделю. Всё отлично сделали! Рекомендую. Разве что расположение - центр. Поэтому маршрут лучше строить с запасом)