Reaktor
207 مراجعات
يونيو 24 ، 2023
Клиентоориентированность на 0. Загонял авто на развал/схождение. Один мастер приемщик, видимо не хотевший уже ничего делать сходу заявил, что если окисленные гайки на задней оси, то развал/схождение делать не будут и чтобы претензий не было в будущем, что машину тянет в ту или иную сторону. Т.е. мы сделаем схождение, но как там потом авто поедет мы не знаем. И будем ли мы делать тоже под вопросом. Нормальное заявление даже не видя, что там под машиной и не загнав ее в бокс. Причем, филиал-филиалу рознь. На Ватутина мне ранее делали сход/развал без проблем. Ставлю жирную 1 звезду. Больше в этот филиал я не приеду. Благодарность парню, который оформлял документы (к нему вопросов нет- всё сделал нормально). Провел работы в другом сервисе без проблем.
1
2
نوفمبر 13 ، 2023
Отличный сервис, всё понравилось, только как то неторопливо делается. Может это и хорошо на самом деле. А так всё отлично, профессионально и аккуратно.
1
ديسمبر 18 ، 2024
Хороший персонал , грамотные сотрудники
مارس 16 ، 2023
Заезжал на обслуживание к ребятам , уровень общения мастеров ,и профессионализма механиков на высоте ,один из лучших сервисов на сегодняшний день,всем рекомендую заехать и проверить авто !!!
2
مايو 30 ، 2024
Все очень хорошо, мне нравится. Быстро и качественно.
يناير 26 ، 2023
Заезжал на кузовной ремонт. Сотрудники вежливые и коммуникабельные. Отдельно хочется выделить мастера Юрия Анатольевича и маляра Василия за отличный и качественный ремонт.
3
2
مارس 23 ، 2024
Спасибо за качественную и быструю работу, все сотрудники профессионалы
3
مارس 11 ، 2023
Ужасное отношение к клиенту, низкая клиентоориентированность, нежелание помочь клиенту, а именно решить проблему. Только ВЫКАЧКА ДЕНЕГ!!! Загнали автомобиль с одной проблемой, в итоге перебрали весь двигатель, поменяли кучу деталей. Отдавали машину, мы уезжали, на полпути выяснилось, что проблема так и не ушла, загоняли снова к ним, вырисовывалась новая проблема, снова ломалась новая деталь. И так снова и снова!!! Обращались к управляющему филиала Виталию, пытался решить проблему, показывая это нам, но это только видимость, а его сотрудники, не скрывая хихикали над нами у него же за спиной, а возможно и с ним. В итоге забрали машину, оплатив почти 100 000 руб. Машина после их горе-ремонта в сервисе плохо заводилась не с первого раза. Все сотрудники сбежались, приводили свои варианты проблемы. В итоге сказали оставляйте еще машину, будем смотреть . Боже!!!! Еще!!? На какой интересно срок? Изначально оставляли машину на 2 дня не более, в итоге ремонт делали 3 недели и еще оставлять??((((( сумма в 20-30 000 выросла до 100 000 рублей!!!! Проездили на машине 2 месяца, в итоге снова проблемы с двигателем, машина просто встала!!!! Загнали на ремонт, разобрали двигатель, мастер просто смеялся, стоят болты, начал все откручивать, даже шляпки болтов посажены на силикон, так как видимо хотели при ремонте их открутить, вырвали шляпки, не стали заморачиваться, посадили их на клей, как так и было. Детали в изношенном состоянии, поставили либо старые либо ужасного качества. И это повторюсь 2 месяца после ремонта!!!!!!! Не верьте им, когда сотрудники данного филиала говорят вам что исправят в кратчайшие сроки проблему с машиной. Пока не выкачают из Вас средства, не отпустят, машина будет у них, и из одной поломки, будут ломаться новые и новые детали!!!! Ужас и позор!!!! Некомпетентность всего персонала зашкаливает!!!!
2
2
ديسمبر 23 ، 2024
Персонал слишком важный. отношение к клиентам не подабающее
أكتوبر 24 ، 2023
Решили вчера заехать в реактор на осмотр машины, всё понравилось. Менеджер был очень вежливый, а обслуживание на уровне, рекомендую!
2
1
مارس 31 ، 2024
Отличный салон, вежливые менеджеры, долго искали автомобиль, нашли именно в этом салоне.
1
أكتوبر 30 ، 2024
Обращаюсь не в первый раз, претензий нету, всё супер!
ديسمبر 1 ، 2022
День добрый заезжал на обслуживание автомобиля все понравилось все расказали показали отдельную благодарность хочу выразить мастеру цеха Санталову Дмитрию и механику Обыскалову Сергею за оперативность в решении проблемы,рекомендую отличный филиал
2
أبريل 27 ، 2024
Все всё отлично, качественный ремонт по приемлемой цене.
2
مارس 13 ، 2024
Заехал на замену антифриза, сделали всё быстро и качественно, всем рекомендую!!!
1
مارس 30 ، 2024
Отличный сервис, грамотные специалисты, быстрое обслуживание
1
أبريل 13 ، 2024
Купили авто в автосалоне. Сотрудник вежливо все показал, рассказал. Быстро все оформили. Спасибо за качественное обслуживание!
2
مارس 13 ، 2024
Очень благодарен данному сервису, работают быстро и оперативно!
2
1
أكتوبر 19 ، 2023
Недавно заезжал, все прошло быстро и качественно, персонал приятный, качественный!!
2
1
سبتمبر 25 ، 2023
Заехал на сервис, быстро и качественно сделали развал-схождение, а главное не дорого, так что рекомендую!
2
أغسطس 21 ، 2023
Заезжал на сервис . Обслужили в корткий срок.очень доволен работой колектива. Быстро качесвенно всем советую посетить этот салон.
2
1
أكتوبر 13 ، 2023
Была вибрация у автомобиля специалист быстро определил причину и устранил. Остался доволен работой мастера и специалистов.
2
1
نوفمبر 11 ، 2022
Заехал в первый раз на диагностику ходовой части. Приемщик Дмитрий Лоскутов подробно проконсультировал, все понятно объяснил. Выражаю огромную благодарность. Приеду обязательно еще раз на обслуживание.
1
نوفمبر 19 ، 2022
Нет профессионалов совсем! Лет назад были хорошие мастера. Приехал с непонятным звуком в своем автомобиле.Начали гадать, что же это, делали диагностики, меняли и чинили запчасти,. Но в итоге отдал 60 000рублей а проблема осталась. Причем гоняли с одного реактора в другой ссылаясь на то что там спецы по моей проблеме. Разочарован. Зарабатывают на снятии и постановки запчастей. Определяют причину поломки методом исключения.
1
1
مارس 23 ، 2024
Хорошее и быстрое обслуживание, все на высшем уровне👍
2
1
مارس 26 ، 2024
Заезжали на сервис с проблемой подклинивания задних суппортов, быстро помогли найти и устранить проблему. Качественный и грамотный сервис
2
1
يوليو 26 ، 2022
Такое себе СТО, все красиво, но не более. Сделали диагностику и ремонт ходовой так, что стук с подвески не пропал. Пришлось ехать на другое СТО, где пустили
в ремонтную зону и показали наглядно то что не увидели горе мастера с Реактора, а именно две мёртвые задние шаровые, они то и стучали, но Реактор их почему-то не заметил. Также появилась бешеная вибрация после 110 км/ч после их ремонта. В Реакторе сказали, что это из-за грязи на дисках, спорить сразу не стал. Так и поехал в отпуск, благо до 100 км/ч все нормально. Будут исправлять на другом СТО, а Реактор получит досудебную претензию со всеми вытекающими последствиями.
3
3
يوليو 22 ، 2024
Всё отлично без очереди и лишней суеты
نوفمبر 9 ، 2023
Заехала утром в данный сервис,всё быстро,оперативно решили.Проблему устранили,ничего лишнего-всё по факту
2
1
نوفمبر 17 ، 2022
Приехала вчера на мойку , ждала два часа - это ладно сейчас же все моются , когда подошла моя очередь , передо мной заехала машина «по записи она» , сказали мне
Я уехала и сразу записалась на следующий день
Сегодня приехала , а по записи они не принимают , пока разбирались , в итоге сказали стоять и ждать снова по очереди , так и не дождалась , уехала .
Женщины на мойке орали так , что уже и заезжать особо не хотелось .
Я все понимаю , но если уже есть машина по записи , можно было принять , а так весь день и всё планы пришлось отменять
1
1
يناير 28 ، 2022
Позвонили в салон на счет трейд ина.
Менеджер Владимир любезно рассказал про всю процедуру и пригласил приехать. Подсказал как лучше проехать с 21 Амурской.
Вся процедура прошла довольно быстро.
Оценили нашу машину (Suzuki SX4), подняли на подъемник, договорились о цене.
Большая благодарность менеджеру. До последнего ожидали навязывания кредита или доп услуг, ничего такого не было. Наше авто оценили адекватно. Покупая не новое авто вы должны понимать что салон не несет ответственности за ваш выбор и проверять её самостоятельно, но делают они свою работу хорошо, оперативно, за это и переплачиваете. Кто имеет возможность может сам месяц продавать одно авто, потом кататься подбирать другое. Здесь все за несколько часов. Купленной машиной довольны.
2
1
سبتمبر 3 ، 2023
Работу выполнили отличном быстро. Особое спасибо слесарю Эдуарду , отлично выставил развал.
2
1
مارس 13 ، 2024
Хороший сервис сдела все быстро и качественно
1
سبتمبر 15 ، 2023
Приобрёл автомобиль ваз2121. Менеджер Виктор всё объяснил всё показал. Покупкой остался доволен.
2
أكتوبر 8 ، 2023
Приехали в реактор. Покупали машину. Все в порядке, машина супер, спасибо за работу-реактор!
2
1
ديسمبر 9 ، 2023
Отличное место, хороший, добрый общительный персонал
3
أكتوبر 13 ، 2023
Провели по акции бесплатную диагностику, приняли по записи, проблемные места озвучили, дали рекомендации, рекомендую.
1
يوليو 3 ، 2024
Все отлично, качественно, быстро
مارس 23 ، 2024
Грамотные специалисты, остались довольны работой мастеров
3
نوفمبر 11 ، 2022
Отличная работа, хороший персонал. Быстро выявили проблему и решили ее. Работа на ура и машина довольна. Рекомендую, приеду еще!
2
أغسطس 14 ، 2024
Все устроило спасибо!
أكتوبر 14 ، 2023
Сервис на высоте мастера своего дела, всё быстро и качественно
1
يوليو 3 ، 2024
Обслуживался на Химиков 60, всё понравилось!
سبتمبر 27 ، 2023
Заезжала на сервис, всё доходчиво объяснили, оперативно устранили.
2
مارس 11 ، 2023
Ужасное обслуживание !!! Записались на 13.00 на диагностику приехали во время . А они решили в этот момент по обедать . Прождали 40 минут . Когда терпение закончилось попросили выгнать автомобиль. На что нам сказали ну извините обед . Зачем в таком случае записывать на данное время если у вас обед !!!!!!
2
2
مارس 29 ، 2024
Отличная работа, быстро и качественно!
1
مارس 23 ، 2024
Отличный автосервис. Клиентоориентированность на максимуме.
3
أكتوبر 23 ، 2023
Спасибо за оперативное решение вопроса по подготовке тормозной системы машины к зиме.
1
أكتوبر 18 ، 2023
очень торопился, ребята приняли машину быстро, забрал через часа два уже готовую, по цене норм ничего не навязывали.
1
1
مارس 23 ، 2024
Быстро обслужили, сделали все качественно
2
1