Renault
290 مراجعات
يناير 6
Отличный сервис. Мне все очень понравилось.
Делал большое ТО своего свежеприобретенного Рено Меган 4. Сразу все чётко объяснили по телефону, соориентировали по стоимости, сделали запись и в назначенное время приняли машину. Держали в курсе всего процесса. Были хорошие скидки на замену ГРМ и масла, а диагностика подвески вышла в 31 коп. По итоговой цене вообщем все вышло вполне адекватно (думаю в "гаражах" оставил бы не меньше), да и не пришлось возиться с подбором нужных вариантов запчастей - а вариантов по тому же ГРМ масса, в автомагазинах выбор не велик, а брать " кота в мешке " - с рук, с рынка или с Польши везти то еще удовольствие (особенно если не подойдет). Ремни, ролики, помпа, топливный фильтр - оригинал, масло TEXACO. Самостоятельная покупка масла в настоящее время тоже лотерея (подделок тьма). Немаловажный аспект, который я учитывал при выборе сервиса, кроме цены - реальные гарантии на выполненные работы и продолжение хорошей сервисной истории автомобиля.
Мастеру Валентину огромное спасибо.
Могу всем рекомендовать однозначно!
1
1
أبريل 2
У кого Renault очень советую, всегда доброжелательные мастера, качественный ремонт, отзывчивый персонал. Очень благодарим Лукьянова Максима.
Отличная зона для ожидания пока машина в ремонте.
Спасибо.
يونيو 15
Гонял на замену ГРМ свою машину сделали быстро, запчасти были в наличии. По цене сравнивал с аналогами и не стал покупать сам, так как вышло практически одинаково. С их запчастями дали гарантию. После своей машины гонял так же и служебную на замену ГРМ. Все сделали быстро. Старые запчасти все сложили, как и просил. Через пару дней после замены, упал уровень антифриза, так как система полностью прокачалась, заехал к ним, долили без проблемм до уровня и доп. платы не взяли. Качеством и сроками работ даволен.
نوفمبر 18 ، 2023
Ну очень компетентное предприятие благодаря персоналу , что работает там .По моей машине определили вопросы и помогли мне снять проблемыи это КЛАСС.Есть условия , где можно переждать , пока машина в работе.Можно перекусить и при этом наблюдать , как машину ремонтируют.Машине 10 лет и мастер подсказал сделать антикоррозионную обработку технологичным составом и не пожалел- все места под контролем ноу-хау состава...При умеренной цене моя машина под контролем профи...Молодцы...Спасибо...Так держать и дальше !
1
1
يوليو 15
некалі ляжалі даволі смачныя яблыкі і гарбата была, ўсё задарма. Цяпер гэта ўсё ў бары за грошы. Ды й сам Рэно знік. Няма таго, што раньш было...
أبريل 10
Подороже чем в других сервисах, зато надёжно и качественно! Ребята на сервисе внимательные и профессиональные, всегда помогут! Однозначно советую!
1
أغسطس 6
Прекрасное обслуживание. Конечно,бывают и проблемки,но мастера все устраняют очень оперативно. Да и цена довольно гуманна. Поэтому ремонтируем авто только тут.
أغسطس 6
При вопросе почему не могу пройти техосмотр проблема регулировки фар (при этом машина всегда обслуживалась на этом сервисе) ответили что машина ездила по ямкам наверное фары открутились
أكتوبر 19 ، 2023
Отношение к клиентам всегда внимательное. Покупал машину в 2015 и всегда там обслуживался. Но периодически бывают ляпы.
При покупке- забыли установить опцию - сетку на радиатор и и закрылки на задние колеса. Указал. Пришлось ждать 2 часа.
На каменогорской при одном из обращений Посоветовали поставить уплотнитель под капот. Через неделю собрался и при установке выявил касание провода с аккумулятора фланца, а до приезда на сервис ( выравнивали, подваривали порог) этого не наблюдалось.
При замене шин накачали 1.4 атм., Почувствовал излишнюю мягкость по дороге домой, заехал на заправку - подкачал.
Заменили шароые опоры( точнее сказали ,что в наличии только с рычагами. ) Обошлось гораздо, в разы, дороже. После замены появились стуки в подвеске. В тот же день. Через два года заменили и наконечники тяг. Вроде ушло. Но жаловался раза два, говорили все хорошо.
На последнем ТО выявили "течь радиатора". ОЖ в самом деле уходила. Купил радиатор, заменил у них , ОЖ продолжает убывать. Подъехал. Осмотрели. Добавили до верхней метки в бачке ож . Проехал уже 10000. Все отлично.
Любят предлагать дополнительные работы. Не всегда оправданные. А в документе очень строго прописывают, что мол мы тебя хозяин , предупреждали. Если что - ты виноватый.
Перечислил отрицательные моменты.
Были безусловно и положительные. Вежливость, оперативность, наличие зала ожидания и выставочных образцов. Не очень дорогие фирменные комплектующие и наверное самый дешевый из фирменных сервисов нормо-час.
Пожелание- иметь в наличии не только узлы в сборе целиком, но и часто меняемые мелкие комплектующие, тщательней осматривать и рекомендовать к замене только действительно требующие того узлы.
А вообще - рекомендую. Фирменный, быстрый, решает твои вопросы.
أبريل 25
Довелось побывать в салоне Автопромсервиса на Машиностроителей 9. Менеджеры по продажа отличаются от других салонов. Приветливы,отзывчивв.Заинтересованы в клиентах. Консультация полная и качественная. Мне понравилось отношение к клиенту.
مايو 5
Персонал в таких салонах всегда приветлив. Хоть и называется "Рено", но в сегодняшних реалиях там только китайские авто. Качество ремонта машины оценим после эксплуатации. А что касается цены, то... естественно цены выше, чем у обычных СТО
فبراير 8
Хорошо, когда всё хорошо. А когда сидишь в этом центре 7 часов, чтобы за это время только смогли помыть машину и снять коробку передач ( а ещё добавьте время на её разборку), чтобы выяснить причину гула в гарантированном авто на 53.000 км). И как бонус после всего объявить владельца авто виноватым и требовать деньги на ремонт, то минусы и выводы напрашиваются сами собой.
2
أغسطس 28 ، 2023
Всем здравствуйте! В августе 2023 года мы с женой решили приобрести автомобиль. После долгих и мучительных поисков б.у авто решили заехать в этот салон Лада. Нас встретил Дмитрий Романович. Хочу отметить очень большой прфесеонализм Дмитрия. После того как он выслушал все наши пожелания Дмитрий сделал несколько приложений и чотко рассчитал лизинг на не достающую сумму. От одного приложения мы не смогли отказаться и стали счастливыми облодателями Лада веста св кросс в комплектации "блэк". Огромное спасибо Дмитрию за его работу!!!
يونيو 14
Ужачное обследования. В особенности коммерческий отдел Сергей. Хотел уточнить по поводу коммерческого транспорта, все менеджеры отправили к нему. Прождал 10 минут. Хотя он видел что его ждут. Не успел спросить, показал фото, чузввд нет в наличии и все. Хотя я хотел его заказать, под заказ. Отношения к клиенту 0.
أغسطس 5
Ужасный сервис, при регулировке ручника перетянули его ужасно! Барабаны раскаленные были. Рекомендую внимательно проверять при приемке авто
1
ديسمبر 8 ، 2023
Был в августе 2023 года обычное ТО , масло .фильтра ...
Декабрь 2023 год заехал на яму для осмотра подвески и что я вижу, снимали защиту двигателя и обломали 3 из 8 болтов крепления ( и их решение ) прикрутили защиту двигателя ШУРУПАМИ взамен сломанных болтов + 1 болт не докручен на 1/3 (так как шёл туго ) Чем занят был мастер ??? Кто контролирует слесарей и качество работы ??? Сервис явно теряет свои позиции .На этом сервисе с 2015 года и таких косяков я от ВАС не ожидал . +2022 год при ТО обнаружены неисправности запчастей на замену нет в наличии ( ВЫ же официалы у ВАС должно быть всё !!! Почему я нужное купил в обычном автомагазине )
1
سبتمبر 29 ، 2023
Хороший автосервис, в холле, для ожидания, чисто и уютно. Вежливо и профессионально обслужили. Установка фаркопа. Спасибо.
1
مارس 18
Отдали авто на диагностику (свист/писк при повороте руля в лево), по нашим ощущениям проблема в тормозах была. Они проверили тормоза, сказали, что авто исправно и вернули. А проблема как была так и осталась, отличная диагностика, отличный ремонт. Зато фару за 50р отрегулировали, большое спасибо.
1
يوليو 27 ، 2023
при сдаче авт. на ТО указал вернуть замененные детали ...в частности фильтра салона и двигателя.это было отмечено в наряде менеджером.После приемки автомобиля после ТО ничего не оказалось.Обратился к менеджеру ...после его звонка мне вынесли пакет.По приезду домой в гараже..развернув пакет...я обнаружил следующее...пустые коробки из под маслянных фильтров... разные...разрезанный ремень генератора...коробкии и упаковки не понятно из под чего...открытая тара из под тор.жидкости...куски скоб металл.Из всего указанного в документах был воздушный фильтр двигателя....салонного нет. Вот вам и отношение к клиентам со стороны персонала. Ответственны мастером за передачу пакета с мусором является мастер В.С.КАРПЮК.
2
مارس 23
Всегда все строго по времени. Выполняются только согласованные работы. Разъяснения по неисправностям дают понятные. Цены на сервис минимально отличаются от других СТО.
1
1
مايو 8 ، 2023
Гарантия на автомобиль закончилась, но всё равно продолжаю пользоваться услугами Автопромсервис в постгарантийный период. Цены на запчасти и услуги мало чем отличаются от сторонних сервисов, но, в основном и дешевле получается и стабильная гарантия на установленные расходники и запчасти. Персонал стабильно заботливый, всех знаю, второе авто от дилера у меня.
1
2
مارس 13
Чем ваш АВТОРИЗОВАННЫЙ сервис отличается от "гаража"? большую часть запчастей для ремонта вынужден искать сам. Хорошо, что хоть артикулы не являются военной тайной.
نوفمبر 9
Быстро, качественно. Менеджер Дмитрий.
يونيو 23 ، 2023
Всегда качественное обслуживание. Очень удобный зал ожидания для посетителей. Все у кого есть Рено,советую для сервиса.
أبريل 8 ، 2023
При оформдении машины все прошло отлично, менеджер все обьяснил, все тонкости оформления документов на РФ. Приехали утренним поездом, документы уже были готовы, осмотрели машину, подписали документы. Минус звезду, за шиномонтаж который делали 2 часа, хотя обещали все сделать до приезда в салон.
فبراير 12
К сожалению, данный центр после обращения, оставляет ужасный осадок.
Первый раз отдали авто для незначительного ремонта подвески, после чего на след день отвалилась полуось, хочу заметить почти в новом авто! Было разломанно стопорное кольцо. Конечно,
а/ц ответственность на себя не взял, но дали скидку на обслуживание и зч.
Второй раз, отдали авто тоже в ремонт, подумали, ну есть скидка, есть проблема, с которой на 2х сто не справились, проблему вроде решили, но....! Машину забирали уже с битым лобовым! Отдали авто с целым стеклом, забрали с битым. И доказывают,что так и было! Впереди чувствую большие разборки с а/ц, если конечно не признают свою вину. Осадок просто ужасный, ТК оригинал стоит бешенных денег
3
2
ديسمبر 23 ، 2023
Приехал на ремонт дворника в рено сандеро, с момента приезда в салон я просидел 20 минут у стола сотрудника приемки на сервис, много ненужных вопросов мне задавал и выкатил счет в 130 рублей, за 1приемочную мойку, 2компьютерную диагностику, 3диагностику проблемы. Когда каждый кто знает этот автомобиль знает в чем проблема в данном автомобиле (в проводке над багажником), я послушал, посмотрел на счет и ушел. На мои вопросы зачем нужна отдельная компьютерная диагностика, сотрудник уверял что без этого нельзя. Кайфанул от того, что машина даже ещё не заехала никуда, а мне уже нужно было оплатить счет в 130 рублей , во 👍
1
أكتوبر 6
Отличное место для ремонта РЕНО
أغسطس 19
Хороший салон и сервис рекомендую!!!
1
يونيو 22 ، 2023
Отличные менеджеры, особенно Полина Бурак, рекомендую. Решит все вопросы, всегда поможет, пойдет на встречу.
1
مارس 19 ، 2023
Хороший сервис. Всё услуги максимально прозрачные, основаны на нормах времени завода, а не прихоти слесаря. Запчасти качественные и с гарантией
3
مارس 20
Мое любимое место, т к езжу на Рено, жаль, что от Рено там уже мало что осталось
1
أكتوبر 3
Здесь работают профессионалы
مارس 25 ، 2023
Длительное время ожидания, хотя очередей нет. Если стали клиентом не ждите, что ваш автомобиль будут курировать и вам обо всём докладывать, только если звонить им каждый раз, звонка от них не дождешься. Машину на время ремонта не выделяют. Доп функции не сделают (скорее всего не 2меют)
2
1
يوليو 8
Мастера не всегда внимательны
1
نوفمبر 19 ، 2022
Отличное отношене. Покупал автомобиль . Договорились с менеджером Яной по телефону о встрече в 11.00. пришел к 11.00 документы на авто все готовы осталось только подписать. В 11.40 уехал на новой машине.
4
ديسمبر 10
+++++КАЧЕСТВО, - - - НЕТ
نوفمبر 9 ، 2023
Очень долго и на мой взгляд не очень квалифицированные сотрудники здесь работают. При минимальном количестве посетителей и максимальном количестве сотрудников - всё очень долго. И в итоге вопрос не решен.
2
مايو 12 ، 2022
У нас грузовой бус, Рено Мастер, 2021 года выпуска. На 80 тыс. пробега вышла из строя турбина. Ремонт занял 28 дней. На 105 тыс пробега из-за подшипника отвалилось заднее колесо , сделали за 6 дней. Ремонты длительные потому, что нет запчастей в РБ и РФ. Хочу выразить благодарность Ждановича Павлу Владимировичу за отзывчивость и добросовестное отношение к клиенту и к своей работе. Это внимательный, грамотный специалист, воспитанный Человек. Мы думали, что таких уже не" выпускают", но к счастью есть такие. Хотелось , что бы руководство со своей стороны поощряло таких сотрудников. С УВ. Кирейчук А. П.
سبتمبر 2 ، 2021
Мне понравилось. Грамотная расстановка автомобилей. Отзывчивый, приятный персонал, знающий свою работу. Быстрое решение вопросов. Всегда помогут. Надеюсь, посетить еще и более продуктивно.
1
أكتوبر 5
Отличный автосалон
1
فبراير 23 ، 2022
Отношение к клиентом может быть и хорошее.
А вот к обычным работягам.
Ужасное, будто не люди, а отбросы.
Спросил у парня в костюме где бар.
Не сказав ни слова.
И посмотрев как на бомжа, указал пальцем на бар.
На баре девушка молодая, не приветливая, не доброжелательная.
Ни спасибо ни досвидание.
Вопрос:откуда вас берут, и почему отношение к клиентам и к работягам двухсторонее?
Вопоос больше к нанимателем этих людей.
Жаль имена не запомнил.
Но что запомнилось, это то что этот салон не порекомендую ни кому из своих знакомых и друзей!
Лучше подбирайте свой персонал.
И учитывайте все отзывы.
Неприятно было связываться с этим местом.
Воспоминания максимально негативные.
Не рекомендую!
7
1
يونيو 22 ، 2022
Сделал ТО г. Минск ул. Свислочская 9.
Выражаю благодарность Д. А. Максимову, Начальнику станции, а также работникам оказывающих содействие
по решению спорного вопроса, что отреагировали на обращение и моя просьба была выполнена в короткий срок. Всем доволен! Отличная компания! Рекомендую!
3
يونيو 29 ، 2022
Являюсь клиентом АПС с 2013 года, очень доволен качеством работ, хорошие мастера. Быстрое обслуживание, в шоуруме есть кофетерий.
1
نوفمبر 19 ، 2019
Пожалуй, самый адекватный дилер и особенно сервис Рено в Минске (был не очень приятный опыт с другим минским дилерским центром). В целом, после ряда посещений впечатления приятные, хотя мелкие замечания всё же есть - например, запись на ТО у тебя скажем на 17.30, но нет гарантий что тебе не придется прождать пока мастер освободится до 18.00. В остальном - по качеству ремонта и технического обслуживания, особых замечаний нет, всё в срок. Если есть - найдут косяки по машине, про которые ты даже и не знал и если они гарантийные - заменят или отремонтируют по гарантии. Хоть Рено, конечно, и не Тойота, но качество обслуживания даже для бюджетных машин растет. Но и цена конечно побольше чем у дяди Васи в гараже, пока машина на гарантии - езжу к ним, дальше всё будет зависеть от моей жадности :)
13
5
سبتمبر 9 ، 2023
Здесь можно посмотреть и преобрести новые и б/у автомобили "Рено", а также сделать ТО.
مايو 20
Всегда всё на высшем уровне👍
ديسمبر 23 ، 2021
Отвратительный сервис. В субботу посмотрел для офиса Лада Гранта БУ. Звоню в понедельник. Сотрудник не берет трубку, звоню на офисный, а сотрудник выходной, ну ок, счет-то может кто-то дать. Появляется сотрудник, просит на почту выслать реквизиты, шлю, приходит отобойник :)) Говорю почта в визитке неверная, говорят, так мол да, там ошибка. В ВИЗИТКЕ ошибка и они об этом знают. Дальше идет общение по вайберу. Крайне тягмотное, договор присылают с грамматическими ошибками. Далее спрашиваю резина стоит зимняя? Ответ: да зимняя, летняя в багажнике. По факту оказалось что зимняя в багажнике. Обслуживание уровня колхоз.
3
1
يناير 15 ، 2022
Пользуюсь услугами два десятка лет. Удобное расположение. В зоне ожидания появились массажные кресла. Молодой, вежливый персонал. Можно купить машину и обслуживать её без хлопот.
3
سبتمبر 1 ، 2021
26.08. 2021 приехал по записи на замену масла в вариаторе Рено Каптюр, при записи спросили гос номер и ФИО, по прибытию в салон к указанному времени данных о моей записи не было, спросили может я что-то перепутал, на что пришлось показать смс где указан адрес конкретного салона. Однако на это время была информация о записи Рено Каптюр с прежним гос номером, и с данными бывшего хозяина которого уже больше года нет в живых. После того как всё-таки получилось разобраться, что я не дурак, и приехал по правильному адресу началось очень не приятное общение с менеджером на тему замены масла в вариаторе. Опустив все подробности мне было предложено провести замену масла со снятием теплообменника, за что дополнительно стоило бы заплатить 68 рублей, на мой вопрос зачем это делать, ответ - по другому нельзя, так как я заранее уточнил каким образом проходит процесс, то стал возражать, что ничего снимать не нужно, на что опять услышал что только так, и не как иначе. Я решила отказаться от услуг этого дилера, и обратился в Бош сервис на ул. Могилёвской 33. 30.08.2021 мне поменяли масло в вариаторе со сменой фильтра тонкой очистки, и при этом теплообменник не снимали. Мне объяснили, что конструкция вариатора в моём автомобиле позволяет проводить свободно замену фильтра, так как теплообменник расположен в другом месте. По итогу, на поездку в салон я потратил время, мне очень постарались объяснить что я не грамотный, и из-за не знания менеджера технологического процесса, и навязывания мне не нужной работы за которую нужно платить, я решил что больше к ним не поеду.
7