Avtopromservis, Renault
304 مراجعات
أغسطس 19 ، 2024
Хороший салон и сервис рекомендую!!!
3
أكتوبر 3 ، 2024
Здесь работают профессионалы
1
نوفمبر 19 ، 2019
Пожалуй, самый адекватный дилер и особенно сервис Рено в Минске (был не очень приятный опыт с другим минским дилерским центром). В целом, после ряда посещений впечатления приятные, хотя мелкие замечания всё же есть - например, запись на ТО у тебя скажем на 17.30, но нет гарантий что тебе не придется прождать пока мастер освободится до 18.00. В остальном - по качеству ремонта и технического обслуживания, особых замечаний нет, всё в срок. Если есть - найдут косяки по машине, про которые ты даже и не знал и если они гарантийные - заменят или отремонтируют по гарантии. Хоть Рено, конечно, и не Тойота, но качество обслуживания даже для бюджетных машин растет. Но и цена конечно побольше чем у дяди Васи в гараже, пока машина на гарантии - езжу к ним, дальше всё будет зависеть от моей жадности :)
13
5
يونيو 22 ، 2022
Сделал ТО г. Минск ул. Свислочская 9.
Выражаю благодарность Д. А. Максимову, Начальнику станции, а также работникам оказывающих содействие
по решению спорного вопроса, что отреагировали на обращение и моя просьба была выполнена в короткий срок. Всем доволен! Отличная компания! Рекомендую!
3
يونيو 29 ، 2022
Являюсь клиентом АПС с 2013 года, очень доволен качеством работ, хорошие мастера. Быстрое обслуживание, в шоуруме есть кофетерий.
1
سبتمبر 1 ، 2021
26.08. 2021 приехал по записи на замену масла в вариаторе Рено Каптюр, при записи спросили гос номер и ФИО, по прибытию в салон к указанному времени данных о моей записи не было, спросили может я что-то перепутал, на что пришлось показать смс где указан адрес конкретного салона. Однако на это время была информация о записи Рено Каптюр с прежним гос номером, и с данными бывшего хозяина которого уже больше года нет в живых. После того как всё-таки получилось разобраться, что я не дурак, и приехал по правильному адресу началось очень не приятное общение с менеджером на тему замены масла в вариаторе. Опустив все подробности мне было предложено провести замену масла со снятием теплообменника, за что дополнительно стоило бы заплатить 68 рублей, на мой вопрос зачем это делать, ответ - по другому нельзя, так как я заранее уточнил каким образом проходит процесс, то стал возражать, что ничего снимать не нужно, на что опять услышал что только так, и не как иначе. Я решила отказаться от услуг этого дилера, и обратился в Бош сервис на ул. Могилёвской 33. 30.08.2021 мне поменяли масло в вариаторе со сменой фильтра тонкой очистки, и при этом теплообменник не снимали. Мне объяснили, что конструкция вариатора в моём автомобиле позволяет проводить свободно замену фильтра, так как теплообменник расположен в другом месте. По итогу, на поездку в салон я потратил время, мне очень постарались объяснить что я не грамотный, и из-за не знания менеджера технологического процесса, и навязывания мне не нужной работы за которую нужно платить, я решил что больше к ним не поеду.
7
ديسمبر 23 ، 2021
Отвратительный сервис. В субботу посмотрел для офиса Лада Гранта БУ. Звоню в понедельник. Сотрудник не берет трубку, звоню на офисный, а сотрудник выходной, ну ок, счет-то может кто-то дать. Появляется сотрудник, просит на почту выслать реквизиты, шлю, приходит отобойник :)) Говорю почта в визитке неверная, говорят, так мол да, там ошибка. В ВИЗИТКЕ ошибка и они об этом знают. Дальше идет общение по вайберу. Крайне тягмотное, договор присылают с грамматическими ошибками. Далее спрашиваю резина стоит зимняя? Ответ: да зимняя, летняя в багажнике. По факту оказалось что зимняя в багажнике. Обслуживание уровня колхоз.
3
1
يناير 15 ، 2022
Пользуюсь услугами два десятка лет. Удобное расположение. В зоне ожидания появились массажные кресла. Молодой, вежливый персонал. Можно купить машину и обслуживать её без хлопот.
3
سبتمبر 9 ، 2023
Здесь можно посмотреть и преобрести новые и б/у автомобили "Рено", а также сделать ТО.
فبراير 13 ، 2023
Качество работы на высоте. К клиентам отношение с уважением и благодарностью.
Видно сразу, качественное отношение к работе!
Советую всем кто предпочитает данную марку авто!
1
ديسمبر 25 ، 2021
Покупал авто, отнеслись ко мне отлично, на все вопросы ответили. Остался доволен и авто и персоналом. Все на Рено Центре успехов в Новом Году!
3
مايو 20 ، 2024
Всегда всё на высшем уровне👍
نوفمبر 15 ، 2022
Понравилось:оперативность работ,отсутствие бюрократии и бумажной волокиты. Уровень сервиса на высоте.
1
أكتوبر 5 ، 2024
Отличный автосалон
1
أغسطس 17 ، 2021
Ситуация следующая: являюсь владелицей авто, приобретенного в официальном салоне. В комплектацию входит мультимедийная система. На второй год с этой системой начались проблемы - через раз она перестала по блютусу подключаться к телефонам (в первый год эксплуатации было все хорошо, без нареканий). Телефоны, надо отметить за это время у нас менялись - разные модели и бренды (не дешевые). Т.е., говорить, что только с определенным брендом/моделью проблемы нельзя. На второе ТО или даже ранее я пожаловалась на эту проблему мастеру на Машиностроителей. Проблема была "продемонстрирована" сотруднику Рено, на что он подключил свой айфон и сказал, что проблема в нашем телефоне. Ок. После этого еще были обращения в ваш сервис по вопросам ремонта, в процессе которого мы с супругом снова обратили внимание на данную проблему - она усугублялась. Ответом было "наши сотрудники проверили - у всех подключается". 14го августа 2021 я сдала автомобиль на последнее гарантийное ТО, снова отдельным пунктом выделив проблему с мультимедийной системой - она выросла за последнее время до размеров "невозможно пользоваться". Вместе с сотрудником сервиса сели в автомобиль и при нем вдвоем с мужем около получаса демонстрировали, как не работает система - молодой человек все видел и зафиксировал, подтвердив, что проблема есть и она очевидна. Машину снова оставили на доработку. Сегодня мы забрали автомобиль. По вопросу, исправлена ла система, ответ был гениальный (мы его слышали уже, в принципе) - "ничего не знаем - у нашего техника все подключается" . Уважаемые официальные представители Рено, пожалуйста, не держите в штате сотрудников, которые не хотят разбираться в проблемах клиентов. Очень жду решения своей проблемы.
9
1
نوفمبر 5 ، 2021
Позитивный момент.
Ехал по городу и вдруг машина заглохла, попытка завести не увенчались успехом. Поставил аварийный знак, сел в машину, повернул ключ о чудо завелась. Больше проблема в течении дня не проявлялась.
Решил на следующий день обратится в сервис, там провели диагностику и заменили датчик температуры. Пока всё норм.
Негативный.
Было обращение по поводу лакакрасочного покрытия на капоте (начал облазить с внутренней стороны) ответа так и не дали. Хотя эта проблема поголовно у всех stepwey2. Мелочь но неприятно.
4
مايو 21
Советую.
مارس 19 ، 2023
Хороший сервис. Всё услуги максимально прозрачные, основаны на нормах времени завода, а не прихоти слесаря. Запчасти качественные и с гарантией
3
يوليو 8 ، 2024
Мастера не всегда внимательны
2
مايو 17 ، 2022
За 40 минут в салоне НИКТО не подошёл проконсультировать, посоветовать - ощущение и взгляды персонала , что это ни я у них хочу купить, а они думают продать мне что-нибудь или нет. Полный негатив
1
1
أغسطس 23 ، 2022
Спасибо за прием. Супер отношение. Отдельное спасибо Олегу. Очень благодарен. Вошли в положение и приняли ...
3
مايو 7 ، 2023
Хорошее обслуживание . Сделали все как и обещали , точно в срок. Жаль что не дождёмся 3 Логана.
أبريل 24 ، 2022
Сервис хороший. Быстро сделали ТО и отпустили восвояси. Цены демократичные. Если есть скидочная карта - нормально можно и сэкономить.
سبتمبر 6 ، 2021
Отличный сервис, пользуюсь их услугами уже больше трёх лет. Делают все в заранее установленный срок и качественно. Все проблемы которые были решались. По цене, вполне приемлый ценник
1
1
سبتمبر 3 ، 2023
Качество работы очень плохое. Согласились переделать, но сделали ещё хуже.
1
أكتوبر 11 ، 2021
Очень плохо сделали свою работу. Мастер приёмщик не смог не принять машину в ремонт, ни выдать ее из ремонта. Основную проблему не решили. Гарантия не работает, все списывают на эксплуатационные дифекты, без объяснения причин. Вообще ничего объяснить не могут, да же чем и как делали ТО. Смотрите документы, все там хорошо. Сервис упал в этом месте.
4
1
يوليو 3 ، 2023
Не плохой сервис для новых авто. Много акций для авто старше 3-х лет.
1
يونيو 18 ، 2023
ПО специалистам на приемке вопросов нет, хотя изначально дозвонится тяжело было. По проделаной работе нареканий тоже пока нет. Оформление, бумажки тоже все дают. Неудобно расположен.
أكتوبر 8 ، 2020
Отзывчивый и вежливый персонал. Помогли с выбором модели автомобиля - объяснили, показали, проконсультировали. Также проходил ТО - всё быстро, качественно.
يونيو 15 ، 2024
Хороший автосалон
نوفمبر 14 ، 2021
Обслуживаюсь уже 6 лет.
Отдавал машину на шиномонтаж 10.11.2021.
Недокрутили колёса, когда устанавливали. Появился гул на скорости. Благо, быстро сообразил, в чем дело.
«Раньше лучше было» (c)
12
1
فبراير 19 ، 2020
Покупал машину с пробегом. Разговор вел с менеджером, вежливый молодой человек. По машине вопросов нет все хорошо. Но есть нюанс. Спрашивал где второй ключ от машины и брелок от сигнализации есть ли комплект зимней резины. Менеджер сказал ничего нет, ее в таком состоянии привезли. Машину купил, связался с прежним владельцем и он сказал что машину пригнал в продажу на новой зимней резине, лето отдал в подарок и второй ключ с брелком тоже передавал и готов со мной подъехать и подтвердить эти сова на Рено. Рассказав это менеджеру ключ мне все же нашли... а вот по резине было сказано: ЗАБУДЬТЕ, ЕЕ УЖЕ НЕТ!
И это не приятно официалы ведут себя как перекупы. На официальном центре шкода отдают все полностью, что пришло с машиной, то ушло новому владельцу. После такой сделки думаешь что еще там было что могли снять и поменять. Казалось бы там вопрос резины 400 бел. руб. для РЕНО ЦЕНТРА это же не деньги, а репутацию и честное слово опускает. Хотелось бы узнать на каком этапе ушла эта резина, просто человеческий интерес. Но в остальном все хорошо... Машина ездит, катается ею я доволен.
20
5
أكتوبر 13 ، 2021
Не берите рено, к вам как к клиенту будут относится как к куску мяса, то прошли отдали деньги а то что стучит в машине или троит двигатель на холодную и резину сжирает спереди на все у них есть заранее подготовленные ответы, "машина высокая поэтому жрёт резину" , " троит так как не прогрелась" " стук в пределах допуска
4
نوفمبر 19 ، 2024
Дилетанты.
1
يناير 19 ، 2022
Если нужен новый авто, сюда можно смело обращаться. Менеджеры все показали, рассчитали сумму по кредиту. Приятная зона ожидания с кафе
3
أكتوبر 8 ، 2023
Хороший салон, компетентный персонал
أغسطس 21 ، 2020
Очень хороший автосалон ,молодой отзывчивый персонал, менеджер по имени Полина ,рассказала ,посоветовала ,столько терпения в наше время ,я просто удивилась ,нам с мужем очень понравилось обслуживание ,внимание и понимание .Спасибо большое ,удачи Вам во всем.
1
ديسمبر 8 ، 2021
Когда то была фирма, а сейчас мыльная опера. Обычное поточное обслуживание направленное на объем ремонта, ТО , продажи новых авто и опять раскрутки на ТО пока гарантия. Как говорится ничего личного это бизнес.
4
أغسطس 28 ، 2022
Не навязчивый сервис, быстрая работа. Один жирный минус-летом в жару более 30 градусов НЕТ КУЛЕРА С ВОДОЙ !!!!
1
مايو 3 ، 2022
Сервис без сервиса. Специалисты не работают с душой, они просто ходят на работу. Желания приезжать туда нет , есть необходимость!
3
أكتوبر 12 ، 2024
Хорошее сто
أغسطس 14 ، 2021
Хороший сервис, быстрое обслуживание, терпеливый персонал. От прибывания у них остались только положительные впечатления.
1
أبريل 6 ، 2020
"Курица на ресепшен" + "странные" менеджеры - прождали час узнать что есть на складе в Минске и можно взять сразу из салона с полной оплатой (итог, так и не узнали и поехав в Ниссан, заказали и через 2 дня забрали авто уже с подготовкой и доп."обвесами"), когда кто-то из них освободится, в итоге половина свалила перекусить, вторая половина демонстративно взялась ковыряться в компьютерах. Так и не обслужили. На вопрос - "где же обещанный менеджер и полчаса ожидания", последовали "блеяния", а точнее "куда-тах-тах", - "они ещё не освободились... не ушли на обед..., это Вам кажется..." - хотя в зале половина персонала уже отсутствовала, а по пути на парковку они уже "тянулись обратно от столовой", я там работал и знаю где и что расположено. Полная некомпетентность, отсутствие клиенто-ориентированности и "местечковое жлобство" (хотя казалось бы - "задница Минска", на улице ул. Свислочская, 9 - промышленная зона). В целом, просто зачуханая конторка аля "перекупы", которые судя по отзывам разукомплектовывают авто на перепродаже и гордятся этим. Колхозное место, не советую к посещению, салонов и получше Рено полно в Минске, не ведитесь на скидки, ведь это авто может быть даже не в Минске. Сравните сайт на PC и на мобильной версии, и на мобильной - узнаете много нового и увлекательного (авто в Полоцке или Витебске, но показано в наличии в Минске), а на компьютере - всё в Минске, и готово к продаже.
6
2
مايو 21 ، 2023
Раньше было лучше, но сервис на высоте.
1
ديسمبر 26 ، 2019
Очень уютная комната для клиентов.
Персонал старается, но не всегда это получается, компетентность отсутствует, проверял лично несколько раз.
С одной проблемой несколько раз обращался. После решения которой пришло время ехать на то4 и в очередной раз разочерование!!!
Время прохождения ТО4 - 4 дня и при этом говорят что не успевают, нужно 5 дней!!!!
Пришлось отказываться от работ по гарантии, чтобы забрать машину в срок.
И разве это сервис у официалов???
За пять дней всю машину можно разобрать и собрать заново...а не ТО сделать!!!
Отвратительное общение с клиентом, пунктуальность у мастеров полностью отсутствует, держат клиента за терпилу, который при этом должен платить и молчать.
Вообщем на свислочскую больше не ногой.... и всем советовать буду это делать...
PS Всё что мы делаем, мы делаем своими руками.
10
6
فبراير 21 ، 2019
Спасибо ребятам, работающим в этом центре. Великолепное обслуживание. Всё для клиента и на совесть. Приняли точно по времени. Были с женой в прошлую субботу с проблемами по подвеске Рено Дастер 1,6, 2017 года: пару недель как появился стук справа спереди на "лежачих полицейских" и выбоинах. Принимавший нас специалист оперативно расспросил о проблеме, всё разъяснил. Через час отзвонился по результатам диагностики. А ещё через три часа машину можно было забирать. Специалист центра совершил тестовую поездку с нашим участием. По итогу: поменяли рулевой наконечник и ещё одну деталь, сделали развал/схождение. С нас только 9 руб. за мойку. Остальное прошло по гарантии.
5
2
سبتمبر 24 ، 2021
Магазин автомобилей и сервис очень хороший. Персонал внимательный и приветливый.
3
فبراير 4 ، 2024
Повредили ЛКП автомобиля
1
1
فبراير 22 ، 2022
Учитывая, что старший мастер Максим, оказался единственным, кто меня услышал, понял и принес извинения я решил удалить свой откровенный отзыв, и поставить ему лично 5 звёзд. Надеюсь, что впредь, сервис будет клиентоориентированным, честным, и внимательным, которому хотелось бы доверять свою машину.
يوليو 24 ، 2021
Крупный центр по реализации и техническому обслуживанию автомобилей "рено". Есть площадка по реализации б/у автомобилей. Цены на сайте.