Rendez-Vous
195 مراجعات
فبراير 25 ، 2024
Очень люблю этот магазин. Всю обувь покупаем в нем. Грамотные продавцы. Хорошие скидки и бесплатный ремонт
يوليو 23 ، 2024
В октябре 2023 гола приобретал пару (артикул 3420738). Во время носки - протерлась подошва, порвались внутри, постоянно окрашивали носки. Магазин в возврате отказал - естественный износ. Пару относил меньше 6 месяцев.
مارس 14 ، 2024
Это мой самый любимый магазин! Впервые с сетью Rendez-Vous я познакомилась в ТЦ «Охта Молл». Очень жаль, что из этого ТЦ его вывели. Теперь приходится ездить или в «Галерею» или в «Невский Центр». Но все равно я пользуюсь только этими магазинами при покупке обуви. Высокое качество товара, модные модели и хорошее обслуживание для меня являются приоритетными . Персонал улыбчивый и располагает к общению. Гарантийное обслуживание предоставляется для каждого товара, но за много лет я ни разу не воспользовалась, потому, что качество наивысшее и ремонт не нужен. Я доверяю товарам этой компании. Общая оценка 10/10 Рекомендую!
فبراير 14 ، 2023
Большой выбор. Очень понравились консультанты. Внимательные , быстро помогают сориентироваться в магазине помогают подобрать нужную обувь. Хорошо организована работа консультантов.
2
4
نوفمبر 8 ، 2023
Широкий выбор обуви, аксессуаров и сумок к любой паре. До похода в магазин можно зайти на их сайт дабы удостовериться что то, что вы хотите, есть в наличии. Персонал работает быстро, чётко, продавцы вежливы и, что я особо отмечаю, ненавязчивы.
يناير 19
Отличный магазин, огромный выбор обуви
سبتمبر 10 ، 2024
Есть негативный опыт покупки обуви. Была комиссия выясняли причину порчи обуви. Предположили что возможно от дождя или мокрой губки. Впервые слышу такое. А так есть хорошая обувь
نوفمبر 9 ، 2022
Обожаю этот магазин!с 2018 их постоянный клиент) я поменяла своё отношение к покупке обуви.
Персонал вежливый, не впаривает, а реально помогает найти то, что ты хочешь.если нету - есть система способная найти нужный размер, и при необходимости доставить в ближайший магазин - удобный для меня.
Очень уважительное отношение и забота,предлагают воду и кофе, очень приятно!
Обувь хорошего качества, большой выбор обуви, сумок, и аксессуаров.
Есть система скидок по карте; а также и без неё очень выгодные покупки.
Есть возможность оплатить картой.
5
ديسمبر 31 ، 2023
Доброжелательные продавцы в магазинах. Большой ассортимент на сайте. Можно заказать 5 пар обуви для примерки без предоплаты.
Но два раза подряд пришли кроссовки DC с браком - оба раза отказ.
يناير 16 ، 2024
Качество товара оставляет желать лучшего. Через 3 недели начала отклеиватьсч подошва с их гарантией в 1 год xdxdxd. Во время возрата сказали, что это не брак и готовы сделать только ремонт по гарантии. Через 3 недели, видимо, снова нести придётся))
1
أكتوبر 19 ، 2023
Отвратительный консультант Евгения, просто нет слов. Пришла в магазин посмотреть ассортимент, сказала что у меня 36 размер, принесли мне 37 поскольку я была в джинсах и консультант мне сказала "чтобы ваша штанина залезла". Думаю ладно, померила и в итоге когда попросила свой размер она сказала следующее " если вы не собираетесь покупать то нет смысла..."
Это по вашему сервис???
2
1
يوليو 12 ، 2023
Отличный магазин. Очень большой выбор обуви. Приятное обслуживание. Можно выбрать обувь на любой вкус.
مايو 29 ، 2022
Всегда Очень Вежливый Персонал. Нет Навязчивости. Если Чего То Нет. То Всегда Предложат Несколько Вариантов На Вкус. Качество Товара Всегда На Отлично. Желаю Вам Успехов. Что Же Касается Негативных Отзывов. Насчёт Большого Количества Продавцов-Консультантов То Слишком Уж Вы Нежные Стали. Следили Бы Лучше За Собой. А То Сами Прям Ангелы с Небес. Или Вы Туда с Недобрыми Намерениями Шли а у Вас Не Вышло и Теперь Просто Надо Задисить Магазин и Продавцов-Консультантов?!?!?! Будьте Более Понимающими. Это Их Работа.
2
3
أبريل 22 ، 2023
Перед покупкой прочтите это!
Ну как обувь за 12к может быть такой убогой?!?
Консультанты очень хорошо продают, будут вам говорить насколько это хорошая аля итальянская обувь… Обратите внимание на недельную носку! Пятка вся в сотах… я такое видел в 2000х, но ни как не мог предположить что обувь в 2023 за 12к может иметь такие убогие технологические решения!
Во-первых, очень сильно болит пятка, прям ждёт после 10 минутной носки! Мой вес 80кг
Во-вторых, даже на пятке можно увидеть соты после носки.
В-третьих, у меня эта обувь красит носки!!! Причем погода солнечная, прохладная, а носки серого цвета становятся черными!
Вообщем очень очень сильно пожалел что купил эту обувь! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
4
فبراير 7 ، 2024
Магазин и обувь категорически не советую, после 3-4 выходов обувь потеряла товарный вид.
Через неделю после покупки понесла обратно в магазин с претензиями. В возврате средств, естественно, отказали.
Лишний раз подумайте стоит ли что-то там приобретать.
Данная пара без скидки стоила более 14 тыс.рублей.
فبراير 20 ، 2024
расклеилась зимняя обувь за месяц носки.
сдал в их же ремонт. на следующий день позвонили и сказали, что не смогут ее починить. просто 10к в мусорку. ужасное как качество товара, так и сервис. не рекомендую.
2
أكتوبر 9 ، 2022
Время для небольшой истории. Купил я значит ботинки осенние. Кожа вроде хорошая, приятная, подошва на удивление оказалась вполне выносливая. Со скидкой на черную пятницу почти даже недорого вышло. Меня порадовали приятными условиями "гарантии": возможность 3 раза бесплатно сдать на ремонт в течение 3х лет, что можно отслеживать в приложении.
Спустя 2 года на ботинках стерся один кожаный элемент дизайна небольшой снаружи и стала вылезать нитка, которая, как убеждали, является надежной строчкой, где прикрепляется подошва. Принес на ремонт. Сначала сказали, что растрепанную кожу никак не залатают, а потом вовсе заявили, что у них теперь новые условия, и ремонтировать можно только в течение 1 года. Причем нигде заранее не уведомили (ни смской, ни в приложении).
Так вот. Во-первых, применять новые условия "гарантии" на товар, купленный при старых, по-моему, как-то некрасиво, как минимум. Во-вторых, давайте подумаем, какое должно быть качество обуви, чтобы ее понадобилось приносить на ремонт в течение первого года? И посмотрим на цены в этом заведении.
У мигранта в маленькой лавочке клиентоориентированность выше.
В общем, все их условия лояльности, бонусные возможности и прочая мишура выглядят как простой разводняк, чтобы заставить вас задорого купить обычного качества обувь. Больше я сюда не приду.
7
فبراير 16 ، 2023
Купил обувь в магазине, обувь чуть жала, продавец сказал что растянется быстро это кожа, я поверил. Пришел домой, решил походить в обуви дома что бы не испортить ее ходя по улице и если вдруг будет также натирать вернуть ее. Отходил в обуви 15 минут, мизинец на левой ноге натер до мазоли. Решил что верну, но это было не главным удивлением. После того как снял обувь, увидел что носки окрасились в коричневый цвет, и хорошо присмотревшись увидел торчащие нитки внутри и снаружи на подошве. На следующий день я пошел в магазин сдавать обувь, продавец принял ее но сказал что есть следы носки по улице, я не понял как она это обнаружила, хотя я в ней ходил только в магазине и в квартире. И отправила их на проверку качества. Конечно же они сказали что дефекта не обнаружили. Я начал возмущаться так как постоянно покупать носки после каждой носки я не собираюсь! На что они сказали что отправят на повторное рассмотрение, но думаю ничего не измениться! Не рекомендую данный магазин!Отпишусь как будет решение еще
6
يناير 7 ، 2023
Отличный магазин и приветливые заботливые консультанты, которые отлично выполняют свою работу!
Помогли выбрать подарки к Новому году и упаковать всё!
4
أغسطس 16 ، 2024
Очень не приятно когда за тобой ходят и пытаются навязать то, что тебе не нужно. А когда не обращаешь внимание на продавцов в зале, ходят за тобой, как будто следят.
В итоге зашёл, и он таких настойчивых навязываний, развернулся и ушёл.
Обувь хорошая, но выбирать очень не приятно.
3
نوفمبر 29 ، 2023
Рандеву - магазин НЕКАЧЕСТВЕННОЙ ОБУВИ!
Расслоилась подошва 2 раза на одном и том же месте, сделали по гарантии. Затем сказали: - ну это ваши проблемы. Мы можем ещё раз заклеить.
Так не может расклеиться резина качественной обуви при нормальной носке.
1
مارس 5 ، 2024
У ботинок за 30 к. набойка отклеилась за 1 неделю. Гарантийным случаем не признают. Сомнительное качество и сервис.
Не рекомендую. У магазина очень много судов по защите прав потребителей из-за некачественной обуви
2
1
أبريل 18 ، 2023
07.09.22 приобрели муж. ботинки VAGABOND в ТРЦ Галерея. Данная обувь эксплуатировалась 2 раза, в ходе носке был жуткий дискомфорт и невозможно было идти.
Провели свою независимую экспертизу, которая установила, что обувь изготовлена с нарушением ГОСТ, имеет производственный брак. Отнесли обувь с экспертизой в магазин Rendezvous и нам было сказано, деньги вернуться на карту которой оплачивали. Через неделю позвонила в магазин, поинтересоваться когда переведут мои деньги, на что мне отвечает оператор: «Ваша обувь находиться еще в Москве на ремонте, как поступит в магазин с вами свяжутся.» Естественно, почему обувь на ремонте, если у нас одобрен возврат денежных средств, оператор не знает. Спустя неделю магазин так и не соизволил позвонить и я позвонила сама, по телефону мне сказали что могу приезжать забирать обувь. В магазине никто ничего не знает, почему на ремонт отправили если у нас возврат денежных средств.
Обратились в суд с иском «о защите прав потребителя.»
20.03.23 второй день слушаний, суд встает на нашу сторону. И думаем мы, наконец-то это закончиться!
Относим обувь в магазин с бумажкой от суда о одобрении возврата денежных средств и нам составляют претензию на обувь! Говорят в течении семи дней свяжется юрист их - не связался. Звоню 27
.03.23 ( через 7 дней) никто не знает - ожидайте в течение дня. Вечером 28.03.23 звоню, оператор говорит вам одобрен возврат 27.03.23 ,НО ВРЕМЕНИ НЕ БЫЛО ВАМ ЗВОНИТЬ. «В течении 10 дней деньги придут на счет».
Деньги не пришли. Никто не знает ничего. К кому обращаться никто не знает. Потом говорят деньги придут в субботу. Потом с субботы переноситься на понедельник, с пн на вт и так далее.
13.04.23 звоню десятый уже раз за день и мне говорят , что «просрали» реквизиты карты!!! На почту отправила реквизиты карты. Сказали, что сейчас быстро направят специалистам. Ок!
17.04.23 звоню узнать где деньги?! - не могут найти реквизиты карты снова!!! Попросили направить снова. Походу удалили.))
..и так,с момента одобрения возврата денежных прошло 21 день, а согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей», продавец обязан вернуть деньги покупателю после его обращения с претензией в течение 10 дней.
9
1
يناير 20 ، 2024
Купила зимние ботинки дутики 26 ноября 2023 года за 5900₽, через 1,5 месяца ткань треснула на сгибах и под черной тканью проступила белая подкладка
Низкое качество
Ремонт про который говорят на кассе на этот случай не распространяется
1
يونيو 22 ، 2023
Понравилась продавец Наталья. Редко бывают такие отзывчивые милые и приветливые продавцы-консультанты.
2
سبتمبر 16 ، 2023
Спасибо , что продали под видом оригинала реплику качества ААА за 12к, не прошло и месяца , как кроссовки превратились в мясо , не смотря на чистые европейские дороги . Плюс белый цвет пожелтел ,уверяю что не от грязи
3
ديسمبر 29 ، 2024
Отвратительная обувь и качество и сервис тоже
سبتمبر 16 ، 2023
Сервис ужас.Консультанты вообще не обращают внимание на покупателей ,за исключением одной ,которая поздоровалась . Обратите пожалуйста на это внимание,все ощущение о магазине испорчено .
1
2
مارس 8 ، 2023
Купила дочери сапоги за 10.000… не подошли по размеру, но по своим причинам не смогла в 30 дневный срок их сдать. Потом попросила не одиножды, просто по человечески, ну раз вы неправильно указали размер- просто замените. На размер меньше, покупала в СПб, через интернет- и тут началось…. У меня такое впечатление что у них заготовка есть, которую они просто рассылкой отправляют . Каждый раз один и тот же текст, самое интересное, что в коробке при получении нет ни чека, ни гарантийного талона- ничего. Налицо все нарушения какие есть. Описание не соответствует товару. В описании мех, на самом деле его нет. Замша- это отдельная песня. Решила пойти в Роспотребнадзор… описание не соответствует товару, отсутствует чек, качество товара на высоте- попросила дочку походить по дому, ну думаю- носок толстый наденет и попробует- будете смеяться- подошва начала отваливаться. Короче они пожалеют что не поменяли мне товар, при таких нарушениях-нуууу… посмотрим. Держитесь подальше от этого магазина, подделки это их все. Какая нафиг Италия- голимый Китай, низшего качества.
8
1
أبريل 5 ، 2024
Ранее (2-3 года назад) качество было лучше, сейчас уже чаще встречается брак, особенно при заказе с сайта
1
سبتمبر 21 ، 2023
Очень нравиться этот магазин! Купил уже третью сумку, маленькую , кожаную купил три года назад, постоянно тоскал - ничего не порвалось! Интересный выбор и приемлемые цены.
1
أكتوبر 29 ، 2023
Ужасное обслуживание, часто попадается паль под видом оригинала , не советую . Приобрел кроссовки сразу же появились катышки, принес на следующий день вернуть отказали в возврате, отдал на экспертизу в магазин , все отлично и якобы я сам виноват. Будем идти в суд
2
1
أكتوبر 1 ، 2023
Консультант Динара просто прелесть! Мучила я ее минут 40, переменили все что можно... и я всё-таки нашла сапоги своей мечты. Большое спасибо!
ديسمبر 21 ، 2022
Классный обувной магазин. Большой разнообразный выбор! Хорошие бренды, демократичные цены. Всем рекомендую.
3
فبراير 9 ، 2023
13.12.2023 в Вашем магазине Рандеву, расположенном по адресу: г. Санкт-Петербург, Московский район, просп. Космонавтов, д.14, были приобретены ботинки челси TENDANCE (артикул 2203-62) за 5510 рублей. К сожалению, 07.02.2023 на одном из ботинок отошла подошва, в связи с чем обувь пришлось относить в ремонт. Ботинки каждый день не носились, и при этом носились бережно и аккуратно. За удобство и модель ставлю 10, за качество 1. Магазин позиционирует себя, как магазин качественной и брендовой обуви, но к сожалению на деле, таковым не является. Прочитав, отзывы по бренду TENDANCE, узнала, что у всех такие же проблемы, что через 1 или 2 месяца подошва отклеилась!!!
6
سبتمبر 24 ، 2023
Вернула ботинки поскольку они красят носки, получила ответ что все нормально купите спрей стоп Краска и носите дальше!
Буду делать свою экспертизу и подавать в суд, как оказалась я не единственная кто подает иск. Будем делать общий иск и везде напишу отзывы чтобы люди не обращались в данный магазин!!!
4
نوفمبر 12 ، 2023
Купила пару ботинок (делала интернет-заказ, № 13123094). После домашней примерки поняла, что ботинки не подходят. Решила вернуть в магазин. В магазине принимать отказались, сославшись на то, что на ботинках присутствуют следы носки. Получается, какой-то сотрудник принял поношенные ботинки, а другой сотрудник, Озеров Михаил Васильевич, продал их мне.
Коробка была мятая, а год изготовления — 2021. Сразу меня это, к сожалению, не смутило. Ни один из сотрудников в положение входить не стал. Извинения не принесли. Деньги, естественно, не вернули. Очень жаль потраченные 10 тысяч рублей. При покупке обуви в Рандеву следите, чтобы вам не продали поношенную пару.
2
1
أكتوبر 2 ، 2023
очень приятный персонал, всегда ухожу с улыбкой из этого магазина, спасибо огромное!
أكتوبر 20 ، 2022
Отличный ассортимент, можно забирать заказы интернет-магазина. Внимательный персонал. Удобно расположен, близко от метро.
3
أكتوبر 26 ، 2022
Замечательный профессиональный персонал.Внимателен,не ненавязчив.Всегда хороший ассортимент обуви на любой вкус и возраст.Акции радуют постоянно.
2
3
ديسمبر 19 ، 2023
Очень хороший выбор обуви, на любой вкус, замечательный персонал
مارس 12 ، 2023
Лучший магазин обуви на сегодняшний день! Сервис отличный! Есть магазины ближе к дому, но всегда приезжаем сюда.
1
3
سبتمبر 16 ، 2023
Есть вопросы к данной сети магазинов, касательно качества и оригинальности товара! Судя по такому количеству отрицательных комментариев, все должно быть понятно.
2
أكتوبر 6 ، 2023
Слишком много народа. Проходы узкие, тесно. В наличии цветов и размеров нет особо, поэтому продавцы отправляют в интернет-магазин заказывать.
أغسطس 4 ، 2022
Мне очень жаль, что покупая товар навязывают бесплатный товар, в виде подарка за совершенную покупку, Люди неведитесь. Каждый подарок Вам будет за определённую сумму, и в чеке он будет указан. Вас будут убеждать , что сумма будет просто написана, но не учтена. Маркетинговый ход, бери больше и получишь подарок бесплатно или по заниженной цене, но оно этого не стоит. Поэтому будьте бдительны! Считайте не отходя от кассы и задавайте вопросы. Неприятно конечно когда вроде даёшь людям заработать, так они ещё хотят тебя поиметь по полной 😱🙉🙉🙉🙈
5
1
فبراير 10 ، 2023
Хорошая обувь, часто бывают скидки. Один не приятный момент- при доставке товара и покупке,не начисляют мили Аэрофлота , только при покупке в магазине.
3
فبراير 6 ، 2023
Заказывал обувь онлайн и забирал в ТЦ Галерея,обувь маломерит, хотя у меня всегда 42 размер, хотел поменять или же оформить возврат, в магазине отказали обменять или же вернуть деньги ,хотя по закону в течение 14 дней возможен возврат .самый худший магазин обуви из которых я знаю. Теперь оформил онлайн возврат и за почту оплатил 480₽. И столько нервы. Вообще не уважают своих клиентов. Им плевать лишь бы продать.
5
1
نوفمبر 3 ، 2024
Слишком навязчивый сервис.
1
يناير 2 ، 2023
Хороший магазин Боольшой выбор обуви,Понравилось,что консультат не отходила от меня и полностью помогала с моделями и примерками.В итоге купила удобные ботинки.
سبتمبر 2 ، 2022
ваши продавцы-консультанты вообще в себе? или как? такой нарочитой маниакальной навязчивой слежки за мной я не встречала ни в одном магазине. женщина ходила за мной по пятам по всему залу,это просто смешно. во-первых, начинает казаться, что тебя в чём-то подозревают, во-вторых, невозможно нормально сосредоточиться на выборе обуви, когда постоянно чувствуешь на себе пристальный взгляд. в-третьих, это просто неприлично и дико. хочется поскорее уйти, а не купить что-либо.
11